Eticheta "QuickShip" indică faptul că articolul poate fi expediat dintr-un depozit din Europa. Dacă articolul nu poate fi expediat dintr-un depozit din Europa, va fi expediat dintr-un depozit din afara Europei. Vă rugăm să rețineți că expedierea din afara Europei poate duce la întârzieri.

Dacă observați că pachetul dumneavoastră nu a fost livrat în intervalul de timp estimat, vă rugăm să contactați serviciul clienți în termen de 45 de zile de la data plății, astfel încât problemele menționate să poată fi soluționate. Vă rugăm să rețineți că: 1) Dacă informațiile de urmărire indică faptul că pachetul dumneavoastră a fost livrat, dar nu l-ați primit, sau 2) Pachetul dumneavoastră include articole lipsă/incorecte sau alte probleme logistice, trebuie să ne contactați în termen de 30 de zile de la data livrării afișată pe pagina cu informațiile de urmărire. Pentru întrebări privind garanția produselor, consultați 【Termeni și condiții】 pentru mai multe detalii.

* Vă rugăm să apăsați butonul „Confirmă livrarea" în termen de 6 luni (de la data expedierii). După aceea, butonul va deveni gri și nu va mai putea fi folosit pentru a obține puncte suplimentare.

În majoritatea cazurilor, pachetul va fi livrat în intervalul de timp estimat. Cu toate acestea, data efectivă a livrării poate fi afectată de programarea zborurilor, condițiile meteorologice și alți factori externi. În plus, dacă comanda dumneavoastră include articole speciale, cum ar fi produse precomandate și/sau personalizate, timpul estimat de livrare va fi mai lung. Vă rugăm să consultați informațiile de urmărire pentru cea mai exactă dată de livrare.

Anularea articolelor poate afecta eligibilitatea comenzii dumneavoastră pentru livrare gratuită. Dacă, după anulare, comanda dumneavoastră nu mai îndeplinește criteriile pentru livrare gratuită, va trebui să plătiți taxa de expediere aplicabilă.