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Wenn Sie feststellen, dass: 1) Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert wurde; 2) die Sendungsverfolgung zeigt an, dass das Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben; oder 3) Ihr Paket fehlende/falsche Artikel oder andere logistische Probleme enthält, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice innerhalb von 45 Tagen nach dem Zahlungsdatum, damit die genannten Probleme behoben werden können. Für Fragen zur Produktgarantie verweisen Sie auf die 【Allgemeine Geschäftsbedingungen】 für weitere Details.
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In der Hochsaison kann es aufgrund von Verkäufen zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Sie können Ihr Paket über Ihr Konto verfolgen.
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In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der geschätzten Zustellzeit zugestellt. Das tatsächliche Lieferdatum kann jedoch aufgrund von Flügen, Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren variieren. Für ein genaueres Lieferdatum konsultieren Sie bitte die Tracking-Informationen.
Der kostenlose Garantie für pünktliche Lieferungen berechtigt dich dazu, 500 SHEIN-Punkte zu erhalten, wenn deine Bestellung nicht bis zum erwarteten Datum eintrifft. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Garantie für pünktliche Lieferungen . (Deutschland, Österreich)