Portofelul tău SHEIN este un portofel virtual conectat la contul tău SHEIN, unde vei putea accesa creditele din portofel. Creditele din portofel pot fi obținute dacă returnezi un articol și alegi să primești o rambursare în creditele din portofel în loc de o rambursare la metoda de plată originală. Creditele din portofel pot fi folosite pentru achiziții viitoare pe SHEIN sau, în Australia, pot fi retrase oricând, conform Termenilor de utilizare și Termenilor de achiziție. Te rugăm să reții că valoarea creditelor din portofel stocate la compania (companiile) care operează acest site nu va depăși 1.000 AU$.

Poți verifica soldul portofelului conectându-te la contul tău din aplicația SHEIN sau de pe site-ul SHEIN. Accesează 'Eu' > ' Portofel ' în aplicația SHEIN, sau 'Activele mele' > ' Portofelul meu' pe SHEIN.com.

Poți vedea soldul creditelor din portofel în secțiunea "Portofel" la finalizarea comenzii și le poți aplica achiziției tale. Te rugăm să reții că, dacă moneda selectată pentru plata comenzii diferă de cea a creditelor din Portofelul tău, soldul creditelor din portofel nu va apărea pe pagina de finalizare a comenzii.

Da! Poți folosi creditele din portofel împreună cu un cupon și puncte bonus.

Pur și simplu apasă butonul RETRAGE CREDITUL DIN PORTOFEL, introdu suma pe care dorești să o retragi și apasă TRIMITE pentru a confirma. Fondurile vor fi returnate în contul PayPal sau pe cardul de credit de pe care s-a efectuat plata inițială.

În mod normal, durează 1-5 zile lucrătoare pentru ca fondurile să apară în contul PayPal, sau 7-14 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie creditate înapoi pe cardul de credit. Te rugăm să reții că fondurile vor fi returnate în contul original folosit pentru efectuarea plății, fie că este vorba de un cont PayPal, un alt cont de agent de procesare a plăților sau un card de credit.

Creditul din portofel nu poate fi retras pe un alt card care nu este metoda de plată originală. Fondurile vor fi returnate în contul PayPal sau pe cardul de credit de pe care s-a efectuat plata inițială.

Din păcate, transferul creditelor din portofel dintr-un cont SHEIN în altul nu este posibil. Dacă dorești să retragi creditele din portofel, poți folosi funcția RETRAGE CREDITUL DIN PORTOFEL. Fondurile vor fi returnate în contul PayPal sau pe cardul de credit de pe care s-a efectuat plata inițială.

Te rugăm să te asiguri că suma introdusă pentru retragere nu depășește suma creditului din portofel. Dacă întâmpini în continuare probleme, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți.

Dacă ai finalizat comanda folosind creditele din portofel și ai plasat o comandă neplătită, creditele din portofel aplicate vor rămâne cu comanda neplătită. Pentru a restabili soldul creditelor din portofel, pur și simplu anulează comanda apăsând butonul "Anulează" din Comenzile mele, iar creditele din portofel vor fi rambursate în Portofelul tău.