¿Qué es un Código Promocional?
Un Código Promocional es un código que se debe introducir en el campo correspondiente durante el proceso de compra para obtener un descuento.
¿Cómo canjear un cupón?
Paso 1
Al confirmar tu pedido, completa tu dirección de envío y elige tu método de pago y de entrega.
Si dispones de un Código Promocional válido, simplemente introduce el código en la casilla correspondiente.
Si tienes Puntos Bonus y saldo en tu monedero SHEIN, también puedes aplicar tus puntos y marcar la casilla «Saldo del monedero».
Paso 2
Haz clic en "Continuar" para proceder al pago de tu pedido.
¿Cómo obtener un Código Promocional?
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Al registrarte, recibirás un correo electrónico con un código de descuento para tu primer pedido.
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¿Cuáles son las condiciones?
* Utilizar el Código Promocional antes de su expiración.
* Algunos códigos están sujetos a restricciones, como un importe mínimo de compra.
* Un Código Promocional no se aplica a los gastos de envío ni a los pedidos con pago contra reembolso.
* Solo puedes utilizar un código por pedido. No son acumulables.
Reglas de ajuste del importe del reembolso del cupón
El uso del cupón de SHEIN con umbrales se basará en el valor real del pedido. El valor real del pedido es el importe de tu pedido original menos cualquier valor de reembolso (es decir, el importe original del artículo o los artículos reembolsados). El importe del reembolso que has recibido estará sujeto a la siguiente política:
1. Son posibles dos escenarios si solicitas un reembolso después de haber utilizado un cupón de descuento:
1) Si el valor real del pedido sigue correspondiendo al umbral de descuento inicial del cupón que utilizaste, no se realizará ningún ajuste del importe del reembolso. Nos reembolsarás el cupón aplicado de forma proporcional.
2) Si el valor real del pedido no alcanza el umbral de descuento inicial del cupón que utilizaste, se realizará un ajuste del importe del reembolso. El ajuste del importe del reembolso puede resultar en una reducción del importe que te reembolsamos o incluso en que no se te pague ningún reembolso.
2. En el caso del ajuste del importe del reembolso:
a) Para los cupones que tienen más de un umbral, si el valor real del pedido alcanza otro umbral con un valor inferior, solo tendrás que reembolsarnos la diferencia entre el valor del cupón utilizado originalmente y el valor del cupón utilizado sobre la base del nuevo valor real del pedido.
b) Si el valor real del pedido ya no corresponde a los umbrales de descuento después del reembolso, ya no podrás beneficiarte de ningún descuento y tendrás que reembolsarnos el valor del cupón utilizado originalmente. El cupón que utilizaste será devuelto a tu monedero, sujeto a las condiciones del cupón en cuestión.
Ejemplos:
Supongamos que un cupón tiene dos umbrales: Para un valor real del pedido entre 69 y 99 euros, se aplicará un descuento de 6 euros; para un valor real del pedido superior a 99 euros, se aplicará un descuento de 15 euros.
Escenario 1 (sin ajuste del importe del reembolso):
- Valor de compra del pedido inicial: 120€
- Valor del reembolso: 20€
- Valor real del pedido: 100€ (es decir, 120€ (valor de compra inicial) menos 20€ (valor del reembolso)).
El valor real del pedido sigue respetando el umbral de 99€ fijado para el cupón original, por lo que no habrá reembolso del cupón ni ajuste del importe del reembolso. Recibirás un reembolso completo de 16,7€ (20€ (valor del reembolso) menos 3,3€ (el porcentaje del cupón aplicado en consecuencia)).
Escenario 2 (Ajuste del importe del reembolso I):
- Valor de compra del pedido inicial: 120€
- Valor del reembolso: 30€
- Valor real del pedido: 90€ (es decir, 120€ (valor de compra inicial) menos 30€ (valor del reembolso)).
El valor real del pedido no alcanza el umbral de 99€ fijado para el cupón inicial, por lo que ya no tienes derecho al cupón de 15€. Sin embargo, el valor real del pedido sigue alcanzando el umbral de 69€ y tienes derecho al cupón de 6€. La diferencia entre el cupón emitido y el cupón elegible después del reembolso será de 9€. Por lo tanto, deduciremos 9€ del importe de tu reembolso. Así, recibirás un reembolso de 21€ (es decir, 30€ (valor del reembolso) menos 9€ (diferencia del cupón)).
Escenario 3 (Ajuste del importe del reembolso II):
- Valor de compra del pedido inicial: 120€
- Valor del reembolso: 70€
- Valor real del pedido: 50€ (es decir, 120€ (valor de compra inicial) menos 70€ (valor del reembolso)).
El valor real del pedido no alcanza el umbral de 99€ fijado para el cupón inicial, por lo que ya no tienes derecho al cupón de 15€. El valor real del pedido tampoco alcanza el umbral de 69€, por lo que no tienes derecho a ningún cupón. En consecuencia, el valor total del cupón emitido (15€) debe ser reembolsado. Por lo tanto, deduciremos 15 euros del importe de tu reembolso. Así, recibirás un reembolso de 55€ (es decir, 70€ (valor del reembolso) menos 15€ (diferencia del cupón)).
En caso de devolución de Productos, cancelación y/o reembolso de un pedido en el que se haya utilizado un Cupón, el Cupón será reasignado a la Cuenta de Usuario SHEIN, excepto si:
- el Cupón ha expirado;
- el Cupón no está vinculado a la Cuenta del Cliente;
- se trata de una cancelación, devolución y/o reembolso parcial de tu pedido (en este caso, el Cupón se considerará utilizado y no te será reasignado una vez que haya sido aplicado al resto del pedido conservado).