"QuickShip" etiketi, ürünün Avrupa'daki bir depodan gönderilebileceğini gösterir. Ürün Avrupa'daki bir depodan gönderilemiyorsa, Avrupa dışındaki bir depodan gönderilecektir. Avrupa dışından yapılan gönderimlerde gecikme yaşanabileceğini lütfen unutmayın.

Paketinizin tahmini süre içinde teslim edilmediğini fark ederseniz, söz konusu sorunların çözülebilmesi için ödeme tarihinden itibaren 45 gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Lütfen unutmayın: 1) Takip bilgileri paketinizin teslim edildiğini gösteriyor ancak siz almadıysanız veya 2) Paketinizde eksik/yanlış ürünler ya da diğer lojistik sorunlar varsa, takip bilgileri sayfasında gösterilen teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün garantisi sorguları için 【Şartlar ve Koşullar】 bölümüne bakarak daha fazla ayrıntıya ulaşabilirsiniz.

* Lütfen 6 ay içinde (gönderim tarihinden itibaren) "Teslimatı Onayla" düğmesine tıklayın. Bu süreden sonra düğme gri renge dönecek ve ek puan almak için kullanılamayacaktır.

Çoğu durumda paket, tahmini varış süresi içinde teslim edilir. Ancak gerçek teslim tarihi; uçuş düzenlemeleri, hava koşulları ve diğer dış etkenlerden etkilenebilir. Ayrıca, siparişinizde ön sipariş ve/veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler bulunuyorsa tahmini teslim süresi daha uzun olacaktır. En doğru teslim tarihi için lütfen takip bilgilerine bakın.

Ürünleri iptal etmek, siparişinizin ücretsiz kargo uygunluğunu etkileyebilir. İptalden sonra siparişiniz ücretsiz kargo kriterlerini karşılamıyorsa, geçerli kargo ücretini ödemeniz gerekecektir.