Allgemeine Geschäftsbedingungen von Geschenkkarten

Die folgenden AGB treffen auf Geschenkkarten zu, die von SHEIN gekauft oder erhalten werden. Letzte Aktualisierung am: 01. Juni 2022

1.Einlösung und Einschränkungen

Geschenkkarten können bei SHEIN eingelöst werden, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Geschenkkarten, die nach dem 8. März 2021 gekauft wurden, können außerhalb des Landes, in dem sie gekauft wurden, nicht mehr eingelöst werden. Wenn Sie beispielsweise eine Geschenkkarte auf der US-Website von SHEIN gekauft haben, kann diese nur auf der Webseite, der mobilen Seite, oder auf einem Android-System oder iOS-System der SHEIN US-Webseite eingelöst werden.

2.Einkauf

Wenn Sie eine Geschenkkarte kaufen, müssen wir überprüfen ob Ihre Zahlungsweise sicher ist. Der Verifizierungsprozess kann 1-7 Werktage in Anspruch nehmen. Der Zeitrahmen hängt von der ausgewählten Zahlungsweise ab.

3.Geschenkkarte einlösen

Sie können die Geschenkkartennummer und die PIN-Nummer beim Bestellvorgang eingeben. Der Betrag wird von der Geschenkkarte abgezogen. Wenn das zu zahlende Guthaben höher ist als das verbleibende Guthaben auf der Geschenkkarte, müssen Sie andere Zahlungsmethoden auswählen, um den Restbetrag zu bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass nur eine Geschenkkarte pro Bestellung eingelöst werden kann und sie nicht anderweitig „gesammelt“ oder mit anderen Geschenkkarten für dieselbe Bestellung kombiniert werden können.

4.Guthaben einsehen

Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Das Guthaben kann verwendet werden, um auf SHEIN Produkte und Dienstleistungen zu erwerben. Das Guthaben kann nicht abgehoben werden.

5.Gültigkeitszeitraum und Rückerstattung

Geschenkkarten, die sie von uns kaufen, haben kein Ablaufdatum.

Soweit gesetzlich zulässig, sind Käufe von Geschenkkarten nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass jede von uns kostenlos an Sie ausgestellte Geschenkkarte ein Verfallsdatum haben kann. Dieses liegt im Allgemeinen zwischen 1 Tag und 3 Monaten (oder möglicherweise länger) nach dem Ausstellungsdatum.

Nach Ablauf der Gültigkeit kann die Geschenkkarte nicht mehr eingelöst werden.

Wenn eine Bestellung mit der Geschenkkarte beglichen wurde und eine Rückerstattung angemeldet wird, wird der Betrag auf die Geschenkkarte rücküberwiesen.

6.Grund für nicht erhaltene Geschenkkarten

Nachdem die Geschenkkarte erfolgreich gekauft wurde, wird sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet (oder durch alternative Methoden, die SHEIN identifizieren kann). Wenn Sie Ihre Geschenkkartennummer und PIN-Nummer nicht erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

Sie haben beim Kauf die falsche E-Mailadresse eingegeben. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst um Ihre E-Mailadresse zu bestätigen und zu ändern.
Ihr Postfach ist voll. Bitte achten Sie darauf, dass Sie genug Platz in Ihrem Postfach haben und kontaktieren Sie danach den Kundendienst, damit dieser Ihnen die E-Mail erneut zusendet.
Unsere E-Mails werden von Ihrem Postfach blockiert. Bitte fügen Sie SHEIN.com Ihren Kontakten hinzu und kontaktieren Sie den Kundendienst, damit dieser Ihnen die E-Mail erneut zusendet.

7.Gestohlene oder verlorene Geschenkkarten

Zur Klarstellung: SHEIN ist nicht verantwortlich, wenn eine verlorene oder gestohlene Geschenkkarte später ohne Ihre Genehmigung verwendet wird. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie die richtigen Mittel ergreifen, um Ihre Geschenkkartennummer und PIN vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Verwendung zu schützen.