1. Che cos'è Clearpay?
Clearpay è un metodo di pagamento che consente di effettuare acquisti pagando in un secondo momento in 3 rate addebitate automaticamente ogni mese, senza costi aggiuntivi.
Il servizio è offerto da Clearpay SA.
2. Come si utilizza Clearpay?
Fai semplicemente il tuo shopping su SHEIN come al solito. Al momento del pagamento, scegli Clearpay come metodo di pagamento. Verrai reindirizzato al sito di Clearpay per creare il tuo account e fornire i tuoi dati di pagamento (Visa, Mastercard).
Se hai già utilizzato Clearpay, ti basta accedere al tuo account Clearpay.
Poi, finalizza il tuo ordine!
3. Chi può utilizzare Clearpay?
Clearpay è disponibile esclusivamente per persone maggiorenni residenti in Francia e in possesso di un indirizzo di fatturazione in Francia.
I clienti con un indirizzo di fatturazione internazionale non potranno utilizzare Clearpay. In tal caso, crea un account Clearpay.
4. Come funziona il calendario dei pagamenti Clearpay?
Clearpay dividerà l'importo totale dell'ordine in 3 rate da pagare ogni 30 giorni. Gli importi esatti e le date di scadenza saranno indicati per la tua conferma prima di confermare l'acquisto.
Se desideri pagare in anticipo una di queste rate, puoi accedere al tuo account Clearpay per effettuare pagamenti anticipati. Clearpay adeguerà quindi l'importo dovuto di conseguenza.
Puoi accedere al tuo account Clearpay in qualsiasi momento per consultare il tuo calendario di pagamento o effettuare un pagamento prima della prossima data di scadenza.
5. Cosa fare se non riesco a pagare una delle mie rate Clearpay?
Se non sei in grado di pagare una rata, contatta Clearpay.
In caso di mancato pagamento, non potrai effettuare altri acquisti con Clearpay.
Quando salti un pagamento, Clearpay ti concede tempo fino alle 23:00 del giorno successivo per effettuare il rimborso, in caso contrario dovrai pagare una commissione di ritardo di 6€.
Inoltre, se la rata rimane non pagata, sarà applicata una penale aggiuntiva di 6€ al settimo giorno dopo la data di scadenza del pagamento.
Se l'importo del tuo acquisto è inferiore a 24€, il totale delle commissioni di ritardo sarà di 6€. Se l'importo del tuo acquisto è pari o superiore a 24€, il totale delle penali di ritardo non supererà il 25% dell'importo totale dell'ordine o 24€, a seconda di quale sia l'importo inferiore.
Il recupero del debito Clearpay può essere affidato a un'agenzia di recupero crediti e ciò può influire sulla tua possibilità di utilizzare Clearpay in futuro. Ti invitiamo a utilizzare Clearpay in modo responsabile.
6. Quando verranno consegnati i miei articoli se utilizzo Clearpay?
Gli ordini Clearpay vengono consegnati entro i nostri tempi di consegna standard come qualsiasi ordine SHEIN.
7. C'è un limite all'importo che posso spendere in una singola transazione Clearpay?
Sì, l'importo del tuo ordine, comprese le spese di spedizione, deve essere compreso tra 4€ e 800€. L'importo massimo del tuo ordine potrebbe essere inferiore in base a fattori quali essere un nuovo cliente Clearpay o il tuo storico di pagamenti.
8. Posso utilizzare un altro metodo di pagamento con Clearpay?
Sì, puoi anche utilizzare una carta regalo o un codice promozionale con Clearpay per saldare il tuo acquisto.
9. Come restituire o cambiare un articolo acquistato con Clearpay?
Gli articoli acquistati con Clearpay seguono la nostra procedura di reso standard.
Ti preghiamo di notare che i rimborsi degli acquisti pagati con Clearpay saranno effettuati da SHEIN a Clearpay. Non possiamo procedere con un cambio o un rimborso in contanti.
Quando il rimborso viene elaborato, qualsiasi pagamento futuro su Clearpay sarà annullato e tutti i pagamenti già effettuati saranno rimborsati sulla carta con cui hai effettuato il pagamento. Ti preghiamo di notare che, finché SHEIN non ha elaborato il rimborso, sei tenuto a continuare a effettuare i pagamenti a Clearpay.
Puoi consultare i dettagli accedendo al tuo account Clearpay.
10. Dove posso trovare maggiori informazioni su Clearpay?