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Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
¿Cuánto tiempo tengo para recoger el paquete? ¿Qué ocurre si no lo recojo dentro del plazo establecido?
Si aparece "En reparto", ¿definitivamente recibiré el paquete hoy?
¿Qué significa “BLOQUEO OS” que aparece en el seguimiento?
¿Se ha retrasado el envío de mi paquete?
¿Qué sucede si mi paquete no se entrega antes de la fecha de entrega estimada más tardía?
¿Qué hacer si el paquete no se entrega en el plazo previsto?
¿Puedo acelerar la entrega de mi paquete?
¿Puedo cambiar a otra empresa de mensajería?
¿Por qué no se actualiza de inmediato el seguimiento después del despacho de aduanas?
¿Por qué la trayectoria muestra “PUDAHUEL, Pendiente vb sag”?
¿Necesito pagar aranceles aduaneros?
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Mi paquete ya llegó al aeropuerto de destino, ¿por qué aún no lo recibo?
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¿Cuánto tiempo dura el estado "Llegó al aeropuerto y está listo para despegar"?
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¿Por qué no se actualiza el seguimiento después de "Enviado"?
¿Qué significa "Enviado"?
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¿cómo se va a demorar tanto la aduana?
¿Qué significa el nuevo servicio de "Punto de Recogida" y "Lockers"?
Si ya he seleccionado Punto de Recogida y Lockers, ¿puedo cambiarlo a entrega a domicilio?
Si ya he seleccionado la entrega a domicilio, ¿puedo cambiarla a Punto de Recogida y Lockers?
¿Por qué no puedo seleccionar el "Punto de recogida"?
¿Dónde puedo encontrar mi comprobante de entrega?
¿Cuándo puedo recibir mi pedido?
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¿Cuál es el código PIN? ¿Cómo puedo obtener la información para recoger el paquete? ¿Puedo compartir el código PIN con otra persona para que lo recoja en mi nombre?
¿Por qué la información de envío no se actualiza?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Qué hacer si el paquete aparece como entregado pero la dirección de entrega no es correcta?
¿Por qué el estado de envío del paquete muestra "Su paquete está a la espera de ser recogido"?
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¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
El seguimiento de entrega de mi paquete muestra que la entrega falló. ¿Qué debo hacer?
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¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?
¿Pueden ayudarme a declarar mi paquete a un precio bajo para evitar aranceles / aranceles aduaneros?
¿Qué debo hacer si accidentalmente hice clic en el botón [Recibido]?
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