O que é um Promo Code?
Um Promo Code é um código a introduzir no campo previsto para o efeito durante o processo de encomenda para obter um desconto.
Como converter um cupão?
Passo 1
No momento de validar a sua encomenda, preencha o seu endereço de entrega, escolha o método de pagamento e de envio.
Se beneficiar de um Promo Code válido, basta introduzir o código no campo previsto para o efeito.
Se tiver Bonus Points e crédito na sua carteira SHEIN, também pode aplicar os seus pontos e assinalar a caixa «Saldo da carteira».
Passo 2
Clique em "Continuar" para proceder ao pagamento da sua encomenda.
Como obter um Promo Code?
Registe-se
Ao registar-se, receberá um e-mail com um código de desconto para a sua primeira encomenda.
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Quais são as condições?
* Utilizar o Promo Code antes da data de expiração.
* Alguns códigos estão sujeitos a restrições, como um valor mínimo de compra.
* Um Promo Code não se aplica aos custos de envio nem a encomendas com pagamento na entrega.
* Só pode utilizar um código por encomenda. Não são cumuláveis.
Regras de ajuste do montante do reembolso do cupão
A utilização do cupão da SHEIN com limites será feita em função do valor real da encomenda. O valor real da encomenda é o montante da sua encomenda original menos qualquer valor de reembolso (ou seja, o montante original do(s) artigo(s) reembolsado(s)). O montante do reembolso que receber estará sujeito à seguinte política:
1. Existem dois cenários possíveis se solicitar um reembolso após ter utilizado um cupão de desconto:
1) Se o valor real da encomenda continuar a corresponder ao limite de desconto inicial do cupão que utilizou, não haverá ajuste do montante do reembolso. Reembolsar-nos-á o cupão aplicado proporcionalmente.
2) Se o valor real da encomenda não atingir o limite de desconto inicial do cupão que utilizou, haverá um ajuste do montante do reembolso. O ajuste do montante do reembolso pode resultar numa redução do montante que lhe reembolsamos ou até mesmo na inexistência de qualquer reembolso.
2. No caso do ajuste do montante do reembolso:
a) Para os cupões com mais do que um limite, se o valor real da encomenda atingir outro limite com um valor inferior, apenas terá de nos reembolsar a diferença entre o valor do cupão utilizado originalmente e o valor do cupão utilizado com base no novo valor real da encomenda.
b) Se o valor real da encomenda deixar de corresponder aos limites de desconto após o reembolso, deixará de poder beneficiar de qualquer desconto e terá de nos reembolsar o valor do cupão utilizado originalmente. O cupão que utilizou será devolvido à sua carteira sujeito às condições do cupão em questão.
Exemplos:
Suponha que um cupão tem dois limites: Para um valor real de encomenda entre 69 e 99 euros, será aplicado um desconto de 6 euros; para um valor real de encomenda superior a 99 euros, será aplicado um desconto de 15 euros.
Cenário 1 (sem ajuste do montante do reembolso):
- Valor de compra da encomenda inicial: 120€
- Valor do reembolso: 20€
- Valor real da encomenda: 100€ (ou seja, 120€ (valor de compra inicial) menos 20€ (valor do reembolso)).
O valor real da encomenda continua a respeitar o limite de 99€ fixado para o cupão original, pelo que não haverá reembolso do cupão nem ajuste do montante do reembolso. Receberá um reembolso completo de 16,7€ (20€ (valor do reembolso) menos 3,3€ (a percentagem do cupão aplicado em consequência)).
Cenário 2 (Ajuste do montante do reembolso I):
- Valor de compra da encomenda inicial: 120€
- Valor do reembolso: 30€
- Valor real da encomenda: 90€ (ou seja, 120€ (valor de compra inicial) menos 30€ (valor do reembolso)).
O valor real da encomenda não atinge o limite de 99€ fixado para o cupão inicial, pelo que já não tem direito ao cupão de 15€. No entanto, o valor real da encomenda continua a atingir o limite de 69€ e tem direito ao cupão de 6€. A diferença entre o cupão emitido e o cupão elegível após o reembolso será de 9€. Consequentemente, deduziremos 9€ do montante do seu reembolso. Receberá, portanto, um reembolso de 21€ (ou seja, 30€ (valor do reembolso) menos 9€ (diferença do cupão)).
Cenário 3 (Ajuste do montante do reembolso II):
- Valor de compra da encomenda inicial: 120€
- Valor do reembolso: 70€
- Valor real da encomenda: 50€ (ou seja, 120€ (valor de compra inicial) menos 70€ (valor do reembolso)).
O valor real da encomenda não atinge o limite de 99€ fixado para o cupão inicial, pelo que já não tem direito ao cupão de 15€. O valor real da encomenda também não atinge o limite de 69€, pelo que não tem direito a qualquer cupão. Consequentemente, o valor total do cupão emitido (15€) deve ser reembolsado. Deduziremos, portanto, 15 euros do montante do seu reembolso. Receberá, assim, um reembolso de 55€ (ou seja, 70€ (valor do reembolso) menos 15€ (diferença do cupão)).
Em caso de devolução de Produtos, cancelamento e/ou reembolso de uma encomenda para a qual foi utilizado um Cupão, o Cupão será reatribuído à Conta de Utilizador SHEIN, exceto se:
- o Cupão tiver expirado;
- o Cupão não estiver associado à Conta de Cliente;
- se tratar de um cancelamento, devolução e/ou reembolso parcial da sua encomenda (neste caso, o Cupão será considerado utilizado e não lhe será reatribuído uma vez aplicado ao restante da encomenda conservada).