Om Min Tegnebog
1. Hvad er Min Wallet?
Det er en virtuel tegnebog knyttet til din SHEIN-brugerkonto, hvor du kan opbevare og få adgang til dine (1) Wallet-kreditter og dine (2) Kampagne-Wallet-kreditter (Denne side tilbyder ikke Kampagne-Wallet i øjeblikket, men hold øje, da den snart vil være tilgængelig).
Wallet-kredit kan gives til dig, når du returnerer varer, du har købt på siden eller i appen i overensstemmelse med vores returpolitik, og vælger en Wallet-kredit i stedet for en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Wallet-kreditten kan hæves.
Kampagne-Wallet-kredit kan gives til dig, hvis du deltager i kampagneaktiviteter på siden eller i appen, såsom in-app-spil og Check-In-programmet, blandt andre, og optjener Kampagne-Wallet-kredit i henhold til vilkårene og betingelserne for sådanne kampagneaktiviteter. Der er en udløbsdato for Kampagne-Wallet-kreditten. Brug den venligst inden udløbsdatoen. Når kreditten udløber, kan den ikke gendannes. Udbetaling af Kampagne-Wallet-kredit understøttes ikke.
2. Hvor kan jeg tjekke min pung saldo?
Du kan tjekke din pungsaldo ved at logge ind på din konto i SHEIN-appen eller på SHEINs hjemmeside. Gå til "Mig" > "Pung" i SHEIN-appen, eller "Mine aktiver" > "Min pung" på SHEIN.com.

3. Hvordan bruger jeg Min Wallet?
Du kan se saldoen på dine Wallet-kreditter i Wallet ved kassen og anvende den på dit køb. Du kan kun anvende din SHEIN Wallet-saldo på et køb hos SHEIN i henhold til vilkårene, undtagen køb af SHEIN CLUB- eller SHEIN Saver-medlemskaber.
Bemærk venligst, at hvis den valuta, der er valgt til at betale for din ordre, adskiller sig fra valutaen for dine Wallet-kreditter i din Wallet, vil saldoen for dine Wallet-kreditter ikke blive vist på kassesiden. Du vil stadig kunne tjekke saldoen i din Wallet efter købet.
Wallet-kredit og Kampagne-Wallet-kredit kan ikke bruges til at købe markedspladsprodukter, som er markeret med et markedspladsikon på produktlistesiden.

4. Kan jeg stadig betale med Min Wallet, hvis jeg allerede har anvendt bonuspoint og/eller en kuponkode?
Ja! Du kan bruge dine Wallet-kreditter eller Kampagne-Wallet-kreditter samt en kupon og bonuspoint på samme tid. 

5. Hvordan hæver jeg pengene fra mine Wallet-kreditter fra Min Wallet?
Klik blot på knappen HÆV WALLET-KREDIT, indtast det beløb, du ønsker at hæve, og klik på INDSEND for at bekræfte. Midlerne vil blive returneret til den PayPal-konto eller det kreditkort, som den oprindelige betaling blev foretaget fra.
Bemærk venligst, at Kampagne-Wallet-kreditter ikke kan hæves.

6. Hvor lang tid tager det, før de hævede penge fra Wallet-kreditterne vises på min konto?
Det tager normalt 1-5 hverdage, før midlerne vises på din PayPal-konto, eller 7-14 hverdage, før midlerne krediteres dit kreditkort.
Husk venligst, at midlerne vil blive returneret til den oprindelige konto, der blev brugt til at foretage betalingen, uanset om det er en PayPal-konto eller et kreditkort.

7. Kan jeg hæve Wallet-kreditten til et andet kort?
Wallet-kreditten kan ikke hæves til et andet kort. Midlerne vil blive returneret til den PayPal-konto eller det kreditkort, som den oprindelige betaling blev foretaget fra.

8. Kan jeg overføre min Wallet-saldo til en anden SHEIN-konto?
Desværre er det ikke muligt at overføre Wallet-kreditter eller Kampagne-Wallet-kreditter fra én SHEIN-konto til en anden.
Hvis du ønsker at hæve dine Wallet-kreditter, kan du bruge funktionen HÆV WALLET-KREDIT. Midlerne vil blive returneret til den PayPal-konto eller det kreditkort, som den oprindelige betaling blev foretaget fra. Bemærk venligst, at Kampagne-Wallet-kreditter ikke kan hæves.

9. Hvorfor kan jeg ikke hæve min Wallet-kredit?
Sørg venligst for, at det beløb, du har indtastet til udbetaling, ikke overstiger beløbet for Wallet-kreditten.

10. Jeg har aldrig brugt min Wallet-kredit. Hvorfor er min Wallet tom?
Hvis du har gennemført kassen med dine Wallet-kreditter og har afgivet en ubetalt ordre, vil de anvendte Wallet-kreditter forblive på den ubetalte ordre.
For at gendanne saldoen af Wallet-kreditter skal du blot annullere ordren ved at klikke på knappen Annuller i Mine Ordrer, og Wallet-kreditterne vil blive refunderet til din Wallet.