您的退货还须遵守公平使用政策（请参阅我们的SHEIN 退货公平使用政策）。
目录
1. 我有多长时间可以退货？
我们乐于接受在特定条件下的退货， 收货后45天内 大多数全新状态的商品均可退货。
2. 哪些商品可以退货？
不可退货商品
• 连体衣、泳装、内衣、珠宝、美妆、内衣裤、活动派对用品、DIY用品、宠物用品及配饰（围巾、包袋和美人鱼毯除外）。
• 化妆品如封条已破损。
• 标注为不可退货的商品。
• 赠品（视付款时该商品的状态而定）。
• 定制商品。此外，定制商品不支持取消订单。
可退货商品的退货要求：
婚纱、西装及其他服装
商品必须处于全新、未穿着、未清洗、未损坏、未改动的状态，并保留原始吊牌和完好的卫生贴（如适用）。
真人发假发
商品必须处于全新、未穿戴、未清洗、未损坏、未改动的状态，并保留原始吊牌。具体而言，商品将被检查是否有清洗、漂白、剪裁或其他改动或损坏的迹象。
鞋类、包袋及行李箱
商品必须以全新、未穿戴、未损坏的状态退回，并附有原始品牌盒和所有配件（鞋扣、鞋带、防尘袋等）。鞋子只能在柔软、干净的表面上试穿。
家具
商品必须为全新、未使用、未损坏，且保留原始包装（包括所有配件、说明书和随附零件）。
手机、笔记本电脑、投影仪、平板电脑及其他电子产品
商品必须以原始密封且未激活的状态退回。请清除产品上的所有个人信息，并将其放入原始包装中，连同任何说明书、配件以及随产品提供的任何"免费"赠品。如果产品在退回时缺少部件或处于不可销售状态，我们将无法为您提供退款。如果您想申请制造商保修，我们将协助您联系制造商。
其他类别
商品必须以全新状态和原始包装退回。
捆绑销售商品
对于捆绑销售商品，套装中包含的所有商品必须一并退回。
3. 如何退货？
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1. 登录您的SHEIN用户账户。
2. 前往"我的订单"并找到包含您想退货商品的订单。
3. 点击"(合并)退货"按钮，选择您想退货的商品，说明原因，然后点击"下一步"。请注意，如上所述，某些商品不可退货。
4. 选择"退货方式"。请注意，由于物流承运商的限制，某些退货方式可能不适用于特定商品。
5. 选择"退款方式"并点击"提交"
6. 在某些情况下，我们保留自行决定的权利，无需您退回商品即可为其发放退款。
注意：
● 如果您想退回不同订单中的商品，可以一并退回。当您退回的商品符合合并标签条件时，您可以在合并退货列表中选择所有商品。请记得将所有待退回商品放在一个包裹中。
● 如果您需要退回超大或超重商品，或您从偏远地区退货，可能需要自行安排退货运输。在这种情况下，您需先自行承担运费并保存邮寄凭证。一旦您退回商品并成功通过我们的质检，您可以联系我们报销运费。
您可以点击 退货视频 以获取有关退货步骤的更多信息。

开始退货
4. 退货方式和退货费用是什么？
退货方式退货文件需要打印机退货费用
Hubbed

门店投递		退货标签是在自愿退货期内，您对任意订单中一件或多件符合条件的商品发起的首次退货免收费用，但须遵守我们的公平使用政策（请参阅我们的SHEIN 退货公平使用政策）。

对于同一订单的第二次及后续退货，将从您的退款中扣除 10.00 AUD 的退货运费。
退货代码否
Aupost

门店投递		退货标签是
IMILE

取件服务		退货标签否
自行退货取决于您的物流服务商您需直接向物流服务商支付退货费用，我们不予报销。
注意：
● 请勿将包裹直接退回至原包裹上的寄件人地址或我们退货标签上的地址，因为这些并非实际退货地址，可能会影响您的退款。
● 如果您想使用原始运输包装退回商品，请移除/遮盖包装外部的运输标签，以避免您的退货被误寄回给您。
5. 如何修改退货申请？
前往"我的订单"→点击"退货"→点击"退货和退款记录"→点击"详情"→点击"修改退货商品"，选择您想添加/删除的商品，说明原因，然后提交申请。

6. 如何找到退货标签/二维码？
前往"我的订单"→点击"退货"→点击"退货和退款记录"→点击"详情"→点击"保存标签"以查看和下载退货标签。

7. 如何取消退货申请？
前往"我的订单"→点击"退货"→点击"退货和退款记录"→点击"详情"→点击"取消申请"。
8. 我什么时候能收到退款，退款条件是什么？
退货运输退货签收仓库质检SHEIN退款金融机构处理时间
5-7天5-7天1天
通常需要1-10个工作日，具体取决于您的金融机构。
当退回的商品到达我们的仓库时，我们将进行检查和/或测试。如果我们发现商品不符合退货要求，例如但不限于已清洗、损坏、开封、激活、原始吊牌被移除、卫生贴损坏，或我们认为产品不适合再次销售的任何其他情况，SHEIN将无法为您提供退款。
● 退款将按照您的请求发放至您的SHEIN钱包或原始付款账户。
● 为确保退款流程顺利及时，请确保您退回的商品与退货申请中列出的详细信息一致。任何不一致都可能导致延误或使我们无法处理您的退款。
● 发货前请务必仔细检查您的退货物品。我们对非SHEIN产品的退货概不负责。
● 如果您收到有缺陷或损坏的商品，请在订单日期起90天内联系客服。我们将调查此问题并提供合适的解决方案，包括必要时的退款。
您可以点击此处了解更多关于退款政策的信息。