Fecha de entrada en vigor: 17 de deciembre de 2024

RESUMEN DE LAS CONDICIONES DE SHEIN

La siguiente información es un resumen de los principales términos y condiciones relativos a la forma en que usted puede utilizar nuestro Sitio y Apps (como se define más adelante) y recibir nuestros Servicios (como se define más adelante). Es importante que comprenda nuestras políticas para tener una mejor experiencia de uso del Sitio y las Apps, por lo que es necesario y sugerimos que lea detenidamente y comprenda las Condiciones generales (tal y como se definen a continuación), así como las cláusulas que habilitan la contratación y las limitaciones de derechos, destacadas a continuación, y al aceptar estas Condiciones generales o utilizar nuestros Servicios, entiende que se presupone que ha comprendido y aceptado las condiciones en todos sus aspectos:

1.SHEIN presta servicios que consisten en la puesta a disposición de una plataforma de mercado virtual para la publicidad, promoción, listado y venta de productos. SHEIN no permite ninguna modificación de los Servicios disponibles en el Sitio ni ningún uso de la plataforma en beneficio de otra empresa, a menos que dicha modificación y uso sean iniciados o consentidos por nosotros.

2.Dependiendo del producto que elija comprar en nuestro Sitio, el producto puede ser enviado desde el extranjero (los Malls, como se define más adelante). Se aplicarán diferentes etiquetas y políticas (como se define más adelante).

3.Para utilizar los Servicios de SHEIN, deberá aceptar los términos de la Política de Privacidad , que contiene información clara y completa sobre la recogida, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de sus datos personales. Deberá realizar un único registro, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono y creando una contraseña que será personal e intransferible. SHEIN no se hace responsable del uso inadecuado y la divulgación de estos datos a terceros.

4.SHEIN puede rechazar una solicitud de registro y advertir o suspender, temporal o permanentemente, su cuenta si dicho registro, la información proporcionada, el uso de nuestros Servicios o productos, o la conducta en relación con nosotros se considera una violación de las leyes, reglamentos, políticas gubernamentales o términos y políticas de SHEIN aplicables.

5.SHEIN no permite que se pongan a disposición o se compren en el Sitio productos expresamente prohibidos por la ley o por las presentes Condiciones generales.

6.Usted debe, antes de comprar cualquier producto, revisar la información disponible en nuestro Sitio, y reconocer e informarse sobre precios, formas de pago, plazo de entrega del producto, garantía de compra y similares.

Usted tiene derecho a arrepentirse de las compras realizadas en el Sitio y devolver los productos pertinentes, de conformidad con nuestra Política de Devoluciones .

7.SHEIN no permite la publicidad para la venta o la compra de productos prohibidos o que infrinjan la legislación vigente, así como de productos prohibidos por el Sitio.

CONDICIONES GENERALES

1. GENERAL

1.1 Ámbito de aplicación. Bienvenido a SHEIN.com. Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo" o "Términos" ) son un contrato entre usted y Roadget Business Pte. Ltd., como operador del Sitio y la App (como se define a continuación), y Fashion Choice Pte. Ltd. (la "Empresa") (la "Empresa" ), como la empresa que utiliza el Sitio y la App para venderle productos, cobrar el pago y procesar sus devoluciones (en su caso, "SHEIN" , "nosotros" y "nuestro" se referirán a Roadget Business Pte. Ltd. y/o Fashion Choice Pte. Ltd. y "usted" o "su" se referirá al usuario de los Servicios (como se define a continuación). Estas Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web en SHEIN.com (el "Sitio", que incluye las versiones locales del Sitio, como ec.shein.com), cualquier aplicación móvil ("Apps" ) que tenga un hipervínculo a este Acuerdo, cualquier otra comunicación escrita, electrónica y oral con SHEIN y sus entidades afiliadas, o cualquier sitio web, página, característica o contenido de nuestra propiedad y operado por nosotros que tenga un hipervínculo a este Acuerdo (colectivamente, incluyendo el Sitio y las Apps, los "Servicios").

Tenga en cuenta que al comprar productos que se envían desde fuera de Ecuador, es posible que esté realizando una transacción de compra internacional y que esté importando productos de otros países. Existen otros sitios web que utilizan la marca SHEIN y que son operados por entidades afiliadas a la Compañía ("Otros Sitios SHEIN", y junto con el Sitio, los "Sitios SHEIN"). Es posible que existan términos y condiciones vinculados a los Otros Sitios SHEIN que puedan serle de aplicación si accede también a dichos sitios.

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER FORMA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, VISITAR O NAVEGAR POR EL SITIO, DESCARGAR LAS APLICACIONES, REGISTRAR UNA CUENTA, O CONTRIBUIR CON CONTENIDO U OTROS MATERIALES AL SITIO O EN O A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES, USTED EXPRESAMENTE ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR DICHOS TÉRMINOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL SITIO Y LA APLICACIÓN.

Sólo está autorizado a utilizar los Servicios si acepta cumplir todas las leyes aplicables y las presentes Condiciones. Si reside en un país pero realiza un pedido de productos para su envío a otro país, es posible que se le redirija al sitio local del país, que puede ser un Otro Sitio SHEIN. Usted estará sujeto a las Condiciones de ese Otro Sitio SHEIN local.

Además, puede leer nuestra Política de privacidaden cualquier momento para obtener más información sobre cómo la Empresa recopila, almacena y protege su información cuando utiliza los Servicios. Nuestra Política de Privacidad se incorpora por referencia a las presentes Condiciones como si estuviera plenamente establecida en ellas.

1.2 Actualizaciones de las Condiciones y de las políticas correspondientes. Nos reservamos el derecho a modificar las Condiciones y las políticas correspondientes en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada de las Condiciones y políticas en el Sitio y en las Aplicaciones y se le notificará con una antelación razonable a través del correo electrónico registrado en su cuenta si dicha modificación afecta a una restricción o limitación material de sus derechos en virtud del presente. Al continuar utilizando los Servicios, después de dichos cambios, usted acepta quedar vinculado por cualquier variación hecha por nosotros a estos Términos y / o políticas / acuerdos adjuntos, incluyendo pero no limitado a la Política de Privacidad.

Sin perjuicio de lo anterior, usted será responsable de comprobar periódicamente las presentes Condiciones y/o las políticas/acuerdos que las acompañan, tanto para conocer sus derechos y obligaciones antes de utilizar cualquiera de nuestros Servicios como para comprobar si se ha producido alguna variación.

1.3 Aceptación de las condiciones. Para comprar con nosotros, debe tener al menos 18 años. En caso de que tenga 16 años o menos, deberá estar representado por sus padres y/o tutores legales en el uso de nuestros Servicios y, si tiene más de 16 años pero menos de 18, deberá estar asistido por sus padres o tutores legales en el uso de nuestros Servicios. Cualquier acceso, navegación o cualquier otro uso de los Servicios indica su aceptación de todos los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, deberá interrumpir inmediatamente el acceso o el uso de los Servicios. Por favor, lea atentamente este Acuerdo antes de continuar.

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected] o utilizar nuestra Plataforma de Atención al Clienteen el Sitio tal y como se describe en la sección "Contacto" más abajo.

2. USO DE NUESTROS SERVICIOS

2.1 Declaraciones. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce el tratamiento de la información y los datos y declara que toda la información y los datos facilitados por usted son veraces y se corresponden con la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que está visitando y utilizando los Servicios bajo la supervisión, representación y asistencia de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, la Empresa le concede una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios mostrándolos en su navegador de Internet, para nuestro Sitio, o en sus dispositivos móviles, para nuestras Apps, únicamente con el fin de comprar artículos personales en el Sitio o en las Apps y no para ningún uso comercial o uso en nombre de terceros, salvo que la Empresa lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia concedida en este párrafo sin previo aviso.

2.2 Limitaciones de uso. A excepción de lo permitido en el párrafo anterior, no podrá reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o explotar de cualquier otra forma los Servicios o cualquier parte de los mismos, a menos que la Empresa lo permita expresamente por escrito. Usted no puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en los Servicios o hacer cualquier uso de los Servicios para el beneficio de otro negocio a menos que sea explícitamente permitido por la Compañía de antemano. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si tenemos pruebas de que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses. Los Vendedores Terceros estarán sujetos a los términos y condiciones de un acuerdo independiente suscrito entre SHEIN y los Vendedores Terceros en su uso del mercado.

Usted no cargará, distribuirá ni publicará de ningún otro modo a través de los Servicios ningún contenido, información u otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de imagen y voz u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) sea calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, ofensivo o pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de la legislación local o internacional; (c) viole la privacidad, la reputación y el honor de terceros; (d) viole cualquier ley o reglamento aplicable; (d) sea fraudulento, falso, engañoso o engañoso, incluido el "trolling"; (e) promueva la discriminación, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (f) sea violento, intimidatorio o amenazador o promueva la violencia, el terrorismo o acciones que supongan una amenaza para cualquier persona o entidad; (g) promueva actividades o sustancias ilegales o nocivas; (h) perjudique o intente perjudicar a menores de cualquier forma; o (i) incluya errores, bombas lógicas, virus, gusanos, puertas trampa, troyanos u otros códigos, materiales o propiedades que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos.

Además, usted se compromete a no:

·Utilizar los Servicios con fines ilícitos o de forma que pueda infringir cualquier ley o normativa federal, estatal, local o internacional aplicable;

·Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda perjudicarnos a nosotros o a otras personas que utilicen los Servicios o exponernos a nosotros o a ellos a responsabilidades;

·Utilizar los Servicios de cualquier forma que pudiera inhabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Sitio o las Aplicaciones o el uso de los Servicios por parte de terceros;

·Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso, software o medio manual o automatizado para indexar o acceder al Servicio con cualquier fin;

·Eliminar, desactivar, eludir o modificar cualquier medida tecnológica que apliquemos para proteger el Sitio y la Aplicación o cualquiera de sus propiedades intelectuales asociadas;

·Intentar sondear, escanear o probar su vulnerabilidad o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

·Utilizar IP proxy u otros métodos para disfrazar el lugar de su residencia, ya sea para eludir las restricciones geográficas de los Servicios o para cualquier otro fin;

·Utilizar los Servicios para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado, o solicitar a otras personas que utilicen los Servicios con fines comerciales;

·Intentar interferir de cualquier otro modo en el correcto funcionamiento del Servicio;

·Revender productos y/o comportamientos fuera de otros fines comerciales.

2.3 Creación y cancelación de cuentas. Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta ("Cuenta de usuario"). No podrá utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado a acceder y utilizar el Sitio o las Aplicaciones de forma coherente con los términos y condiciones del presente Contrato, y la Empresa no tiene obligación alguna de investigar la autorización o el origen de dicho acceso o uso de los Servicios.

Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que se le asignaron originalmente, tanto si dicho acceso y uso del Sitio o de la Aplicación está realmente autorizado por usted como si no, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación que se le asigne. En ningún caso seremos responsables de la pérdida, robo o uso fraudulento de su Cuenta de Usuario. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio o de la Aplicación. No utilice la misma contraseña para este Sitio o App que para otros sitios.

La Cuenta de Usuario se proporciona para el Sitio o App SHEIN regional que se utiliza para la configuración inicial. Dependiendo del Sitio a través del cual cree su Cuenta de Usuario, su cuenta será administrada por la entidad responsable de operar ese Sitio, según lo establecido en la Cláusula 1.1 (Ámbito) de los términos y condiciones que rigen el uso de ese Sitio (por ejemplo, si creó su cuenta en ec.shein.com, entonces su cuenta será administrada por Fashion Choice Pte. Ltd). Si ya tiene una cuenta en la Fecha de entrada en vigor de estas Condiciones, en función de la ubicación asociada a su cuenta, ésta será administrada por la entidad indicada en la Cláusula 1. (Ámbito de aplicación) de las Condiciones.1 (Ámbito de aplicación) de los términos y condiciones que rigen el uso de ese Sitio (por ejemplo, si su dirección de facturación se encuentra en una zona distinta de la Unión Europea, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Omán, Qatar, Bahrein, Jordania, Singapur, Brunei Darussalam, Camboya, Timor Oriental, Guam, Indonesia, Laos, Macao, Hong Kong, Malasia, Maldivas, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, Corea del Sur), su cuenta será administrada por Fashion Choice Pte. Ltd.. Si usted reside en un país pero ordena productos para ser enviados a otro país, usted puede ser redirigido al Sitio local del país al cual los productos son enviados.

De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes. Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento si tenemos pruebas de que ha incumplido estas Condiciones. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones del Sitio o de la Aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Contacto" más adelante. Si se cancela su cuenta, puede perder los activos de su cuenta si no se pone en contacto con nosotros.

Al crear una cuenta con nosotros, reconoce que podemos enviarle correos electrónicos promocionales o de marketing de vez en cuando. Si no desea recibirlos, utilice el enlace incluido en ellos para darse de baja de nuestra lista.

2.4 Monedero. Si crea una Cuenta de Usuario, se le proporcionará un monedero digital SHEIN ("Monedero") que podrá utilizar para recoger y guardar créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales emitidos por la Empresa a través de los Servicios. Con sujeción a los términos que se indican a continuación, los créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su monedero sólo podrán canjearse con la Empresa en relación con la compra de productos de la Empresa, y no para ningún otro fin.

Puntos promocionales: Los puntos promocionales se pueden ganar y almacenar en "Mis activos" mediante el uso de nuestros Servicios ofrecidos en su sitio local, aplicación o cuentas de redes sociales y la compra de bienes de acuerdo con las disposiciones específicas disponibles en Puntos de bonificación . Los Puntos Promocionales son concedidos por la Empresa a su entera discreción; están sujetos a caducidad y cancelación por parte de la Empresa. Los Puntos Promocionales sólo pueden canjearse en el sitio a través del cual se concedieron. Los Puntos Promocionales no podrán canjearse por dinero en efectivo ni devolverse a través de PayPal o de la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.

Cupones: Los Cupones se pueden comprar a la Empresa de vez en cuando o pueden ser concedidos por la Empresa a su entera discreción. Los cupones pueden almacenarse en "Mis activos". Los cupones están sujetos a caducidad y cancelación por parte de la Empresa. Los cupones SHEIN que hayan sido comprados sólo podrán ser canjeados en el sitio en el que fueron comprados (por ejemplo, si los cupones fueron comprados en el sitio ec.shein.com, entonces sólo podrán ser canjeados en ese sitio). El canje de los cupones SHEIN otorgados gratuitamente por la Empresa está sujeto a limitaciones impuestas ocasionalmente a discreción de la Empresa.

Crédito de monedero: El crédito de monedero puede almacenarse en su monedero devolviendo productos y eligiendo un crédito de monedero como opción de reembolso. Los créditos de monedero sólo pueden canjearse en el sitio a través del cual se concedió el crédito de monedero (por ejemplo, si usted pidió y posteriormente devolvió un producto en el sitio ec.shein.com y eligió recibir un crédito, ese crédito de monedero sólo puede canjearse en el sitio ec.shein.com). Tras su primera solicitud de reembolso mediante créditos Wallet, la Empresa abrirá una cuenta de registro en la que se guardará su reembolso y estará disponible para su uso de conformidad con las presentes condiciones. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, un crédito de monedero vinculado a un artículo devuelto puede retirarse en efectivo al método de pago original utilizado cuando realizó el pedido. Un crédito de monedero concedido por la Empresa que no esté vinculado a un artículo devuelto o que se proporcione gratuitamente no podrá canjearse en efectivo.

Tarjetas regalo: Las tarjetas regalo pueden canjearse y almacenarse en "Mis activos" introduciendo el código de la tarjeta regalo a través de su Cuenta de usuario. Las tarjetas regalo pueden canjearse y almacenarse introduciendo el código de la tarjeta regalo a través de su Cuenta de usuario. Las tarjetas regalo compradas después del 8 de marzo de 2021 sólo pueden canjearse en el sitio en el que se compraron (por ejemplo, si una tarjeta regalo se compró después del 8 de marzo de 2021 en ec.shein.com, entonces esa tarjeta regalo sólo puede canjearse en ese sitio). El canje de las tarjetas regalo concedidas gratuitamente por la Empresa podrá realizarse en Otros Sitios SHEIN con sujeción a las limitaciones impuestas en cada momento a discreción de la Empresa. Las tarjetas regalo no podrán canjearse por dinero en efectivo ni devolverse a través de PayPal o de la tarjeta de débito/crédito u otros métodos de pago utilizados para realizar la compra original.

Puede utilizar créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones pagados o gratuitos y puntos promocionales que estén almacenados en "Mis activos" como opción de pago adicional o descuento para utilizar en el Sitio, con sujeción a las condiciones aplicables anteriores y a las disposiciones disponibles en Puntos de bonificación. Mientras que los créditos de monedero recibidos por la devolución de un pedido pueden reembolsarse al método de pago original, los créditos de monedero concedidos por la Empresa, los puntos promocionales, los cupones y las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo.

La Cartera se proporciona como parte de la cuenta de usuario y está sujeta a las mismas disposiciones que se establecen en el apartado 2.3. Si su Cartera tiene activos en el momento de la rescisión o cancelación de su cuenta, y no se pone en contacto con nosotros para obtener un reembolso cuando proceda, perderá dichos activos, salvo lo dispuesto por la legislación aplicable.

Todos sus derechos sobre la Cartera y los créditos, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Cartera son personales y se extinguirán tras su fallecimiento. Sus herederos, beneficiarios y/o sucesores no tendrán derecho alguno a la Cartera ni a los créditos, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Cartera.

2.5 Aduanas. De conformidad con la normativa aduanera, debe facilitar datos válidos y exactos. Todos los nombres de destinatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Usted es el único responsable de que los datos que nos facilite sean completos y exactos. Si faltara algún dato o fuera incorrecto e impidiera cualquier envío o entrega o el despacho de aduanas, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Por la presente autoriza a la Empresa y a sus filiales a realizar declaraciones, presentar, modificar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar mercancías encargadas por usted en su nombre y por su cuenta. Esta autorización incluye la facultad de realizar y recibir servicios y entregas, solicitar el reembolso de cualesquiera gravámenes, impuestos y tasas relativos a la importación de mercancías, llevar a cabo procedimientos administrativos de apelación y judiciales, así como procedimientos de ejecución y recursos y recursos en todas las instancias, presentar solicitudes, reclamaciones, etc. ante las autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, presentar, retirar y/o renunciar a recursos legales y recursos contra sentencias, autos, laudos arbitrales, órdenes de pago o cualesquiera otras órdenes y decisiones de cualquier tipo, recibir dinero, objetos de valor y documentos y/o escrituras. También incluye el derecho a dar instrucciones a los agentes de aduanas en su nombre y por su cuenta y a conceder subautorizaciones a los agentes de aduanas y/u otros representantes que intervengan en la tramitación de asuntos relacionados con la importación de mercancías y el cumplimiento de la normativa relativa a la importación de mercancías. Como importador, usted es responsable de cumplir todas las leyes y reglamentos de su propio país.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando utiliza nuestros Servicios y realiza pedidos a través de ellos, acepta facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. También reconoce y acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el contexto de su pedido si fuera necesario.

Respetamos su derecho a la intimidad. Al utilizar nuestros Servicios o de otro modo, usted reconoce y acepta, y cuando sea necesario, consiente la recopilación, el uso y la transferencia de su información según lo establecido en la Política de privacidad.

Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, incluido cómo darse de baja de nuestras comunicaciones no transaccionales, consulte nuestra Política de privacidad.

4. ERRORES

En caso de que detectes que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de nuestros Servicios, podrás corregir dichos errores en nuestro Sitio y Apps en el apartado "Mi Cuenta". En cualquier caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con nosotros, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de nuestro Sitio y Apps. Los Servicios muestran casillas de confirmación en diversas secciones del proceso de compra que no permiten continuar con el pedido si no se ha facilitado correctamente la información en dichas secciones. Asimismo, los Servicios ofrecen detalles de todos los artículos que ha añadido a su cesta de la compra durante el proceso de compra, para que antes de realizar el pago, pueda modificar los detalles de su pedido.

Si detecta un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestra Plataforma de Atención al Cliente en el Sitio para corregir el error.

Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores tipográficos o de precios. En caso de que un artículo tenga un precio erróneo, nos pondremos en contacto con usted para darle instrucciones. Si decide cancelar su pedido, se le reembolsará íntegramente el pago.

5. NORMAS COMERCIALES

5.1 Precio y forma de pago. Todos los precios son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. Si por algún motivo no se le entregan los productos, el valor de los artículos que no se envíen se reembolsará en el monedero de su Cuenta de Usuario o en el método de pago original, según lo que usted elija.

Todos los precios se entienden sin gastos de envío. El coste total del pedido es el precio de los productos solicitados más los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los cambios no afectarán a los pedidos para los que hayamos enviado una confirmación de pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su bolsa. El siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, a lo largo del proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los detalles de tu pedido. Encontrará una descripción detallada del proceso de compra en Cómo realizar un pedido . Además, si es usted un usuario registrado, en "Mi cuenta" podrá consultar un registro de todos los pedidos que haya realizado. Si su pedido activa una alerta de fraude en nuestro sistema de seguridad, es posible que se le envíe un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Puede utilizar los métodos de pago especificados en el Sitio local, que pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, PayPal y banca en línea y tarjetas de crédito, tal y como se describe durante la sección de comprobación y realización del pedido. Confirme siempre los métodos de pago disponibles antes de realizar un pedido.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito estarán encriptados. Una vez que recibimos su pedido, solicitamos una pre-autorización en su tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se efectuará en el momento de realizar el pedido.

Al hacer clic en "Comprar ahora" o "Realizar pedido" o "Autorizar pago" y "Continuar", está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún contrato con usted.

5.2 Procesadores de pago. Los servicios de pago disponibles en el Sitio y las Apps son proporcionados por proveedores de pago externos ("Proveedor de Servicios de Pago"), que procesarán el pago bajo su propia y exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus propios términos y condiciones. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de los Proveedores de Servicios de Pago que se pongan a su disposición. Los Proveedores de Servicios de Pago serán responsables de todas las obligaciones legales y reglamentarias de su pago procesado por ellos. Compartiremos sus datos personales con los Proveedores de Servicios de Pago según sea necesario para el procesamiento del pago, incluso para que los Proveedores de Servicios de Pago cumplan las leyes y normativas aplicables.

5.3 Colores. Hacemos todo lo posible por mostrar, con la mayor exactitud posible, los colores de los productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores reales que usted vea dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

5.4 Embalaje. Salvo disposición en contrario, cumpliremos con sus normas mínimas de embalaje para el método de transporte seleccionado para el transporte de los productos vendidos. Salvo disposición en contrario, los Terceros Vendedores sólo estarán obligados a cumplir las normas mínimas de embalaje para el método de transporte seleccionado para el transporte de los productos vendidos por ellos. El coste de todo embalaje especial, carga o apuntalamiento solicitado por usted (cuando proceda) correrá a su cargo.

5.5 Envío y entrega. Para los productos vendidos directamente por nosotros, realizamos los envíos desde diferentes almacenes y centros comerciales seleccionados por usted. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de existencias a nuestra propia discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, a veces, durante los periodos de rebajas, las entregas pueden tardar más tiempo. Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, póngase en contacto con nuestra Plataforma de Atención al Cliente en el Sitio.

El servicio de logística de entrega lo presta un proveedor de servicios externo ("Empresa de logística externa") y los gastos de estos servicios dependen del tipo de entrega, el peso y las dimensiones del pedido, así como de la dirección de envío y de destino. La información sobre el envío, incluido el coste, se mostrará en el momento del pago y antes de la compra de los productos. En el caso de los productos y artículos comprados a Terceros Vendedores, usted entiende que SHEIN es un proveedor de aplicaciones intermediario que permite a dichos Terceros Vendedores contratar a la Empresa de Logística correspondiente para el envío de sus pedidos realizados en nuestro Sitio y Aplicaciones, lo que significa que nuestros Servicios se limitan a poner a su disposición una plataforma para que usted se conecte con los Terceros Vendedores para la compra de productos.

La Empresa de Logística de Terceros presta servicios de transporte, entrega y logística en relación con los pedidos que usted haya realizado en los Servicios. En caso de que los productos se adquieran en el marketplace a Terceros Vendedores, la Empresa de Logística de Terceros será responsable de todo el procedimiento de transporte, desde la recogida de los productos correspondientes en los almacenes de Terceros Vendedores hasta el transporte de última milla, es decir, el transporte hasta la dirección de destino que usted haya indicado en el pedido. Para seguir el estado de la entrega de los productos, puede acceder a su Cuenta de Usuario para obtener más detalles.

5.5.1. Derecho de recurso. Para evitar cualquier duda, en caso de que SHEIN sea considerada responsable por error de cualquier conducta ilícita de la Empresa de Logística Tercerizada, ya sea como resultado directo o indirecto de dicha conducta, SHEIN tendrá derecho a recurrir contra la Empresa de Logística Tercerizada por todos los daños y perjuicios resultantes de dicha conducta ilícita. Usted acepta que, cuando proceda y a la entera discreción de SHEIN, SHEIN pueda representarle en cualquier reclamación contra la Empresa de Logística Tercerizada.

5.6. Título. A menos que se acuerde lo contrario, el envío se realizará a la dirección de entrega indicada por usted. La titularidad de cualquier artículo adquirido se transfiere desde la entidad vendedora respectiva (es decir, Fashion Choice Pte. Ltd. si usted se encuentra en una zona distinta de la Unión Europea, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Kuwait, Omán, Qatar, Bahrein, Jordania, Singapur, Brunei Darussalam, Camboya, Timor Oriental, Guam, Indonesia, Laos, Macao, Hong Kong, Malasia, Maldivas, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, Corea del Sur ) a usted como el cliente respectivo sobre "aguas internacionales" (es decir, no dentro de la jurisdicción de ningún país) y antes del punto de importación. Cualquier reclamación contra la Compañía por faltantes o daños ocurridos antes de nuestra entrega del artículo a usted debe hacerse al servicio de atención al cliente dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción de la mercancía.

5.7 Devolución del producto. Los productos pueden devolverse en un plazo determinado. El plazo exacto y la política de devolución varían de un país a otro. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada. Salvo que la empresa acuerde lo contrario, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente que devuelva la mercancía.

Los artículos de talla incorrecta y los artículos con problemas de calidad pueden cambiarse. En el caso de productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío y devolución. El reembolso se abonará en el monedero de su cuenta de usuario o en el método de pago original, a su elección.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada y consulte nuestra Política de devoluciones.

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse: bodys, lencería, trajes de baño y otros artículos cuya devolución pudiéramos denegar en virtud de la legislación vigente (excepto pañuelos, bolsos y mantas de sirena).

5.8 Reseñas, comentarios y envíos. Salvo que se disponga lo contrario en otra parte de este Contrato o en los Servicios, cualquier cosa que usted envíe o publique en los Servicios y/o proporcione a nuestro Sitio o Aplicación, incluyendo, sin limitación, imágenes, vídeos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos" ) es y será tratada como no confidencial y no propietaria, y al enviar o publicar, usted se compromete a conceder irrevocablemente la licencia de los Envíos y todos los derechos de propiedad intelectual ("IP") relacionados con los mismos (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a la Compañía sin cargo alguno y tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible para usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos.

Todos los Envíos pasarán automáticamente a ser de nuestra única y exclusiva propiedad y no le serán devueltos, y usted se compromete a no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de los Envíos por nuestra parte en el futuro. Usted es responsable de todos los Envíos compartidos y debe asegurarse de que éstos se ajustan a la moral pública, no infringen ninguna ley aplicable y no harán que nosotros infrinjamos ninguna ley aplicable o directriz reguladora al mostrar dichos Envíos en Internet.

Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, están limpios y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso indebido por su parte de los derechos de autor o de cualquier otro derecho de terceros. Usted se compromete a defender e indemnizar a la Empresa por cualquier pérdida causada debido al uso de los Envíos para cualquier fin.

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando usted publica comentarios o reseñas en el Sitio o en las Aplicaciones, reconoce que dicho contenido estará a disposición del público y también nos concede el derecho a utilizar el nombre que usted envíe con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hubiera, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y otros contenidos que publique en este Sitio y que el uso que hagamos de sus reseñas, comentarios u otros contenidos no infringirá ni violará los derechos de terceros. Usted no utilizará una dirección de correo electrónico falsa, no se hará pasar por otra persona que no sea usted, ni nos engañará de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o contenido. Podemos, pero no estamos obligados, a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo, a menos que recibamos una orden judicial específica de eliminación o si así lo exige la ley.

5.9 Contenido generado por el usuario. Cuando usted transmita, publique, cargue, comparta o aporte de cualquier otro modo cualquier contenido a nuestro Sitio o Aplicaciones, incluidos, entre otros, sus Envíos, dicho contenido aportado se considerará contenido generado por el usuario ("CGU") en la medida en que dicho contenido sea visible o accesible para cualquier otro visitante o usuario del Sitio o Aplicaciones. Al aceptar estas Condiciones, usted se compromete a no aportar ningún CGU que razonablemente pueda considerarse que implique, contenga, proporcione o promueva cualquiera de los siguientes elementos:

(1)contenido sexualmente explícito o pornográfico;

(2)blasfemia;

(3)comentarios despectivos, discriminatorios o que inciten al odio contra personas o grupos específicos por motivos de raza u origen étnico, religión, sexo, discapacidad, edad, nacionalidad, etc;

(4)incitaciones a la violencia u otras actividades peligrosas;

(5)terrorismo u otras actividades delictivas;

(6)comentarios insensibles u ofensivos relacionados con catástrofes naturales, atrocidades, crisis sanitarias, muertes, conflictos u otros sucesos trágicos;

(7)acoso, intimidación o amenazas;

(8)productos peligrosos, drogas ilícitas o uso o venta inadecuados de tabaco y/o alcohol;

(9)transacciones en criptomonedas;

(10)afirmaciones o contenidos falsos relacionados con la medicina;

(11)contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual;

(12)contenido que no esté autorizado a compartir, publicar o mostrar de cualquier otro modo, o para el que no tenga derecho legal a hacerlo; o

(13)cualquier otro contenido que pueda considerarse ilegal, ofensivo o restringido en virtud de las leyes o normativas aplicables.

Asimismo, el usuario reconoce y acepta que SHEIN podrá eliminar y/o bloquear cualquier CGU que considere que infringe los requisitos anteriores. La publicación de CGU que infrinja las presentes Condiciones podrá dar lugar a la suspensión o posterior cancelación total o parcial de nuestros Servicios. Al aceptar estas Condiciones, usted reconoce y acepta publicar únicamente CGU que sean apropiados para un público familiar. Asimismo, reconoce y acepta que SHEIN no está obligada a vigilar o revisar activamente el CGU antes de su publicación en los Sitios o Aplicaciones de SHEIN y que, por lo tanto, usted es el único responsable del CGU que decida publicar en los Sitios o Aplicaciones.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD

6.1 Contenido. Los Servicios, incluida toda su información y contenido, como textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos y funciones interactivas (colectivamente, el "Contenido") proporcionados como parte de los Servicios pertenecen en todo momento a la Empresa o a quienes nos conceden la licencia para su uso y están protegidos por las leyes de derechos de autor de su propio país y por las leyes internacionales de derechos de autor. Usted podrá utilizar el Contenido sólo en la medida en que nosotros o quienes nos otorgan la licencia de uso lo autoricen expresamente.

6.2 Marcas SHEIN. Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, iconos, gráficos, marcas denominativas, diseños y logotipos de "SHEIN" ("Marcas"), son propiedad de SHEIN y "SHEIN" y las Marcas SHEIN son marcas comerciales en los países para los que hay solicitudes pendientes o se han emitido registros. Usted no tiene ni adquirirá ningún derecho, título o interés sobre ninguna de las Marcas. Las Marcas SHEIN no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de la Empresa, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que desaliente o desacredite a la Empresa. Las Marcas, ya sea en cualquier producto ofrecido a la venta en el Sitio o en las Apps o que aparezcan como logotipo o texto en cualquier parte del Sitio y de las Apps, no son una representación de que SHEIN sea el propietario de ningún copyright u otros derechos de propiedad intelectual sobre los productos ofrecidos a la venta en el Sitio o en las Apps. SHEIN obtiene algunos de sus productos de terceros fabricantes y mayoristas.

6.3 Derechos reservados. El Contenido de los Servicios se le proporciona tal cual para su información únicamente y no podrá descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, emitirse, mostrarse, venderse, licenciarse ni explotarse de ningún otro modo para ningún otro fin sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o de los respectivos propietarios o licenciantes. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente sobre el Contenido.

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios que nos proporcione no es confidencial y pasará a ser propiedad exclusiva de la Empresa.

Usted se compromete a no utilizar, copiar, distribuir o crear trabajos derivados de cualquiera de los Contenidos que no estén expresamente permitidos en el presente documento. Usted se compromete a no eludir, desactivar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio o de las Aplicaciones, o con las funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier Contenido o que apliquen limitaciones al uso del Sitio, de las Aplicaciones o de su Contenido.

6.4 Software. Cualquier software que le proporcionemos como parte de los Servicios está sujeto a las disposiciones de estas Condiciones. La Empresa se reserva todos los derechos sobre el software que no hayan sido expresamente concedidos por nosotros en virtud de las presentes Condiciones. Todos los scripts o códigos de terceros vinculados o a los que se haga referencia desde los Servicios le son concedidos bajo licencia por el tercero propietario de dichos scripts o códigos y no por la Empresa.

7. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS

Nuestro Sitio y nuestras Aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Las referencias en nuestro Sitio y nuestras Aplicaciones a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o los enlaces a sitios o información de terceros, no constituyen una aprobación, patrocinio o recomendación del tercero o de su información, productos o servicios.

No tenemos ningún control, no asumimos ninguna responsabilidad y no aprobamos ni verificamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier medio social de terceros o plataforma de aplicación móvil con la que los Servicios operen o interactúen de otra manera. La Empresa no es responsable de los actos u omisiones de los operadores de dichos sitios o plataformas. El uso que usted haga de dichos sitios o plataformas de terceros corre por su cuenta y riesgo y se regirá por las condiciones y políticas de dichos terceros (incluidas sus políticas de privacidad). No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos publicados en el Sitio o en nuestras Aplicaciones por terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea todas las condiciones y políticas de privacidad de terceros.

8. COMUNICACIÓN Y MARKETING

8.1 Comunicación y marketing. Podrá recibir comunicaciones institucionales de la Empresa y comunicaciones de marketing de los productos vendidos por SHEIN a través de correo electrónico, mensajería de WhatsApp o notificaciones push en App, o cualquier otra comunicación prevista en nuestros Sitios y Apps.

8.2 Exclusión voluntaria. Usted puede optar por no recibir mensajes de texto relacionados con la comercialización y oferta de productos mediante cualquier indicación que le indiquemos a cualquier mensaje que reciba en nuestro mensaje de texto. En cualquier caso, puede recibir un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. Si opta por no recibir mensajes de marketing, tenga en cuenta que podrá seguir recibiendo comunicaciones institucionales nuestras que sean necesarias para la compra.

8.3 Sus obligaciones para con su propio número de teléfono. Usted declara que es el titular de la cuenta o el usuario habitual del número de teléfono móvil que proporciona al inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto. Si cambia o desactiva ese número, es responsable de notificárnoslo inmediatamente a través de la Plataforma de Atención al Cliente o del Centro de Privacidad. Ni nosotros, ni nuestros proveedores, ni ningún operador de telefonía móvil somos responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta indemnizarnos en su totalidad por todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o causados en su totalidad o en parte por no habernos notificado si cambia su número de teléfono, incluidas, entre otras, todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o derivados de todas y cada una de las leyes aplicables.

9. ACONTECIMIENTOS AJENOS A NUESTRA VOLUNTAD

No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumamos en virtud de las Condiciones o de otros contratos cuando esté causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). La Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, los siguientes:

·Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.

·Disturbios civiles, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.

·Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia, pandemia o cualquier otra catástrofe natural.

·Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados u otros medios de transporte, públicos o privados.

·Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

·Actos, decretos, legislación, reglamentos, sanciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

·Huelga, avería o accidente en el transporte marítimo o fluvial, en el transporte postal o en cualquier otro tipo de transporte.

·Cierres de fronteras, paralizaciones gubernamentales, bloqueos comerciales, embargos, perturbaciones del comercio mundial y congestiones portuarias.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de las Condiciones o de otros contratos quedan suspendidas durante el periodo en que la Fuerza Mayor permanezca vigente y se nos concederá una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que haya durado la Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la Fuerza Mayor en la medida de nuestras posibilidades o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones a pesar de la Fuerza Mayor.

10. RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS, RENUNCIA Y DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR

10.1 Responsabilidad de la Empresa. Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestra responsabilidad máxima en relación con cualquier producto SHEIN adquirido en nuestro Sitio o Apps se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no quedará exenta ni limitada en los siguientes casos:

·en caso de fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia;

·en caso de fraude o dolo;

·en caso de pérdidas o daños directamente derivados de los defectos de los productos vendidos por SHEIN; o

·en cualquier caso en el que fuera ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.

10.2 Exención de responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 10.1 anterior, y en la medida en que la ley lo permita, y salvo que las presentes Condiciones indiquen lo contrario, no aceptaremos responsabilidad alguna por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

·pérdida de ingresos o ventas;

·pérdidas de explotación;

·pérdida de beneficios o contratos;

·pérdida del ahorro previsto;

·pérdida de datos; y

·pérdida de tiempo empresarial o de gestión.

10.3 Garantías de SHEIN. Debido a la naturaleza abierta de los Servicios y a la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de los Servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios. Todas las descripciones de productos, información y materiales mostrados en los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías ni condiciones expresas o implícitas de los mismos, salvo las legalmente establecidas. En este sentido, dado que usted está contratando como consumidor o usuario, estamos obligados a entregarle los bienes que sean vendidos directamente por nosotros a través del Sitio, de conformidad con la transacción mutuamente prevista entre usted y nosotros, de acuerdo con las expectativas comerciales razonables, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los bienes vendidos por nosotros son conformes con la transacción o compra prevista si (i) se ajustan a la descripción facilitada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este Sitio; (ii) son aptos para los fines para los que normalmente se utilizan los bienes de este tipo; y (iii) presentan la calidad y el rendimiento que son normales en bienes del mismo tipo y que cabe razonablemente esperar. En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no puedan excluirse legítimamente.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LEA ATENTAMENTE ESTA CLÁUSULA, YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA FRENTE A USTED.

·(1) AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA EMPRESA PRESTA LOS SERVICIOS, INCLUIDOS EL SITIO Y LAS APLICACIONES, "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, PRECISIÓN, INTEGRIDAD, SERVICIO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DISFRUTE TRANQUILO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES.

·(2) NO HACEMOS NINGUNA PROMESA CON RESPECTO A, Y EXPRESAMENTE DECLINAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR: (A) PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, PROGRAMACIÓN, Y/O CUALQUIER OTRA COSA PROPORCIONADA POR UN TERCERO QUE SEA ACCESIBLE A USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (B) LA CALIDAD O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO QUE USTED ENCUENTRE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS.

·(3) USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS ENTIDADES AFILIADAS (INCLUIDOS LOS OPERADORES DE LOS OTROS SITIOS DE SHEIN) NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, DAÑO A LA REPUTACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS (INCLUSO SI ES PREVISIBLE) QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS.

·(4) SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES DEJAR DE UTILIZARLOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DETERMINADOS TIPOS DE DAÑOS. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES NO LE SEAN APLICABLES EN SU TOTALIDAD O EN PARTE.

12. CONFLICTOS JURÍDICOS

Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con el mismo o su objeto o formación o el uso de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Singapur sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales.

Cualquier disputa que surja de o en relación con este acuerdo y el uso de los Servicios, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur vigente en cada momento, reglamento que se considera incorporado por referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El Tribunal estará compuesto por un árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones afectará a los derechos legales que le asisten como consumidor, reconocidos en la legislación aplicable en esta materia.

Lea atentamente las siguientes cláusulas, ya que pueden afectar significativamente a sus derechos legales, incluido el derecho a presentar una demanda.

12.1 Resolución inicial de conflictos. Estamos a su disposición en la dirección de correo electrónico: [email protected] para resolver cualquier duda que pueda tener en relación con el uso de los Servicios. La mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente de esta manera. Usted y nosotros nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe.

12.2 Renuncia a la CIM. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida con respecto al presente Contrato y a las transacciones contempladas en el mismo.

13. TÉRMINOS JURÍDICOS

13.1 Cesión. Usted no podrá ceder ni transferir el presente Contrato (ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo) sin el previo consentimiento por escrito de la Empresa. Cualquier intento de cesión o transferencia que no cumpla con lo anterior será nulo. La Empresa podrá ceder o transferir libremente el presente Contrato. Este Acuerdo beneficia y es vinculante para las partes y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.

13.2 Acuerdo íntegro; sin renuncia. Las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualesquiera otros avisos legales publicados en el Sitio Web o en las Aplicaciones, constituirán el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con los Servicios, y sustituyen a todos los términos, acuerdos, discusiones y escritos anteriores relativos a los Servicios. En caso de que alguna de las disposiciones de las Condiciones resultara inaplicable, dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones de las Condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a un término de las Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición en virtud de las Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.3 Indemnización. Usted se compromete a liberar, indemnizar y defender a la Empresa y a sus filiales, empresas asociadas, proveedores, licenciantes y socios, así como a los directivos, administradores, empleados, agentes y representantes de cada uno de ellos, de todas las reclamaciones y costes de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (1) su uso de los Servicios; (2) su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios; (3) su incumplimiento de estas Condiciones.

Le notificaremos sin demora cualquier reclamación de este tipo y le proporcionaremos (a sus expensas) asistencia razonable para defender la reclamación. Usted nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En tal caso, usted no tendrá ninguna otra obligación de defendernos en ese asunto.

13.4 Interpretación. En la interpretación de las Condiciones, los encabezamientos se utilizan únicamente por comodidad y no deben tenerse en cuenta.

13.5 Legislación aplicable. Si reside en países, regiones o zonas distintas de la Unión Europea, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Omán, Qatar, Bahréin, Jordania, Singapur, Brunei Darussalam, Camboya, Timor Oriental, Guam, Indonesia, Laos, Macao, Hong Kong, Malasia, Maldivas, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, Corea del Sur, su uso de nuestro Sitio y los contratos de compra de productos a través de dicho Sitio se regirán por las leyes y normativas de Singapur.

14. INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Al igual que pedimos a los demás que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si usted cree que el material localizado o enlazado por la Compañía o el Vendedor Tercero viola sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, le animamos a que nos envíe una notificación. Para ello, consulte nuestra política de Notificación de Derechos de Propiedad Intelectual SHEIN se aplicará.

15. TRASPASOS DE EMPRESAS

Si la empresa o la práctica totalidad de sus activos fueran adquiridos, o en el improbable caso de que la empresa o sus filiales quebraran o se declararan en quiebra, la información de los usuarios sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que cualquier adquirente de la Empresa puede seguir utilizando su información personal para los mismos fines descritos en nuestra Política de Privacidad.

16. VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS. En caso de cualquier violación a estos Términos, usted puede estar sujeto a:

·Excluyendo contenidos que se consideren ofensivos para la Empresa;

·Limitaciones impuestas a los privilegios de las cuentas;

·Suspensión de la cuenta y posterior rescisión de la misma;

·Acusaciones penales;

·Acciones civiles, incluidas, entre otras, las demandas de indemnización por daños y perjuicios y/o de medidas cautelares o provisionales.

Si, por cualquier motivo, cree que un usuario está infringiendo estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través de nuestra Plataforma de Atención al Cliente en el Sitio.

17. CONTACTO

Agradecemos sus preguntas y comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre estas Condiciones. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestra Plataforma de Atención al Clienteen el Sitio.