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Sea sincero: Agradecemos su opinión sincera sobre el producto. Su opinión debe ser sincera, ya sea favorable o desfavorable. No eliminamos opiniones porque sean críticas. Su opinión debe estar relacionada con un producto que haya comprado y utilizado y/o devuelto. SHEIN no tolerará ninguna opinión diseñada para engañar o manipular, ni dará puntos extra por una opinión positiva. No se permiten las opiniones falsas ni los apoyos.

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Nunca pagamos a nuestros usuarios para que escriban reseñas positivas de nuestros productos. Al escribir cualquier reseña (ya sea positiva o negativa), usted es elegible para obtener puntos de bonificación SHEIN. Haga clic en el enlace para comprender bajo qué circunstancias y cuántos puntos de bonificación puede recibir, cómo usarlos y si tiene alguna restricción/exclusión al ganar puntos de bonificación.

Sólo los usuarios que:

(a) han iniciado sesión en su cuenta (y, por tanto, son usuarios verificados); y

(b) hayan confirmado la recepción de la orden correspondiente

podrán escribir reseñas sobre los productos que hayan pedido y recibido.

Si no confirma la recepción del pedido, no se le permitirá publicar una opinión. No podrá actualizar ni modificar su comentario una vez que lo haya enviado.

Puede publicar una opinión sobre cualquier producto que haya comprado y recibido en los 6 meses siguientes a la realización del pedido. Una vez transcurrido este plazo, no podrá publicar una opinión sobre un producto.

Un producto con la misma SKU (o referencia de producto) en un pedido sólo puede revisarse una vez.

1. Descripción: describe cómo sienta el producto, tipo de tejido, uso... y si lo recomiendas o no. Proporcione información valiosa a otros clientes.

2. Adjunta una foto: puedes subir una foto nítida del producto. Mejor aún si es una foto en la que se vea la parte superior del cuerpo llevando el producto. Muestra el aspecto del producto en la vida real.

3. Ni demasiado cortas, ni demasiado largas: Las reseñas escritas deben tener al menos 20 palabras y están limitadas a 1.000 palabras. La longitud ideal es de 75 a 500 palabras.

En cada reseña de producto se le pedirá que seleccione una opción de valoración mediante una selección de "estrellas" de 0 a 5, siendo 5 estrellas la opción más satisfactoria. Esto ayudará a calcular la puntuación total de los productos, como se describe a continuación.

Todas las opiniones publicadas en el Sitio (ya sean positivas o negativas) le harán ganar Puntos de bonificación.

Sólo necesitarás:

(1) Cumplir el recuento de palabras, +5 puntos

(2) Subir imagen(es), +10 puntos

(3) Introduzca la información completa de tallaje, +2 puntos

Asegúrese de cumplir nuestras Recomendaciones del apartado 3.1 para recibir puntos.

Cuando envíe una reseña, ésta se revisará manual y/o electrónicamente y se publicará en el Sitio generalmente en un plazo de 72 horas si se ajusta a la presente política de reseñas y a nuestros Términos y Condiciones; este plazo puede aumentar ligeramente si la reseña contiene fotos, le rogamos que tenga paciencia.

Sí, publicaremos todas las opiniones que se ajusten a esta política y/o a nuestras condiciones generales y publicaremos tanto las opiniones positivas como las negativas.

Sin embargo, si descubrimos que una opinión incumple esta política o nuestros Términos y Condiciones, no podremos publicarla o, si ya se ha publicado, la eliminaremos. Por favor, asegúrese de que conoce nuestras normas y restricciones sobre reseñas antes de publicarlas. Si no está satisfecho con la no publicación o la eliminación de su reseña, puede presentar una queja a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente puede apelar a través del servicio de atención al cliente.

Disponemos de medidas razonables y proporcionadas para evitar reseñas falsas y garantizar que las reseñas sean auténticas y reflejen la experiencia de consumidores reales; estas medidas son, entre otras, el control del cumplimiento de las reseñas enviadas por parte de nuestro departamento interno de Control de Riesgos, también sólo permitimos escribir una reseña a los consumidores que hayan iniciado sesión en su cuenta y que hayan comprado un artículo.

Si su comentario no cumple esta sección, será rechazado o eliminado:

La puntuación se calcula sistemáticamente a partir de la puntuación amalgamada dada por cada cliente que compró el producto y confirmó el pedido.

La violación de esta política significa que el Sitio y los productos que se venden en él son menos fiables, seguros y útiles. Por lo tanto, somos muy estrictos en su aplicación y si alguien infringe esta política y/o nuestros T&C , podemos eliminar sus opiniones/contenido, restringir la capacidad de ese usuario para publicar opiniones y/o suspender o cancelar su cuenta.

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