Dieser Hinweis beschreibt die Bedingungen, die für die von SHEIN (dem "Verkäufer" oder "SHEIN" ) ausgestellten Coupons ( "Coupons" or « Gutscheine » ) gelten und die von jeder nicht-kommerziellen natürlichen Person (dem "Kunden" ) auf der Website https://de.shein.com oder über die SHEIN-Anwendung ( "die Website" ) verwendet werden können.

Durch die Annahme der Gewährung von Gutscheinen oder deren Nutzung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit dieser Politik und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SHEIN ("T&C") einverstanden. Die vorliegende Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Es gilt jedoch in jedem Fall die zum Zeitpunkt des Erwerbs der Gutscheine durch den Kunden gültige Gutscheinpolitik.

Gutscheine können von SHEIN nach eigenem Ermessen wie folgt gewährt werden:

Ungeachtet des Vorstehenden können Gutscheine, die ausschließlich für den Kauf von ausschließlich von Verkäufern vertriebenen Produkten bestimmt sind, nicht für den Kauf von von SHEIN verkauften Produkten verwendet werden und umgekehrt.

i) Der Kunde kann einen Gutschein, der für den Kauf von Produkten gültig ist, auf der Website verwenden, auf der er ihn erhalten hat, davon ausgeschlossen ist der Kauf der SHEIN CLUB-Mitgliedschaft (wenn der Gutschein zum Beispiel auf en.shein.com erworben wurde, kann er nur auf dieser Website verwendet werden);

ii) Ein Coupon kann nur einmal verwendet werden;

iii) Die Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden;

iv) Pro Bestellung kann nur ein Coupon verwendet werden.

v) Im Falle der Rückgabe von Produkten, der Stornierung und/oder der Rückerstattung einer Bestellung, für die ein Gutschein verwendet wurde, wird der Gutschein dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben, es sei denn:

Zusätzlich zu den in den AGB und in dieser Mitteilung dargelegten Bedingungen können die Gutscheine zusätzlichen Bedingungen und Einschränkungen unterliegen, die dem Kunden bei Erhalt mitgeteilt werden.

Der Kunde kann seinen Kontostand an verfügbaren und nicht verfügbaren Gutscheinen (mit Ausnahme von (i) Gutscheinen, die seit mehr als 3 Monaten abgelaufen sind, und (ii) Gutscheinen, die nicht mit dem Kundenkonto verknüpft sind) in der Rubrik "Meine Eigenschaften" und dann "Meine Gutscheine" überprüfen.

Gutscheine haben ein Gültigkeitsdatum, nach dem sie nicht mehr verwendet werden können. Dem Kunden wird empfohlen, das Verfallsdatum des Gutscheins zu beachten und ihn vor diesem Datum einzulösen. Sobald der Gutschein abgelaufen ist, kann er nicht mehr verwendet werden.

Der Kunde sieht seinen Gutschein als "nicht verfügbar" und er wird nach drei (3) Monaten von seinem Konto entfernt.

Die Nutzung von SHEIN Coupons mit Mindestwerten erfolgt entsprechend dem tatsächlichen Bestellwert. Der tatsächliche Bestellwert ist der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung abzüglich des Rückerstattungswertes (d. h. des ursprünglichen Betrags für erstattungsfähige Artikel). Der Erstattungsbeitrag, den Sie erhalten, unterliegt der folgenden Richtlinie:

1. Es gibt zwei mögliche Szenarien, wenn Sie nach Verwendung dieses Coupons eine Rückerstattung beantragen:

1) Wenn der tatsächliche Bestellwert nach wie vor den ursprünglichen Rabattmindestwert für den Coupon erreicht, den Sie verwendet haben, erfolgt keine Anpassung des Erstattungsbetrags. Sie werden uns den eingelösten Coupon anteilsmäßig erstatten.

2) Wenn der tatsächliche Bestellwert den ursprünglichen Rabattmindestwert für den Coupon, den Sie verwendet haben, nicht erreicht, erfolgt eine Anpassung des Erstattungsbetrags. Die Anpassung des Erstattungsbetrags kann zu einer Herabsetzung des Betrags führen, den wir Ihnen ersetzen oder es kann sogar sein, dass Ihnen überhaupt keine Erstattung ausgezahlt werden.

2. Im Falle einer Anpassung des Erstattungsbetrags:

a) Für Coupons mit mehr als einem Mindestwert, und wenn der tatsächliche Bestellwert einen anderen Schwellenwert mit einem niedrigeren Wert erreicht, müssen Sie uns nur die Differenz zwischen dem Wert des ursprünglich verwendeten Coupons und dem Wert des Coupons, der basierend auf dem neuen tatsächlichen Bestellwert verwendet wurde, erstatten.

b) Wenn der tatsächliche Bestellwert nach der Erstattung keinen der Rabattschwellenwerte mehr erreicht, können Sie keinen Rabatt mehr in Anspruch nehmen und müssen uns den Wert des Coupons erstatten, der ursprünglich verwendet wurde. Der von Ihnen verwendete Coupon wird deinem Wallet vorbehaltlich den Bedingungen des jeweiligen Coupons wieder hinzugefügt.

Beispiele:

Angenommen ein Coupon umfasst zwei Mindestwerte: Auf einen tatsächlichen Bestellwert zwischen 69€ und 99€ wird ein Rabatt von 6€ angewendet; auf einen tatsächlichen Bestellwert von über 99€ wird ein Rabatt von 15€ angewendet

Szenario 1 (keine Anpassung des Erstattungsbetrags):

Der tatsächliche Bestellwert erreicht nach wie vor den ursprünglichen Rabattschwellenwert von 99€ für den Coupon. Daher erfolgt keine Rückerstattung des Coupons und keine Anpassung des Erstattungsbetrags. Sie erhalten die vollständige Erstattung von 16,70€ (20€ (Rückerstattungswert) abzüglich 3,30€ (der entsprechende Prozentsatz des angewendeten Coupons).

Szenario 2 (Anpassung des Erstattungsbetrags I):

Der tatsächliche Bestellwert erreicht nicht den ursprünglichen Rabattmindestwert für den Coupon von 99€. Daher haben Sie keinen Anspruch mehr auf den Coupon im Wert von 15€. Der tatsächliche Bestellwert erreicht jedoch noch den Mindestwert von 69€ und Sie haben einen Anspruch auf den Coupon im Wert von 6€. Die Differenz zwischen dem ausgestellten Coupon und dem anwendbaren Coupon beträgt nach der Erstattung 9€. Daher werden wir 9€ von deinem Erstattungsbetrag abziehen. Daher bekommen Sie eine Erstattung von 21€ (d. h. 30€ (Rückerstattungswert) abzüglich 9€ (Coupondifferenz)).

Szenario 3 (Anpassung des Erstattungsbetrags II):

Der tatsächliche Bestellwert erreicht nicht den ursprünglichen Rabattschwellenwert für den Coupon von 99€. Daher haben Sie keinen Anspruch mehr auf den Coupon im Wert von 15€. Der tatsächliche Bestellwert erreicht auch den Mindestwert von 69€ nicht mehr. Daher haben Sie auf keinen Coupon mehr einen Anspruch. Also muss der gesamte Wert des Coupons (15€) erstattet werden. Folglich werden wir 15€ von deinem Erstattungsbetrag abziehen. Letztlich bekommen Sie eine Erstattung von 55€ (d. h. 70€ (Rückerstattungswert) abzüglich 15€ (Coupondifferenz)).

Fragen zu den Gutscheinen können an den Kundendienst gerichtet werden.