POLÍTICA DE CUPONES

Fecha: 29 de diciembre de 2023
Esta política describe los términos y condiciones aplicables a los cupones ( "Cupones" ) emitidos por SHEIN (el "Vendedor" o "SHEIN" ) y que pueden ser utilizados por cualquier persona física no comercial (el "Cliente" ) en el sitio web https://es.shein.com o a través de la aplicación SHEIN ( "el Sitio" ).
Al aceptar la concesión de Cupones o su uso, el Cliente acepta quedar vinculado sin reservas por la presente política, así como por los Términos y Condiciones de SHEIN (“T&Cs”) . Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. No obstante, la Política de Cupones aplicable será en todo caso la vigente en el momento en que el Cliente obtenga los Cupones.
1. ¿Cómo puedo conseguir cupones?
Los cupones podrán ser concedidos por SHEIN a su entera discreción, de la siguiente manera:
  • Tras el registro de una nueva cuenta de Cliente ( "Cuenta de Cliente" ) ;
  • A través de la página de inicio y la página de pedidos del Sitio. Dichos Cupones no están vinculados a la Cuenta de Cliente y, por lo tanto, no están disponibles en la sección "Mis propiedades";
  • Después de descargar la aplicación SHEIN escaneando un código QR SHEIN ;
  • A través de personas influyentes. Dichos cupones no están vinculados a la cuenta de cliente SHEIN y no están disponibles en la sección "Mis propiedades";
  • A través de una ventana emergente en la página de inicio del Sitio, si en ese momento se celebra una campaña o promoción de este tipo;
  • Al realizar una compra en el Sitio, si en ese momento se está llevando a cabo una campaña o promoción de este tipo.
Con independencia de lo anterior, cualquier Cupón que se designe específicamente con el único propósito de comprar productos distribuidos exclusivamente por los Vendedores no puede ser demandado por la compra de productos vendidos por SHEIN y viceversa.
2. Los distintos tipos de Bonos
SHEIN ofrece los siguientes cinco (5) tipos de Cupones:
1) Cupón de importe fijo ;
2) Cupón de descuento aplicable al precio total de compra de un pedido. No incluye impuestos, gastos de envío ni otros costes asociados al pedido;
3) Cupón de descuento aplicable al precio de compra de productos no rebajados;
4) Cupón de envío gratuito aplicable a la opción de envío más barata;
5) Cupón de envío gratuito aplicable a la opción de envío más cara; y
Cualquier otro tipo de Cupones emitidos a total discreción de SHEIN.
3. Uso y limitaciones
i) El Cliente puede utilizar un Cupón válido para comprar Productos en el Sitio donde lo obtuvo (por ejemplo, si el Cupón fue obtenido en es.shein.com, entonces sólo pueden ser utilizados en ese sitio);
ii) Un cupón sólo puede utilizarse una vez;
iii) Los cupones no son canjeables por dinero en efectivo;
iv) Sólo se puede utilizar un cupón por pedido
v) En caso de devolución de Productos, cancelación y/o reembolso de un pedido para el que se ha utilizado un Cupón, éste se reasignará a la Cuenta del Cliente a menos que :
  • - el cupón ha caducado;
  • - dicho Cupón no está vinculado a la Cuenta del Cliente;
  • - una anulación parcial, devolución y/o reembolso de su pedido (en este caso, el Cupón se considerará utilizado, y no le será reasignado una vez aplicado al resto del pedido retenido).
Además de los términos y condiciones establecidos en los T&Cs y en esta política, los Cupones pueden estar sujetos a términos, condiciones y restricciones adicionales que se comunicarán al Cliente en el momento de su recepción.
4. Consulta de los cupones
El Cliente puede consultar su saldo de Cupones disponibles y no disponibles (excluyendo (i) los Cupones que hayan caducado hace más de 3 meses; y (ii) los Cupones que no estén vinculados a la Cuenta de Cliente) en la sección "Mis Propiedades" y luego "Mis Cupones".
5. Duración de la validez de los cupones
Los Cupones tienen una fecha de validez, después de la cual ya no pueden utilizarse. Se aconseja al Cliente que tome nota de la fecha de caducidad del Cupón y que lo utilice antes de esa fecha. Una vez caducado, el cupón ya no podrá utilizarse.
Aparecerá como "no disponible" en la cuenta del cliente y se eliminará de la cuenta transcurridos tres (3) meses.
6. Preguntas y contacto
Cualquier pregunta relacionada con los Cupones puede enviarse al Servicio de Atención al Cliente .