Qu’est-ce qu’un Promo Code?
Un Promo Code est un code à introduire dans le champ prévu à cet effet lors du processus de commande afin d’obtenir une réduction.
Comment convertir un coupon?
Étape1
Au moment de valider votre commande, remplissez votre adresse de livraison, choisissez votre mode de paiement et de livraison.
Si vous bénéficiez d’un Promo Code valide, entrez simplement le code dans la case prévue à cet effet.
Si vous avez des Bonus Points et du crédit dans votre portefeuille SHEIN, vous pouvez également appliquer vos points et cocher la case « Solde de portefeuille ».
Étape 2
Cliquez sur “Continuer” pour procéder au paiement de votre commande.
Comment obtenir un Promo Code?
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Quelles sont les conditions ?
* Utiliser le Promo Code avant expiration.
* Certains codes sont soumis à des restrictions tel qu’un montant minimum d’achat.
* Un Promo Code ne s’applique pas sur les frais d’envoi ou sur les commandes avec paiement à la livraison.
* Vous ne pouvez utiliser qu’un code par commande. Ils ne sont pas cumulables.
Règles d'ajustement du montant du remboursement du coupon
L'utilisation du coupon de SHEIN avec des seuils sera en fonction de la valeur réelle de la commande. La valeur réelle de la commande est le montant de votre commande originale moins toute valeur de remboursement (c'est-à-dire le montant original de l'article ou des articles remboursés). Le montant du remboursement que vous avez reçu sera soumis à la politique suivante :
1.Deux scénarios sont possibles si vous demandez un remboursement après avoir utilisé un bon de réduction :
1) Si la valeur réelle de la commande correspond toujours au seuil de réduction initial pour le coupon que vous avez utilisé, aucun ajustement du montant du remboursement n'aura lieu. Vous nous rembourserez le coupon appliqué au prorata.
2) Si la valeur réelle de la commande n'atteint pas le seuil de réduction initial pour le coupon que vous avez utilisé, il y aura un ajustement du montant du remboursement. L'ajustement du montant du remboursement peut entraîner une réduction du montant que nous vous remboursons ou même aucun remboursement ne peut vous être versé.
2. Dans le cas de l'ajustement du montant du remboursement :
a) Pour les coupons ayant plus d'un seuil, si la valeur réelle de la commande atteint un autre seuil avec une valeur inférieure, vous ne devrez nous rembourser que la différence entre la valeur du coupon utilisé à l'origine et la valeur du coupon utilisé sur la base de la nouvelle valeur réelle de la commande.
b) Si la valeur réelle de la commande ne correspond plus aux seuils de réduction après le remboursement, vous ne pourrez plus bénéficier d'aucune réduction et vous devrez nous rembourser la valeur du coupon utilisé à l'origine. Le coupon que vous avez utilisé sera retourné dans votre portefeuille sous réserve des conditions du coupon en question.
Exemples :
Supposons qu'un coupon comporte deux seuils : Pour une valeur de commande réelle comprise entre 69 et 99 euros, une remise de 6 euros sera appliquée ; pour une valeur de commande réelle supérieure à 99 euros, une remise de 15 euros sera appliquée.
Scénario 1 (pas d'ajustement du montant du remboursement) :
- Valeur d'achat de la commande initiale : 120€
- Valeur du remboursement : 20€
- Valeur réelle de la commande : 100€ (c'est-à-dire 120€ (valeur d'achat initiale) moins 20€ (valeur du remboursement)).
La valeur réelle de la commande respecte toujours le seuil de 99€ fixé pour le coupon original, et il n'y aura donc pas de remboursement du coupon ni d'ajustement du montant du remboursement. Vous recevrez un remboursement complet de 16,7€ (20€ (valeur du remboursement) moins 3,3€ (le pourcentage du coupon appliqué en conséquence)).
Scénario 2 (Ajustement du montant du remboursement I) :
- Valeur d'achat de la commande initiale : 120€
- Valeur du remboursement : 30€
- Valeur réelle de la commande : 90 € (c'est-à-dire 120€ (valeur d'achat initiale) moins 30€ (valeur du remboursement)).
La valeur réelle de la commande n'atteint pas le seuil de 99€ fixé pour le bon d'achat initial, et vous n'avez donc plus droit au bon d'achat de 15€. Cependant, la valeur réelle de la commande atteint toujours le seuil de 69€ et vous avez droit au coupon de 6€. La différence entre le coupon émis et le coupon éligible après le remboursement sera de 9€. Par conséquent, nous déduirons 9€ du montant de votre remboursement. Vous recevrez donc un remboursement de 21€ (soit 30€ (valeur du remboursement) moins 9€ (différence de coupon)).
Scénario 3 (Ajustement du montant du remboursement II) :
- Valeur d'achat de la commande initiale : 120€
- Valeur du remboursement : 70€
- Valeur réelle de la commande : 50€ (c'est-à-dire 120€ (valeur d'achat initiale) moins 70€ (valeur du remboursement)).
La valeur réelle de la commande n'atteint pas le seuil de 99€ fixé pour le bon d'achat initial, et vous n'avez donc plus droit au bon d'achat de 15€. La valeur réelle de la commande n'atteint pas non plus le seuil de 69€, vous n'avez donc droit à aucun coupon. Par conséquent, la valeur totale du coupon émis (15€) doit être remboursée. Nous déduirons donc 15 euros du montant de votre remboursement. Vous recevrez donc un remboursement de 55€ (soit 70€ (valeur du remboursement) moins 15€ (différence de coupon)).
En cas de retour de Produits, d'annulation et/ou de remboursement d'une commande pour laquelle un Coupon a été utilisé, le Coupon sera réattribué au Compte Utilisateur SHEIN sauf si :
- le Coupon ait expiré ;
- le Coupon n'est pas lié au Compte Client ;
- d'une annulation, d'un retour et/ou d'un remboursement partiel de votre commande (dans ce cas, le Coupon sera considéré comme utilisé et ne vous sera pas réattribué une fois qu'il aura été appliqué au reste de la commande conservée).