Centro de Privacidad

Centro de Privacidad de SHEIN
Sus Derechos

Su seguridad y privacidad son muy importantes para nosotros. En esta página encontrará una descripción detallada de sus derechos de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes, así como información sobre cómo ejercer dichos derechos.

Derecho de acceso
Si desea acceder a la información que hemos recopilado sobre usted, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina. Puede enviar su solicitud de acceso yendo a la configuración de su cuenta personal.
Para garantizar la seguridad de sus datos, le enviaremos un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta SHEIN. Después de recibir el código, podrá descargar sus datos desde la configuración de la cuenta.


Derecho a la corrección
Si cree que tenemos información incorrecta o incompleta sobre usted, podemos realizar esos cambios en la configuración de Mi perfil .
Le permite modificar la información básica de la cuenta, como la imagen de perfil, el tamaño o las preferencias de estilo. Además, puede agregar o editar sus métodos de pago y las direcciones guardadas para agilizar el proceso de pago.

Derecho de supresión
Tiene el derecho de solicitar que borremos permanentemente su información personal de nuestros registros. Una vez que se haya procesado su solicitud para eliminar su cuenta, su información se eliminará de manera irreversible (excepto ciertos datos que podamos guardar para cumplir con nuestras obligaciones legales, como se resume en nuestra Política de Privacidad). Esto significa que no podrá volver a iniciar sesión. Si desea comprar en SHEIN en el futuro, tendrá que crear una nueva cuenta.
Puede ejercer su derecho de eliminación enviando una solicitud a través de nuestro Centro de solicitudes .
Tenga en cuenta que, para mantener la seguridad de sus datos, debe acceder al correo electrónico o teléfono que utilizó para registrar su cuenta de SHEIN.

Darse de baja
Si usted ya no desea recibir comunicados de marketing de SHEIN, simplemente haga clic en el enlace ‘Cancelar la suscripción’ en la parte inferior de cualquier correo electrónico que le enviemos. También puede enviar una solicitud para cancelar su suscripción mediante nuestro Centro de Solicitudes .
Nosotros respetamos sus decisiones y cumpliremos con su solicitud de inmediato.

Derecho a darse de baja
Nosotros no vendemos la información de nuestros usuarios a terceros en el modo en general en que se entiende ese término. Sin embargo, poner determinados identificadores a disposición de terceros se puede considerar como venta según ciertas leyes. Cuando visite nuestro sitio web, podemos compartir algunos identificadores personales como cookies y otras tecnologías de seguimiento para análisis y para personalizar sy experiencia con publicidad orientada.
Si usted quisiera excluirse de la venta de dicha información personal, puede controlar cómo compartimos sus datos haciendo clic en el enlace “Administrar Cookies” en la parte inferior del sitio web o en el menú Configuración en su aplicación móvil.
Si usted es residente en los Estados Unidos, puede controlar cómo compartimos sus datos haciendo clic en el enlace “No vender mi información personal” en la parte inferior del sitio web o en el menú Configuración en su aplicación móvil.

Derecho a rechazar la elaboración de perfiles
La elaboración de perfiles es el proceso automatizado de su información personal para evaluar determinados aspectos de su comportamiento o preferencias personales. Esto puede incluir la creación de perfiles basados en su historial de navegación o consultas de búsqueda con el fin de proporcionarle una experiencia de compra personalizada.
Usted tiene el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos. Tenga en cuenta que esto afectará su experiencia de compra y los resultados de sus búsquedas no ajustarán a sus preferencias y perfil.
Si usted quisiera excluirse de la elaboración de perfiles, simplemente haga clic en el enlace “Administrar Cookies” en la parte inferior del sitio web o en el menú Configuración en su aplicación móvil.
Si usted es residente en los Estados Unidos, haga clic en el enlace haga clic en el enlace “No vender mi información personal” en la parte inferior del sitio web o en el menú Configuración en su aplicación móvil.

Derecho a objetar
Según el RGPD, tienes derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, entre ellas:
● Tratamiento basado en los intereses legítimos de SHEIN o en los intereses legítimos de un tercero,
● Tratamiento realizado en interés público o en el ejercicio de poderes públicos,
● Tratamiento con fines de marketing directo.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para marketing directo
Te informamos que puedes darte de baja tú mismo a través del autoservicio. Los pasos para ello son los siguientes:
● Si tiene una cuenta de usuario de SHEIN
Para ajustar tus preferencias de comunicación de marketing y promociones (así como otras configuraciones y preferencias), inicia sesión en su cuenta de usuario de SHEIN y haz clic en Configuración > Preferencias de contacto y limita las comunicaciones por correo electrónico y SMS que recibes de nosotros o deshabilítalas por completo.
Con respecto a las notificaciones, puedes realizar los cambios en Configuración > Preferencias de contacto > Notificaciones de mensajes nuevos y seleccionar qué notificaciones aún quieres recibir o deshabilitarlas por completo.
● Si NO tienes una cuenta de usuario de SHEIN
En la parte inferior de cada correo electrónico de marketing que te enviemos, encontrarás un enlace que te permitirá cancelar la suscripción al tipo de correo electrónico que has recibido. Haz clic en el enlace para cancelar la suscripción.
Ten en cuenta que esta información puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en nuestros sistemas y que, mientras tanto, es posible que continúes recibiendo nuestros correos electrónicos de marketing.
Después de modificar tu configuración, tus datos personales ya no se tratarán para dichos fines.
Otras actividades de tratamiento
En relación con las demás actividades de tratamiento establecidas en nuestro Aviso de Privacidad, consideramos que SHEIN tiene un interés legítimo primordial en continuar tratando tus datos personales, incluida la divulgación o el intercambio de tus datos personales, para dichos fines. Los intereses legítimos incluyen:
● ofrecerte los servicios solicitados y servicios de atención al cliente.
● asegurar nuestros sistemas y prevenir el fraude.
● ponernos en contacto contigo si es necesario o relevante en relación con el cumplimiento o proceso de tu pedido o si lo exige la ley.
● mejorar nuestros productos o servicios.
Por este motivo, te recomendamos que si deseas que SHEIN deje de tratar tus datos personales para tales fines, elimines tu cuenta y/o envíes una solicitud de eliminación a través de nuestro Centro de Privacidad.
Para obtener más información sobre cómo y por qué SHEIN no puede dejar de compartir tus datos personales para determinados fines, consulta la sección 2 "Compartir mis datos personales" en nuestra Política de privacidad.
Otras objeciones
Si deseas oponerte a una actividad de tratamiento no mencionada anteriormente, envíe tu solicitud a [email protected] especificando la actividad de tratamiento a la que te opones y los motivos de tu objeción. Y también adjunte una captura de pantalla de la página de inicio de sesión de tu correo electrónico o número de teléfono que utilizas para registrar una cuenta SHEIN para ayudarnos a verificar tu identidad.

Derecho a restringir
Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales cuando se cumplan ciertas condiciones. Para proceder con tu solicitud, te solicitamos que nos proporciones información detallada sobre la restricción específica que deseas ejercer. Ponte en contacto con nuestro Equipo de Privacidad en [email protected] especificando lo siguiente:
● Qué actividades de tratamiento deseas restringir;
● El motivo de tu solicitud (por ejemplo, impugnar la exactitud de los datos);
● Si la restricción está destinada a ser temporal o permanente.

Otros asuntos de privacidad
Si desea informar sobre un problema de privacidad, presentar una queja relacionada con la protección de datos o ejercer derechos específicos de su jurisdicción, puede contactarnos al correo electrónico [email protected] . Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico se utiliza exclusivamente para consultas legales y relacionadas con la privacidad.

Si es usuario de SHEIN y reside en la UE o el Reino Unido, también tiene derecho a oponerse y a restringir el tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, no dude en ponerse en contacto con [email protected] .

Para consultas relacionadas con pedidos, productos o cuentas, le recomendamos que consulte nuestras “preguntas frecuentes” o que se comunique con nuestro Centro de Atención al Cliente para recibir asistencia de un agente.