1. Was ist mein Geldbeutel?
Es handelt sich um einen virtuellen Geldbeutel, der mit deinem SHEIN-Benutzerkonto verknüpft ist und in dem du deine (1) Geldbeutel-Guthaben und dein (2) Aktionsguthaben aufbewahren und abrufen kannst (diese Seite bietet derzeit kein Aktionsguthaben an, aber bleib dran, es wird bald verfügbar sein).
Geldbeutel-Guthaben kann dir zur Verfügung gestellt werden, wenn du Artikel, die du auf der Website oder in der App gekauft hast, in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen zurückgibst und ein Guthaben anstelle einer Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode wählst. Dieses Guthaben ist auszahlbar.
Aktionsguthaben kann dir zur Verfügung gestellt werden, wenn du an Werbeaktionen auf der Website oder in der App teilnimmst, wie z. B. an In-App-Spielen und dem Check-In-Programm, und dir Aktionsguthaben gemäß den Bedingungen solcher Werbeaktionen verdienst. Das Aktionsguthaben hat ein Verfallsdatum. Bitte verwende es vor dem Verfallsdatum. Wenn das Guthaben abläuft, kann es nicht mehr zurückgewonnen werden. Das Abheben von Aktionsguthaben wird nicht unterstützt.
2. Wie verwende ich meinen Geldbeutel?
Du kannst dein Guthaben an der Kasse einsehen und es für deinen Einkauf verwenden. Du kannst dein SHEIN-Guthaben nur für einen Kauf auf SHEIN verwenden, der den Geschäftsbedingungen unterliegt. Dies gilt nicht für den Kauf von SHEIN CLUB- oder SHEIN Saver-Mitgliedschaften.
Bitte beachte, dass der Saldo deines Guthabens nicht auf der Kassenseite angezeigt wird, wenn die Währung, in der du deine Bestellung bezahlst, von der Währung deines Guthabens im Geldbeutel abweicht. Du kannst den Saldo deines Guthabens jedoch nach dem Kauf überprüfen.
3. Kann ich mit meinem Guthaben auch dann bezahlen, wenn ich bereits Bonuspunkte und/oder einen Couponcode verwendet habe?
Ja! Du kannst sowohl dein Geldbeutel-Guthaben als auch einen Coupon und Bonuspunkte zusammen verwenden.
4. Wie hebe ich das Geld aus meinem Geldbeutel ab?
Einfach auf die Schaltfläche GELDBEUTEL-GUTHABEN ABHEBEN klicken, den gewünschten Betrag eingeben und mit ABSENDEN bestätigen. Der Betrag wird auf das PayPal-Konto oder die Kreditkarte zurücküberwiesen, von der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.
Bitte beachte, dass Aktionsguthaben nicht abgehoben werden können.
5. Wie lange dauert es, bis das vom Geldbeutel abgehobene Guthaben auf meinem Konto erscheint?
Normalerweise dauert es 1 bis 5 Werktage, bis das Geld auf deinem PayPal-Konto erscheint, oder 7 bis 14 Werktage, bis das Geld deiner Kreditkarte gutgeschrieben wird.
Bitte beachte, dass das Geld auf das ursprüngliche Konto zurücküberwiesen wird, das für die Zahlung verwendet wurde, egal ob es sich um ein PayPal-Konto oder eine Kreditkarte handelt.
6. Kann ich das Geldbeutel-Guthaben auf eine andere Karte auszahlen lassen?
Das Geldbeutel-Guthaben kann nicht auf eine andere Karte ausgezahlt werden. Das Guthaben wird auf das PayPal-Konto oder die Kreditkarte zurückgebucht, von der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.
7. Kann ich mein Geldbeutel-Guthaben auf ein anderes SHEIN-Konto übertragen?
Leider ist es nicht möglich, Guthaben oder Aktionsguthaben von einem SHEIN-Konto auf ein anderes zu übertragen.
Wenn du dein Geldbeutel-Guthaben abheben möchtest, kannst du die Funktion GUTHABEN ABHEBEN nutzen. Das Guthaben wird auf das PayPal-Konto oder die Kreditkarte zurücküberwiesen, von dem/der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde. Bitte beachte, dass Aktionsguthaben nicht abgehoben werden können.
8. Warum kann ich mein Guthaben nicht auszahlen lassen?
Bitte vergewissere dich, dass der Betrag, den du zur Auszahlung eingegeben hast, nicht den Betrag des Guthabens übersteigt.
9. Ich habe mein Guthaben nie benutzt, warum ist mein Geldbeutel leer?
Wenn du mit deinem Guthaben bezahlt hast und eine unbezahlte Bestellung aufgegeben hast, bleibt das Guthaben bei der unbezahlten Bestellung erhalten.
Um das Guthaben wiederherzustellen, storniere einfach die Bestellung, indem du auf die Schaltfläche „Stornieren“ unter „Meine Bestellungen“ klickst, und das Guthaben wird dir wieder gutgeschrieben.