بشكل عام، يمكن الحصول على النقاط من خلال شراء المنتجات المعروضة على الموقع. يتم تخزينها في قسم "خصائصي".

يتم الحصول على النقاط من خلال تقديم الطلبات أو استخدام الخدمات المقدمة على الموقع. يخضع منح النقاط لتقدير البائع. لها تاريخ صلاحية لا يمكن استخدامها بعده.

لتجميع النقاط، يجب على العميل إنشاء حساب عميل وفقاً للإجراء الموضح في المادة 3 من الشروط والأحكام. لا يمكن للعميل الاستفادة من سياسة النقاط هذه إذا تم إنهاء حسابه أو تعليقه مسبقاً.

لا تملك النقاط قيمة نقدية ولا يمكن استردادها أو إضافتها كرصيد.

لا يمكن استخدام النقاط إلا لشراء المنتجات المعروضة على الموقع الذي تم تجميعها فيه.

هناك عدة طرق لتجميع نقاط المكافآت:

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن كل دولار أمريكي (1) يُنفق على شراء منتج على الموقع يخول الحصول على نقطة واحدة (1)، مما يعني أن كل يورو يُنفق على شراء منتج على الموقع قد يخول أيضاً الحصول على نقطة واحدة (1)، وهذا يعتمد على التطور المستمر لسعر الصرف وتقريب الأرقام (بدون منازل عشرية). يرجى ملاحظة أن سعر المنتج يتوافق مع السعر المحدد وقت الطلب (بعد خصم أي تخفيضات أو حسومات). لا يشمل سعر الشراء الضرائب ورسوم الشحن والتكاليف الأخرى المتعلقة بالطلب.

لا تُمنح النقاط إلا بعد تأكيد شراء المنتجات وفقاً للشروط والأحكام العامة.

عند إنشاء حساب عميل مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك الحصول على 100 نقطة.

للحصول على النقاط، يجب أن يستوفي تعليقك الحد الأدنى من متطلبات النص وأن يتوافق مع الشروط والأحكام العامة المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية واستخدام الموقع.

يمكن للعميل تجميع ما يصل إلى سبع عشرة (17) نقطة لكل منتج على النحو التالي:

لترك تعليق، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى حسابه، والنقر على "طلباتي"، ثم النقر على علامة التبويب "التفاصيل" للطلب الذي يحتوي على المنتج الذي يرغب في التعليق عليه، وأخيراً النقر على "كتابة تعليق".

تتمتع نقاط المكافآت بفترات صلاحية مختلفة يتم تحديدها عند منح النقاط. بعد انتهاء فترة الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط وسيتم حذفها.

لا تمتلك النقاط في حد ذاتها أي قيمة نقدية. ولا يمكن استردادها أو سحبها أو منحها كرصيد. يمكن استخدام النقاط فقط لتخفيض مبلغ الطلب أو سعر منتج تم شراؤه على الموقع (باستثناء رسوم الشحن والتأمين والرسوم الأخرى).

يتم خصم النقاط المستهلكة من حساب النقاط حتى تصل إلى صفر (0).

لا يمكن استرداد النقاط إلا على الموقع الذي تم جمعها فيه (على سبيل المثال، إذا تم جمع نقاط المكافآت على shein.com، فلا يمكن استردادها إلا على هذا الموقع).

يمكن الاطلاع على رصيد النقاط من خلال حساب العميل في قسم "SHEIN/نقاطي" ضمن "خصائصي".

يمكن للعميل الاطلاع على رصيد النقاط الممنوحة فقط على موقع SHEIN الذي سجّل الدخول إليه. يمكن توجيه جميع الاستفسارات المتعلقة بالنقاط إلى منصة خدمة العملاء .

يقتصر عدد النقاط على حد أقصى قدره 8,000 نقطة يومياً لجميع الأنشطة.

يوضح الجدول أدناه أيضاً الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن الحصول عليها لكل نشاط:

عندما يصل العميل إلى هذا الحد، يمكنه الاستمرار في المشاركة في الأنشطة المذكورة أعلاه، ولكن لن يتمكن من تجميع المزيد من النقاط.

تحتفظ SHEIN بالحق في تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات اللازمة، مع أو بدون إشعار مسبق، في حالة الحصول على النقاط أو إضافتها عن طريق الخطأ أو بطريقة احتيالية.

يمكن لـ SHEIN أيضاً رفض استخدام النقاط، أو إلغاء أي معاملة تم فيها استخدام نقاط تم الحصول عليها بشكل غير مشروع، أو خصم نقاط من حساب العميل في حالة وجود خطأ وقت تقديم الطلب.

يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم كفاية رصيد النقاط، ستظهر قيمة سالبة يمكن تعويضها من خلال تجميع المزيد من النقاط. لا يُنشئ رصيد النقاط السالب أي متطلبات أو التزامات عليك ولا يفرضها.

1. في حالة إلغاء طلب غير مدفوع، سيتم إعادة جميع النقاط التي تم استخدامها لعملية الشراء غير المدفوعة إلى حساب النقاط الخاص بك في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.

2. في حالة إتمام عملية إرجاع صالحة (ممارسة حق الانسحاب أو عدم المطابقة)، سيتم إضافة النقاط التي تم استخدامها وقت الطلب لتخفيض سعر الشراء إلى حساب النقاط الخاص بك، ما لم تكن النقاط قد انتهت صلاحيتها بالفعل. في حالة الإرجاع الجزئي، سيتم استرداد النقاط بشكل تناسبي.

3. سيتم خصم النقاط المكتسبة من الطلب الذي تم إلغاؤه أو إرجاعه من رصيد النقاط.

4. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يكن رصيد النقاط الخاص بك يحتوي على نقاط كافية، فستظهر قيمة سالبة يمكن تعويضها من خلال تجميع المزيد من النقاط. لا يمثل رصيد النقاط السالب أي شرط أو التزام عليك.

مع مراعاة القوانين المعمول بها، تحتفظ SHEIN بالحق في إيقاف نظام النقاط هذا في أي وقت ولأي سبب مع إشعار مسبق معقول.

في حالة إنهاء حساب العميل، سيتم حذف جميع النقاط المجمعة ولن يتمكن العميل من استخدامها بعد ذلك. وينطبق الأمر نفسه إذا كان الإنهاء بسبب انتهاك سياسة نقاط المكافآت هذه أو الشروط والأحكام العامة أو أي شروط أخرى خاصة بـ SHEIN.