* En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha real de entrega puede verse afectada por los itinerarios de vuelo, las condiciones meteorológicas y otros factores externos. Además, si tu pedido incluye artículos especiales, como productos en preventa y/o personalizados, el tiempo estimado de entrega será más largo. Por favor, consulta la información de seguimiento para obtener la fecha de entrega más precisa.
Si detectas que tu paquete no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, por favor contacta con el servicio de atención al cliente dentro de los 45 días posteriores a la fecha de pago para que se puedan resolver los problemas mencionados. Ten en cuenta que: 1) Si la información de seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, o 2) Tu paquete incluye artículos faltantes/incorrectos u otros problemas logísticos, debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega mostrada en la página de información de seguimiento. Para consultas sobre la garantía del producto, consulta los
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De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, si tu paquete supera los 1000 AUD (importe que puede ser actualizado por las autoridades aduaneras de vez en cuando), podría estar sujeto a aranceles y tú serás responsable de pagarlos.
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