· Come funziona la Prova Gratuita
1. Sfoglia i prodotti disponibili per la Prova Gratuita e seleziona gli articoli desiderati (al massimo 3 articoli a settimana), quindi clicca su " Prova Gratuita ".
2. Seleziona la taglia, compila i dati del tuo indirizzo di spedizione e invia.
3. Vai su " Le mie Prove Gratuite " per verificare i risultati. Il tempo di elaborazione è di circa 1 settimana.
4. Il tuo ordine verrà emesso e spedito automaticamente una volta approvata la richiesta di Prova Gratuita. Puoi cliccare sul pulsante " Pubblica Recensione " nella lista degli ordini per caricare la recensione una volta ricevuto l'articolo.
5. Puoi controllare lo stato della tua recensione nella pagina " Le mie Recensioni ". Hai solo una possibilità di riscrivere la tua recensione se la prima non soddisfa i requisiti.
· Introduzione alla Prova Gratuita
1: Introduzione generale
1.1 Cos'è la Prova Gratuita SHEIN?
È una divertente piattaforma che consente ai nostri clienti di provare gratuitamente nuovi capi e recensire gli articoli attualmente disponibili sul nostro sito. Riceverai capi gratuiti in cambio di una recensione dettagliata sull'esperienza complessiva, che includa qualità, stile, vestibilità, tessuto e confezione. Questo aiuta a migliorare il nostro brand fornendo recensioni personali dettagliate visibili agli altri clienti. Tutti ci guadagnano!
1.2 Recensione della prova
Se selezionato per partecipare al nostro programma di Prova Gratuita, dovrai inviare una recensione sull'articolo ricevuto entro 10 giorni. I recensori possono avere il prodotto tra le mani, sentire la texture, vedere la vestibilità e capire come ci si sente indossando il capo. Le recensioni degli articoli offriranno commenti sul materiale, la texture, la qualità complessiva del prodotto, corredati da foto e una descrizione dettagliata. Le recensioni eccellenti saranno contrassegnate come "Alta Qualità" e riceveranno punti SHEIN aggiuntivi.
2: Come funziona
1. Seleziona il tuo articolo per la Prova Gratuita cliccando su "Prova Gratuita", lo stato apparirà come "In Attesa" nella sezione "Le mie Richieste".
2. Dopo aver esaminato ciascuna richiesta, i vincitori verranno annunciati nella pagina principale della Prova Gratuita.
3. Se non hai vinto, lo stato del prodotto apparirà come "Non Riuscito".
4. Se hai vinto, lo stato del prodotto apparirà come "Approvato" e il prodotto gratuito verrà inviato all'indirizzo che hai fornito.
5. Al ricevimento del prodotto gratuito, hai 10 giorni per inviare una recensione.
6. Assicurati di seguire tutte le istruzioni per la creazione e il caricamento della tua recensione.
7. Esamineremo la tua recensione per assicurarci che rispetti i nostri requisiti.
8. Nel caso in cui la tua recensione non soddisfi i requisiti o non venga caricata, avrai un'ulteriore possibilità di ricaricarla.
Nota che, una volta approvata la tua recensione, i tuoi testi, immagini e video verranno utilizzati nella pagina delle recensioni del prodotto. Il tuo nome utente e le altre informazioni personali rimarranno nascosti.
2.1 Come partecipare
1. Assicurati di avere ancora opportunità di Prova Gratuita disponibili per questa settimana (Ne hai 3 a settimana).
2. Per selezionare i tuoi articoli per la Prova Gratuita, clicca su "Prova Gratuita".
3. Inserisci l'indirizzo di spedizione corretto e la taglia.
4. Clicca su "Invia" e resta in attesa dei risultati!
2.2 Invio della recensione
1. Una volta ricevuto l'articolo della Prova Gratuita, è il momento della tua recensione! Provalo e scatta foto a figura intera e dettagliate del tuo outfit.
2. Clicca su "Carica" per iniziare a caricare la tua recensione e le foto.
3. Scrivi una descrizione dettagliata dell'articolo della Prova Gratuita e non dimenticare di includere le foto.
4. Clicca per inviare la tua recensione.
5. Attendi l'elaborazione della recensione. Se la recensione non viene caricata correttamente, prova a ripubblicarla (solo un'ulteriore possibilità).
3: Requisiti
Tutti gli account non bloccati sono idonei per la Prova Gratuita SHEIN.
Puoi richiedere Prove Gratuite fino a 3 volte a settimana.
4: Regole di ricompensa in punti
Se la recensione non soddisfa i requisiti, non verranno assegnati punti.
Se la recensione soddisfa i requisiti, verranno assegnati 20 punti.
Se la recensione viene valutata come "Recensione di Qualità", verranno assegnati 100 punti aggiuntivi.
5: Regole e requisiti
Dopo l'elaborazione di una Prova Gratuita, genereremo l'ordine e te lo spediremo. Prima di richiedere la Prova Gratuita, assicurati di selezionare la taglia, l'indirizzo e le altre informazioni personali corretti, poiché non rispediamo i pacchi e non ci assumiamo la responsabilità degli articoli smarriti.
Invia una recensione entro 10 giorni dal ricevimento dell'articolo. Dimenticarsi o non inviare le recensioni influirà direttamente sulla tua partecipazione a nuove Prove Gratuite in futuro. Le recensioni devono includere una foto a figura intera e due foto dettagliate dell'articolo. Se la tua recensione non soddisfa i requisiti, potresti non essere selezionato per Prove Gratuite in futuro. Se il tuo ordine di Prova Gratuita non è stato ricevuto per oltre 30 giorni, contatta il Servizio Clienti SHEIN.
Non puoi utilizzare un account falso per richiedere prodotti in Prova Gratuita al fine di ottenere più prove gratuite. Gli account sorpresi a farlo vedranno automaticamente le loro prove annullate, gli articoli non verranno spediti e verranno eliminati dalla nostra iscrizione alla Prova Gratuita. Ciò comporterà anche il divieto di partecipare a ulteriori Prove Gratuite.
Gli utenti sorpresi a utilizzare foto rubate, foto false o foto inappropriate vedranno le loro recensioni rimosse e segnalate. Ciò è severamente vietato e comporterà l'esclusione dal nostro programma di prove gratuite.
Se la recensione non viene approvata dopo l'invio, l'utente avrà una possibilità di inviare un'altra recensione. Assicurati di reinviare la recensione seguendo le istruzioni.
6: Come vengono scelti i vincitori?
I tester della Prova Gratuita vengono scelti tramite il nostro sistema automatizzato. Il nostro sistema considererà i livelli di attività dei tester nelle Prove Gratuite precedenti. Il sistema valuta se l'utente è un potenziale acquirente, quanto ha acquistato in passato e come si è comportato con le nostre Prove Gratuite precedenti.
7: Requisiti per una recensione di qualità
Contenuto
Una recensione di qualità conterrà le opinioni del cliente e descriverà i pro e i contro dell'articolo ricevuto. Non dovrebbe contenere solo commenti negativi sull'articolo, ma anche alcuni aspetti positivi.
Foto
Scatta foto personali quando pubblichi la tua recensione della Prova Gratuita. Non utilizzare foto del sito web o di altri clienti, poiché è vietato rubare foto. Assicurati di catturare i dettagli del prodotto mentre lo indossi.
Consigliamo di pubblicare quattro foto, con un focus chiaro e dettagli dell'articolo. Consigliamo le seguenti foto: 1. Una vista a figura intera. 2. Scatti di dettaglio degli articoli. 3. Come hai abbinato l'articolo o cosa ti piace di più.
Assicurati che le foto siano proporzionate nelle dimensioni e di buon gusto.
Testo: Sii esauriente ma conciso. Facci sapere i pro e i contro dell'articolo e qualsiasi informazione importante che avresti voluto conoscere prima di acquistarlo.
Raccomandazioni e suggerimenti
Sentiti libero di essere onesto con la tua opinione. L'obiettivo di queste prove gratuite è far sapere ai clienti che tipo di prodotto stanno ricevendo quando ordinano da SHEIN. Il tuo feedback positivo aiuta gli altri clienti e il tuo feedback negativo aiuta a migliorare la nostra azienda.
8: Notifiche di sistema
Riceverai notifiche via email o notifiche push dell'app.
Selezionato per le recensioni della Prova Gratuita
Promemoria per il caricamento della recensione
Risultati della recensione
9: Eccezioni
Purtroppo, questo articolo della Prova Gratuita è esaurito. Ciò può accadere a causa di problemi di taglia e inventario con i nostri fornitori. Per confermare un articolo sostitutivo per le tue recensioni della Prova Gratuita, contatta il Servizio Clienti SHEIN.
Se in qualsiasi momento durante il periodo di Prova Gratuita si verifica un problema di qualità, un difetto di design, un problema di spedizione o un conflitto con la Prova Gratuita, sei tenuto a comunicarcelo il prima possibile. Facci sapere il tuo feedback e qualsiasi difetto o problema con il prodotto e il Servizio Clienti SHEIN.
Per qualsiasi problema di spedizione, contatta il Servizio Clienti SHEIN
Per qualsiasi altro problema, invia il tuo feedback al Servizio Clienti SHEIN
10: Informazioni sui dazi doganali
Quando hai richiesto articoli in Prova Gratuita e questi prodotti sono stati confiscati dalla dogana o soggetti a dazio doganale, l'utente è responsabile dello sdoganamento e del pagamento del dazio.
· Domande frequenti
1. D: Devo pagare le spese di spedizione?
R: Le spese di spedizione sono interamente a nostro carico. L'unica cosa che ti chiediamo è di inviare la tua recensione entro 10 giorni dal ricevimento del tuo articolo in Prova Gratuita.
2. D: Ho richiesto lo stesso campione con ID diversi e sono stato selezionato su entrambi gli ID, posso ricevere più campioni?
R: No, i membri non possono ricevere più campioni degli stessi articoli in prova. È contro i nostri termini creare più account per gli articoli in prova gratuita. Chiunque venga sorpreso a farlo sarà bandito dal nostro programma di Prova Gratuita.
3. D: Posso tenere l'articolo in prova gratuita dopo aver inviato la recensione?
R: Sì, certamente! Se sei stato selezionato per la Prova Gratuita, l'articolo è tuo una volta inviata con successo la recensione del prodotto in prova.
4. D: Verrà annunciato l'elenco dei vincitori?
R: Sì, annunceremo l'elenco dei vincitori nel centro prove del sito web.
5. D: Cosa devo fare se la taglia o l'indirizzo dell'ordine in prova è errato?
R: Una volta generato l'ordine, non possiamo modificare la taglia o l'indirizzo dell'articolo in prova gratuita. Questi prodotti vengono elaborati e spediti rapidamente. Assicurati che le informazioni sulla taglia e sull'indirizzo siano corrette prima di ordinare.
6. D: Ho richiesto ed è stato scelto di ricevere un articolo in prova gratuita; tuttavia sento che l'articolo non è nel mio stile e non mi si addice, posso passare a un altro articolo?
R: Purtroppo una volta che hai richiesto ed è stato scelto di ricevere l'articolo in Prova Gratuita, non è possibile cambiarlo. Sentiti libero di chiedere a un amico o a un familiare di aiutarti a scrivere la tua recensione se ritieni che lo stile si adatti meglio a loro.
7. D: Cosa devo fare se il caricamento della recensione della Prova Gratuita non riesce?
Se non riesci a caricare la recensione, verifica che il link inviato sia corretto. Il link deve indirizzare al prodotto della Prova Gratuita che hai ottenuto. La dimensione dell'immagine deve essere di almeno 500*680px.
Se ancora non riesci a caricarla, invia le informazioni che desideri caricare e lo screenshot della pagina che mostra il caricamento non riuscito al nostro Servizio Clienti SHEIN, verificheremo e ti aiuteremo il prima possibile.
8. D: Dopo aver richiesto un prodotto campione, se penso di aver commesso un errore o se non voglio più l'articolo, posso annullare e richiedere qualcos'altro?
R: No, una volta che hai richiesto un articolo in Prova Gratuita, non potrai annullarlo e richiedere qualcos'altro.
· Contattaci
Per domande o reclami, contatta il Servizio Clienti SHEIN
Tempo di risposta: entro 1 giorno lavorativo