1. س: هل يُطلب مني دفع رسوم الشحن؟
ج: رسوم الشحن نتحملها بالكامل. الشيء الوحيد الذي نطلبه منك هو تقديم مراجعتك خلال 10 أيام من استلام منتج التجربة المجانية.
2. س: لقد قدمت طلبًا للحصول على نفس العينة بمعرفات مختلفة، وتم اختياري على كلا المعرفين، هل يمكنني الحصول على عينات متعددة؟
ج: لا، لا يمكن للأعضاء استلام عينات متعددة من نفس منتجات التجربة. إنشاء حسابات متعددة للحصول على منتجات التجربة المجانية يخالف شروطنا. أي شخص يتم ضبطه أثناء القيام بذلك سيُحظر من برنامج التجربة المجانية لدينا.
3. س: هل يمكنني الاحتفاظ بمنتج التجربة المجانية بعد تقديم مراجعتي؟
ج: نعم، بالطبع! إذا تم اختيارك للتجربة المجانية، فهو لك للاحتفاظ به بمجرد تقديم مراجعة ناجحة لمنتج التجربة.
4. س: هل سيتم الإعلان عن قائمة الفائزين؟
ج: نعم، سنعلن عن قائمة الفائزين في مركز التجربة على الموقع.
5. س: ماذا أفعل إذا كان مقاس أو عنوان طلب التجربة خاطئًا؟
ج: بمجرد إنشاء الطلب، لا يمكننا تغيير مقاس أو عنوان منتج التجربة المجانية. تتم معالجة هذه المنتجات وشحنها بسرعة. يُرجى التأكد من صحة معلومات المقاس والعنوان قبل الطلب.
6. س: لقد قدمت طلبًا وتم اختياري لاستلام منتج تجربة مجاني؛ ومع ذلك، أشعر أن المنتج ليس من أسلوبي ولا يناسبني، هل يمكنني التبديل إلى منتج آخر؟
ج: للأسف، بمجرد أن تقدم طلبًا ويتم اختيارك لاستلام منتج التجربة المجانية، لا يمكن تغييره. لا تتردد في مطالبة صديق أو أحد أفراد العائلة بمساعدتك في كتابة المراجعة إذا شعرت أن التصميم يناسبهم أكثر.
7. س: ماذا أفعل إذا فشل تحميل مراجعة التجربة المجانية؟
إذا لم تتمكن من تحميل المراجعة، يُرجى التحقق من صحة الرابط المُرسل. يجب أن يوجه الرابط إلى منتج التجربة المجانية الذي حصلت عليه. يجب أن يكون حجم الصورة 500*680 بكسل على الأقل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميلها، يُرجى تحميل المعلومات التي تريد تحميلها ولقطة شاشة للصفحة التي تُظهر فشلك في التحميل إلى خدمة عملاء SHEIN، وسنقوم بالتحقق ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.
8. س: بعد أن قدمت طلبًا للحصول على عينة منتج، إذا اعتقدت أنني ارتكبت خطأً أو لم أعد أرغب في المنتج، هل يمكنني الإلغاء والتقديم لشيء آخر؟
ج: لا، بمجرد أن تقدم طلبًا للحصول على منتج تجربة مجاني، لن تتمكن من إلغائه والتقديم لشيء آخر.