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Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
¿Cómo hacer el seguimiento de mi envío?
¿Cuánto tardan en entregarse los artículos personalizados?
¿Por qué la información de envío no se actualiza?
¿Cuándo tardará en llegar el pedido?
¿Donde está mi pedido?
El paquete no puede ser entregado
¿Por qué me devolvieron mi paquete?
¿Es posible acelerar la entrega de mi paquete?
¿Por qué se retrasa mi pedido?
¿Hay algún cargo adicional?
Hola,llevo esperando un pedido unas semanas y me llegó ayer una carta que me dice que mi pedido está retenido en aduanas.
¿Cómo obtengo una factura?
¿Por qué no puede facilitar una factura?
El seguimiento del paquete muestra que el intento de entrega de mi paquete fue fracasado. ¿Que puedo hacer?
Entregado pero no recibido