AVISO DE PRIVACIDAD DE SHEIN

Nota sobre la traducción: Esta traducción se proporciona solo con fines informativos. El texto oficial de este Aviso de Privacidad es la versión en inglés, disponible aquí. Cualquier discrepancia o diferencia creada en la traducción no es vinculante y no tiene efecto legal para fines de cumplimiento o ejecución.

Última actualización: 22 de enero de 2026

Introducción y Visión General

El sitio web de SHEIN (“Sitio”) y la aplicación móvil (“App”) son proporcionados por Infinite Styles Services Co., Limited (“ISSL”), que es el controlador de los datos personales recopilados y responsable del procesamiento y protección de dichos datos personales. En este Aviso, los términos “SHEIN”, “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a ISSL.

Este Aviso de Privacidad ("Aviso") explica cómo ISSL recopila, utiliza, comparte y procesa sus Datos Personales cuando utiliza o accede al Sitio, a la App, o utiliza cualquiera de nuestros servicios, incluyendo cualquier comunicación escrita, electrónica u oral, en línea y fuera de línea, compras realizadas y cualquier otro servicio relacionado que poseemos (colectivamente los “Servicios”). El Aviso también describe sus derechos con respecto a sus datos personales y explica cómo puede contactarnos para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos o para ejercer sus derechos.

Por favor, lea nuestros Términos y Condiciones y este Privacidad antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no puede aceptar este Privacidad o los Términos y Condiciones, por favor no acceda ni utilice nuestros Servicios.

Cambios a este Aviso: SHEIN está obligada bajo la ley de Protección de Datos a asegurar que procesa los datos personales de manera transparente. Dado que la forma en que procesamos los datos personales puede cambiar, podemos estar obligados a actualizar este Aviso en consecuencia de vez en cuando, para reflejar cómo estamos procesando sus datos, y si realizamos cambios, le informaremos al revisar la fecha de vigencia o la fecha de última modificación en la parte superior de este Aviso. Si realizamos cambios significativos que afectan materialmente sus derechos de privacidad, le proporcionaremos un aviso anticipado y dejaremos claro en el Sitio o en la App, o mediante algún otro medio de contacto como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando los Servicios.

Otra información: Además, podemos proporcionarle información adicional sobre las prácticas de procesamiento de datos personales de partes específicas de nuestros Servicios, a través de otros avisos como, por ejemplo, nuestro Aviso de Cookies o los Términos y Condiciones de ciertas promociones. Tales avisos pueden complementar este Aviso o proporcionarle opciones adicionales sobre cómo procesamos su información personal.

CONTENIDO

Haga clic en los enlaces siguientes para ir a una sección específica de esta Política.

1. Cómo Procesamos Sus Datos Personales

1.1 Respetamos la privacidad de los visitantes de nuestras propiedades digitales y de los usuarios de nuestros productos y servicios, y estamos comprometidos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de este Aviso. Procesamos datos personales cuando nos los proporcionas, cuando los recopilamos automáticamente, cuando se generan a partir de tu uso de nuestros Servicios y cuando los recibimos de otras fuentes.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (UE) 2016/679 ("RGPD"), los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Los datos personales no incluyen datos que han sido efectivamente anonimizados o agregados de forma irreversible de modo que ya no permitan a nosotros u otros, bien en combinación con otra información o de otra manera, identificarte.

El “Tratamiento” de datos personales incluye la recopilación, el almacenamiento, el análisis, el acceso, la compartición, la transmisión y la eliminación de datos personales.

Datos Personales Procesados	Propósito	Base Legal	Retención
Su nombre y ya sea una dirección de correo electrónico o un número de teléfono (puede proporcionar ambos), además de un apodo y contraseña, para registrarse en nuestro Sitio o App.	Para crear su cuenta	Consentimiento	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para procesar cualquier pedido no cumplido, resolver cualquier asunto no resuelto o para satisfacer obligaciones legales como litigios pendientes u obligaciones de presentación legal y regulatoria. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y contacto de WhatsApp	Para enviarle marketing directo, donde usted consienta. Más detalles sobre este procesamiento están disponibles en la Sección 1.2 de este Aviso.	Consentimiento	Mientras usted consienta.
Datos del perfil, incluyendo su preferencia de estilo, talla de ropa y forma del cuerpo, si decide proporcionarlos voluntariamente para fines de personalización. Recolección de sus registros de "me gusta" y votos cuando se le pregunte sobre su preferencia entre dos artículos. Cuando proporciona información relacionada con la ropa de maternidad como interés de producto, esto puede constituir datos personales sensibles o de "categoría especial". Cuando proporciona información relacionada con productos para niños como interés, esto puede constituir datos personales de los niños.	Para ofrecerle productos basado en sus preferencias indicadas, a través de nuestra app y sitio web y, sujeto a su acuerdo, a través de marketing directo.	Consentimiento	Hasta que o a menos que usted elimine estas preferencias de su perfil de cuenta
Información de envío: nombre, dirección postal, número de teléfono, número de pedido.	Para entregar sus compras o facilitar a los vendedores del mercado a entregar sus compras.	Necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a su solicitud antes de entrar en un contrato.	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para resolver cualquier asunto no resuelto. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
Detalles de transacción: compras, detalles de devoluciones y reembolsos, número de tarjeta de regalo.	Para procesar pedidos y cumplir con solicitudes de servicio al cliente.	Necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a su solicitud antes de entrar en un contrato.	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para resolver cualquier asunto no resuelto. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
Detalles de pago - sus datos de tarjeta de crédito o débito, detalles de tarjeta de regalo, crédito de cuenta, detalles de vales y cupones, dirección de facturación.	Para cobrar el pago de las compras y procesar reembolsos donde se devuelvan bienes.	Necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a su solicitud antes de entrar en un contrato.	Conservado sujeto a requisitos legales y leyes nacionales respecto a la retención de registros financieros para fines de cumplimiento tributario.
	Conservado para cumplir con las obligaciones de cumplimiento tributario.	Necesario para cumplir con una obligación legal.	Conservado sujeto al requisito de mantenimiento de registros impuesto por la legislación correspondiente.
	Para manejar y resolver disputas legales, con fines de investigaciones regulatorias, y para cumplir con solicitudes legales de una agencia de aplicación de la ley competente o un tribunal.	Para el cumplimiento de obligaciones legales y para el interés legítimo de resolver asuntos legales y regulatorios.	Conservado hasta la conclusión de la disputa legal o regulatoria y cualquier apelación o revisión subsiguiente.
Historial de compras	Para recomendar productos que puedan interesarte. Agregación y análisis para investigación de mercados y planificación de producción.	Por el interés legítimo de investigar y desarrollar nuestros servicios y productos.	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para resolver cualquier asunto no resuelto. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Los datos agregados derivados de estos datos personales no son datos personales.
Ubicación de tu dirección IP	Para personalizar tu experiencia dirigiéndote al sitio web local correcto, idioma y experiencia de usuario. Para calcular el tiempo de entrega	Por el interés legítimo de proporcionar una experiencia de usuario optimizada para el sitio web y la aplicación.	Durante la duración de tu sesión iniciada en la aplicación o el sitio web.
Tus comunicaciones con nosotros a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, redes sociales, correo, chat instantáneo y nuestra plataforma de atención al cliente.	Para responder a tus solicitudes de servicio al cliente, resolver tus consultas y administrar tu cuenta.	El interés legítimo de proporcionar servicio al cliente y administración de cuentas.	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para resolver cualquier asunto no resuelto. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
	Para manejar y resolver disputas legales, con fines de investigaciones regulatorias, y para cumplir con solicitudes legales de una agencia de aplicación de la ley competente o un tribunal.	El interés legítimo de relacionarse con agencias regulatorias y defender nuestros intereses legales.	Conservado hasta la conclusión de la disputa legal o regulatoria y cualquier apelación o revisión subsiguiente.
Tu información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, información de configuración de cuenta y datos de inicio de sesión.	Seguridad del sitio y la aplicación, análisis de fallos, solución de problemas, prevención de fraudes y control de riesgos.	Por el interés legítimo de asegurar tu cuenta y nuestro sitio y aplicación, y proporcionar una experiencia de usuario optimizada.	Mientras su cuenta permanezca activa, más un tiempo razonable después para resolver cualquier asunto no resuelto. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
Tus reseñas de productos, que pueden incluir fotos tuyas.	Para ayudar a los clientes que están considerando comprar el mismo producto. Más detalles sobre este procesamiento están disponibles en la Sección 1.3 de este Aviso y nuestra Guía de Reseñas.	Consentimiento.	Mientras consientas. Puedes eliminar una reseña en cualquier momento.
Datos de interacción con enlaces de referencia (por ejemplo, dirección IP, ID del dispositivo, comportamiento de navegación), detalles de registro de los usuarios invitados.	Para realizar un seguimiento del uso de los enlaces de referencia, administrar las recompensas y promocionar la aplicación SHEIN. SHEIN gestiona un programa de recompensas por recomendar a amigos para animar a los usuarios actuales a invitar a sus amigos a registrarse en la aplicación SHEIN. Las personas que recomiendan a otros generan un enlace de referencia que no contiene datos personales y pueden compartirlo con sus amigos. Cuando un amigo invitado hace clic en el enlace y se registra, SHEIN recopila ciertos datos personales directamente del nuevo usuario, incluidos identificadores y datos técnicos, para realizar un seguimiento del éxito de la recomendación, asignar recompensas, obtener datos bancarios o de pago para el pago de recompensas y enviar comunicaciones de marketing (sujeto a consentimiento). Las personas que recomiendan no proporcionan ningún dato personal sobre sus amigos a SHEIN.	Consentimiento (para usuarios invitados); Intereses legítimos (para referenciadores)	Durante el tiempo que sea necesario para administrar el Programa y cumplir con las obligaciones legales.

Ten en cuenta: Al comunicarte con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestros Servicios, o cuando compartes contenido públicamente a través de nuestros Servicios, te pedimos que no nos envíes información sensible relacionada contigo o con otros.

1.2 Marketing Directo

SHEIN envía marketing directo a través de correo electrónico, SMS, mensajes de WhatsApp y notificaciones push. Según lo exigen las leyes pertinentes, el marketing directo no se enviará a ti a menos que hayas dado tu consentimiento previo.

Este consentimiento puede ser otorgado por ti a través de la página web o la aplicación al registrarte en la cuenta o en un momento posterior mediante el uso de la página web o la aplicación.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, y SHEIN tomará medidas para asegurarse de que ya no recibas marketing directo a través de ese canal. Si retiras tu consentimiento solo para un canal, puedes continuar recibiendo marketing directo a través de otros canales, hasta que también retires el consentimiento para ese canal.

Ten en cuenta que puede haber un breve retraso antes de que se actualice el estado de tu consentimiento de marketing y que puedes continuar recibiendo mensajes de marketing directo durante ese tiempo.

Para cambiar tu estado de consentimiento para cualquiera de nuestros Canales de Marketing Directo, ve a tu perfil de cuenta y encontrarás “Preferencias de Contacto” bajo el subtítulo “Otros Servicios”. Allí puedes dar o retirar el consentimiento para cada tipo de Marketing Directo.

Para dejar de recibir marketing directo por correo electrónico, también puede hacer clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing. Tenga en cuenta que algunos correos electrónicos de SHEIN pueden no contener marketing directo y, por lo tanto, pueden no incluir un enlace de "cancelar suscripción".

Para dejar de recibir marketing directo por SMS, también puede responder "STOP" a un SMS de marketing directo. Tenga en cuenta que algunos correos electrónicos de SHEIN pueden no contener marketing directo y, por lo tanto, pueden no aceptar una respuesta de STOP.

Para dejar de recibir marketing directo por WhatsApp, también puede responder "STOP" a un WhatsApp de marketing directo. Tenga en cuenta que algunas comunicaciones de WhatsApp de SHEIN pueden no contener marketing directo y, por lo tanto, pueden no aceptar una respuesta de STOP.

Si elige no consentir en recibir marketing directo de SHEIN, aún puede recibir mensajes de servicio de nuestra parte. Estos son mensajes esenciales que le brindan información importante sobre su cuenta y sus compras.

Se ponen a disposición de los clientes varios medios para revocar su consentimiento; a través del centro de preferencias en nuestro sitio web, haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción en correos electrónicos de marketing o enviando un mensaje de texto "STOP" en respuesta a un SMS o WhatsApp de marketing directo.

Se pueden aplicar tarifas de mensaje y datos a todos los mensajes enviados desde y hacia usted. Si tiene alguna pregunta sobre su paquete telefónico, es mejor contactar a su operador móvil.

Cuando nos proporcione un correo electrónico, número de teléfono o contacto de WhatsApp, debe asegurarse de que sea suyo y que sea correcto. Proporcionar los datos de contacto de otra persona, ya sea deliberadamente o inadvertidamente, puede llevar a que los detalles de su cuenta privada se divulguen al verdadero propietario de los datos de contacto. Para proteger su cuenta y evitar inconvenientes a terceros, podemos estar obligados a suspender su cuenta si parece que los datos de contacto asociados no son los del propietario de la cuenta.

Notificaciones de la App

SHEIN también puede contactarlo, ya sea para marketing directo o para otros propósitos, a través de notificaciones de la app. Puede realizar cambios en cómo recibe estas notificaciones a través de la configuración de su dispositivo inteligente.

1.3 Reseñas de Productos

Cuando compra un producto de nuestro servicio, le pedimos que complete una reseña. Esto es para ayudar a otros usuarios que pueden estar considerando comprar el mismo producto. Aunque recompensamos a los clientes con puntos por publicar reseñas, hacerlo es completamente a su propia discreción, y puede eliminar sus reseñas en cualquier momento.

Debería tener en cuenta que sus reseñas serán accesibles para todos los usuarios del sitio. Si publica una fotografía con la reseña, debe ser consciente de que usted o su entorno pueden ser reconocibles en la foto.

Si publicas una imagen de un tercero, incluidos tus hijos, primero debes obtener su consentimiento para hacerlo. Debes ser consciente de que ellos pueden tener el derecho de solicitar que se elimine la foto bajo la ley de la UE, incluida la ley de protección de datos. Si un tercero te pide que elimines una foto de ellos que has publicado, te recomendamos que lo hagas.

2. Compartiendo Tus Datos Personales

Podemos divulgar y compartir tu información personal con las partes descritas a continuación.

A. Dentro de Nuestra Organización Corporativa. ISSL forma parte de una organización corporativa que tiene varias entidades legales, procesos de negocio, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Estas entidades se prestan servicios entre sí y la prestación de tales servicios puede requerir el procesamiento de datos personales. Podemos compartir tus datos personales con nuestras empresas del grupo relacionado y, en algunos casos, con otros afiliados de nuestro grupo corporativo para fines de mantenimiento empresarial y continuidad de personalización, por ejemplo, para que puedas disfrutar de una experiencia de usuario personalizada en nuestras propiedades digitales, para proporcionarte los Servicios o para tomar acciones basadas en tus solicitudes o preferencias.
B. Vendedores de Terceros. Nuestro Sitio Web y Aplicación es un Mercado, donde otros vendedores, incluidos los vendedores del grupo SHEIN, venden productos. . Cuando compras a un vendedor de terceros en nuestro Sitio y Aplicación y el vendedor de terceros envía los productos directamente a ti, compartiremos tus datos personales (ID de usuario, nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío) con ellos para que puedan responderte o cumplir con tu pedido y proporcionar tus datos personales a sus proveedores de servicios para enviar los productos a ti. Independientemente de nosotros, el vendedor de terceros es el responsable de dichos datos personales y responsable de cualquier procesamiento que realicen después de que hayamos compartido estos datos personales con ellos, incluida la conformidad con cualquier limitación impuesta por nuestro acuerdo con ellos.
C. Proveedores de Servicios. Podemos compartir tus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios de terceros, como se establece en la tabla a continuación:

Proveedor/Prestador de servicios/Procesador	Servicios ofrecidos
Proveedor de servicios informáticos y software	Servicios de alojamiento web (incluido el almacenamiento en la nube), servicios de optimización de aplicaciones móviles o software, software de gestión de relaciones con clientes, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento de sistemas.
Proveedor de servicios de pago	Servicios de procesamiento de pagos de terceros.
Servicios de marketing y publicidad	Asistencia para alcanzar nuevos clientes potenciales a través de múltiples canales de comunicación, o compartir con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web.
Proveedor de servicios de cumplimiento de pedidos	Provisión de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución e intercambio, y servicios de notificación de estado de pedidos para los artículos que has comprado.
Proveedor de servicios al cliente	Asistencia con servicios y soporte al cliente.
Proveedor de servicios de prevención de fraudes y seguridad de la información	Servicios de verificación de identidad, prevención de fraudes o reducción de riesgos de crédito para proteger nuestro sitio web/aplicación y nuestro negocio.
Asesores profesionales	Incluyendo abogados, consultores y contadores y otros proveedores de asesoramiento experto.
Otros proveedores de servicios seleccionados por usted	Otros terceros, como proveedores de recomendaciones de tamaño y servicios de predicción de ajuste, si ha decidido ayudarnos a proporcionarle recomendaciones de productos.

Nos esforzamos por asegurar que nuestros proveedores de servicios de terceros solo puedan utilizar tus datos para los fines contractuales por los cuales se les proporcionó y en la medida necesaria para tales fines, de acuerdo con nuestras instrucciones por escrito (donde actúan como nuestros procesadores de datos).
D. Para Mantener la Conformidad Legal y Regulatoria. Tenemos el derecho de divulgar tus datos personales para cumplir con una obligación legal, o cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un regulador, o cualquier otro proceso legal que se nos servidón. También podemos divulgar tu información cuando razonablemente creamos que la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o si creemos que la divulgación ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa o de nuestros clientes.
E. Servicios y características co-marcados. Parte de nuestros servicios pueden ofrecerse como parte de servicios y características co-marcados. Compartiremos su información personal con nuestros socios co-marcados en base a su uso o participación voluntaria en un servicio o característica co-marcada. Los socios co-marcados se identificarán en la característica o servicio co-marcado, junto con la política de privacidad aplicable del socio co-marcado. El uso de su información personal por un socio co-marcado estará sujeto a la política de privacidad del socio co-marcado. Si desea optar por no participar en el uso futuro de su información personal por un socio co-marcado, deberá contactar directamente al socio co-marcado.
F. Consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier propósito con su consentimiento.
G. Transacciones corporativas. Podemos divulgar información personal—incluida información de cuenta, saldo de billetera o información de puntos— a un comprador, comprador potencial, afiliado corporativo u otro sucesor basado en nuestros intereses legítimos en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, o venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como parte de una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar en el cual la información personal que poseemos sobre los usuarios de nuestros servicios sea parte de los activos transferidos. Usted reconoce y acepta nuestra asignación o transferencia de derechos sobre su información personal.

Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricción, información agregada o anonimizada sobre los usuarios de nuestros servicios, que es información que no identifica a ningún individuo específico.

3. Cookies, publicidad basada en intereses, opciones de anuncios

3.1 ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando visita el sitio.

Las cookies de primera parte son cookies establecidas por el sitio web que está visitando. Solo ese sitio web puede leerlas.

Además, un sitio web puede utilizar servicios externos, que también establecen sus propias cookies, conocidas como cookies de terceros.

Las cookies persistentes son cookies guardadas en su computadora y que no se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador.

Cada vez que visite nuestros sitios web, se le solicitará que acepte o rechace las cookies. El propósito es permitir que el sitio recuerde sus preferencias (como nombre de usuario, idioma, etc.) por un cierto período de tiempo. De esa manera, no tiene que volver a ingresarlas al navegar por el sitio durante la misma visita.

Las cookies también pueden utilizarse para establecer estadísticas anonimizadas sobre la experiencia de navegación en nuestros sitios.

3.2 ¿Cómo puede controlar el uso de cookies por parte de SHEIN?

Cuando acceda a nuestro sitio web, se le presentará una herramienta de gestión de cookies que solicita su consentimiento para implementar varios tipos de cookies. Puede utilizar esta herramienta para dar o retirar su consentimiento para el uso de estas cookies. Si no toma una decisión utilizando la herramienta, el sitio web solo implementará cookies estrictamente necesarias (ver más abajo).

Si desea cambiar la preferencia que estableció a través de la herramienta de gestión de cookies, debe hacer clic en "gestionar cookies" en la parte inferior de la página web. Esto llamará nuevamente a la herramienta de gestión de cookies para que pueda tomar nuevas decisiones.

3.3 ¿Cómo utilizamos las cookies?

Actualmente, hay cinco tipos de cookies que pueden generarse mientras navega por nuestro sitio:

Cookies Estrictamente Necesarias, Cookies de Rendimiento, Cookies Funcionales, Cookies de Publicidad y Cookies de Redes Sociales

A. Cookies Estrictamente Necesarias .
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio. Las cookies que permiten que las tiendas en línea mantengan sus artículos en su carrito mientras compra en línea son un ejemplo de cookies estrictamente necesarias, al igual que las cookies que protegen el sitio contra ataques maliciosos.
Debido a que estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, la herramienta de gestión de cookies no le permite rechazarlas. Sin embargo, puede utilizar la configuración de su navegador para desactivarlas. Estas cookies son críticas para el funcionamiento eficiente del sitio. Si decide desactivar estas cookies en este sitio, la funcionalidad del mismo puede verse gravemente reducida.
B. Cookies de Rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza un sitio web, como qué páginas visitó y en qué enlaces hizo clic. Ninguna de esta información puede utilizarse para identificarlo. Todo se agrega y, por lo tanto, se anonimiza. Su único propósito es mejorar las funciones del sitio web. Esto incluye cookies de servicios de análisis de terceros siempre y cuando las cookies sean de uso exclusivo del propietario del sitio web visitado.
La información estadística se utiliza en informes y para mejorar nuestro sitio. Por ejemplo, hemos utilizado datos de análisis para agregar, eliminar o cambiar características del sitio según cuán populares son entre los usuarios.
Seguimos, por ejemplo:
- el número de visitantes a páginas individuales;
- cuándo se visitaron las páginas;
- cuánto tiempo permanecieron los usuarios en la página;
- la dirección IP del usuario del sitio web;
- la página de la que provino;
- datos técnicos sobre el dispositivo utilizado para navegar por el sitio (como la versión del navegador y del sistema operativo, y el tamaño de la pantalla) — utilizamos estos datos para garantizar que la tecnología que utiliza nuestro sitio sea apropiada para la mayoría de nuestros usuarios, y cómo mostrar mejor el sitio para los usuarios que tienen navegadores menos capaces.
Dado que estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, la herramienta de gestión de cookies te permite rechazarlas en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo puede afectar nuestra capacidad para ofrecer a los clientes la mejor experiencia.
C. Cookies funcionales .
Estas cookies permiten a un sitio web recordar las elecciones que has hecho en el pasado, como qué idioma prefieres, si has aceptado cookies, a qué tienda regional debes ser dirigido, o cuáles son tu nombre de usuario y contraseña para que puedas iniciar sesión automáticamente.
Dado que estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, la herramienta de gestión de cookies te permite rechazarlas en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo puede afectar tu disfrute del sitio web.
D. Cookies de publicidad .
Estas cookies pueden ser configuradas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por estas empresas para construir un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en identificar de manera única tu navegador y dispositivo de internet. Si no permites estas cookies, experimentarás menos publicidad dirigida.
Dado que estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, la herramienta de gestión de cookies te permite rechazarlas en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo puede resultar en que veas menos anuncios relevantes en línea.
E. Cookies de redes sociales .
Estas cookies son establecidas por una variedad de servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para habilitarte a compartir nuestro contenido con tus amigos y redes. Son capaces de rastrear tu navegador a través de otros sitios y construir un perfil de tus intereses. Esto puede impactar el contenido y los mensajes que ves en otros sitios web que visitas.
Dado que estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, la herramienta de gestión de cookies te permite rechazarlas en cualquier momento. Si no permites estas cookies, puede que no puedas usar o ver estas herramientas de compartición.

3.4 Eliminación de cookies de tu dispositivo

Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo utilizando la configuración de tu navegador. Esto eliminará todas las cookies de todos los sitios web que has visitado.

Ten en cuenta que también puedes perder alguna información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio).

3.5 Bloqueo de cookies

Además de utilizar la herramienta de gestión de cookies, puedes configurar la mayoría de los navegadores modernos para evitar que se coloquen cookies en tu dispositivo, pero es posible que luego debas ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio/página, y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar correctamente (por ejemplo, inicio de sesión en el perfil).

3.6 Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear yanalizar el uso de nuestros Servicios. Actualmente, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del Sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es . El complemento de exclusión del navegador de Google Analytics ofrece a los visitantes la capacidad de impedir que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si Google Analytics está estructurado para recopilar datos personales, el banner de cookies en nuestro Sitio le ofrecerá la oportunidad de consentir a Google Analytics y el controlador de datos será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Hemos implementado Google Analytics con la función “AnonymizeIP”, que garantiza que su dirección IP se acorte antes de ser enviada a servidores en los EE.UU. Excepcionalmente, el acortamiento puede ocurrir después de tal transferencia a EE.UU. Google utiliza estos datos para evaluar su uso de nuestros Servicios, para compilar informes sobre actividades en nuestros servicios en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del Sitio, la Aplicación y de internet.

3.7 Remarketing Conductual

También utilizamos servicios de remarketing para anunciar en sitios web de terceros a usted después de que haya visitado nuestros Servicios. Para este propósito, los visitantes se agrupan por ciertas acciones en nuestros Servicios, p. ej., por la duración de una visita. Esto nos permite entender sus preferencias y mostrarle publicidad personalizada incluso si actualmente está navegando en otro sitio web que también participa en la red de publicidad de Google.

Utilizamos las siguientes herramientas y servicios para estos propósitos: Google Ads el servicio de remarketing es proporcionado por Google. Puede optar por no participar visitando la página de Configuración de Google Ads: https://www.google.com/settings/ads .

Si Google Ads está estructurado para recopilar datos personales, el controlador de datos será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Bing Ads ies un servicio operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Por favor, lea la declaración de privacidad de Microsoft para obtener más información sobre cómo Microsoft procesa su información https://privacy.microsoft.com/en-US/ . Cuando accede a nuestro Sitio a través de anuncios en Bing Ads, se establece una cookie en su computadora. Además, se integra una etiqueta de Seguimiento de Eventos Universal en nuestro Sitio. Este es un código que, en combinación con la cookie, almacena datos sobre el uso del Sitio, p. ej., duración de la visita, áreas accedidas y anuncios utilizados para llegar al Sitio. Además, Microsoft puede rastrear sus patrones de uso a través de varios de sus dispositivos electrónicos mediante el llamado seguimiento entre dispositivos. La información recopilada se transfiere a un servidor de Microsoft en los Estados Unidos. Si Bing Ads está estructurado para recopilar datos personales, el banner de cookies en nuestros Servicios le ofrecerá la oportunidad de consentir a Bing Ads.

Anuncios de Facebook. Utilizando Herramientas de Negocios de Facebook , podemos mostrarle anuncios basados en intereses cuando use Facebook. Para cambiar sus preferencias o optar por no recibir personalización para los anuncios servidos por Facebook, puede visitar las Preferencias de Anuncios de Facebook, además de la sección Sus Opciones a continuación. También podemos mostrar anuncios a audiencias que comparten características similares a las suyas. Para este fin, una lista de direcciones de correo electrónico es irreversiblemente encriptada y cargada o transmitida desde nuestro sitio, y Facebook compara los datos encriptados con sus usuarios, generando una audiencia similar y eliminando la lista cargada. No tenemos acceso a la identidad de nadie en la audiencia "similar", a menos que elijan hacer clic en uno de nuestros anuncios.

3.8 Otras Tecnologías de Seguimiento

También podemos utilizar Tecnologías de Seguimiento para recopilar datos de "clickstream", como el nombre de dominio del servicio que le proporciona acceso a Internet, el tipo de dispositivo que usa, la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, el tipo y la versión de su navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo promedio pasado en nuestro Sitio, las páginas web vistas, el contenido buscado, los tiempos de acceso y otras estadísticas relevantes, y asignar identificadores únicos al dispositivo u otras credenciales que utilice para acceder al Sitio para los mismos propósitos.

Las páginas de nuestro Sitio también pueden utilizar scripts de Java, que son fragmentos de código incorporados en varias partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluyendo acelerar la velocidad de actualización de ciertas funcionalidades o monitorear el uso de varios componentes en línea; etiquetas de entidad, que son mecanismos de código HTTP que permiten que partes de sitios web sean almacenadas o "almacenadas en caché" dentro de su navegador para acelerar el rendimiento del sitio web; y almacenamiento local de HTML5, que permite que datos de sitios web sean almacenados o "almacenados en caché" dentro de su navegador para almacenar y recuperar más rápidamente datos en páginas HTML5 cuando se revisita el sitio web.

3.9 Información de Ubicación

Es posible que pueda ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no sea enviada a nosotros o a terceros al (a) deshabilitar los servicios de ubicación en la configuración del dispositivo; o (b) negar a ciertos sitios web o aplicaciones móviles permiso para acceder a la información de ubicación cambiando las preferencias y permisos relevantes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador.

4. Precauciones de Seguridad

Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento razonables diseñadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento, uso o divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas de estándar industrial para prevenir el acceso no autorizado a o la divulgación de su información. También requerimos que nuestros proveedores de servicios proporcionen controles de privacidad y seguridad para proteger los datos compartidos con ellos con el fin de realizar servicios.

Internet no es un entorno absolutamente seguro, y no podemos garantizar que su información personal esté segura. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que utilice una contraseña única y compleja para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. También recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otros ni reutilice contraseñas en nuestros Servicios que utilice en otros sitios o aplicaciones, ya que al hacerlo aumenta la probabilidad de ser víctima de un ataque de "credential stuffing" u otro comportamiento cibernético malintencionado. Si considera que la seguridad de su cuenta o de su información personal ha sido comprometida, contáctenos de inmediato en nuestro Centro de Privacidad dedicado o como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.

5. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos relacionados con el procesamiento de su información personal por nosotros, derivados del Capítulo 3 del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”). Estos derechos incluyen:

5.1 Derecho a la Información

Usted tiene derecho a cierta información relacionada con el procesamiento de su información personal por nosotros. Esta Declaración de Privacidad, junto con otros documentos públicos relevantes, proporciona esta información.

5.2 Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a obtener una copia de la información personal que podemos tener sobre usted. Debe tener en cuenta que estamos obligados a retener datos por no más tiempo del necesario, y que ciertos datos pueden, por lo tanto, haber sido eliminados para cuando se realice una solicitud de acceso, de acuerdo con las prácticas de retención descritas en este aviso.

5.3 Derecho a la Rectificación

Usted tiene derecho a que se corrijan o actualicen los datos personales inexactos.

5.4 Derecho a la Supresión (“El Derecho a ser Olvidado”)

Usted tiene derecho a que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios para un propósito lícito, tal como se describe en este Aviso. Cuando los datos deban seguir siendo conservados, por ejemplo, para una obligación legal o para fines comerciales legítimos, el Derecho a la Supresión aún no se aplicará.

5.5 Derecho a la Limitación del Procesamiento

Usted tiene derecho a que se restrinja el procesamiento de datos;

Mientras verificamos la exactitud de sus datos o los corregimos si es necesario;
Si el procesamiento es ilegal y usted solicita la restricción del procesamiento en lugar de la supresión de la información personal;
Si ya no necesitamos la información personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere que la retengamos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y
Mientras consideramos una objeción presentada por usted en virtud de su Derecho a Oponerse.

5.6 Derecho a la Portabilidad de Datos

Usted tiene derecho a obtener una copia de ciertos datos personales en un formato de uso común y legible por máquina. Este derecho está limitado a datos que;

Fue proporcionada a nosotros por usted;
Es procesada por nosotros sobre la base del consentimiento o un contrato; y
Es procesada por medios automáticos.

Proporcionamos dichos datos personales en formato de hoja de cálculo de Excel.

5.7 Derecho a Oponerse

Tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales que se realiza con fines de interés legítimo o en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos confiere como responsable del tratamiento de datos. En caso de que se oponga, debemos demostrar razones legítimas convincentes para el procesamiento o cesar dicho procesamiento.

Tiene el derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing directo. Este derecho puede ejercerse optando por no participar en el marketing directo utilizando los medios proporcionados.

5.8 Derecho respecto a la Toma de Decisiones Automatizada

Cuando se tome una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, que produzca efectos legales que le concernen o le afecte de manera significativa, se le notificará sobre el resultado y se le dará la oportunidad de obtener intervención humana por parte de SHEIN, de expresar su opinión y de impugnar la decisión.

5.9 Ejercicio de sus Derechos de Datos Personales

Para ejercer sus derechos, puede realizar actualizaciones dentro de su cuenta de cliente en el Sitio o la Aplicación, o puede contactarnos a través de nuestro dedicado Centro de Privacidad .

En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional de usted para ayudarnos a identificar los datos que requiere. Podemos solicitar que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad como Sujeto de Datos, cuando haya dudas razonables al respecto. En el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud o de cobrar una tarifa administrativa razonable.

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción, excepto para aquellas solicitudes que, debido a su complejidad o número, puedan tardar hasta tres meses en cumplirse. En tales casos, le notificaremos sobre cualquier retraso dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud, junto con las razones del retraso.

Debe tener en cuenta que todos los derechos anteriores están sujetos a ciertas restricciones y limitaciones. Cuando tal restricción o limitación se aplique a una de sus solicitudes, le notificaremos.

5.10 Quejas

Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros en nuestro dedicado Centro de Privacidad para que podamos intentar resolver cualquier problema a su satisfacción. También tiene el derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos (más detalles sobre las autoridades de protección de datos y su información de contacto se pueden encontrar en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en).

En lo que respecta a sus datos personales procesados por un vendedor de terceros en nuestro sitio y aplicación como controlador independiente, para ejercer sus derechos bajo la ley aplicable, puede comunicarse directamente con el vendedor de terceros.

6. Retención

Retendremos sus datos personales, incluida cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso, incluyendo la retención de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, fines de seguridad de la información, y hacer cumplir nuestros derechos legales, términos y políticas.

7. Sitios web de terceros

Nuestra aplicación o sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Este aviso no se aplica a esos sitios de terceros. Recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

8. Niños

Para utilizar este sitio, debe tener al menos 18 años. SHEIN no vende productos para la compra por parte de niños. Podemos vender productos para niños para la compra por parte de adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar SHEIN solo con la participación de un padre o tutor.

Si tiene menos de 18 años, SHEIN puede procesar algunos de sus datos personales:

Reseñas de productos: Un padre u otro adulto que compra un artículo para usted puede tomar una foto de usted y publicarla como parte de una reseña de ese producto. Se aconseja a los padres que no publiquen fotos en las que el rostro del niño sea identificable.

Perfiles de niños: Un padre u otro adulto puede agregar un perfil para usted a su propio perfil personal. Esto les permite decirnos qué tipo de productos les gusta comprar para usted. Usamos esta información para recomendar otros productos que creemos que les gustaría comprar para usted.

Para crear este perfil, necesitamos saber la edad aproximada del niño (es decir, en qué mes y año nació el niño) y si el niño es una niña o un niño. También pedimos al padre que confirme que tiene la autoridad legal para publicar la información que se proporciona. El padre o tutor también deberá crear un apodo para el perfil. Para proteger mejor los intereses de privacidad del niño, no debe utilizar el nombre del niño.

Este perfil solo será visible para la persona que lo crea.

9. Transferencia de sus datos personales

Los datos de clientes de SHEIN para clientes de la UE se almacenan dentro de la UE y se procesan en gran medida dentro de la UE. Sin embargo, al igual que todos los minoristas en línea globales, para servir a clientes de todo el mundo, es necesario que SHEIN acceda a datos a nivel internacional.

Cuando un cliente realiza una compra en SHEIN o de un vendedor de SHEIN Marketplace, su información de pedido y envío debe ser proporcionada al almacén para que el pedido sea cumplido. Dado que muchos productos de SHEIN se envían desde China, esto requiere la transferencia de estos datos a China. Este tipo de transferencia de datos está permitido bajo el GDPR (Artículo 49 (1) (b)) por ser necesario para el cumplimiento del contrato de SHEIN con el cliente, y está sujeto a las salvaguardias adecuadas.

Para otras transferencias internas de datos personales entre las afiliadas de SHEIN, SHEIN tiene un Acuerdo de Transferencia de Datos Global Intra Grupo que incluye las Cláusulas Contractuales Especiales pertinentes según lo requerido por el GDPR.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cualquier información en este Aviso de Privacidad, por favor contáctanos en nuestro Centro de Privacidad .

Nuestro Encargado de Protección de Datos de la UE puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico a continuación o mediante nuestra dirección postal a continuación por escrito:

Encargado de Protección de Datos

Infinite Styles Services Co. Limited

1-2 Victoria Buildings,

Haddington Road,

Dublín 4,

D04 XN32,

Irlanda,

Correo electrónico: [email protected]