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Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
¿Cuál es el código PIN? ¿Cómo puedo obtener la información para recoger el paquete? ¿Puedo compartir el código PIN con otra persona para que lo recoja en mi nombre?
Si aparece "En reparto", ¿definitivamente recibiré el paquete hoy?
¿Se ha retrasado el envío de mi paquete?
¿Por qué mi paquete aún no ha llegado aunque ya pasó la fecha de entrega estimada más temprana?
¿Qué hacer si el paquete no se entrega en el plazo previsto?
¿Por qué aún no se ha realizado la entrega si el paquete ya fue entregado a la empresa de mensajería?
¿Puedo cambiar a otra empresa de mensajería?
¿Por qué no se actualiza de inmediato el seguimiento después del despacho de aduanas?
¿Por qué la trayectoria muestra “PUDAHUEL, Pendiente vb sag”?
¿Por qué sigue apareciendo "Listo para el despacho de aduanas"?
¿Necesito pagar aranceles aduaneros?
¿Necesito proporcionar documentación para el despacho de aduanas?
¿Cuánto tiempo tarda la entrega después de llegar al aeropuerto de destino?
Mi paquete ya llegó al aeropuerto de destino, ¿por qué aún no lo recibo?
Si el estado muestra "Ha despegado", ¿recibiré pronto mi paquete?
¿Por qué el seguimiento no se actualiza durante mucho tiempo después del despegue?
¿Qué significa "Llegó al aeropuerto y está listo para despegar"?
¿Por qué mi paquete lleva mucho tiempo "En camino al aeropuerto"?
¿Por qué no se actualiza el seguimiento después de "Enviado"?
¿Cómo puedo contactar con la empresa de logística?
¿Por qué mostrar "rut incorrecto" en la pista logística?
Si ya he seleccionado la entrega a domicilio, ¿puedo cambiarla a Punto de Recogida y Lockers?
¿Dónde puedo encontrar mi comprobante de entrega?
¿Qué hacer si el paquete aparece como entregado pero la dirección de entrega no es correcta?
¿Cuándo se entregará mi paquete después del despacho de aduanas?
¿Por qué mi paquete muestra "Listo para el despacho de aduanas" antes de llegar al país de destino?
¿Qué significa "Listo para el despacho de aduanas"?
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¿Qué significa el nuevo servicio de "Punto de Recogida" y "Lockers"?
¿Cuánto tiempo tengo para recoger el paquete? ¿Qué ocurre si no lo recojo dentro del plazo establecido?
Si ya he seleccionado Punto de Recogida y Lockers, ¿puedo cambiarlo a entrega a domicilio?
¿Por qué no puedo seleccionar el "Punto de recogida"?
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¿Puedo acelerar la entrega de mi paquete?
¿Cuánto tiempo tarda el despacho de aduanas?
¿Por qué mi pedido se divide en varios paquetes?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿cómo se va a demorar tanto la aduana?
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
¿Qué significa “BLOQUEO OS” que aparece en el seguimiento?
¿Por qué la información de envío no se actualiza?
¿Por qué el estado de envío del paquete muestra "Su paquete está a la espera de ser recogido"?
¿Por qué se retrasa mi pedido?
El seguimiento de entrega de mi paquete muestra que la entrega falló. ¿Qué debo hacer?
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
¿Existe algún canal logístico específico para evitar aranceles o tasas aduaneras?
¿Cómo se calcula el impuesto a las ventas?
¿Qué es el IVA?
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¿Pueden ayudarme a declarar mi paquete a un precio bajo para evitar aranceles / aranceles aduaneros?
¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?
¿Qué debo hacer si accidentalmente hice clic en el botón [Recibido]?
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