Notas:

1) Prazo de entrega:

Na maioria dos casos, a encomenda será entregue dentro do prazo estimado. No entanto, a data real de entrega pode ser alterada por voos, condições meteorológicas ou outros fatores externos. Além disso, se a sua encomenda incluir artigos especiais, como produtos em pré-encomenda e/ou personalizados, o prazo de entrega estimado será mais longo. Por favor, consulte as informações de rastreio para obter uma data de entrega mais precisa.

2) Problemas relativos à entrega:

①Se verificar que a sua encomenda não foi entregue dentro do prazo estimado, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente no prazo de 45 dias após a data de pagamento para que os problemas acima mencionados possam ser resolvidos.

Tenha em atenção que 1) Se as informações de rastreio indicarem que a sua encomenda foi entregue mas não a recebeu, ou 2) Se a sua encomenda contiver artigos em falta/incorretos ou outros problemas logísticos, deve contactar-nos no prazo de 30 dias após a data de entrega indicada na página de informações de rastreio. Para questões relativas à garantia dos produtos, por favor consulte os 【Termos e Condições】 para mais detalhes.

②Por favor clique no botão "Confirmar entrega" no prazo de 6 meses a contar da data de expedição. Após esse período, o botão ficará cinzento e não poderá mais ser utilizado para obter pontos adicionais.

③Devido a problemas de inventário, as encomendas podem ser expedidas a partir de diferentes armazéns. As encomendas expedidas a partir de diferentes armazéns podem também ter prazos de expedição diferentes.

A garantia de entrega no prazo significa que receberá 500 pontos SHEIN se a sua encomenda não chegar na data prevista. Para mais detalhes, por favor consulte os Termos e condições do serviço de entrega no prazo .

O cancelamento de artigos pode afetar a elegibilidade da sua encomenda para entrega gratuita. Se, após o cancelamento, a sua encomenda deixar de cumprir os critérios de entrega gratuita, terá de pagar os portes de envio aplicáveis.