Позначка «QuickShip» означає, що товар може бути відправлений зі складу в Європі. Якщо товар не може бути відправлений зі складу в Європі, він буде відправлений зі складу за межами Європи. Зверніть увагу, що доставка з-за меж Європи може призвести до затримок.

Якщо ви виявили, що ваша посилка не була доставлена у встановлений термін, зверніться до служби підтримки протягом 45 днів з дати оплати, щоб вирішити зазначені проблеми. Зверніть увагу: 1) якщо інформація про відстеження вказує, що ваша посилка доставлена, але ви її не отримали, або 2) у вашій посилці відсутні/неправильні товари чи є інші логістичні проблеми, вам слід звернутися до нас протягом 30 днів з дати доставки, зазначеної на сторінці інформації про відстеження. Щодо запитів про гарантію на товар, дивіться 【Умови та положення】 для отримання додаткової інформації.

* Будь ласка, натисніть кнопку «Підтвердити доставку» протягом 6 місяців (з дати відправлення). Після цього кнопка стане сірою і не зможе бути використана для отримання додаткових балів.

У більшості випадків посилка буде доставлена у встановлений термін. Однак фактична дата доставки може залежати від розкладу авіарейсів, погодних умов та інших зовнішніх факторів. Крім того, якщо ваше замовлення містить спеціальні товари, такі як передзамовлення та/або індивідуалізовані вироби, орієнтовний час доставки буде довшим. Для отримання найточнішої дати доставки звертайтеся до інформації про відстеження.

Скасування товарів може вплинути на право вашого замовлення на безкоштовну доставку. Якщо після скасування ваше замовлення більше не відповідає критеріям безкоштовної доставки, вам потрібно буде сплатити відповідну вартість доставки.