1. Cos'è il mio Portafoglio?
Il tuo portafoglio SHEIN è un portafoglio virtuale collegato al tuo account SHEIN, dove potrai accedere ai crediti del tuo portafoglio. I crediti del portafoglio possono essere accumulati se restituisci un articolo e scegli di ricevere un rimborso sul credito del portafoglio anziché sul metodo di pagamento originale. I crediti del portafoglio possono essere utilizzati per acquisti futuri su SHEIN oppure, in Australia, prelevati in qualsiasi momento, nel rispetto dei Termini d'Uso e dei Termini di Acquisto. Si prega di notare che il valore dei crediti del portafoglio conservati presso la/le società operativa/e di questo sito non supererà 1.000 AU$.
2. Dove Posso Controllare Il Saldo Del Mio Portafoglio?
Puoi controllare il saldo del tuo portafoglio accedendo al tuo account tramite l'app SHEIN o il sito web SHEIN. Vai su 'Io' > ' Portafoglio ' nell'app SHEIN, oppure 'I miei beni' > ' Il mio portafoglio' su SHEIN.com.
3. Come Utilizzare Il Mio Portafoglio?
Puoi visualizzare il saldo dei crediti del tuo portafoglio nella sezione "Portafoglio" al momento del pagamento e applicarli al tuo acquisto. Si prega di notare che se la valuta selezionata per pagare il tuo ordine è diversa da quella dei crediti nel tuo Portafoglio, il saldo dei crediti del portafoglio non verrà visualizzato nella pagina di pagamento.
4. Posso Comunque Pagare Con Il Mio Portafoglio Se Ho Già Applicato Punti Bonus E/O Un Codice Coupon?
Sì! Puoi utilizzare i crediti del tuo portafoglio insieme a un Coupon e ai Punti Bonus.
5. Come Posso Prelevare Il Denaro Dal Mio Portafoglio?
Basta cliccare sul pulsante PRELEVA CREDITO PORTAFOGLIO, inserire l'importo che desideri prelevare e cliccare INVIA per confermare. I fondi saranno restituiti sul conto PayPal o sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento originale.
6. Quanto Tempo Impiega Il Denaro Prelevato A Comparire Sul Mio Conto?
Normalmente ci vogliono 1-5 giorni lavorativi perché i fondi compaiano sul tuo conto PayPal, oppure 7-14 giorni lavorativi perché vengano accreditati sulla tua carta di credito. Tieni presente che i fondi saranno restituiti al conto originale utilizzato per effettuare il pagamento, che sia un conto PayPal, un altro conto di un agente di elaborazione dei pagamenti o una carta di credito.
7. Posso Prelevare Il Credito Del Portafoglio Su Un'altra Carta?
Il credito del portafoglio non può essere prelevato su un'altra carta diversa dal metodo di pagamento originale. I fondi verranno restituiti al conto PayPal o alla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento originale.
8. Posso Trasferire Il Saldo Del Mio Portafoglio Su Un Altro Account SHEIN?
Purtroppo, non è possibile trasferire i crediti del portafoglio da un account SHEIN a un altro. Se desideri prelevare i crediti del tuo portafoglio, puoi utilizzare la funzione PRELEVA CREDITO PORTAFOGLIO. I fondi saranno restituiti sul conto PayPal o sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento originale.
9. Perché Non Riesco A Prelevare Il Credito Del Mio Portafoglio?
Assicurati che l'importo che hai inserito da prelevare non superi l'ammontare del credito del portafoglio. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro servizio clienti.
10. Non Ho Mai Usato Il Credito Del Mio Portafoglio, Quindi Perché Il Mio Portafoglio È Vuoto?
Se hai effettuato il pagamento con i crediti del tuo portafoglio e hai piazzato un ordine non pagato, i crediti del portafoglio applicati resteranno collegati all'ordine non pagato. Per ripristinare il saldo dei crediti del portafoglio, basta annullare l'ordine cliccando sul pulsante "Annulla" in I miei ordini, e i crediti del portafoglio saranno rimborsati sul tuo Portafoglio.