"QuickShip"-mærkatet angiver, at varen kan sendes fra et lager i Europa. Hvis varen ikke kan sendes fra et lager i Europa, vil den blive sendt fra et lager uden for Europa. Bemærk, at forsendelse fra lande uden for Europa kan medføre forsinkelser.

Hvis du opdager, at din pakke ikke er blevet leveret inden for den forventede tid, bedes du kontakte kundeservice inden for 45 dage efter betalingsdatoen, så ovennævnte problemer kan løses. Bemærk venligst, at: 1) Hvis sporingsoplysningerne angiver, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, eller 2) din pakke indeholder manglende/forkerte varer eller andre logistiske problemer, skal du kontakte os inden for 30 dage efter leveringsdatoen vist på sporingsinformationssiden. For spørgsmål vedrørende produktgaranti, se【Vilkår og betingelser】for flere detaljer.

* Klik venligst på knappen "Bekræft levering" inden for 6 måneder (fra afsendelsesdatoen). Derefter bliver knappen grå og kan ikke bruges til at optjene yderligere point.

I de fleste tilfælde vil pakken blive leveret inden for den forventede ankomsttid. Den faktiske leveringsdato kan dog blive påvirket af fly arrangementer, vejrforhold og andre eksterne faktorer. Derudover, hvis din ordre indeholder særlige varer, såsom forudbestilte og/eller tilpassede produkter, vil den forventede leveringstid være længere. Se venligst sporingsoplysningerne for den mest nøjagtige leveringsdato.

Annullering af varer kan påvirke din ordres berettigelse til gratis fragt. Hvis din ordre efter annullering ikke længere opfylder kriterierne for gratis fragt, skal du betale det gældende fragtgebyr.

For ordrer over €179 (Tjekkiet: ordre over €180; Grækenland: ordre over €185; Danmark: ordre over €186; Ungarn: ordre over €189) vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr (inklusive told, opbevarings- og toldbehandlingsgebyrer).