2. REGISTRIERUNG UND NUTZUNG DER DIENSTE
2.1 Registrierung und Anmeldung auf der Website
(1) Um eine Bestellung für den Kauf von Produkten aufzugeben oder auf bestimmte Funktionen oder Dienste zuzugreifen, die auf der Website zur Verfügung stehen, muss der Kunde ein Benutzerkonto über das auf der Homepage verfügbare Registrierungsformular einrichten. Der Kunde kann ein Benutzerkonto einrichten, indem er eine gültige E-Mailadresse, personenbezogene Daten und ein vom Kunden gewähltes Passwort angibt (das „Benutzerkonto“ ). Stellt der Kunde einen Fehler bei der Eingabe seiner personenbezogenen Daten fest, kann er diese jederzeit im Abschnitt „Mein Konto“ ändern.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Dienste wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die geltenden Gesetze einzuhalten. Die Namen der Empfänger, die Adressen und die Namen der zahlenden Personen müssen gültig sein. Für den Fall, dass Informationen fehlen oder falsch sind und den Versand, die Lieferung oder die Zollabfertigung verhindern, kann SHEIN in keiner Weise haftbar gemacht werden. SHEIN bietet in diesem Fall keine Entschädigung an.
2.2 Nutzung der Website
(1) SHEIN behält sich das Recht vor, die Sicherheit bestimmter Funktionen der Website zu erhöhen, indem ein zusätzliches Passwort und/oder eine Kontoidentifikation verlangt werden. SHEIN kann auch nach eigenem Ermessen den Kunden auffordern, das Passwort zu ändern oder das Passwort zurückzusetzen.
(2) Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, das Passwort und den Benutzernamen, die ihm zugeteilt wurden, sicher und vertraulich zu behandeln. Insbesondere wird dem Kunden empfohlen, nicht dasselbe Passwort zu verwenden, das er auch für andere Websites verwendet. Vorbehaltlich des Nachweises des Gegenteils kann SHEIN in keinem Fall für den Verlust, den Diebstahl oder die betrügerische Nutzung des Benutzerkontos haftbar gemacht werden. Der Kunde verpflichtet sich jedoch, SHEIN unverzüglich über eine unbefugte Nutzung seines Passwortes bzw. eine Identifizierung oder einen drohenden Angriff auf sein Konto zu informieren.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, nicht das Benutzerkonto einer anderen Person zu nutzen. Es wird daher davon ausgegangen, dass jede Nutzung eines Benutzerkontos durch den Benutzer selbst erfolgt ist; SHEIN ist nicht verpflichtet, den Zugang zu Benutzerkonten zu überprüfen.
(4) Das Benutzerkonto wird für die Website zur Verfügung gestellt, die für die Ersteinrichtung verwendet wurde (z. B. https://de.shein.com/). SHEIN verwaltet das Konto für das Gebiet. Wenn der Kunde in einem Land wohnt, aber Produkte in einem anderen Land bestellt, kann der Kunde auf die lokale Website des Landes weitergeleitet werden, in das die Produkte geliefert werden sollen. Der Kunde unterliegt dann den Richtlinien dieser Website, die möglicherweise von einer anderen juristischen Person innerhalb der SHEIN-Gruppe verwaltet wird.
(5) SHEIN behält sich das Recht vor, aus technischen oder anderen Gründen den Zugang zu bestimmten Funktionen oder das Teilen der Website zu beschränken, einschließlich der Möglichkeit, Dokumente hochzuladen, Zahlungen vorzunehmen oder Nachrichten zu versenden.
(6) SHEIN behält sich das Recht vor, den Zugriff auf seine Dienste zu verweigern, indem es das Benutzerkonto als „betrügerisch“ oder „auf der Sperrliste“ identifiziert, oder das Benutzerkonto zu kündigen, wenn SHEIN nach angemessener und begründeter Auffassung feststellt, dass der Kunde:
(a) gegen die AGB (einschließlich der Marketplace-Richtlinien) oder geltende Gesetze verstößt. Eine begründete und berechtigte Meinung gilt als triftiger Grund, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Kunde diese AGB oder geltende Gesetze missachtet. Und/oder
(b) unangemessene oder betrügerische Mittel verwendet hat (z. B. die Verwendung von Simulatoren, nicht autorisierten Plug-Ins oder anderen illegalen oder böswilligen Tools, die Erstellung mehrerer Konten für ungerechtfertigte Zwecke, die Änderung des Gerätecodes oder die Begehung anderer Verstöße); und/oder
(c) an ungewöhnlichen Kontoaktivitäten beteiligt war, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
i. Einreichen mehrerer betrügerischer Ansprüche wegen gelieferter, aber nicht erhaltener Artikel;
ii. Die mehrfache Rücksendung von Artikeln, die nicht von SHEIN stammen, oder die Rücksendung von Artikeln, die nicht den in den Rückgabe-Richtlinien festgelegten
Rückgabe-Richtlinien entsprechen.
iii. SHEIN wird von einer Aufsichtsbehörde, einem Gericht oder einem Finanzinstitut über einen Kartenbetrug im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto informiert.
Bei der Ausübung dieses Rechts wird SHEIN die berechtigten Interessen des betroffenen Kunden berücksichtigen, insbesondere ob Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Kunde für solche Verstöße nicht verantwortlich ist.
(7) Der Kunde kann sein Benutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen, indem er den Anweisungen auf der Website folgt oder sich an den
Kundenservice wendet. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass im Falle einer Auflösung alle seine Daten gemäß den
Datenschutzrichtlinien des Marktplatzes endgültig gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können.
(8) Mit der Auflösung eines Benutzerkontos verfallen auch alle erlangten Vorteile, alle vom Kunden oder vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen, die mit dem Benutzerkonto in Verbindung stehen oder für dieses gespeichert sind, ausgenommen selbstverständlich Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung oder dem Widerrufsrecht. Eine Entschädigung oder ein Schadensersatz wegen dieser Auflösung kann nicht verlangt werden.
(9) Die ordnungsgemäße Nutzung der Website durch den Kunden setzt eine stabile Internetverbindung, einen aktuellen Webbrowser und die Verwendung von JavaScript oder ähnlichen Technologien voraus. SHEIN haftet nicht, wenn der Kunde aufgrund mangelnder technischer Voraussetzungen nicht auf die Website zugreifen kann.
(1) Der Zugriff auf bestimmte Inhalte oder die Möglichkeit, bestimmte Produkte auf dem Marktplatz zu erwerben, kann aufgrund von Mindestaltersanforderungen nach geltendem Recht eingeschränkt sein. Im Rahmen unserer Maßnahmen zum Schutz von Minderjährigen sowie zur Einhaltung des „Digital Services Act“ (DSA) und der in Ihrem Land geltenden Gesetze kann SHEIN von seinen Kunden eine Altersüberprüfung verlangen.
(2) Bei diesem Vorgang werden entsprechende Tools zur Alterskontrolle angewandt, um festzustellen, ob der Nutzer die erforderliche Altersgrenze erreicht. Es liegt in Ihrem Ermessen, ob der Vorgang über offizielle Lösungen wie „EU Digital Identity Wallets“ oder vertrauenswürdige Drittanbieter durchgeführt wird, die den jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.
(3) Zum Schutz Ihrer Privatsphäre halten wir uns an strenge Grundsätze zur Datenminimierung. Wir speichern Ihr Geburtsdatum nicht, da ein einfaches Token zur Altersbestätigung (z. B. ein „Ja/Nein“-Ergebnis) ausreicht. Bei nicht erfolgreicher Altersüberprüfung oder nicht erfüllten Altersvoraussetzungen wird der Zugriff auf die entsprechenden Inhalte oder die Möglichkeit, die Transaktion abzuschließen, eingeschränkt oder verweigert.
(4) Wir können Sie in regelmäßigen Abständen auffordern, Ihr Alter erneut zu bestätigen, um sicherzustellen, dass das Gerät oder Konto nicht von unbefugten Personen (z. B. Minderjährigen) genutzt wird, die keinen Zugriff auf altersbeschränkte Inhalte haben oder beschränkte Transaktionen durchführen dürfen.
(5) Die Kunden garantieren, dass alle Informationen, die sie bei der Altersüberprüfung angeben, richtig und vollständig sind. Die Kunden verpflichten sich ferner, ihren verifizierten/bestätigten Status nicht an Dritte weiterzugeben oder nicht verifizierten Personen den Zugriff auf Inhalte oder die Durchführung von Transaktionen unter Verwendung ihres verifizierten/bestätigten Status zu ermöglichen. Jeder Versuch, die Altersüberprüfung zu umgehen, zu manipulieren oder falsche Angaben zu machen, einschließlich der Umgehung der Altersanforderungen durch Änderung des Codes oder der Schnittstelle eines Tools, stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese allgemeinen Nutzungsbedingungen dar. Derartige Verstöße können zur sofortigen Aussetzung oder Kündigung des Kundenkontos führen.
5. GELDBEUTEL
5.1 Elektronischer Geldbeutel von SHEIN („Geldbeutel“)
Mit der Erstellung eines Benutzerkontos wird automatisch ein elektronischer SHEIN-Geldbeutel (der „Geldbeutel“ ) erstellt. In diesem Geldbeutel können Sie Ihre Coupons, Bonuspunkte, Geldbeutel-Guthaben (ggf. bei Bestellungen angeboten) und ggf. Ihre Geschenkkarten sammeln und einsehen. Auf diese verschiedenen Guthaben oder Rabatte können Sie jederzeit über die Website im Abschnitt „Mein Guthaben“ zugreifen.Wir können die Beträge an Wallet-Guthaben, Geschenkkarten oder Gutscheine, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen können, nach unserem alleinigen Ermessen begrenzen.Coupons, Bonuspunkte, Wallet-Guthaben und Geschenkkarten können von Infinite Styles Services Co., Ltd und/oder ihren verbundenen Unternehmen ausgegeben werden.
(1)
Coupons: Rabatt-Coupons (die „
Coupons“ ) können von SHEIN käuflich erworben werden, wenn dieser Service angeboten wird, oder können von SHEIN nach eigenem Ermessen ausgestellt werden. Die Coupons können im Abschnitt „Mein Guthaben“ gespeichert werden. Sie haben ein Ablaufdatum, nach dem sie nicht mehr eingelöst werden können. Gekaufte Coupons können nur auf der Website eingelöst werden, auf der sie gekauft oder erworben wurden. Weitere Informationen zu Coupons finden Sie in den
Coupon-Richtlinien . Ungeachtet des Vorstehenden können Coupons, die ausschließlich für den Kauf von Produkten bestimmt sind, die von Verkäufern vertrieben werden, nicht für den Kauf von Produkten verwendet werden, die von SHEIN verkauft werden, und umgekehrt.
(2)
Bonuspunkte: Bonuspunkte ( „
Punkte“ ) können gesammelt werden und werden dann im Bereich „Mein Guthaben“ gespeichert. Punkte können unter anderem beim Aufgeben von Bestellungen oder bei der Nutzung der auf der Website, in der App oder in sozialen Netzwerken angebotenen Dienste gesammelt werden. Bonuspunkte werden nach alleinigem Ermessen von SHEIN gemäß der Bonuspunkterichtlinie vergeben. Weitere Informationen zu Bonuspunkten finden Sie in der
Bonuspunkterichtlinie , die für deren Verwendung gilt.
(3) Guthaben:
Wallet-Guthaben: Sie erhalten ggf. ein Wallet-Guthaben, wenn Sie Artikel, die Sie über die Dienste gekauft haben, gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben und ein Wallet-Guthaben anstelle einer Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wählen. Wenn Sie sich für ein Wallet-Guthaben anstelle einer Rückerstattung über die für Ihren Kauf verwendete Zahlungsmethode entscheiden, verstehen und akzeptieren Sie, dass Sie für diesen bestimmten Kauf keine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode oder eine andere Methode erhalten und auch nicht mehr erhalten können.
Das Wallet-Guthaben kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden und hat keinen Barwert, sofern nicht anders angegeben und sofern dies nach geltendem Recht erforderlich sein kann. Wallet-Guthaben können für Käufe in den Diensten eingelöst werden und können nur auf der Website eingelöst werden, über die das Wallet-Guthaben gewährt wurde (wenn Sie beispielsweise ein Produkt auf der Website us.shein.com bestellt und anschließend zurückgegeben und sich für den Erhalt eines Wallet-Guthabens entschieden haben, kann dieses Wallet-Guthaben nur auf dieser Website eingelöst werden). Wallet-Guthaben ist auszahlbar.
Werbe-Wallet-Guthaben: Sie erhalten ggf. Werbe-Wallet-Guthaben, wenn Sie an Werbeaktionen auf der Site oder in der App teilnehmen, beispielsweise an In-App-Spielen und dem Check-In-Programm, und gemäß den Bedingungen dieser Werbeaktionen Werbe-Guthaben verdienen.
Werbe-Wallet-Guthaben kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden und hat keinen Barwert, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich. Aktionsguthaben können für Käufe in den Diensten eingelöst werden und können nur auf der Website eingelöst werden, über die das Aktionsguthaben gewährt wurde. Das Abheben des Aktionsguthabens wird nicht unterstützt.
Wallet-Guthaben und Werbe-Wallet-Guthaben können nicht zum Kauf von Marktplatzprodukten verwendet werden, die auf der Produktlistenseite mit einem Marktplatzsymbol gekennzeichnet sind.
(4) Geschenkkarten: Geschenkkarten, die von SHEIN-Partnerunternehmen bereitgestellt werden, die in Ihrem Geldbeutel durch Eingabe des bereitgestellten Geschenkkartencodes gespeichert werden können. Der Kauf und die Verwendung von Geschenkkarten unterliegen den folgenden besonderen Bedingungen. Geschenkkarten können nur für den Kauf von SHEIN-Produkten und nicht für den Kauf von Marktplatzprodukten verwendet werden.
5.2 Bedingungen für die Verwendung von Geschenkkarten
(1) Kauf einer Geschenkkarte
Geschenkkarten können auf der Website gekauft werden, aber Coupons, Bonuspunkte, Geldbeutel-Guthaben oder andere Geschenkkarten können nicht für den Kauf einer Geschenkkarte verwendet werden.
Die Geschenkkarten werden nach Zahlungsannahme an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass diese Informationen aktuell und korrekt sind.
Die gekaufte Geschenkkarte wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollte der Kunde oder der vom Kunden ausgewählte Empfänger (der „Empfänger“ ) die Geschenkkarte nicht erhalten, kann dies auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sein:
- Die beim Kauf der Geschenkkarte angegebene E-Mail-Adresse ist falsch oder fehlerhaft. Der Kunde wird in diesem Fall gebeten, sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen und zu ändern.
- • Die Mailbox des Kunden oder des Empfängers ist voll. Wenn der Kunde, nachdem er sich vergewissert hat, dass genügend Platz in der Mailbox vorhanden ist, die Geschenkkarte immer noch nicht erhalten hat, wird er gebeten, sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine erneute Zusendung einzuleiten.
- • Die E-Mails von SHEIN wurden von der Mailbox des Kunden oder des Empfängers blockiert. Diese werden dann gebeten, ihren Spam-Ordner zu überprüfen und https://de.shein.com/ zur Liste der erlaubten Absender hinzuzufügen und sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine neue Zusendung einzuleiten.
(2) Werbegeschenkkarten
In einigen Fällen kann SHEIN dem Kunden kostenlos Geschenkkarten ( „Werbegeschenkkarten“ ) zu Werbe- oder anderen Zwecken anbieten. Solche Werbegeschenkkarten können zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen unterliegen, die beim Kauf angegeben werden (bestimmtes Verfallsdatum etc.). Im Übrigen gelten für sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen.
(3) Verwendung der Geschenkkarte
(a) Guthaben und Nummern von Geschenkkarten können unter „Mein Guthaben“ durch Eingabe des Geschenkkartencodes über das Benutzerkonto gespeichert werden. Innerhalb der Europäischen Union verfallen Geschenkkarten nach 10 Jahren, sofern von SHEIN nicht anders angegeben.
(b) Um die Geschenkkarte für einen Einkauf zu verwenden, muss der Kunde oder der Empfänger die Nummer und die PIN der Geschenkkarte während des Bezahlvorgangs eingeben und sicherstellen, dass diese Daten vertraulich behandelt werden.
(c) Der Kaufbetrag wird vom Guthaben der Geschenkkarte abgezogen. Ein etwaiges Restguthaben kann für einen zukünftigen berechtigten Kauf verwendet werden. Ist der zu zahlende Betrag höher als das Guthaben auf der Geschenkkarte, muss der Kunde oder der Empfänger eine andere Zahlungsmethode wählen, um den Restbetrag zu begleichen. Dabei ist zu beachten, dass Geschenkkarten nicht kombinierbar sind (der Kunde kann keine andere Geschenkkarte verwenden, um den Restbetrag zu begleichen).
(d) Wenn eine Bestellung, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, zurückgegeben und rückerstattet wird, wird der Betrag der Bestellung, der mit der Geschenkkarte bezahlt wurde, auf dieselbe Geschenkkarte rückerstattet.
(e) Die Verwendung von Geschenkkarten, die von SHEIN kostenlos zur Verfügung gestellt werden, unterliegt Einschränkungen, die im alleinigen Ermessen von SHEIN liegen und dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden.
(f) Für Geschenkkarten, die vor dem 8. März 2021 erworben wurden und die auf jeder Website von SHEIN verwendet werden können, bedeutet die Verwendung eines Teils einer Geschenkkarte auf einer bestimmten Website von SHEIN, dass der Restbetrag dieser Geschenkkarte nur auf dieser bestimmten Website verwendet werden kann.
(g) Geschenkkarten, die nach dem 8. März 2021 gekauft wurden, können nur auf der Website verwendet werden, auf der sie gekauft wurden (z. B. wenn eine Geschenkkarte nach dem 8. März 2021 auf https://de.shein.com/ gekauft wurde, kann diese Geschenkkarte nur auf dieser Website verwendet werden).
(4) Einschränkungen und Nutzungsbeschränkungen
a) Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt Geschenkkarten im Gesamtwert von mehr als 1.000 € erwerben oder besitzen.
b) Geschenkkartenwerte können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
c) Wir behalten uns das Recht vor, Geschenkkarten ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung zu stornieren oder für ungültig zu erklären, wenn wir den Verdacht haben, dass eine Geschenkkarte in betrügerischer oder rechtswidriger Weise erworben, verwendet oder mit einer Bestellung verrechnet wurde, oder dass anderweitig gegen diese Geschenkkartenrichtlinien verstoßen wurde.
6. GEISTIGES EIGENTUM
6.1 Inhalt der Website.
(1) Die Website, einschließlich aller nicht produktspezifischen Informationen und Inhalte, wie z. B. Texte, Software, Skripte, Grafiken, Fotos, Geräusche, Musik, Videos und interaktive Funktionen (zusammen die „Inhalte“ ), die auf oder über die Website zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum des Betreibers, seiner verbundenen Unternehmen oder Dritter, die sie an den Betreiber lizenziert haben.
(2) Alle Inhalte, die sich auf die auf der Website verfügbaren Produkte beziehen oder mit diesen verknüpft sind, einschließlich aller Informationen und Inhalte wie Texte, Software, Skripte, Grafiken, Fotos, Geräusche, Musik, Videos und interaktive Funktionen (zusammen die „Produktinhalte“ ), die auf oder über den Marktplatz bereitgestellt werden, sind Eigentum des Verkäufers des jeweiligen Produkts, seiner verbundenen Unternehmen oder Dritter, die diese an den Betreiber lizenziert haben.
Die Website, die Inhalte und die Produktinhalte sind urheberrechtlich, markenrechtlich und durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten, d. h. alle Rechte, die dem Kunden nicht ausdrücklich in den AGB eingeräumt werden, sind ausdrücklich ausgeschlossen.
(3) Die Website, die Inhalte und die Produktinhalte werden dem Kunden ausschließlich für seinen persönlichen und privaten Gebrauch zur Verfügung gestellt. Jegliche Nutzung der Website, der Inhalte und der Produktinhalte durch den Kunden zu kommerziellen Zwecken ist strengstens untersagt. SHEIN und den Verkäufern steht es frei, die Website, die Inhalte und die Produktinhalte jederzeit und ohne Vorankündigung oder Haftung gegenüber dem Kunden zu ändern.
(4) Die Website, die Inhalte und die Produktinhalte dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SHEIN, den Verkäufern oder ihren jeweiligen Lizenzgebern heruntergeladen, kopiert, reproduziert, verteilt, übertragen, gesendet, ausgestellt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für irgendeinen Zweck genutzt werden.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, (a) die Sicherheitsfunktionen der Website oder die Beschränkungen der Nutzung der Website, der Inhalte und der Produktinhalte nicht zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu stören; (b) keine Datenwiederherstellung auf der Website vorzunehmen; und (c) die Website nicht durch das Einbringen von bösartigem oder schädlichem Material zu stören oder zu beschädigen.
(6) Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung verpflichtet sich der Kunde, keinerlei Formen des Data Mining, Data Scraping, Data Harvesting oder sonstige Datenerhebungen von der Website durchzuführen, zu erleichtern, zu genehmigen oder zuzulassen, es sei denn, ein solches Verhalten ist gesetzlich zulässig (einschließlich Artikel 40 Absatz 12 der Verordnung (EU) 2022/2065) oder erfolgt mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von SHEIN. Dies umfasst unter anderem die Verwendung automatisierter oder manueller Methoden wie Roboter, Bots, Spider, Scraper oder anderer Geräte, Programme, Algorithmen oder Verfahren sowie jeglicher automatisierter Analysetechniken, die darauf abzielen, gesammelte Daten zu analysieren, um Informationen zu generieren.
Hinweis: SHEIN kann angemessene technische Maßnahmen ergreifen, um die Website vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Sofern der Zugriff gesetzlich zulässig ist (einschließlich Artikel 40 Absatz 12 der Verordnung (EU) 2022/2065), können Rechteinhaber nicht nur ihre bestehenden Rechte ausüben, ohne zuvor SHEIN zu kontaktieren, sondern auch über das
hier verfügbare „Antragsformular für Forschende“ Unterstützung oder einen kuratierten Zugriff auf öffentlich zugängliche Daten erhalten.
6.2 SHEIN-Marken
(1) Die Marke „SHEIN“ und andere damit verbundene Wort- und/oder Bildmarken, Icons, Grafiken, Designs und Logos, die auf der Website oder den Produkten verwendet und dargestellt werden (zusammen die „SHEIN-Marken“ ), sind ausschließliches Eigentum von SHEIN und/oder seinen verbundenen Unternehmen. Alle anderen Wort- und/oder Bildmarken, Icons, Grafiken, Designs und Logos, die nicht zu den SHEIN-Marken gehören und den Produkten beiliegen oder auf der Website erwähnt werden, sind Eigentum des jeweiligen Verkäufers oder seiner Lieferanten.
(2) Der Kunde erkennt an, dass er keine Rechte, Eigentumstitel oder Ansprüche an diesen Marken oder den SHEIN-Marken hat.
6.3 Marken der Verkäufer
(1) Die jeweiligen Marken der Verkäufer und andere damit verbundene Marken, Dienstleistungsmarken, Icons, Grafiken, Wortmarken, Designs und Logos (zusammen die „Marken der Verkäufer“ ) sind Eigentum des jeweiligen Verkäufers oder seiner verbundenen Unternehmen. Der Kunde hat keine Rechte, Eigentumstitel oder Ansprüche an den Marken der Verkäufer und wird diese auch nicht erwerben. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des jeweiligen Verkäufers keine Produkte vermarkten oder vertreiben oder Dienste unter oder mit Bezug auf die Marken des Verkäufers anbieten oder diese anderweitig nutzen oder reproduzieren. Alle anderen Wort- und/oder Bildmarken, Icons, Grafiken, Designs und Logos, die keine Marken der Verkäufer sind, sind Eigentum der Lizenzgeber des Verkäufers.
6.4 Bewertungen, Beiträge und benutzergenerierte Inhalte
(1) Zusätzlich zu unseren Bewertungsbestimmungen gilt der folgende Abschnitt 6.4. Wenn der Kunde Meinungen, Kommentare, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bilder, Videos, Ideen, Know-how, Techniken, Fragen, Kritik, Reaktionen und Vorschläge (die „Beiträge“ ) auf der Website postet, veröffentlicht oder einreicht, gewährt der Kunde SHEIN und seinen verbundenen Unternehmen für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren (oder unbefristet, falls gesetzlich zulässig) eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung solcher Beiträge (und gegebenenfalls das Recht, den Namen des Kunden, der die Beiträge verfasst hat, mit den Beiträgen zu verbinden) und das Recht, Lizenzen oder Unterlizenzen daran zu vergeben, sie zu verkaufen, zu vertreiben und/oder in irgendeiner Form, auf irgendeinem Medium oder mit irgendeiner Technologie weltweit zu integrieren, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Vergütung hat oder als Verfasser der Beiträge ein Urheberpersönlichkeitsrecht geltend machen kann, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht unzulässig.
Diese Lizenz wird für alle kommerziellen Zwecke erteilt, einschließlich aller kommerziellen, Werbe- und Marketingzwecke. Sie umfasst für SHEIN:
a) das Vervielfältigungsrecht und insbesondere das Recht, die Beiträge ganz oder teilweise zu vervielfältigen oder vervielfältigen zu lassen;
b) das Recht der Wiedergabe, insbesondere das Recht, die Beiträge ganz oder teilweise öffentlich wiederzugeben oder wiedergeben zu lassen;
c) das Recht, die Beiträge ganz oder teilweise zu ändern, zu übersetzen und zu bearbeiten, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
d) das Recht zur Nutzung und Verwertung der Beiträge im Ganzen oder in Teilen oder einer Bearbeitung der Beiträge für die Zwecke des Unternehmens oder zugunsten Dritter seiner Wahl in welcher Eigenschaft auch immer, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
e) das Recht, die hierin eingeräumten Rechte ganz oder teilweise an Personen, Unternehmen oder Einrichtungen ihrer Wahl unentgeltlich oder entgeltlich zu übertragen oder zu lizenzieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Jedes dieser Rechte gilt für jedes Medium, jedes Format, jede Sprache (Computersprache oder andere), durch jedes bekannte oder unbekannte Verfahren und für jeden Zweck.
(2) Der Kunde gewährleistet in Bezug auf die Beiträge:
a) dass er der Urheber und/oder Inhaber aller Rechte an seinem Beitrag ist und dass die Verwendung des Beitrags auf der Website nicht die Rechte Dritter verletzt;
b) dass die Elemente des Beitrags nicht geschützt und nicht vertraulich sind;
c) dass sein Beitrag von seiner eigenen E-Mail-Adresse stammt und dass er sich nicht als jemand anderes ausgibt oder anderweitig irreführend über die Herkunft seines Beitrags täuscht;
d) dass sein Beitrag wahrheitsgemäß ist und seine persönlichen Erfahrungen mit der Website oder den Produkten ehrlich wiedergibt;
e) dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist oder die vorherige Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Veröffentlichung des Beitrags eingeholt hat, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist;
f) dass die Nutzung des Beitrags durch SHEIN und die mit ihr verbundenen Unternehmen nicht gegen die AGB, geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstößt oder einer natürlichen oder juristischen Person Schaden zufügt;
g) dass jeder Beitrag unseren Bewertungsbestimmungen entspricht; und
h) dass der Beitrag für Personen jedes Alters geeignet ist.
(3) Der Kunde bestätigt, dass weder seine Nutzung der Website noch seine Beiträge vernünftigerweise dahingehend interpretiert werden können, dass sie Folgendes betreffen, beinhalten, zur Verfügung stellen oder fördern:
a. sexuell explizite oder pornografische Inhalte;
b. Inhalte, zu deren Verbreitung, Veröffentlichung oder Darstellung der Kunde nicht befugt ist oder für die er keine Rechte besitzt;
c. abfällige, diskriminierende, hasserfüllte oder aufstachelnde Äußerungen gegenüber bestimmten Personen oder Gruppen aufgrund ihrer Hautfarbe oder ethnischen Herkunft, ihrer Religion, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, einer Behinderung, ihres Alters, ihrer Nationalität usw;
d. Aufstachelung zu Gewalt oder anderen gefährlichen Handlungen;
e. Terrorismus oder andere kriminelle Aktivitäten;
f. unsensible oder beleidigende Kommentare im Zusammenhang mit Naturkatastrophen, Gräueltaten, Gesundheitskrisen, Todesfällen, Konflikten oder anderen tragischen Ereignissen;
g. Belästigung, Einschüchterung oder Bedrohung;
h. gefährliche Produkte, illegale Drogen oder unangemessener Gebrauch oder Verkauf von Tabak und/oder Alkohol;
i. Transaktionen von Kryptowährungen;
j. falsche medizinische Behauptungen oder Inhalte;
k. Inhalte, die gewerbliche Schutzrechte verletzen;
l. Schändung;
m. Inhalte, zu deren Weitergabe, Veröffentlichung oder anderweitiger Darstellung er nicht befugt ist oder für die er kein gesetzliches Recht hat; oder
n. sonstige Inhalte, die nach den anwendbaren Gesetzen oder Vorschriften als rechtswidrig oder anstößig anzusehen sind.
(4) Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass:
(i) SHEIN die Beiträge auf der Website nicht kontrolliert und nicht für sie verantwortlich ist und nicht verpflichtet ist, Beiträge vor ihrer Veröffentlichung auf der Website zu zensieren, zu bearbeiten oder aktiv zu überprüfen; SHEIN kann jedoch das Risiko von Fehlinformationen, Manipulationen, Inhaltsverstößen und Cybergewalt gegen Frauen oder Minderjährige verringern, indem SHEIN nach eigenem Ermessen Beiträge entfernt, sperrt oder aussetzt, die gegen die AGB, geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen; und
(ii) ein solcher Verstoß die Sperrung des Benutzerkontos des Verfassers oder die Untersagung der Nutzung der Website zur Folge haben kann.
(iii) der Kunde die Möglichkeit hat, die Entscheidung von SHEIN anzufechten, indem er sich an den
Kundenservice wendet, wenn sein Beitrag entfernt, blockiert oder gesperrt wurde oder wenn sein Benutzerkonto gesperrt wurde.
(iv) der Kunde allein für seine Beiträge verantwortlich ist und SHEIN ausdrücklich jegliche Haftung für Verluste oder Schäden ausschließt, die sich aus den Beiträgen und den von SHEIN als Reaktion darauf ergriffenen Maßnahmen ergeben.
(5) Die von anderen Nutzern auf unserer Website geäußerten Ansichten spiegeln nicht die Ansichten oder Werte von SHEIN wider.
(6) Wenn Sie mehr über Bewertungen erfahren möchten, lesen Sie bitte die
Richtlinien für Bewertungen .
6.5 Spiele
SHEIN kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, Geschenkkarten oder Coupons zu gewinnen oder an Werbeaktionen teilzunehmen, indem er an verschiedenen Spielen teilnimmt, die von Zeit zu Zeit auf der Website angeboten werden (die „Online-Spiele“ ). Die Online-Spiele sind kostenlos und es gelten zusätzliche spielspezifische Nutzungsbedingungen (die „Spielregeln“ ). Bitte beachten Sie, dass Sie diese Spielregeln lesen und akzeptieren müssen, bevor Sie ein Online-Spiel beginnen.
6.6 Produkte und Produktinhalte – Schutzrechtsverletzungen
(1) SHEIN ist nicht verantwortlich für mögliche Schutzrechtsverletzungen von Produkten, die von Verkäufern zum Verkauf angeboten werden, und ist nicht verpflichtet, illegale Aktivitäten oder illegale Produkte oder Produktinhalte, die von Verkäufern auf die Website hochgeladen werden, zu überwachen oder aktiv danach zu suchen oder Produkte zu überprüfen, bevor sie auf der Website zum Verkauf angeboten werden. Ungeachtet dessen kann SHEIN auf eigene Initiative freiwillige Überprüfungen durchführen, um illegale oder gefährliche Inhalte aufzuspüren, zu identifizieren und den Zugriff darauf zu sperren, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wenn wir feststellen oder darauf hingewiesen werden, dass auf der Website verfügbare Produkte oder Produktinhalte rechtswidrig oder gefährlich sein könnten, werden wir diese unverzüglich von der Website entfernen.
(2) Für Produkte oder Produktinhalte, von denen Kunden glauben, dass sie gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzen, bieten wir ein internes System zur Bearbeitung von Beschwerden an, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.
7. SMS-PROGRAMM
7.1 Wenn sich der Kunde für das SMS-Programm von SHEIN (das „Programm“ ) anmeldet, wird er aufgefordert, durch Angabe seiner Mobiltelefonnummer, bestimmter Schlüsselwörter oder durch eine bestätigende Antwort per SMS/MMS oder eine andere Textnachricht an Stelle einer Unterschrift seine ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt periodischer automatisierter Telefonmarketingmitteilungen von SHEIN und/oder seinen Lieferanten zu erteilen. Diese Zustimmung ist keine Voraussetzung für die Nutzung der Website und kann jederzeit widerrufen werden, indem der Kunde die in § 7.2 beschriebene Widerspruchsregelung (Opt-Out) nutzt oder sich über andere Wege an SHEIN wendet.
7.2 Der Kunde kann den Empfang von SMS/MMS-Nachrichten beenden, indem er auf eine im Rahmen des Programms erhaltene Nachricht mit STOP antwortet oder indem er einfach STOP an die Nummer sendet, von der der Kunde derzeit Nachrichten erhält. In beiden Fällen erhält der Kunde eine zusätzliche Nachricht, die bestätigt, dass seine Anfrage bearbeitet wurde.
7.3 Für alle Nachrichten, die an den Kunden gesendet oder von ihm empfangen werden, können Nachrichten- und Datentarife gelten. Wenn der Kunde Fragen zu seinem Mobilfunkvertrag hat, sollte er sich an seinen Mobilfunkanbieter wenden.
7.4 Der Kunde erklärt, dass er der Kontoinhaber oder der gewöhnliche Nutzer der bei der Registrierung für das Programm angegebenen Mobilfunknummer ist. Wenn der Kunde diese Nummer ändert oder deaktiviert, ist er verpflichtet, das
Datenschutzzentrum unverzüglich zu informieren.
7.5 SHEIN ist berechtigt, die Teilnahme des Kunden am Programm auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt. Der Empfang dieser Nachrichten kann auch unterbrochen werden, wenn der Mobilfunkvertrag des Kunden gekündigt wird oder ausläuft. SHEIN behält sich das Recht vor, das Programm mit oder ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise zu ändern oder einzustellen. Weder SHEIN noch seine Lieferanten oder die Mobilfunkbetreiber haften für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten oder für die Beendigung des Programms.
8. HAFTUNG
8.1 SHEIN als Betreiber des Marktplatzes und Anbieter eines Online-Vermittlungsdienstes im Sinne des anwendbaren Rechts stellt einen Informationsdienst dar, der es Verkäufern ermöglicht, Kunden Produkte anzubieten, mit dem Ziel, die Abwicklung direkter Transaktionen zwischen Verkäufern und Kunden zu erleichtern, unabhängig davon, ob diese Transaktionen zustande kommen oder nicht.
8.2 Die Verkäufer handeln nicht unter der Leitung, Autorität oder Kontrolle von SHEIN als Betreiber des Marktplatzes. Folglich ist SHEIN keine Partei in den vertraglichen Beziehungen zwischen Verkäufern und Kunden und ist nicht verantwortlich für benutzergenerierte Inhalte oder Produktinhalte, die von Kunden oder Verkäufern auf der Website veröffentlicht werden. SHEIN ist nicht verantwortlich für Produktbeschreibungen, Preise oder andere Umstände im Zusammenhang mit dem Angebot der Produkte. Reklamationen bezüglich der Produkte sind an den
Kundenservice zu richten.
8.3 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Nutzung des Marktplatzes, insbesondere für die auf der Website veröffentlichten Beiträge.
8.4 Weder SHEIN noch die Verkäufer haften für eine missbräuchliche Verwendung der Produkte, eine Verwendung unter Missachtung der auf der Produktseite genannten Anwendungshinweise oder eine Verwendung durch den Kunden, die der jeweilige Verkäufer vernünftigerweise nicht vorhersehen konnte.
8.5 Bei Verlust, Diebstahl oder betrügerischer Verwendung der Geschenkkarte, die nicht SHEIN zuzuschreiben ist, haftet SHEIN nicht gegenüber dem Kunden, da das Eigentum der Geschenkkarte zum Zeitpunkt des Verkaufs auf den Kunden oder den Empfänger der Karte übergeht. Der Kunde bzw. der Empfänger hat alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Geschenkkartennummer und der PIN zu gewährleisten. Wenn der Kunde oder der Empfänger den Verdacht hat, dass die Geschenkkarte kopiert oder gestohlen wurde, wird er gebeten, sich unverzüglich über den
Kundenservice mit SHEIN in Verbindung zu setzen.
8.6 SHEIN schließt die Haftung gegenüber dem Kunden nicht aus oder beschränkt diese in irgendeiner Weise, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von SHEIN oder durch Fahrlässigkeit von Mitarbeitern, Vertretern oder Subunternehmern von SHEIN verursacht wurde, sowie für Betrug oder arglistige Täuschung ein. SHEIN stellt den Marktplatz nur für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung. SHEIN haftet weder für Gewinnausfall, Verlust von Einnahmen, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder sonstige Vermögensschäden (alles direkt oder indirekt) noch für indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung der Dienste und/oder der Website ergeben.
8.7 Soweit gesetzlich zulässig, haftet SHEIN nicht für direkte oder indirekte Schäden, unabhängig von Ursache, Ursprung, Art oder Folge, die sich aus der Nutzung der Website ergeben. Dies gilt insbesondere für den Fall einer Unterbrechung oder Nichtverfügbarkeit der Website, für das Auftreten von Viren oder Ungenauigkeiten in den auf der Website enthaltenen Informationen oder für Schäden, die sich aus betrügerischen Handlungen Dritter auf der Website ergeben.
8.8 Soweit gesetzlich zulässig, kann SHEIN nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder auf eine unvorhersehbare und unüberwindbare Handlung eines Dritten dieser Nutzungsbedingungen oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie er durch das geltende Recht definiert werden kann. Dazu zählen unter anderem:
- Streiks und andere Formen von Demonstrationen oder Blockaden, die die Produktion und Lieferung der Produkte beeinträchtigen;
- Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung solcher Anschläge, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges;
- Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder andere Naturkatastrophen;
- die Unmöglichkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, motorisierte Transportmittel oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen;
- die Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme;
- Rechtsakte, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Die Verpflichtungen von SHEIN aus den Nutzungsbedingungen werden für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt. SHEIN hat Anspruch auf eine Verlängerung der Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen, die der Dauer der höheren Gewalt entspricht. Es werden jedoch alle angemessenen Mittel eingesetzt, um die Auswirkungen der höheren Gewalt zu mildern oder eine Lösung zu finden, die den Betrieb der Website ermöglicht.
8.9 SHEIN ergreift Maßnahmen, um die Sicherheit der auf der Website gesammelten Daten zu gewährleisten. SHEIN hat jedoch keine Kontrolle über die mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken und deren Auswirkungen auf die Vertraulichkeit der über dieses Netz übertragenen Daten.
8.10 Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht Eigentum von SHEIN sind oder von SHEIN kontrolliert werden. SHEIN ist in keiner Weise verantwortlich für den Inhalt solcher Websites oder Links. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass SHEIN die hinter dem Link liegenden Inhalte befürwortet.
8.11 Sollte sich ein Teil der Nutzungsbedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Richtlinien der Nutzungsbedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.
8.12 Macht SHEIN von einem Recht oder einer Richtlinie der Nutzungsbedingungen keinen Gebrauch, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Richtlinie.
8.13 Freistellung bei Streitigkeiten mit Verkäufern. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt SHEIN ausdrücklich jegliche Haftung ab, die zwischen Ihnen und einem Verkäufer entstehen könnte. Der Marktplatz dient lediglich dazu, unsere Nutzer mit Verkäufern in Kontakt zu bringen. Da SHEIN nicht an den tatsächlichen Verträgen zwischen Ihnen und einem Verkäufer, von dem Sie ein Produkt kaufen, beteiligt ist, stellen Sie SHEIN, seine Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und alle seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Investoren, Vertreter, Partner und Lizenzgeber, mit Ausnahme eines verbundenen Unternehmens von SHEIN, das als der betreffende Verkäufer handelt, im Falle eines Rechtsstreits mit einem Verkäufer von allen Ansprüchen, Forderungen oder Schäden (tatsächliche oder Folgeschäden) jeder Art und Natur, bekannt oder unbekannt, vermutet oder nicht vermutet, offengelegt oder nicht offengelegt, frei, die aus solchen Streitigkeiten entstehen oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.
9. MELDUNG VERLETZENDER ODER ILLEGALER INHALTE
9.1 Meldung von Schutzrechtsverletzungen
(1) Hinweispflicht So wie SHEIN andere auffordert, seine gewerblichen Schutzrechte zu respektieren, respektiert SHEIN die gewerblichen Schutzrechte anderer. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass Material, das auf den Produkten und/oder der Website enthalten oder mit diesen verlinkt ist, seine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstigen gewerblichen Schutzrechte verletzt, kann er eine Beschwerde über das
Beschwerdeportal für geistiges Eigentum einreichen. SHEIN kann die folgenden Angaben anfordern:
- Eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die berechtigt ist, im Namen des Inhabers des angeblich verletzten Schutzrechts zu handeln.
- Identifizierung des Schutzrechts, das verletzt worden sein soll, einschließlich, falls vorhanden, der entsprechenden Registrierungsnummer und des entsprechenden Registrierungslandes.
- Identifizierung des Materials, dessen Urheberrechte angeblich verletzt werden, einschließlich Informationen darüber, wo sich das rechtsverletzende Material auf der Website oder in der App befindet, und zwar so detailliert, dass SHEIN in der Lage ist, es zu lokalisieren.
- Wenn es sich um ein Geschmacksmuster handelt, geben Sie das Geschmacksmuster an, dessen Urheberrechte nach Ansicht des Kunden verletzt wurde, sowie die Registrierungsnummer.
- Wenn es sich um ein Gebrauchsmuster handelt, geben Sie das Gebrauchsmuster an, dessen Urheberrechte nach Ansicht des Kunden verletzt wurde, und fügen Sie einen Gerichtsbeschluss oder ein Urteil bei, der bzw. das den Anspruch begründet.
- Vollständiger Firmenname des Kunden, ggf. Firmenbezeichnung, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Eine Erklärung des Kunden, dass er nach bestem Wissen und Gewissen davon ausgeht, dass die Nutzung des angeblich rechtsverletzenden Materials nicht durch den Inhaber des Schutzrechts, dessen Bevollmächtigten oder durch das Gesetz gestattet ist.
- Eine eidesstattliche Erklärung des Kunden, dass die Informationen in seiner Mitteilung korrekt sind und dass er der Inhaber des Schutzrechts ist oder befugt ist, im Namen des Inhabers des Schutzrechts zu handeln.
(2) Antwort von SHEIN
Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, solche Hinweise umgehend zu prüfen und gegebenenfalls Nachforschungen anzustellen. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung behalten wir uns das Recht vor:
- der Partei, die der Verletzung beschuldigt wird, eine Verwarnung zu erteilen;
- den Zugang zu dem Material zu entfernen oder zu sperren oder alle Links zu dem Material zu deaktivieren;
- die Partei, die der Rechtsverletzung beschuldigt wird, davon in Kenntnis zu setzen, dass wir das betreffende Material entfernt oder den Zugang dazu gesperrt haben;
- Kunden oder Verkäufern, die wiederholt oder in schwerwiegender Weise die gewerblichen Schutzrechte von SHEIN oder Dritten verletzen oder wie anderweitig in den AGB (einschließlich der Marktplatz-Richtlinien) festgelegt, den Zugang zum Marktplatz oder die Nutzung des Marktplatzes zu verweigern;
- gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen die der Rechtsverletzung beschuldigte Partei einzuleiten, um die Erstattung aller Kosten (einschließlich angemessener Verwaltungs- und Anwaltskosten) zu verlangen, die sich aus der Rechtsverletzung ergeben;
- weitere rechtliche Schritte gegen die der Rechtsverletzung beschuldigte Partei einzuleiten; und/oder
- entsprechende Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn wir dies für erforderlich halten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir behalten uns das Recht vor, geeignete Mechanismen einzurichten, um ähnliche Rechtsverletzungen in Zukunft zu verhindern.
9.2 Meldung gefährlicher oder illegaler Inhalte
(1) Meldung
Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte, Produkte oder Produktinhalte, die sich auf dieser Website befinden oder mit ihr verlinkt sind, als gefährlich oder rechtswidrig einzustufen sind, übermitteln Sie uns bitte Ihre Meldung über
dieses Porta . Hier können Sie den Verkäufer und/oder seine Produkte melden. Die folgenden Informationen können von uns angefordert werden:
- Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige oder gefährliche Inhalte. Durch diese Hinweise muss die Rechtswidrigkeit oder Gefährlichkeit ohne inhaltliche Analyse oder rechtliche Prüfung erschließbar sein.
- eindeutige Identifizierung des illegalen oder gefährlichen Materials.
(2) Antwort von SHEIN
Nach Erhalt solcher Hinweise behalten wir uns das Recht vor, bei offensichtlich rechtswidrigen oder gefährlichen Inhalten, Produkten oder Produktinhalten unter Wahrung der Grundrechte:
- • eine Verwarnung zu erteilen;
- den Zugang zu dem Material zu entfernen oder zu sperren oder alle Links zu dem Material zu deaktivieren;
- die beschuldigte Partei davon in Kenntnis zu setzen, dass wir das betreffende Material entfernt oder den Zugang dazu gesperrt haben;
- gegebenenfalls den Zugang zum Marktplatz und dessen Nutzung durch die beschuldigte Partei zu beenden;
- Wir behalten uns das Recht vor, geeignete Mechanismen einzurichten, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern;
- gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen die beschuldigte Partei einzuleiten, um die Erstattung aller Kosten (einschließlich angemessener Verwaltungs- und Anwaltskosten) zu verlangen, die sich aus der Rechtsverletzung ergeben;
- weitere rechtliche Schritte gegen die beschuldigte Partei einzuleiten; und/oder
- entsprechende Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn wir dies für erforderlich halten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir behalten uns das Recht vor, geeignete Mechanismen einzurichten, um ähnliche Rechtsverletzungen in Zukunft zu verhindern.
9.3 Umgang mit Takedown-Beschwerden
Wenn wir aufgrund einer Takedown-Anfrage oder nach eigenem Ermessen Ihre Inhalte entfernen, sperren oder aussetzen, Ihr Benutzerkonto sperren oder den Zugriff auf Ihre Inhalte deaktivieren, haben Sie die Möglichkeit, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie sich an den
Kundenservice wenden. Wir werden uns bemühen, solche Einwände unverzüglich zu prüfen.
9.4. Maßnahmen gegen Missbrauch von Meldekanälen
Wir können Maßnahmen ergreifen, wenn ein Nutzer wiederholt und offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden einreicht, wobei wir deren Häufigkeit und Verhältnis zu berechtigten Beschwerden berücksichtigen. Wird ein solcher Missbrauch festgestellt, kann der Nutzer zunächst eine Warnung erhalten. Setzt das Verhalten fort, können wir die Möglichkeit des Nutzers, weitere Meldungen und Beschwerden einzureichen, für einen bestimmten Zeitraum vorübergehend aussetzen.
Dies kann zum Beispiel zutreffen, wenn ein Nutzer wiederholt Meldungen oder Beschwerden abgibt, die aus zufälligen Zeichen oder nicht zusammenhängendem Text bestehen.
Wir ermutigen Kunden, illegale Inhalte zu melden, wann immer sie es für notwendig halten. Diese Maßnahmen sollen berechtigte Anliegen nicht abschrecken.
10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
10.1 Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste sollte sich der Kunde zunächst an den Kundenservice von SHEIN wenden, indem er auf der Website den Abschnitt Kundenservice aufruft. Kunden können auf die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Union zugreifen, indem sie diesem Link folgen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show , wo wir unter der E-Mail-Adresse
[email protected] registriert sind.
10.2 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen irischem Recht und sind nach irischem Recht auszulegen, unter ausdrücklichem Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ein Kunde, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen europäischen Land hat, genießt darüber hinaus den Schutz, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts gewährt wird.
10.3 Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Zustandekommen, der Auslegung oder der Erfüllung dieser Nutzungsbedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Deutschland zuständig.
11. INFORMATIONEN ZUM MARKTPLATZBETREIBER
11.1 Angaben zum Betreiber
Name des Betreibers: Infinite Styles Services Co. Ltd.
Anschrift: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 E7K8, Ireland
Firmennummer: 732881
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Fassung vom 1. Juli 2026
Willkommen auf https://de.shein.com/ und/oder der App (der „Marktplatz“ ), welche von Infinite Styles Services Co., Ltd (Adresse The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 E7K8, Ireland, Firmennummer 732881) ( „Shein“ oder der „Betreiber“ ) betrieben wird.
Ihre Nutzung des Marktplatzes und der Vermittlungsdienste des Betreibers (die „
Dienste“ ) unterliegt unseren
Allgemeinen Nutzungsbedingungen . Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie den Marktplatz nutzen oder weiterhin nutzen.
Shein als Betreiber des Marktplatzes bietet seine Dienste als Vermittler an und ist daher nicht an den Transaktionen auf dem Marktplatz beteiligt. Alle auf dem Marktplatz zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“ ) werden von dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Verkäufer verkauft.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“ ) regeln das Vertragsverhältnis und die Verkaufsbedingungen zwischen:
(A) dem Verkäufer des von Ihnen erworbenen Produkts, der auf der Produktinformationsseite angegeben ist, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen (der „Verkäufer“ ) und
(B) Ihnen (im Folgenden „Sie“ oder der „Kunde“ )
über den Marktplatz innerhalb von Deutschland und Luxemburg (im Folgenden das „Gebiet“ ).
Wenn Sie aus einem anderen Land außerhalb des Gebiets bestellen möchten, werden Sie auf die entsprechende SHEIN-Website weitergeleitet, und Ihre Einkäufe auf dieser lokalen Website unterliegen den lokalen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie:
- Alle Verkäufer auf diesem Marktplatz sind gewerbliche Händler.
- In einigen Fällen können Unternehmen innerhalb der SHEIN-Gruppe als Verkäufer auftreten – und sind als solche an diese Verkaufsbedingungen gebunden. Infinite Styles Services Co., Ltd ist jedoch der Betreiber und nicht Teil der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und den Verkäufern.
- Die auf diesem Markt verkauften Produkte könnten in folgende Kategorien fallen:
- In der EU versandte Produkte: Produkte, die sich zum Zeitpunkt des Kaufs physisch innerhalb der Europäischen Union („EU“) befinden (d. h. zum Zeitpunkt der Zahlung). Produkte mit Versand aus der EU sind auf der Produktseite sowie auf der Bestellseite vor Abschluss des Kaufvorgangs durch den Hinweis „EU-Lager“ gekennzeichnet.
- Weltweit versandte Produkte: Produkte, die sich zum Zeitpunkt Ihres Kaufs (d. h. zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung) physisch außerhalb der EU befinden und daher möglicherweise Zoll-, Einfuhr-, Mehrwertsteuer- sowie weiteren regulatorischen Anforderungen unterliegen, die für die Einfuhr von Waren in die EU gelten.
- Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt, ob es sich bei einem Produkt um ein in der EU versandtes Produkt oder um ein weltweit versandtes Produkt handelt.
Um eine Bestellung auf dem Marktplatz aufzugeben, erklärt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für den häuslichen und persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt sind und nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit stehen. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs zu erwerben.
Vor dem Kauf wird der Kunde gebeten, diese Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, sie
uszudrucken oder, sie elektronisch zu speichern und sie zu akzeptieren. Die Tatsache, dass ein Kunde eine Bestellung aufgibt, impliziert seine ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme sowohl dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen als auch der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für die Nutzung des Marktplatzes gelten (beide zusammen im Folgenden als „
AGB“ bezeichnet), es sei denn, dies ist gesetzlich verboten. Die AGB können von SHEIN jederzeit geändert werden. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen AGB. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die AGB bei Nutzung des Marktplatzes auf Änderungen zu überprüfen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die folgenden Bestimmungen des Marktplatzes integraler Bestandteil der AGB sind:
DIE AUFGABE EINER BESTELLUNG BEDEUTET DIE AUSDRÜCKLICHE ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN. BEI FEHLENDER ZUSTIMMUNG IST DER KUNDE NICHT BERECHTIGT, EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN. UNGÜLTIG, WENN VERBOTEN
1. BETRIEB DES MARKTPLATZES
1.1 Der Betreiber ist nicht Eigentümer der auf dem Marktplatz aufgeführten Produkte. Alle diese Produkte werden von dem/den jeweiligen Verkäufer(n) aufgeführt, von ihm/ihnen gekauft und direkt verkauft, wie auf der Produktseite und der Übersichtsseite angegeben, bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt.
1.2 Der Betreiber kann zwar den Kauf von Produkten über die Dienste erleichtern, führt Due-Diligence-Prüfungen bei den Verkäufern durch und entfernt rechtswidrige Produkte in Übereinstimmung mit geltendem Recht, sobald er davon Kenntnis erlangt, hat jedoch keine Kontrolle über die Existenz, die Qualität, den Zeitpunkt, den Zustand, die Sicherheit oder die Rechtmäßigkeit der von den Verkäufern zum Verkauf angebotenen Produkte; die Wahrheit oder Genauigkeit der Angebote für die von den Verkäufern verkauften Produkte; die Integrität, die Verantwortung oder die Handlungen der Verkäufer; die Fähigkeit der Verkäufer, Produkte zu verkaufen; oder die Tatsache, dass ein Verkäufer tatsächlich eine Transaktion abschließt, und gibt diesbezüglich keine Garantie. Der Betreiber ist kein Auktionär, Verkäufer, Wiederverkäufer oder Transportunternehmen für die von den Verkäufern zum Verkauf angebotenen Produkte.
2. AUFTEILUNG DER VERPFLICHTUNGEN ZWISCHEN DEM BETREIBER UND DEM VERKÄUFER
2.1 Kaufvertrag und Produktverantwortung
(1) Der Verkäufer ist der Verkäufer des Produkts und Vertragspartei des Kaufvertrags.
(2) Der Kaufvertrag stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Der Betreiber ist nicht Vertragspartei des Kaufvertrags. Der Verkäufer ist letztendlich für die Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich.
(3) Der Verkäufer ist auch für die genaue Beschreibung des Produkts und die Vertragsmäßigkeit des Produkts verantwortlich.
2.2 Erfüllung und LieferungSofern der Verkäufer die Bestellabwicklung nicht selbst übernimmt, werden Fulfillment-, Versand- und Lieferleistungen im Namen des Verkäufers von einem Unternehmen der SHEIN-Gruppe erbracht.
Entscheidet sich der Verkäufer dafür, Bestellungen selbst abzuwickeln, ist er für die Auftragsabwicklung, den Versand und die Lieferung an den Kunden verantwortlich, einschließlich der Einhaltung aller von uns vorgegebenen Service-Level-Standards.
Zur Vermeidung von Missverständnissen wird klargestellt, dass Fulfillment-, Versand- oder Lieferleistungen, die von einer Gesellschaft der SHEIN-Gruppe erbracht werden, ausschließlich im Auftrag des Verkäufers erfolgen und das vertragliche Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unberührt lassen. Der Verkäufer bleibt für die Erfüllung des Kaufvertrags mit dem Kunden verantwortlich und trägt weiterhin sämtliche damit verbundenen Risiken und Haftungen. Diese verbleiben gemäß Abschnitt 3.3 bis zur Lieferung an den Kunden beim Verkäufer.
SHEIN schließt Verträge mit lokalen Drittanbietern ab, die die Lieferungen im Namen von SHEIN durchführen.
2.3 Plattformdienste. Der Betreiber betreibt den Online-Marktplatz und erbringt die folgenden Dienste: Hosting der Plattform, einschließlich der Bereitstellung von Online-Diensten auf der Plattform; Verwaltung Ihres SHEIN-Kontos; Online-Zahlungsabwicklung (über einen Drittanbieter für Zahlungsdienste) im Namen des Verkäufers und Rückerstattung im Falle einer Produktrücksendung; sowie Bereitstellung von Kundendienstleistungen als erste Anlaufstelle für Anfragen nach dem Kauf.
2.4 Rücksendungen und Rückerstattungen. Der Betreiber erleichtert den Rücksendungsprozess und nimmt Rückerstattungen im Namen des Verkäufers vor, wie in den Abschnitten 9 und 10 unten näher erläutert.
2.5 Beschwerden und Kundensupport
(1) Der Betreiber ist für die Bearbeitung von Beschwerden verantwortlich, daher sollten Beschwerden von Verbrauchern direkt an uns über den Kundendienst, der im Namen des Verkäufers handeltauftritt, direkt an uns gesendet werden.
(2) Der Betreiber wird das Problem entweder direkt lösen oder sich mit dem Verkäufer abstimmen.
(3) Wenn der Verkäufer und der Kunde keine Lösung finden, kann der Betreiber eingreifen und eine Lösung anbieten, die auch eine Rückerstattung aus Kulanz beinhalten kann.
3. EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE
3.1 Soweit gesetzlich zulässig, erklärt der Kunde, dass er die wesentlichen Eigenschaften der auf dem Marktplatz erscheinenden Produkte zur Kenntnis genommen hat. Zu diesen Eigenschaften gehören auch die auf dem Marktplatz dargestellten Informationen.
3.2 Die Fotos, die nicht vertraglich bindend sind, dienen der bestmöglichen Information des Kunden. Der Kunde erkennt jedoch an, dass es aufgrund der Farbqualität der Fotos zu Unterschieden zwischen der Darstellung des Produkts auf dem Marktplatz und dem gelieferten Produkt kommen kann, die unter anderem auf die Kalibrierung des verwendeten Monitors zurückzuführen sind. Wenn der Kunde das Produkt erhalten hat und nicht damit zufrieden ist, kann er es gemäß unseren
Rückgabebestimmungen zurückgeben. Zur Klarstellung: Abweichungen in Farbe oder Aufmachung des Produkts stellen keinen Mangel oder Fehler dar.
3.3 Gefahr und Eigentum.
Vorbehaltlich der nachstehenden Regelung in Abschnitt 7.2 gehen die Risiken in Bezug auf die gekauften Produkte mit der Lieferung an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten – mit Ausnahme des Frachtführers – auf den Kunden über.
3.3.1 Für in der EU versandte Produkte: Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand vom jeweiligen Verkäufer auf den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten – mit Ausnahme des Beförderers – über
3.3.2 Für weltweit versandte Produkte: Abhängig von der für die jeweilige Transaktion geltenden Einfuhrregelung kann der Eigentumsübergang entweder (1) vor der Einfuhr in das Bestimmungsland oder (2) bei der Lieferung an den Kunden beziehungsweise an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, erfolgen.
Erfolgt der Eigentumsübergang vor der Einfuhr, gilt der Kunde als Importeur der Ware („Importer of Record“); in diesem Fall finden die Bestimmungen des Abschnitts 6.4 Anwendung.
4. PREISE UND GEBÜHREN
4.1 Preise der Produkte
(1) Der Preis der Produkte ist der auf dem Marktplatz angegebene Preis ohne Versandkosten und ohne zusätzliche Kosten, die zum zu zahlenden Gesamtbetrag hinzukommen (der „Preis“). Dieser Preis ist der Nettopreis einschließlich aller Steuern und kann jederzeit vor der Bestellung des Kunden geändert werden.
(2) Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig, dass ihm der Preis der Produkte auf dem Marktplatz sowie die Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten, wie sie in der Bestellübersicht aufgeführt sind, bekannt sind, bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt. Die Gültigkeitsdauer jedes Angebots und der Produktpreis werden vom jeweiligen Verkäufer festgelegt, der diese jederzeit ändern kann. Es gilt daher ausschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Marktplatz angezeigte Produktpreis.
(3) Wenn der Preis eines Produkts von Zeit zu Zeit Gegenstand von Preisnachlässen oder Rabatten ist, wird dies auf dem Marktplatz deutlich angegeben.
4.2 Versandkosten
(1) Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert und der vom Kunden bei der Produktauswahl gewählten Versandart. Die Lieferoptionen sind (a) Expresslieferung innerhalb der Europäischen Union, bekannt als „Expresslieferung“, „5 Tage Lieferung“ oder „Quickship“ (b) Standardlieferung innerhalb der Europäischen Union (c) internationale Lieferung.
(2) Bitte beachten Sie, dass bei einigen Produkten die Auswahl der Versandart nicht möglich ist.
4.3 Bearbeitungsgebühr
Für Bestellungen von weltweit versandten Produkten können Bearbeitungsgebühren anfallen. Die genaue Höhe dieser Bearbeitungsgebühr hängt vom Gesamtwert der Bestellung ab. Die Bearbeitungsgebühr für jede Bestellung wird beim Checkout deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
4.4 Allgemeines
(1) In jedem Fall werden dem Kunden die Höhe der Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten sowohl auf der Bestellübersichtsseite als auch vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
(2) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine vom Bestellwert abhängigen Versandkosten zu berechnen.
5. BESTELLEN
5.1 Registrierung und Anmeldung auf dem Marktplatz
Um eine Bestellung zum Kauf von Produkten aufzugeben oder auf bestimmte Funktionen oder Dienste, die auf dem Marktplatz zur Verfügung stehen, zugreifen zu können, muss der Kunde über das auf der Homepage zugängliche Registrierungsformular ein Benutzerkonto einrichten. Der Kunde kann ein Benutzerkonto unter Angabe einer gültigen Internetadresse, persönlicher Daten und eines von ihm gewählten Passwortes einrichten (das „
Benutzerkonto“ ). Weitere Informationen zur Registrierung auf dem Marktplatz finden Sie in den
Nutzungsbedingungen .
5.2 Bestellungen aufgeben
(1) Die Auswahl der Produkte erfolgt auf dem Marktplatz, nachdem sich der Kunde in sein Benutzerkonto eingeloggt hat. Die ausgewählten Produkte werden durch Anklicken der Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ in den Warenkorb (der „Warenkorb“) gelegt. Der Kunde wird dann aufgefordert, die einzelnen Schritte des Kaufprozesses zu durchlaufen und dabei die jeweils erforderlichen Angaben zu machen bzw. zu überprüfen. Darüber hinaus kann der Kunde die Angaben zu seiner Bestellung während des gesamten Kaufvorgangs und vor der Bezahlung jederzeit ändern.
(2) Nach Auswahl der Produkte wird der Kunde aufgefordert, seinen Warenkorb zu überprüfen und durch Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ zu bestätigen. Der Kunde wird aufgefordert, eine Lieferadresse, eine Versandart und eine Zahlungsweise anzugeben.
(3) Es werden verschiedene Zahlungsmethoden angeboten, die je nach Region des Marktplatzes variieren können (Visa, Mastercard, JCB, Diners' Club, Paypal, Klarna, Afterpay, Discover, Diners Club, Online-Banking usw.). Geldbeutel-Guthaben können ebenfalls verwendet werden, wie sie in den Nutzungsbedingungen vorgesehen sind.
(4) Der Kunde wird dann aufgefordert, den Kauf abzuschließen:
a) Zunächst gibt er seine Kreditkartendaten ein und klickt auf die Schaltfläche „Validieren“, um seine Bestellung zu bestätigen. Der Umfang der einzugebenden Informationen bzw. der zusätzlich erforderlichen Überprüfungen hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
b) Anschließend wird der Kunde aufgefordert, die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen und Bezahlen abzuschließen, die nach Eingabe der Zahlungsinformationen erscheint.
(5) Der Kunde schließt die Bestellung endgültig ab, indem er auf „Bestellen und Bezahlen“ klickt. Durch das Anklicken von „Bestellen und Bezahlen“ bestätigt der Kunde, dass er der alleinige Inhaber und autorisierte Nutzer der gewählten Zahlungsmethode ist. Sobald die Zahlung erfolgt ist, sendet der Betreiber dem Kunden eine Bestätigung und eine Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit dem Benutzerkonto des Kunden verknüpft ist. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail als Nachweis der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an den Kunden oder mit Lieferung der Ware zustande, sollte die Lieferung vor Eingang der Bestätigungs-E-Mail beim Kunden erfolgen.
(6) Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden die Kreditkartendaten verschlüsselt.
(7) Sollte die Bestellung im Sicherheitssystem des Betreibers einen Betrugsalarm auslösen, kann eine Bestätigungs-E-Mail an die mit dem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse versendet werden.
(8) Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung nicht abgebucht werden kann, wird der Verkauf von Rechts wegen sofort beendet und die Bestellung storniert.
(9) Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung aus anderen berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei Betrugsverdacht oder bei Streitigkeiten mit dem Kunden über die Bezahlung einer früheren Bestellung.
(10) Die Belastung der Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung, es sei denn, der Kunde hat sich für eine spätere Zahlung entschieden (nur in bestimmten Ländern möglich); in diesem Fall erfolgt die Belastung der Kreditkarte zum Zeitpunkt des Versands.
(11) In jedem Fall gilt die Bestellung erst dann als endgültig bestätigt, wenn die Bestellung bezahlt wurde und eine Bestätigung per E-Mail an die mit dem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse versandt wurde.
(12) Der Kunde ist für die Richtigkeit aller während des Bestellvorgangs gemachten Angaben verantwortlich. Stellt der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs einen Fehler in seiner Bestellung fest, hat er sich unverzüglich mit
Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den Fehler zu korrigieren.
(13) Vertragssprache ist Deutsch.
6. LIEFERUNG
6.1 Lieferbedingungen
(1) Lieferoptionen: Abhängig von den bestellten Produkten und gegebenenfalls der vom Kunden gewählten Versandoption erfolgt die Lieferung als Standardversand, lokaler Expressversand („Quickship“) oder internationaler Versand, je nachdem, wo sich die Produkte befinden.
(a) Liefermethode: Der Kunde wählt bei der Bestellung eine der auf dem Marktplatz angebotenen Liefermethoden aus (siehe
Lieferbestimmungen ). In Deutschland ist die Lieferung nach Hause möglich.
(b) Lieferanschrift: Der Kunde wählt eine Lieferanschrift aus. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für eine fehlgeschlagene Lieferung aufgrund eines Adressfehlers bei der Bestellung.
6.2 Lieferzeiten
(1) Die Lieferzeiten sind auf dem Marktplatz angegeben und können je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte variieren. Der Lieferzeitraum werden in Werktagen angegeben (d. h. ohne Wochenenden und Feiertage) und entsprechen der durchschnittlichen Zeit, die für die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung an die Lieferadresse erforderlich ist.
(2) Der Lieferzeitraum beginnt mit der E-Mail-Bestätigung der Bestellung und deren Bezahlung (das „Kaufdatum“ ).
6.3 Lieferverzug
(1) Lieferverzögerungen führen nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung, stattdessen gelten die nachfolgenden Regelungen.
(2) Der Verkäufer informiert den Kunden über den Betreiber per E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, wenn der Verkäufer die Aufforderung des Kunden, die Ware zu liefern oder innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, nicht erfüllt hat. Die Bestellung gilt als storniert, wenn der Verkäufer dieser Aufforderung nicht nachkommt. In diesem Fall erstattet der Verkäufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Vertragsstornierung.
(3) Wenn die Bestellung zum Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung des Kunden beim Verkäufer noch nicht versandt wurde, wird die Lieferung gesperrt und der Kunde erhält innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Stornierungserklärung die Erstattung des Kaufpreises.
(4) Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, bevor der Verkäufer die Widerrufserklärung des Kunden erhalten hat, kann der Kunde die Bestellung immer noch widerrufen, indem er die Annahme des Pakets verweigert. Der Verkäufer erstattet dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rücksendung des abgelehnten Pakets (vollständig und im Originalzustand) die vom Kunden gezahlten Beträge und die Rücksendekosten. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
6.4. Zollrechtliche Genehmigung.