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· Como fazer uma prova gratuita
1. Navegue pelos produtos de prova gratuita disponíveis e selecione os artigos que deseja (no máximo 3 artigos por semana) e clique em " Prova gratuita ".
2. Selecione seu tamanho, preencha as informações do endereço de entrega e envie.
3. Vá para " Minha prova gratuita " para verificar seus resultados. O tempo de processamento é de aproximadamente 1 semana.
4. Seu pedido será emitido e enviado automaticamente assim que seu aplicativo de Prova gratuita for aprovado. Você pode clicar no botão " Postar relatório " na lista de pedidos para fazer a resenha assim que receber o item.
5. Você pode verificar o status do seu relatório na página " Meu relatório ". Você só tem uma chance de escrever novamente seu relatório se sua primeira revisão não atender aos requisitos.
· Introdução à prova gratuita
1: Introdução geral
1.1 O que é a prova gratuita da SHEIN?
É uma plataforma divertida para nossos clientes experimentarem novas roupas gratuitamente e escreverem resenhas sobre os artigos atualmente em nosso site. Você receberá roupas gratuitas em troca de uma revisão detalhada sobre a experiência geral, incluindo qualidade, estilo, ajuste, tecido e construção. Isso ajuda a melhorar nossa marca, fornecendo análises pessoais detalhadas para outros clientes verem. Todo mundo ganha!
1.2 Relatório da prova
Se selecionado para participar do nosso programa de avaliação gratuita, você deve enviar um relatório de revisão sobre o artigo enviado para você em até 10 dias. Os revisores podem ter o produto em mãos, sentir a textura, ver o ajuste e saber como é vestir a peça. As resenhas sobre os artigos oferecerão comentários sobre o material, textura, qualidade geral do produto, completos com fotos e uma descrição detalhada. As críticas excelentes serão marcadas como "Alta qualidade" e receberão pontos SHEIN adicionais.
2: Como Funciona
1. Clique em "amostra grátis" para selecionar um produto gratuito, o status será exibido como "revisando" em "meu aplicativo".
2. Após cada solicitação de revisão, os vencedores serão anunciados na página inicial de amostra grátis.
3. Se você não ganhou, o status do seu produto será exibido como "falha na revisão ".
4. Se você ganhou, o status do seu produto será exibido como "revisão aprovada" e o produto de amostra será enviado para o endereço que você forneceu.
5. Ao receber o produto de amostra, você tem 10 dias para enviar um relatório.
6. Certifique-se de seguir todas as regras relacionadas à criação e postagem de comentários.
7. Analisaremos seu relatório para garantir que ele se encaixe em nossos critérios.
8. Se o seu relatório não atender aos critérios ou não puder ser carregado, tente enviá-lo novamente.
Observe que, após a aprovação do seu comentário, suas palavras, imagens e vídeos serão usados em nossa página de comentários do produto. Seu nome de usuário e outras informações pessoais estão ocultos.
2.1 Como se inscrever
1. Certifique-se de que você ainda tenha as oportunidades de Prova gratuita restantes para esta semana (você recebe três por semana.)
2. Para selecionar seus artigos de prova gratuita, clique em "Prova gratuita"
3. Preencha seu endereço de correspondência e tamanho de roupa.
4. Pressione "Enviar" e fique atento aos seus resultados!
2.2 Envio do relatório
1. Depois de receber seu artigo de prova gratuita, é hora de fazer sua resenha! Vá em frente e experimente, e tire fotos completas e detalhadas de sua roupa.
2. Clique em "Upload" para começar a enviar sua crítica e fotos.
3. Escreva uma descrição detalhada sobre o artigo de Prova Gratuita e não se esqueça de incluir essas fotos.
4. Clique para enviar sua resenha.
5. Aguarde que a resenha seja processada. Se a resenha não for carregada corretamente, tente publicar novamente (apenas mais uma chance).
3: Qualificações
Qualquer conta que não esteja bloqueada é elegível para a prova gratuita SHEIN.
Você é elegível para se candidatar para Provas gratuitas até 3 vezes por semana.
4: Regras de Recompensa de Pontos
Se a resenha não atender aos requisitos, nenhum ponto será concedido.
Se a resenha atender aos requisitos, 20 pontos serão concedidos.
Se a resenha for classificada como "Resenha de qualidade", serão recompensados 100 pontos adicionais.
5: Regras e Requisitos
Após o processamento de uma prova gratuita, nós iremos gerar seu pedido e o enviaremos para você. Antes de solicitar a Prova Gratuita, certifique-se de selecionar o tamanho, endereço e outras informações pessoais corretos, pois não reenviamos pacotes ou nos responsabilizamos por artigos perdidos.
Envie uma resenha dentro de 10 dias após o recebimento do artigo. Esquecer ou não enviar as resenhas afetará diretamente sua participação em novas provas gratuitas no futuro. As resenhas devem incluir uma foto de corpo inteiro e duas fotos detalhadas do artigo. Se sua análise não atender aos requisitos, você poderá não ser selecionado para Provas gratuitas no futuro. Se seu pedido de Prova gratuita não tiver chegado depois de mais de 30 dias, entre em contato Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
Você não pode usar uma conta falsa para solicitar produtos de Prova Gratuita, a fim de receber mais avaliações gratuitas. As contas capturadas fazendo isso terão suas provas canceladas automaticamente, os artigos não serão enviados e serão excluídas dos membro da Prova gratuita. Isso também resultará na proibição de outras provas gratuitas.
Os usuários que forem pegos usando fotos roubadas, falsas ou inapropriadas terão as resenhas removidas e sinalizadas. Isso é estritamente proibido e resultará na proibição de nosso programa de prova gratuita.
Se a resenha não for aprovada após o envio, o usuário terá uma chance de enviar outro relatório. Certifique-se de enviar novamente a resenha de acordo com as instruções.
6: Como os vencedores são escolhidos?
Os clientes da prova gratuita são escolhidos através do nosso sistema automatizado. Nosso sistema considerará os níveis de atividade dos clientes nas provas gratuitas anteriores. O sistema considera se o usuário é um comprador potencial, quanto ele comprou no passado e quão bem ele fez nossas Provas gratuitas no passado.
7: Requisitos do relatório de qualidade
Conteúdo
Uma resenha de qualidade conterá as opiniões do cliente e descreverá os prós e os contras do artigo recebido. Ele não deve conter apenas comentários negativos sobre o artigo,, mas também deve ter alguns aspectos positivos.
Fotos
Tire suas próprias fotos ao publicar sua resenha de prova gratuita. Não use fotos do site ou de outros clientes, pois é proibido roubar fotos. Certifique-se de capturar os detalhes do produto enquanto o usa.
Recomendamos postar quatro fotos, com um foco claro e detalhes do artigo. Recomendamos que as fotos sejam as seguintes: 1. Uma visão de corpo inteiro. 2. Detalhe dos artigo. 3. Como você estilizou o artigo ou o que você mais gosta no artigo
Verifique se as fotos são proporcionais em tamanho e bom gosto.
Texto: Seja completo, porém conciso. Informe-nos dos prós e contras do item, bem como informações importantes que você gostaria que tivesse ao comprar esse artigo.
Recomendações e Sugestões
Sinta-se livre para ser honesto com sua opinião. O objetivo dessas provas gratuitas é informar aos clientes que tipo de produto eles estão recebendo ao fazer o pedido com a SHEIN. Seu feedback positivo ajuda outros clientes e seu feedback negativo ajuda a melhorar nossa empresa.
8: notificação do sistema
Você receberá notificações por email ou por notificações de aplicativos.
Seja escolhido para resenhas de prova gratuita
Enviar lembrete de resenha
Relatar resultados
9: Exceções
Infelizmente, este artigo de Prova gratuita está fora de estoque. Isso pode acontecer devido a problemas de tamanho e estoque com nossos fornecedores. Para confirmar um artigo de substituição para as suas análises de prova gratuita, entre em contato com Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
Se, a qualquer momento durante o período de Prova gratuita, houver um problema de qualidade, defeito de design, problema de entrega ou conflito com a Prova gratuita, você é obrigado a nos informar o mais rápido possível. Nos mantenha informado sobre qualquer problema ou defeito com o produto através do Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
Para qualquer problema de entrega, entre em contato com Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
Para qualquer problema adicional, envie um feedback para Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
10: Sobre tarifas
Quando você solicita amostras grátis e essas amostras são confiscadas pela alfândega ou cobradas uma tarifa, os usuários são responsáveis por liberar os mesmos na alfândegas por conta própria e pagar a tarifa.
· Perguntas frequentes
1. P: Sou obrigado a pagar taxas de entrega?
R: As taxas de entrega são cobertas por nós. A única coisa que exigimos é que você envie seu comentário dentro de 10 dias após o recebimento do artigo de Prova Gratuita.
2. P: Solicitei a mesma amostra com diferentes IDs e fui selecionado nos dois IDs. Posso obter várias amostras?
R: Não, os membros não podem receber várias amostras dos mesmos artigos de prova. É contra nossos termos criar várias contas para itens de prova gratuita. Quem for pego fazendo isso será banido do nosso programa de prova gratuita.
3. P: Posso manter o artigo de prova gratuita depois de enviar minha análise?
R: Sim, claro! Se você foi selecionado para a Prova gratuita, o produto é seu após enviar uma resenha bem-sucedida do produto.
4. P: A lista de vencedores será anunciada?
R: Sim, anunciaremos a lista de vencedores no centro de provas do site.
5. P: O que devo fazer se o tamanho ou o endereço da ordem da prova estiver errado?
R: Uma vez que o pedido foi gerado, não podemos alterar o tamanho ou o endereço do item de prova gratuita. Esses produtos são processados e enviados rapidamente. Certifique-se de que as informações de tamanho e endereço estejam corretas antes de fazer o pedido.
6. P: Eu me inscrevi e fui escolhido para receber um artigo de prova gratuita; no entanto, sinto que o item não é o meu estilo e não combina comigo, posso mudar para outro item?
R: Infelizmente, uma vez que você se inscreveu e foi escolhido para receber o artigo de Prova Gratuita, ele não pode ser alterado. Por favor, não hesite em pedir a um amigo ou membro da família para ajudá-lo a escrever sua resenha, se você achar que o estilo combina melhor com eles.
7. P: O que devo fazer se o upload da resenha da Prova Gratuita falhar?
Se você não conseguir fazer o upload da resenha, verifique se o link enviado está correto. O link deve direcionar para o produto de prova gratuita que você obteve. O tamanho da imagem é de pelo menos 500 * 680px.
Se você ainda não pode enviá-la, envie as informações que deseja enviar e a captura de tela da página que mostra que você não enviou o arquivo para o nosso endereço de Serviço de atendimento ao cliente SHEIN , iremos verificar e ajudá-lo o mais breve possível.
8. P: Depois de solicitar uma amostra de produto, se eu acho que cometi um erro ou se não quero mais o item, posso cancelar e solicitar outra coisa?
R: Não, depois de solicitar uma amostra de produto, você não poderá cancelá-lo e solicitar outra coisa.
9. P: Já me inscrevi várias vezes, por que não ganhei? Como posso aumentar minha probabilidade de ganhar?
R: Olá, os vencedores da avaliação gratuita são selecionados aleatoriamente por meio de nosso sistema, que considera os vários registros de crédito da sua conta SHEIN, o histórico de integridade da avaliação e assim por diante. Também tem a ver com o número de Vencedores a cada semana, que é limitado. Mas, por favor, não desanime, você pode continuar a se inscrever na próxima semana! Nós te desejamos boa sorte!
10. P: Quais usuários podem se inscrever para o teste?
R: Olá, contanto que sua conta não esteja na lista negra, você pode se inscrever para o teste gratuito. Você pode se inscrever para 3 produtos todas as semanas.
11. P: Já se passou uma semana desde que me inscrevi e ainda não ouvi nada. Quanto tempo leva?
R: Olá, você pode fazer login no Centro de Avaliação Gratuita para verificar o status do aplicativo de avaliação na segunda terça-feira após a inscrição no Avaliação Gratuita. Se você for selecionado com sucesso como vencedor, também receberá nosso e-mail e notificações push do aplicativo.
12. P: Quando clico no aplicativo de avaliação, há uma opção que me permite mudar meu país, mas meu país não aparece.
R: Olá, pode ser que o site que você está navegando não ofereça suporte ao país de envio correspondente. Tente mudar para o site correspondente do país primeiro.
13. P: Se minha análise não for aprovada, preciso devolver o pacote?
R: Olá, você pode ficar com o produto, mas isso afetará sua elegibilidade para a próxima avaliação gratuita e suas chances de ser selecionado.
14. P: O que acontecerá se eu não pagar o Imposto Aduaneiro?
R: Olá, declaramos nas regras que se o produto de avaliação gratuita for confiscado pela alfândega ou se for imposto um imposto alfandegário, o usuário será responsável por liberar a alfândega e pagar qualquer tarifa exigida. Se você não deseja pagar taxas alfandegárias, isso pode afetar sua próxima elegibilidade para o teste gratuito.
15. P: Não consigo encontrar a entrada para fazer o upload do relatório, você pode me dizer onde fica?
R: Olá, primeiro você precisa fazer login no Personal Center. Depois de fazer o login, vá para o Free Trial Center, encontre os produtos aprovados na guia "Meus aplicativos" e clique no botão "Upload de relatório" abaixo.
16. P: Qual será o impacto se nenhum relatório for enviado 10 dias após o recebimento do pacote?
R: Olá, se você não conseguir fazer o upload do relatório em até 10 dias após o recebimento do pacote, entre em contato conosco a tempo de estender o tempo para você. Caso contrário, isso afetará sua próxima elegibilidade para a Avaliação Gratuita.
· Entre em conosco
Dúvidas ou reclamações, entre em contato através de Serviço de atendimento ao cliente SHEIN
Tempo de resposta: até 1 dia útil