* في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرد خلال الوقت المقدر للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الرحلات الجوية والظروف الجوية وعوامل خارجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يتضمن عناصر خاصة، مثل المنتجات المطلوبة مسبقًا و/أو المخصصة، فسيكون وقت التسليم المقدر أطول. يُرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تاريخ التسليم الأكثر دقة.
إذا وجدت أن طردك لم يتم تسليمه خلال الوقت المقدر، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال 45 يومًا من تاريخ الدفع حتى يمكن معالجة المشكلات المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة ما يلي: 1) إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طردك قد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، أو 2) يتضمن طردك عناصر مفقودة/غير صحيحة أو مشكلات لوجستية أخرى، يجب عليك الاتصال بنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم الموضح في صفحة معلومات التتبع. للاستفسار عن ضمان المنتج، راجع
【الشروط والأحكام】 لمزيد من التفاصيل.
* يُرجى النقر على زر "تأكيد التسليم" خلال 6 أشهر (من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولا يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.
* نحن لا نقوم بالتوصيل إلى عناوين صناديق البريد وخزائن الطرود.
وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، إذا تجاوز طردك 1000 دولار أسترالي (قد يتم تحديثه من قبل السلطات الجمركية من وقت لآخر) فقد يتم فرض رسوم جمركية عليه وأنت مسؤول عن دفع هذه الرسوم.
قد يؤثر إلغاء العناصر على أهلية طلبك للشحن المجاني. إذا لم يعد طلبك بعد الإلغاء يستوفي معايير الشحن المجاني، فسيتعين عليك دفع رسوم الشحن المطبقة.