A plataforma de testes gratuitos é uma forma de os clientes SHEIN experimentarem as nossas peças de vestuário e deixarem opiniões para os outros clientes. Os membros SHEIN recebem um artigo gratuito em troca de uma opinião positiva sobre esse artigo, de um comentário sobre como o usar, etc. Isto ajuda os outros clientes ao mostrar-lhes o que podem esperar ao encomendar os nossos artigos, para que todos possam ficar satisfeitos.

Se for selecionado para participar no nosso programa de teste de produtos, o cliente SHEIN deverá publicar uma opinião sobre o artigo que lhe foi enviado. O programa de teste é uma verdadeira experiência de utilizador que permite aos clientes testarem a qualidade e a resistência dos produtos. Graças a esta experiência, os utilizadores podem manusear o produto, sentir o material, ver o corte e ver o resultado quando o vestem. Uma boa opinião fornecerá um comentário sobre o material, o tecido, a qualidade do produto, com fotografias e uma descrição detalhadas. Todos os relatórios que passem na avaliação das nossas equipas serão marcados como "relatório de qualidade" e serão recompensados com pontos bónus.

De acordo com o nosso sistema, ainda tem tentativas esta semana. Para selecionar os produtos, clique em testar - introduza a morada e o tamanho - submeta

Participe no teste gratuito e receba um produto - experimente a peça - tire fotografias - publique a opinião - escreva uma descrição detalhada - submeta - aguarde a análise do comentário - volte a publicar a opinião (caso a primeira tentativa não tenha sido aprovada)

Todas as contas que não se encontrem na lista negra

Tentativas por conta: 3 por semana

Se o comentário não passar na análise, não há pontos de recompensa

Se o comentário passar na análise, 20 pontos de recompensa

Se o comentário passar na análise e for avaliado como "relatório de qualidade", 100 pontos de recompensa

5.1 Após selecionar o artigo a testar, o sistema gerará automaticamente uma encomenda de 0€ e enviá-la-á rapidamente. Antes de se inscrever no teste gratuito, selecione o tamanho correto, a morada e as restantes informações. Não reenviamos as encomendas perdidas dos testes gratuitos e o cliente assumirá a responsabilidade pela perda.

5.2 Publique um comentário nos dez dias seguintes à receção do artigo. O incumprimento desta indicação terá consequências nos futuros pedidos de teste. Os comentários devem, preferencialmente, incluir um texto descritivo, bem como fotografias do artigo. Se o comentário não corresponder às exigências da marca, poderá deixar de ser selecionado no futuro para os testes gratuitos. Se não receber o produto no prazo de 30 dias, contacte-nos através do Serviço de apoio ao cliente SHEIN

5.3 É estritamente proibido utilizar uma conta falsa para se inscrever nos testes gratuitos com o intuito de obter mais tentativas. Nesse caso, o teste será automaticamente anulado, os artigos não serão enviados e as contas serão removidas do nosso registo de membros para os testes gratuitos. Além disso, esses utilizadores serão banidos do centro de testes gratuitos.

5.4 Os utilizadores que utilizem fotografias furtadas, retocadas ou inadequadas serão automaticamente sinalizados e marcados. Estas condutas são absolutamente proibidas e resultarão no banimento do programa de teste.

5.5 Se o relatório de teste não for aprovado após a análise do comentário, o cliente terá a oportunidade de publicar um segundo comentário. Certifique-se de que cumpre os requisitos nessa segunda publicação.

Os nossos testadores são escolhidos através de um sistema automatizado. O nosso sistema avaliará o nível de atividade do utilizador nos testes anteriores. O sistema avalia se o utilizador é um comprador potencial, a quantidade de produtos que este comprou e o seu desempenho nos testes anteriores. É um bom processo, uma vez que permite filtrar as contas banidas e os membros que não efetuaram compras durante um longo período.

Um relatório de qualidade apresentará a opinião do cliente, que descreverá os prós e os contras do artigo que recebeu. Não deve conter apenas observações negativas sobre o artigo, devendo também apresentar os aspetos positivos do produto.

7.2.1 Tire as suas próprias fotografias do produto testado. Não utilize as fotografias do site nem as fotografias de outros clientes. Procure captar os detalhes dos artigos enquanto os veste. Gostaríamos que as suas fotografias refletissem as vantagens dos produtos.

7.2.2 Recomendamos publicar 4 fotografias, nítidas e que mostrem os detalhes do artigo. Recomendamos este tipo de fotografias: 1. Uma fotografia de corpo inteiro 2. Uma fotografia dos detalhes do produto 3. Uma fotografia do conjunto que compõe com o artigo 4. O que mais gosta no artigo.

7.2.3 Certifique-se de que as fotografias são proporcionais e de bom gosto.

7.2.4 Texto: seja preciso, mas conciso. Diga-nos os prós e os contras do artigo, mas também todas as informações que gostaria de ter sobre o artigo antes de o comprar.

Sinta-se à vontade para expressar a sua opinião. O objetivo destes testes gratuitos é mostrar uma amostra dos produtos que os clientes receberão ao encomendar na SHEIN. Os seus comentários positivos ajudam os nossos clientes e os negativos ajudam-nos a melhorar os serviços da empresa SHEIN.

Receberá as notificações das seguintes formas (e-mail/notificações da aplicação)

Ser escolhido para os testes

Publicar um lembrete de relatório

Resultados do relatório de comentários

9.1 Infelizmente, o produto a testar está esgotado. Isto deve-se à falta de tamanho ou a problemas de inventário com os nossos fornecedores. Para substituir o produto do seu teste gratuito, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente SHEIN

9.2 Se, em algum momento do teste, deparar-se com um problema de qualidade, fabrico, entrega ou interferência com outro teste, deve informar-nos o mais rapidamente possível. Envie-nos o seu feedback, bem como os defeitos e problemas do produto por e-mail para o endereço do Serviço de Apoio ao Cliente SHEIN

9.3 Para qualquer problema de entrega, contacte-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente SHEIN

9.4 Para qualquer problema, contacte-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente SHEIN

Quando as amostras gratuitas forem solicitadas e depois confiscadas na alfândega ou for necessário pagar taxas alfandegárias, o desalfandegamento ou pagamento das taxas fica a cargo do utilizador.