BONUS-PUNKTE-POLITIK oder BONUS-POLITIK

Datum: 26. April 2024
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, die für Bonuspunkte ( "Bonuspunkte" , "SHEIN-Punkte" oder "Punkte" ) gelten, die von SHEIN (dem "Verkäufer" oder "SHEIN" ) vergeben werden und die von jeder nichtkommerziellen natürlichen Person (dem "Kunden" ) auf der Website https://de.shein.com oder über die SHEIN-Anwendung (die "Website" ) erworben oder verwendet werden können.
Indem der Kunde die Vergabe von Bonuspunkten oder deren Nutzung akzeptiert, erklärt er sich damit einverstanden, sich vorbehaltlos den vorliegenden Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SHEIN ("AGB") zu unterwerfen: . Diese Politik kann jederzeit geändert werden. Es gelten jedoch in jedem Fall die Bonusbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, zu dem der Kunde die Bonuspunkte erhält.
1. Allgemein
Im Allgemeinen können Punkte durch den Kauf von Produkten, die auf der Website angeboten werden, erworben werden. Sie werden in der Rubrik "Meine Eigenschaften" gespeichert.
Punkte werden durch die Aufgabe von Bestellungen oder die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen erworben. Die Vergabe der Punkte liegt im Ermessen des Verkäufers. Sie haben ein Gültigkeitsdatum, nach dem sie nicht mehr verwendet werden können.
Um Punkte zu sammeln, muss der Kunde ein Kundenkonto gemäß dem in Artikel 3 der AGB beschriebenen Verfahren einrichten. Der Kunde kann nicht in den Genuss dieser Punktepolitik kommen, wenn sein Kundenkonto zuvor gekündigt oder gesperrt wurde.
Die Punkte haben keinen Geldwert und können weder erstattet noch gutgeschrieben werden.
Die Punkte können nur zum Kauf der auf der Website angebotenen Produkte verwendet werden, für die sie gesammelt wurden.
2. Verdienen von Bonuspunkten
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bonuspunkte zu sammeln:
(i) Beim Einkauf auf der Website
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, berechtigt jeder US-Dollar (1), der für den Kauf eines Produkts auf der Website ausgegeben wird, zum Erhalt eines (1) Punktes, was bedeutet, dass jeder Euro, der für den Kauf eines Produkts auf der Website ausgegeben wird, ebenfalls zum Erhalt eines (1) Punktes berechtigen kann, was jedoch von der ständigen Entwicklung des Wechselkurses und der Umrechnung der Zahlen (ohne Dezimalstellen) abhängt. Bitte beachten Sie, dass der Preis des Produkts dem zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis entspricht (abzüglich eventueller Rabatte oder Ermäßigungen). Der Kaufpreis enthält keine Steuern, Versandkosten und andere Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung.
Die Punkte werden erst nach Bestätigung des Kaufs der Produkte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vergeben.
(ii) Bestätigung der Anmeldung
Wenn Sie ein mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpftes Kundenkonto anlegen, können Sie 100 Punkte erhalten.
(iii) Geben Sie einen Kommentar zu den gewünschten Produkten ab
Um Punkte zu erhalten, muss Ihr Kommentar die Mindestanforderungen an den Text erfüllen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Rechte an geistigem Eigentum und die Nutzung der Website genügen.
Der Kunde kann für jedes Produkt bis zu siebzehn (17) Punkte wie folgt sammeln:
  • Ein einziger Kommentar ist fünf (5) Punkte wert;
  • Für einen Kommentar mit einem Foto des zu bewertenden Produkts gibt es weitere zehn (10) Punkte (bis zu einer Gesamtzahl von 15 Punkten);
  • Ein Kommentar mit Informationen über die Größe des Produkts bringt weitere 2 Punkte (insgesamt also (sieben) oder siebzehn (17) Punkte).
Um einen Kommentar zu hinterlassen, muss sich der Kunde in sein Kundenkonto einloggen, auf "Meine Bestellungen" klicken, dann auf die Registerkarte "Details" der Bestellung klicken, die den Artikel enthält, zu dem er einen Kommentar abgeben möchte, und schließlich auf "Kommentar schreiben" klicken.
Einzelheiten:
  • Der Kommentar wird erst sichtbar, wenn er von SHEIN genehmigt wurde. Weitere Informationen über die Kommentarpolitik von SHEIN finden Sie unter "Kommentarpolitik" .
  • Der Kommentar kann auf Facebook geteilt werden, sobald er genehmigt wurde.
(iv) Teilnahme an SHEIN-Aktivitäten
  • Tägliche Verbindung zur SHEIN-Anwendung ( "Anwendung" ) Der Kunde kann Punkte sammeln, indem er sich täglich mit der Anwendung verbindet.
  • Teilnahme am Check-In-Programm . Du sammelst Punkte, wenn du am Check-In-Programm teilnimmst.
  • Teilnahme an anderen Aktivitäten in der Anwendung . Der Kunde kann aufgefordert werden, einen SHEIN-QR-Code zu scannen, der es ihm ermöglicht, an bestimmten Aktivitäten teilzunehmen und Punkte im Zusammenhang mit den jeweiligen Aktionen zu sammeln.
  • Wettbewerbe, Verlosungen und Spiele . Die Teilnahme an Wettbewerben, Verlosungen oder Spielen auf der Website ermöglicht es dem Kunden, Punkte zu sammeln. Der Kunde wird gebeten, die spezifischen Bedingungen jedes angebotenen Wettbewerbs, Gewinnspiels und Spiels zu konsultieren, um herauszufinden, wie er Punkte erhalten kann.
  • SHEIN Live . Punkte können nach dem Zufallsprinzip verdient werden, indem man SHEIN Live folgt. Um Punkte zu sammeln, müssen sich die Kunden in ihr Kundenkonto einloggen und den Live-Stream verfolgen.
  • Andere Ereignisse . SHEIN kann andere Aktionen, Veranstaltungen oder Angebote anbieten, bei denen der Kunde Punkte sammeln kann. Die Anzahl der Punkte und die Art und Weise, wie sie gesammelt werden, werden für jede Aktion, jedes Ereignis oder jedes Angebot angegeben. Der Kunde wird gebeten, die Website regelmäßig zu besuchen.
  • An der Ausstellung teilnehmen
    1. Nimm an der Show teil und teile deine Styling-Fotos. Für jeden Beitrag erhältst du 5 Punkte (bis zu 10 Punkte pro Tag).
    2. Wenn dein Beitrag von den SHEIN-Redakteuren als Editor's Pick ausgewählt wird, erhältst du einen Bonus von 50 Punkten.
3. Gültigkeitsdauer der Punkte.
Bonuspunkte haben unterschiedliche Gültigkeitszeiträume, die bei der Vergabe der Punkte angegeben werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können die Punkte nicht mehr verwendet werden und werden gelöscht.
4. Verwendung von Bonuspunkten.
Punkte haben an sich keinen Geldwert. Sie können nicht eingelöst, zurückgenommen oder als Kredit vergeben werden. Punkte können nur verwendet werden, um den Betrag einer Bestellung oder den Preis eines auf der Website gekauften Produkts zu reduzieren (ausgenommen Versand-, Versicherungs- und sonstige Gebühren).
Einhundert (100) Bonuspunkte entsprechen einem (1) US-Dollar, was bedeutet, dass einhundert (100) Bonuspunkte mehr oder weniger als einem (1) Euro entsprechen können, je nach Wechselkurs und Zahlenumrechnung (keine Nachkommastellen). Bonuspunkte können zum Zeitpunkt des Kaufs in Höhe von bis zu 70% des Gesamtbetrags der Bestellung (ohne Versandkosten, Versicherung und sonstige Steuern) eingelöst werden.
Die verbrauchten Punkte werden vom Punktekonto abgezogen, bis sie Null (0) erreichen.
Einige zusätzliche Regeln:
1. Bei der Verwendung von Punkten werden die Punkte, die zuerst ablaufen, zuerst verwendet;
2. Punkte können nicht eingelöst, übertragen oder in andere Treueprogramme umgewandelt werden;
3. Alle mit den Punkten verbundenen Vorteile sind persönlich und können nicht eingelöst, umgetauscht, vererbt oder auf eine andere Person übertragen werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich von SHEIN genehmigt. Jede Abtretung oder Übertragung von Punkten, die gegen die vorliegenden Bestimmungen verstößt, kann nach dem Ermessen von SHEIN dazu führen, dass: (i) die betreffenden Punkte gelöscht werden und/oder (ii) das Kundenkonto des Kunden aufgelöst wird.
5. Nutzung von Bonuspunkten auf anderen SHEIN-Seiten.
Die Punkte können nur auf der Website eingelöst werden, auf der sie gesammelt wurden (z.B. wenn Bonuspunkte auf shein.com gesammelt wurden, können sie nur auf dieser Website eingelöst werden).
6. Konsultation der Bonuspunkte.
Der Punktestand kann über das Kundenkonto in der Rubrik "SHEIN/Meine Punkte" unter "Meine Eigenschaften" eingesehen werden.
Der Kunde kann den Saldo der vergebenen Punkte nur auf der SHEIN-Website einsehen, auf der er eingeloggt ist. Alle Fragen zu den Punkten können an die Kundendienstplattform gerichtet werden.
7. Tägliches Punkte-Limit.
Die Anzahl der Punkte ist auf maximal 8.000 Punkte pro Tag für alle Aktivitäten begrenzt.
In der nachstehenden Tabelle ist außerdem die maximale Anzahl der Punkte angegeben, die für jede Aktivität erworben werden können:
Typ Tägliches Punktelimit
Einkaufen Bis zu 8.000 Punkte alle 24 Stunden
Kommentare Bis zu 2.000 Punkte alle 24 Stunden
Verbindung Bis zu 100 Punkte pro 24 Stunden
Schraube Bis zu 500 Punkte alle 24 Stunden
Umfragen Bis zu 200 Punkte alle 24 Stunden
Wenn der Kunde diese Grenze erreicht, kann er weiterhin an den oben genannten Aktivitäten teilnehmen, darf aber keine Punkte mehr sammeln.
8. Stichverstellung.
SHEIN behält sich das Recht vor, mit oder ohne vorherige Ankündigung Fehler zu korrigieren und notwendige Änderungen vorzunehmen, wenn Punkte fälschlicherweise oder in betrügerischer Absicht erworben oder gutgeschrieben wurden.
SHEIN kann auch die Verwendung von Punkten verweigern, jede Transaktion stornieren, bei der unrechtmäßig erworbene Punkte verwendet werden, oder Punkte von einem Kundenkonto abziehen, wenn zum Zeitpunkt der Bestellung ein Fehler vorliegt.
9. Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung.
1. Wenn eine unbezahlte Bestellung storniert wird, werden alle Punkte, die für Ihren unbezahlten Kauf verwendet wurden, Ihrem Punktekonto auf Ihrem SHEIN-Benutzerkonto wieder gutgeschrieben.
2. Bei einer gültig abgewickelten Rückgabe (Nutzung des Widerrufsrechts oder Nichtübereinstimmung) werden Ihrem Punktekonto die Punkte gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt der Bestellung zur Reduzierung des Kaufpreises verwendet wurden, es sei denn, die Punkte sind bereits verfallen. Bei einer teilweisen Rückgabe werden die Punkte anteilig zurückerstattet.
3. Die Punkte aus der Bestellung, die storniert oder zurückgegeben wird, werden vom Punktesaldo abgezogen.
4. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Punktesaldo nicht genügend Punkte aufweist, ein negativer Wert erscheint, der durch das Sammeln weiterer Punkte ausgeglichen werden kann. Ein negativer Punktestand stellt für Sie keine Bedingung oder Verpflichtung dar.
10. Beendigung.
Vorbehaltlich der geltenden Gesetze behält sich SHEIN das Recht vor, dieses Punktesystem jederzeit und aus beliebigen Gründen mit angemessener Vorankündigung einzustellen.
Wenn das Konto des Kunden gekündigt wird, werden die gesammelten Punkte gelöscht und der Kunde kann sie nicht mehr verwenden. Das Gleiche gilt, wenn die Kündigung aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bonuspunkte-Politik, die AGBs oder andere Bedingungen von SHEIN erfolgt.
11 Bonuspunkte-Einschränkungen und -Ausschlüsse.
11.1 Einschränkungen beim Sammeln von Bonuspunkten. Benutzer, die gemäß Abschnitt 2.2.(6) der ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN des SHEIN MARKETPLACE auf der „Sperrliste“ stehen, können möglicherweise keine Bonuspunkte sammeln, wenn:
(i) das Veröffentlichen eines Kommentars zu den bestellten Produkten oder das Veröffentlichen einer Bewertung, wie in Abschnitt 2.1 (iii) dieser Richtlinie angegeben.
Häufig gestellte Fragen.
  • Wie kann ich Punkte sammeln? Sie müssen sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden. Für jeden Kauf von Produkten auf der Website kann der Kunde Punkte sammeln. Von einigen Ausnahmen abgesehen gibt es für jeden ausgegebenen US-Dollar einen (1) Bonuspunkt, d.h. für jeden ausgegebenen Euro gibt es ebenfalls einen (1) Bonuspunkt, was jedoch von den Wechselkursen und der Umrechnung der Zahlen (ohne Dezimalstellen) abhängt. Die Bonuspunkte werden erst dann auf dem Kundenkonto angezeigt, wenn der Kauf bestätigt wurde.
  • Wie werden die Punkte verdient? Punkte werden erst nach der Validierung des Kaufs von Produkten gemäß Artikel 3.3 der AGB verdient. Die Bonuspunkte werden dem Kundenkonto gutgeschrieben, falls zutreffend.
  • Passen die Punkte? Ja. Bonuspunkte haben unterschiedliche Gültigkeitszeiträume, die von sieben (7) Tagen bis zu drei (3) Monaten reichen. Dieser Zeitraum wird bei der Vergabe der Punkte festgelegt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können die Punkte nicht mehr verwendet werden und werden gelöscht.
  • Wie hoch ist der Wert der Bonuspunkte? Einhundert (100) Bonuspunkte entsprechen einem (1) US-Dollar, was bedeutet, dass einhundert (100) Bonuspunkte mehr oder weniger als ein (1) Euro entsprechen können, je nach Wechselkurs und Zahlenumrechnung (ohne Dezimalstellen). Bonuspunkte können zum Zeitpunkt des Kaufs bis zu 70% des Gesamtbetrags der Bestellung (ohne Versand, Versicherung und alle anderen Steuern) verwendet werden.
  • Können Bonuspunkte, die auf der Website oder in der Anwendung gesammelt wurden, auf anderen mit SHEIN verbundenen Websites verwendet werden? Nein. Außerdem sind die Punkte unabhängig und spezifisch für jede SHEIN-Website. Die auf der Website oder in der Anwendung erworbenen Punkte können nur auf der Website oder in der Anwendung verwendet werden, auf der sie erworben wurden.
  • Wie kann ich meinen Punktestand überprüfen? Ihr Punktestand ist in Ihrem Kundenkonto einsehbar. Um ihn einzusehen, loggen Sie sich einfach in Ihr SHEIN-Konto ein und klicken Sie auf "Meine Punkte" im Bereich "Meine Eigenschaften".