Aplicam-se as seguintes condições aos cartões-presente adquiridos ou obtidos junto da SHEIN. Última atualização a 27 de abril de 2026, aplicam-se aos cartões-presente SHEIN Canadá (" cartão(ões)-presente "). Ao comprar, aceitar ou utilizar um cartão-presente, o utilizador concorda em vincular-se às presentes condições relativas aos cartões-presente . Se não concordar com estas condições, não compre, não utilize e não aceite o cartão-presente. A compra, aceitação e utilização dos cartões-presente estão sujeitas aos nossos termos de utilização, um acordo que contém, entre outros, as disposições legais aplicáveis e as definições de algumas das palavras utilizadas nas presentes condições de utilização dos cartões-presente. Os termos em maiúsculas que não estão definidos nas presentes condições de utilização do cartão-presente têm o significado que lhes é atribuído nos termos de utilização.
AVISO SOBRE AS DISPOSIÇÕES RELATIVAS À ARBITRAGEM: Algumas jurisdições, como a província do Quebeque, não permitem a arbitragem ou as renúncias a ações coletivas em determinadas circunstâncias; por conseguinte, as seguintes disposições podem não se aplicar ao utilizador. Na medida em que a lei aplicável o permita, a compra, aceitação e utilização dos cartões-presente estão sujeitas à arbitragem individual obrigatória de qualquer litígio que possa surgir, conforme previsto nos Termos de Utilização , o que significa também que renuncia ao seu direito de participar numa ação coletiva. Leia atentamente as disposições relativas à arbitragem constantes dos Termos de Utilização .
Para mais informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade .
1. Resgate e limites
Os cartões-presente adquiridos no site ca.shein.com (o " Site ") ou na aplicação móvel canadiana SHEIN (a " Aplicação ") antes de 8 de março de 2021 podem ser utilizados em qualquer site SHEIN. Os cartões-presente adquiridos no Site ou na Aplicação a partir de 8 de março de 2021 apenas podem ser resgatados para compras elegíveis no Site ou na Aplicação. Uma vez resgatado um montante destes cartões-presente no Site ou na Aplicação, qualquer saldo remanescente no cartão-presente apenas pode ser resgatado no Site ou na Aplicação. Para maior clareza, a presente Política relativa aos Cartões-Presente aplica-se a todos os Cartões-Presente adquiridos no Site ou na Aplicação, independentemente de o Cartão-Presente ser resgatado para compras no Site ou na Aplicação.
As compras de cartões-presente são definitivas e não reembolsáveis, salvo se a lei o exigir expressamente. Os Cartões-Presente não podem ser recarregados, revendidos ou utilizados para pagamentos fora do Site ou da Aplicação, resgatados por um valor superior ao valor nominal, transferidos por valor ou trocados por dinheiro (exceto na medida em que a lei o exija). Os Cartões-Presente não podem ser utilizados para fins de publicidade, marketing, sorteios ou outros fins promocionais não autorizados.
Sob reserva das leis aplicáveis, reservamo-nos o direito de, sem aviso prévio, cancelar os cartões-presente sem reembolso, suspender ou rescindir as contas de utilizador dos clientes, suspender ou rescindir a capacidade de utilizar os nossos serviços, cancelar ou limitar encomendas e cobrar outras formas de pagamento se suspeitarmos (a nosso exclusivo critério) que um cartão-presente foi obtido, utilizado ou aplicado a uma encomenda SHEIN de forma fraudulenta, ilegal ou de outro modo em violação das presentes condições relativas aos cartões-presente.
Os cartões-presente podem ser resgatados unicamente para a compra de produtos SHEIN (ou seja, produtos vendidos pela SHEIN Distribution Canada Limited) e não podem ser resgatados para produtos de vendedores terceiros. Além disso, os cartões-presente não podem ser resgatados para a compra de uma subscrição SHEIN CLUB. Em conformidade com a legislação aplicável, reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de cancelar os cartões-presente sem reembolso, suspender ou rescindir contas de utilizador, suspender ou cessar a utilização dos nossos serviços, cancelar ou limitar encomendas e impor métodos de pagamento alternativos se suspeitarmos que um cartão-presente foi obtido, utilizado ou aplicado a uma encomenda SHEIN de forma fraudulenta, ilegal ou de outro modo em violação destas condições dos cartões-presente.
2. Compra de cartões-presente
Ao adquirir um cartão-presente, deve fornecer os seus dados de faturação (por exemplo, o número do seu cartão de crédito ou de débito) no momento do checkout. Não receberá um cartão-presente físico. Os cartões-presente são enviados para o endereço de e-mail indicado no momento da compra do cartão-presente, acompanhados de um recibo. É da sua responsabilidade garantir que estas informações estão atualizadas e corretas, conforme a secção 6 abaixo. Os cupões promocionais, os pontos promocionais, os créditos da carteira e outro cartão-presente não podem ser aplicados na compra de um cartão-presente.
3. Resgate do cartão-presente
Para resgatar o seu cartão-presente numa compra elegível, introduza o número do cartão-presente e o PIN no momento do checkout. O saldo do cartão-presente será creditado no montante da sua compra. Os fundos remanescentes do cartão-presente podem ser aplicados numa compra posterior. Se o montante a pagar for superior ao saldo do Cartão-Presente, deverá escolher outro método de pagamento para liquidar o valor restante.
Se uma encomenda for paga com um Cartão-Presente, for posteriormente devolvida e for solicitado um reembolso, o montante da encomenda pago com o Cartão-Presente será reposto no mesmo Cartão-Presente.
Os Cartões-Presente passam agora a suportar a associação a uma conta. Uma vez que um Cartão-Presente esteja associado à sua conta, apenas o titular da conta o pode utilizar, não sendo necessário introduzir o PIN em futuros resgates, o que torna o processo de pagamento mais rápido e conveniente. Tenha em atenção que a associação é permanente e não pode ser desfeita depois de concluída.
Se um Cartão-Presente não estiver associado a uma conta, pode ser partilhado com um máximo de cinco utilizadores diferentes. Uma vez atingido este limite, nenhum utilizador adicional poderá resgatar o Cartão-Presente.
Os Cartões-Presente passam agora a suportar a associação a uma conta. Uma vez que um Cartão-Presente esteja associado à sua conta, apenas o titular da conta o pode utilizar, não sendo necessário introduzir o PIN em futuros resgates, o que torna o processo de pagamento mais rápido e conveniente. Tenha em atenção que a associação é permanente e não pode ser desfeita depois de concluída.
Se um Cartão-Presente não estiver associado a uma conta, pode ser partilhado com um máximo de cinco utilizadores diferentes. Uma vez atingido este limite, nenhum utilizador adicional poderá resgatar o Cartão-Presente.
4. Consultar o saldo
Pode verificar o saldo do seu Cartão-Presente na sua Conta de Utilizador ou na Página do Cartão-Presente do Site, introduzindo o número do Cartão-Presente e o código PIN. O saldo do seu Cartão-Presente corresponde ao valor do Cartão-Presente menos os montantes que já foram resgatados em compras, se aplicável. Se pretender obter informações sobre o seu Cartão-Presente, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
5. Período de validade
Os Cartões-Presente adquiridos no Site ou na App não caducam nem perdem valor caso não os utilize, e não estão sujeitos a taxas adicionais.
6. Motivo pelo qual os cartões-presente não foram recebidos
Depois de o cartão-presente ter sido adquirido com sucesso, será enviado para o endereço de email indicado na sua encomenda do cartão-presente. Se não recebeu o seu Cartão-Presente, tal poderá dever-se ao seguinte:
  • Introduziu um endereço de email incorreto ao comprar o Cartão-Presente. Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para confirmar e alterar o endereço de email.
  • A sua caixa de entrada está cheia. Certifique-se de que dispõe de espaço suficiente na sua caixa de entrada e, em seguida, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para reenviar o email.
  • Os nossos emails foram bloqueados pela sua caixa de entrada. Por favor, adicione SHEIN.com à sua lista branca e, em seguida, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para reenviar o email.
A SHEIN não será responsável por cartões-presente perdidos ou roubados, ou caso um cartão-presente seja utilizado sem a sua autorização. A titularidade e o risco de perda dos cartões-presente são transferidos para si no momento da venda do cartão-presente. Certifique-se de que toma as medidas necessárias para proteger o número do seu cartão-presente e o seu PIN contra qualquer acesso e utilização não autorizados. Se considerar que alguém copiou ou roubou o seu cartão-presente, contacte-nos imediatamente através do serviço de apoio ao cliente.
A SHEIN declina qualquer responsabilidade em caso de perda ou roubo dos seus cartões-presente, ou em caso de utilização não autorizada dos mesmos. A propriedade dos cartões-presente, bem como o risco de perda, são-lhe transferidos aquando da aquisição do cartão. Certifique-se de tomar as medidas necessárias para proteger o número do seu cartão-presente e o seu código PIN contra qualquer acesso ou utilização não autorizados. Se considerar que alguém copiou ou roubou o seu cartão-presente, contacte-nos imediatamente através do nosso serviço de apoio ao cliente.
7. Cartões-Presente promocionais
Em determinados casos, a SHEIN poderá emitir cartões-presente promocionais ("cartões-presente promocionais") a seu favor, sem custos, para fins promocionais ou outros. Estes cartões-presente promocionais só podem ser resgatados no site ou na app e poderão estar sujeitos a condições adicionais ou distintas.
Por exemplo, um cartão-presente promocional poderá ter uma data de validade e estar sujeito a outras condições, que lhe serão comunicadas no momento em que receber o cartão-presente promocional. Salvo no que respeita às condições distintas que lhe forem especificamente comunicadas aquando da receção de um cartão-presente promocional, as condições da presente política sobre cartões-presente aplicam-se aos cartões-presente promocionais.
8. Não está autorizado a adquirir ou manter um saldo total superior a 1 000 $ para um ou vários cartões-presente em simultâneo.
9. Sob reserva da legislação aplicável, a SHEIN reserva-se o direito de alterar as presentes condições do cartão-presente periodicamente, a seu exclusivo critério, alterações essas que lhe poderemos comunicar por qualquer meio razoável, incluindo, sem limitação, através da publicação da versão revista das condições do cartão-presente em o site ca.shein.com. É da sua responsabilidade rever periodicamente as condições de utilização do cartão-presente.
10. A SHEIN E AS SUAS EMPRESAS-MÃE, AFILIADAS E FILIAIS NÃO PRESTAM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, RELATIVAMENTE AOS CARTÕES-PRESENTE OU A QUALQUER SITE OU APLICAÇÃO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA OU QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO OU DE ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. EM CASO DE NÃO FUNCIONAMENTO DE UM CARTÃO-PRESENTE, O SEU ÚNICO RECURSO, E A NOSSA ÚNICA RESPONSABILIDADE, CONSISTIRÁ NA SUBSTITUIÇÃO DO REFERIDO CARTÃO-PRESENTE. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO DAS GARANTIAS IMPLÍCITAS NEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DETERMINADOS DANOS. SE ESSA LEGISLAÇÃO LHE FOR APLICÁVEL, A TOTALIDADE OU PARTE DAS CLÁUSULAS DE EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA REFERIDAS PODERÃO NÃO SE APLICAR A SI.