Mezisoučet objednávky nesmí být vyšší než 13 000 rupií (200 amerických dolarů).

Je nutné uvést správnou dodací adresu a číslo mobilního telefonu.

Poplatek za dobírku ve výši 78 rupií (1,2 amerického dolaru) přepravní společnosti představuje poplatek za doručení.

Objednávka je potvrzena po zadání ověřovacího kódu ve zprávě zaslané na váš mobilní telefon. Kód je platný po dobu 30 minut.

Objednávku můžete sami zrušit od 10 minut do 6 hodin po potvrzení. Pokud se to nepodaří, znamená to, že objednávka byla zpracována k odeslání. V takovém případě kontaktujte zákaznický servis, který se pokusí objednávku zrušit.

Obvykle probíhá prostřednictvím společnosti Bluedart a trvá 8 až 15 pracovních dnů (včetně 3–5 pracovních dnů na zpracování objednávky). Z důvodu nepříznivého počasí, oslav a svátků může dojít ke zvláštním zpožděním.

Kurýr vám zásilku doručí na vaši adresu a obdrží částku za objednávku místo nás. Připravte si prosím předem správnou částku v rupiích a ujistěte se, že váš mobilní telefon není zablokovaný, aby vás přepravní kurýr mohl kontaktovat.

Omlouváme se, ale v případě objednávek na dobírku nyní nenabízíme možnost výměny, doporučujeme vám, abyste si přímo doobjednali nové položky, u kterých chcete provést výměnu, a vrátili nám původní položky, za které vám vrátíme peníze. Další informace o vrácení zboží naleznete v našich pravidlech pro vrácení zboží .

Vrácení peněz je zpracováno do 5 pracovních dnů po obdržení vráceného balíčku. U objednávek na dobírku se částka vrátí do vaší peněženky SHEIN a můžete ji použít s kódem kupónu a body při dalším nákupu. Vrácení částky do peněženky SHEIN trvá přibližně 48 hodin. Jakmile vám budou peníze za dobírku vráceny do peněženky SHEIN, nelze je vybrat ani převést na jiný účet nebo bankovní kartu.