* En la mayoría de casos, el paquete será entegado en el tiempo de llegada estimado. La fecha actual de entrega puede verse afectada por retrasos en los vuelos, según las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Por favor, revise la información de seguimiento para disponer de la fecha de entrega más precisa.

* Pulsa el botón "Confirmar Entrega" en los próximos 6 meses (desde la fecha de envío). Después de esta fecha, el botón se volverá gris y no se podrán ganar puntos adicionales.

Si encuentras que: 1) tu paquete no se ha entregado dentro del tiempo especificado; 2) la información de seguimiento muestra que el paquete se ha entregado pero no lo has recibido; o 3) tu paquete incluye artículos faltantes/incorrectos, comunícate con el servicio de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la fecha de pago para que se puedan abordar los problemas mencionados anteriormente. Para consultas sobre la garantía del producto, consulta los 【Términos y condiciones】 para obtener más detalles.

Para los pedidos enviados a Honduras, tenga en cuenta: Debe ser mayor de edad (+18 años), debe tener RTN (identificación fiscal) para despachar el envío una vez que llegue a Honduras. Sus envíos serán retenidos por la Aduana de Honduras para su respectivo proceso de liberación y pago de derechos e impuestos (se asociará costo adicional).