1.Was tut SHEIN? SHEIN betreibt eine Onlinehandelsseite, auf der Sie Produkte von Drittanbietern sowie von Unternehmen der Shein-Gruppe kaufen können. Wenn Sie ein Produkt kaufen, schließen Sie einen Vertrag mit einem Drittanbieter ab, der ein Unternehmen der SHEIN-Gruppe sein könnte, wenn es sich um ein Produkt der Marke SHEIN handelt. Der Kundendienst von SHEIN hilft Ihnen und erleichtert Transaktionen, ist aber nicht rechtlich für den Verkauf selbst verantwortlich. Produktlistungen folgen der
Rangordnungsrichtlinie, die sich darauf auswirkt, welche Artikel Ihnen zuerst angezeigt werden.
2.Anmeldung und Nutzung der Website: Um Einkäufe zu tätigen oder auf einige Funktionen zuzugreifen, müssen Sie ein Konto mit korrekten personenbezogenen Daten erstellen. Falsche Angaben können zu Lieferproblemen führen. Die Sicherheit Ihres Kontos liegt in Ihrer Verantwortung und Sie sollten SHEIN benachrichtigen, wenn ein unbefugter Zugriff erfolgt. SHEIN kann den Zugriff auf Ihr Konto einschränken oder beenden, wenn Sie gegen die Regeln verstoßen.
3.Preisgestaltung: Die Nutzung des SHEIN-Marktplatzes ist kostenlos, mit Ausnahme möglicher Verbindungskosten. Sie zahlen nur für die Artikel, die Sie kaufen.
4.Ihre personenbezogene Daten: Unsere
Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.
5.Wallet für Prämien und Guthaben: Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie eine elektronische Wallet, in der Sie Gutscheine, Bonuspunkte, Gutschriften und Geschenkkarten aufbewahren können. Jede Art von Prämie folgt spezifischen Regeln. Geschenkkarten können beispielsweise nicht in Bargeld umgewandelt werden und unterliegen möglicherweise einem Ablaufdatum. SHEIN kann Geschenkkarten stornieren, wenn es verdächtige Aktivitäten gibt.
6.Inhalt und Rechte des geistigen Eigentum: Die Inhalte auf der Website von SHEIN (wie Bilder, Text und Videos) gehören entweder SHEIN oder den Verkäufern, je nachdem, wer der Autor der betreffenden Inhalte ist. Sie können solche Inhalte aus persönlichen Gründen verwenden, dürfen diese jedoch nicht kopieren oder verkaufen. Wenn Sie Inhalte wie Bewertungen posten, geben Sie SHEIN die Erlaubnis, diese für bis zu 10 Jahre zu verwenden.
7.Textnachrichten: Sie können sich anmelden, um Marketing-SMS/MMS von SHEIN zu erhalten, dies ist jedoch optional. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie „STOP“ antworten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Telefonnummer auf dem neuesten Stand zu halten, wenn Sie weiterhin Nachrichten erhalten möchten.
8.Verantwortung und Haftung: SHEIN bietet die Plattform für Transaktionen, ist aber nicht für Probleme mit den Produkten, einschließlich von Preisgestaltung, Verfügbarkeit oder Beschreibungen, verantwortlich. Wenn bei einem Kauf etwas schief geht, können Sie den SHEIN-
Kundendienst kontaktiern und wir helfen Ihnen weiter. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden im Zusammenhang mit Ereignissen wie Datenverlust, Missbrauch von Produkten oder Serviceunterbrechungen aufgrund unvorhergesehener Ereignisse.
9.Melden von Problemen: Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt oder Inhalt auf der Website Rechte des geistigen Eigentums verletzt, können Sie dies
hier melden. Wenn Sie glauben, dass ein Produkt oder Inhalt gefährlich oder illegal ist, können Sie dies dem Kundendienst melden. SHEIN kann Ermittlungen anstellen und Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Entfernung des Gegenstands oder die Benachrichtigung der Strafverfolgungsbehörden. Wenn etwas, das Sie gepostet haben, entfernt wird, haben Sie die Möglichkeit, unsere Entscheidung anzufechten.
10.Anwendbares Recht und Streitbeilegung: Wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten zunächst an den SHEIN-Kundendienst. Die GCU von SHEIN unterliegem irischem Recht und fallen unter die Zuständigkeit irischer Gerichte, aber Kunden in anderen EU-Ländern sind auch durch ihre lokalen Verbrauchergesetze geschützt.
11.Angaben zum Unternehmen: Der Marktplatz von SHEIN wird von Infinite Styles Services Co., Ltd, einem in Irland ansässigen Unternehmen, betrieben.
1.Funktionsweise des Marktplatzes von SHEIN: Der Marktplatz von SHEIN ist ein Ort, an dem Sie Produkte von verschiedenen Verkäufern erwerben können. SHEIN erleichtert nur den Prozess – es besitzt und verkauft die Produkte nicht selbst. Sie kaufen direkt beim Verkäufer.
2.Welche Funktionen übernehmen SHEIN und die Verkäufer? Der Verkäufer verkauft Ihnen die Produkte und ist für die Beschreibung und Konformität des Produkts verantwortlich. SHEIN ist keine Partei des Kaufvertrags. SHEIN erleichtert die Zahlung und den Rücksendeprozess, führt Erstattungen im Namen des Verkäufers aus und kümmert sich im Allgemeinen um die Abwicklung und Lieferung der Bestellung. Die Onlinehandelsseite von SHEIN betreibt auch Ihr Konto.
3.Produktinformationen: Jede Produktseite enthält Beschreibungen, Fotos und Einzelheiten. Die Farben sehen aufgrund der Bildschirmeinstellungen vielleicht etwas anders aus, aber das ist normal und bedeutet nicht, dass ein Mangel vorliegt.
4.Preise und Gebühren: Der angezeigte Preis beinhaltet Steuern. Die Versand- und Bearbeitungskosten werden jedoch an der Kasse hinzugefügt. Sie sehen alle zusätzlichen Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
5.Eine Bestellung aufgeben: Erstellen Sie, um etwas zu kaufen, ein SHEIN-Konto. Wählen Sie Ihre Artikel, wählen Sie Ihre Lieferoption und geben Sie die Zahlungsangaben ein. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
6.Lieferung: Je nach Artikel und Standort kann Ihre Bestellung lokal oder international versandt werden. Die geschätzten Lieferzeiten werden beim Check-out angezeigt und Sie werden über etwaige Verzögerungen informiert.
7.Bestellung bei Ankunft prüfen: Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort wenn Sie bei Ihnen eintrifft. Wenden Sie sich innerhalb einer bestimmten Frist an SHEIN, wenn etwas nicht stimmt (z. B. beschädigte oder falsche Artikel. Sie können ein beschädigtes Paket bei Lieferung ablehnen.
8.Produktqualitätsgarantie: Verkäufer müssen sicherstellen, dass die Produkte ihren Beschreibungen und Qualitätsstandards entsprechen. Wenn ein Produkt einen Defekt aufweist, haben Sie zwei Jahre Zeit, um eine Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung zu beantragen. Dieser Zeitraum kann je nach nationalem Recht länger sein.
9.Ihr Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage Zeit, um von der Bestellung zurückzutreten, sobald Sie diese erhalten haben, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Es gelten bestimmte Ausnahmen und Bedingungen, wie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen dargelegt.
10.Zusätzliche Rückgaberichtlinien: Für ausgewählte Artikel haben Sie ab Erhalt der Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben, zusätzlich zu Ihrem Rücktrittsrecht. Sie können entweder eine Rückerstattung oder eine Gutschrift erhalten. Es gelten bestimmte Ausnahmen und Bedingungen, wie in unseren Rückgaberichtlinien dargelegt.
11.Verantwortung von SHEIN: SHEIN ist nicht verantwortlich für Verluste aufgrund von Missbrauch, falschen Adressen oder andere indirekte Probleme, wie Verlust von Einkommen, wenn sich ein Ereignis außerhalb der Kontrolle von SHEIN auf Ihre Bestellung auswirkt.
12.Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten: Die
Datenschutzrichtlinie von SHEIN erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten gehandhabt und geschützt werden.
13.Kontaktinformationen: Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, können Sie sich über den
Kundendienst von SHEIN an den Verkäufer wenden. Bei Fragen zur Nutzung der SHEIN-Plattform können Sie uns jederzeit per E-Mail im
Privacy Center oder über unseren
Kundenservice erreichen.
14.Problemlösung: Bei einem Problem mit SHEIN oder einem Verkäufer können Sie sich an den Kundendienst von SHEIN wenden.
15.Anwendbares Recht: Die vorliegenden Regeln basieren auf irischem Recht, und alle Rechtsstreitigkeiten werden von irischen Gerichten bearbeitet. Die GCS von SHEIN richten sich nach irischem Recht und fallen unter die Zuständigkeit irischer Gerichte, aber Kunden in anderen EU-Ländern sind auch durch ihre lokalen Verbrauchergesetze geschützt.