Anmeldung
3.Mein Antrag für das Creator Center wurde nicht genehmigt – könnten Sie mir den Grund mitteilen?
Vielen Dank für Ihre fortlaufende Unterstützung und Ihr Interesse an der Marke. Nach sorgfältiger Prüfung erfüllt Ihr Account derzeit leider nicht unsere Kooperationsanforderungen. Unsere Bewertung berücksichtigt eine Reihe von Faktoren, darunter unter anderem die Follower-Basis, die Performance Ihrer Inhalte, die Passung der Zielgruppe sowie die allgemeine Positionierung und Tonalität des Accounts. Wenn Sie weitere Accounts haben oder aktualisierte Informationen bereitstellen möchten, können Sie gerne eine neue Bewerbung einreichen.
4. Wie kann man sich über den Einladungslink registrieren?
Für die Registrierung im Creator Center brauchst du dein SHEIN-Konto. Wenn du noch kein SHEIN-Konto hast, musst du dich zuerst anmelden.
5. Welche Länder sind für dieses Programm zugelassen?
Zum jetzigen Zeitpunkt werden unsere Einladung an passende Creators in den verfügbaren Ländern verschicken, weitere Länder folgen in Kürze. Wenn du an unserem Programm interessiert bist, bleib dran. Bald kommen mehr Infos!
6. Wie kann ich nach der Registrierung auf die Homepage des SHEIN Creator Centers zugreifen?
Sobald wir dich eingeladen haben und dein Onboarding erfolgreich abgeschlossen ist, kannst du über den Link, den wir dir schicken, auf das Creator Center zugreifen.
Autorisierung & Verifizierung
7. Wie viele Social-Media-Konten kann ich autorisieren?
Du musst mindestens ein Konto aus den zugelassenen Kanälen zur Autorisierung auswählen, um an unserer Kampagne teilnehmen zu können. Wenn du an der Kampagne teilnimmst und die Zusammenarbeit bestätigst, musst du mehrere Konten autorisieren, falls du vorhast, während der Zusammenarbeit Posts über mehrere Plattformen zu veröffentlichen. Wir empfehlen immer, ein öffentliches Konto, dessen Besitz du nachweisen kannst, als autorisiertes Konto für die Teilnahme am SHEIN Creator Center zu verwenden.
8. Warum habe ich eine Benachrichtigung wie „Autorisierung fehlgeschlagen“ erhalten?
Während des Genehmigungsverfahrens würden technische Probleme zu einer Ablehnung führen. In solchen Fällen wende dich bitte an die E-Mail-Adresse, die du bei früheren Projekten verwendet hast, oder kontaktiere uns über die „Kontakt“-E-Mail in der Rubrik „Ich“. Unser Team wird dir dabei helfen.
Wir empfehlen die Verwendung eines Hauptkontos, das öffentlich und dessen Eigentümerschaft nachweisbar ist, für die Teilnahme am Influencer-Programm.
9. Wie erfahre ich, ob meine Verifizierung erfolgreich war?
Sobald du dein Konto erfolgreich autorisiert hast, wird es von der Plattform überprüft. Du kannst den Verifizierungsstatus deines Kontos in Echtzeit überprüfen. Wenn es als „verifiziert“ angezeigt wird, kannst du dich selbstständig für Kampagnen in der Kampagnenliste registrieren.
10. Wo kann ich die Autorisierungen für meine Social Media-Konten verwalten?
Unser System erkennt Konten, die du zuvor autorisiert hast, und zeigt sie an, wenn wir dich einladen oder wenn du dich für Kampagnen bewirbst. Wenn du deine Social-Media-Konten verwalten möchtest, kannst du sie auch unter der Rubrik „Ich“ in „Social-Media-Konten“ hinzufügen.
Zusammenarbeit
11. Wo kann ich die Kampagnen finden, an denen ich teilgenommen habe?
Die Aktionen, an denen du teilgenommen hast, findest du auf der Startseite des SHEIN Creator Centers im Bereich „Meine Collabs“.
12. Wie kann ich einer Kampagne beitreten?
Du gibt zwei Möglichkeiten, wie du an unseren Aktionen teilnehmen kannst:
I. Wir schicken dir eine Einladung zur Kampagne, die du auf der Startseite des SHEIN Creator Centers -> „Meine Collabs“ -> „Akzeptieren“ finden kannst. Hier kannst du die Einzelheiten zu den Einladungen sehen, die wir dir geschickt haben. Wenn du die Einladungen gelesen hast und teilnehmen möchtest, kannst du sie annehmen indem du auf „Akzeptieren“ klickst.
II. Du kannst dich auch selbst für Aktionen bewerben, an denen du interessiert bist, indem du zu Kampagnenliste -> „Beitreten“ -> „Bewerben“ gehst und die Konten auswählst, mit denen du teilnehmen möchtest. Sobald wir deine Bewerbung geprüft haben, kannst du mit den Schritten zur Teilnahme an der Kampagne fortfahren.
13. Welche Konten können für eine Kampagne angemeldet werden?
Sobald die Autorisierung deines Kontos abgeschlossen ist und von der Plattform verifiziert wurde, können alle Konten, die als „verifiziert“ angezeigt werden, ausgewählt werden, um sich für ausgewählte Kampagnen zu bewerben. Du kannst die verfügbaren Kampagnen in der Kampagnenliste finden.
14. Wo finde ich die Details zu einer Kampagne und die Post-Anforderungen?
Bei unseren Aktionen musst du bestimmte Standards für die Veröffentlichung einhalten. Sobald du die Seite mit den Kampagnendetails aufrufst, erklären wir dir, welche Schritte für die Teilnahme erforderlich sind.
In der Regel wirst du vier Abschnitte sehen: 1. Einführung in die Kampagne, 2. Verwaltung von Bestellungen, 3. Post-Richtlinien und 4. Verwaltung der Posts. Gehe in der von dir ausgewählten Aktion zu „Einführung in die Kampagne“, um die Einzelheiten zu erfahren. Du kannst auch die Post-Anforderungen unter „Post-Richtlinien“ -> „Post-Anforderungen“ einsehen. Bitte achte darauf, dass du die Post-Anforderungen genau befolgst.
15. Woher weiß ich, wann eine Kampagne veröffentlicht wird? Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Veröffentlichung?
Ja, und jede Kampagne hat einen bestimmten Veröffentlichungszeitraum. Diese Informationen findest du in der Einführung zur Kampagne und in der Kampagnenliste auf der Startseite. Gehe zum Beispiel in einer ausgewählten Aktion zu „Kampagne beitreten“ -> „Einführung zur Kampagne", um das Veröffentlichungsdatum zu sehen.
Eine freundliche Erinnerung: Wir haben strenge Fristen für die Veröffentlichung. Jede Kampagne kann unterschiedliche Fristen haben, also achte bitte auf die Termine der einzelnen Kampagnen und lade deine Posts rechtzeitig innerhalb des erforderlichen Zeitraums im Post-Management hoch.
16. Ich habe mich für die Teilnahme an einer Kampagne beworben. Wann erfahre ich, ob mein Konto akzeptiert wurde?
Wenn du dich für die Teilnahme an einer Kampagne bewirbst, prüfen wir, ob dein Konto die Anforderungen für diese Kampagne erfüllt. Wenn die Kampagne, für die du dich beworben hast, auf der Startseite unter „Meine Collabs“ den Status „Genehmigung ausstehend“ hat, bedeutet dies, dass dein Konto überprüft wird. Danach kannst du den Überprüfungsstatus deines Kontos in der Rubrik „Einführung in die Kampagne“ überprüfen. Wenn dein Konto abgelehnt wird, bedeutet dies lediglich, dass dein Konto möglicherweise nicht für die Teilnahme an dieser Kampagne geeignet ist; dies betrifft jedoch nur die spezifische Kampagne, für die du dich beworben hast, und hat keine Auswirkungen auf deine Teilnahme an anderen Kampagnen in der Zukunft.
Bestellung & Lieferung
17. Wo kann ich Produkte bestellen?
Wenn du zur Kampagne eingeladen wurdest oder die Prüfung bestanden hast, erhältst du auf der Seite „Kampagnendetails“ - „Einführung in die Kampagne“ Zugriff auf die Funktion „Gratisprodukte auswählen“ und kannst mit der Produktauswahl beginnen. Sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, kannst du den Fortschritt der Bestellung unter „Kampagnendetails“ - „Bestellungen verwalten“ oder unter „Ich“ - „Meine Bestellungen“ verfolgen. Wir haben dir eine entsprechende Menge an Produkten zur Auswahl vorgegeben. Wenn du deine Bestellung aufgibst, kannst du dein Bestelllimit überprüfen, indem du die graue Zahl rechts neben „Gesamtpreis“ anklickst.
18. Kann ich meine Bestellung aufteilen lassen?
Du kannst im Rahmen der angebotenen Auswahlmenge zwei Bestellungen aufgeben. Du kannst diese beiden Bestellungen nach Belieben anpassen (z. B. die Lieferung aufteilen und die Adresse ändern).
19. Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem du eine Bestellung erfolgreich aufgegeben hast, findest du eine Zusammenfassung des Bestellungsfortschritts unter „Kampagnendetails“ - „Bestellungen verwalten".
Wenn du die Versanddetails der Bestellung sehen möchtest, gehe bitte auf die Registerkarte "Ich" - "Meine Bestellungen". Dort findest du alle deine Bestellungen. Klicke auf die Filter-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, gib „Bestellung filtern“ ein und wähle die Kampagne aus, zu der du eine Anfrage stellen möchtest. Wähle die Bestellung für die jeweilige Kampagne aus, klicke sie an und sieh dir die Zusammenfassung der Bestellung an. Klicke dann auf „Verfolgen“, um den aktuellen Lieferstatus der Bestellung für die Kampagne, zu der du eine Anfrage stellst, zu sehen. Manchmal kann deine Bestellung aus mehreren Paketen bestehen. Achte daher bitte auf den Abschnitt „Paket“ auf der Seite „Verfolgen“ und wähle die Pakete aus, die du überprüfen möchtest.
20. Kann ich meine Adresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Leider können wir derzeit keine Adressänderungen vornehmen, sobald eine Bestellung im Creator Center aufgegeben wurde. Bitte überprüfe deine Adresse noch einmal, bevor du deine Bestellung bestätigst. Um deinem Bedürfnis nach Flexibilität entgegenzukommen, erlauben wir dir, mehrere Adressen hinzuzufügen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, bevor du eine Bestellung aufgibst. Bitte befolge die folgenden Schritte, um Adressen hinzuzufügen oder zu ändern:
1. Eine neue Adresse hinzufügen: Rufe die Seite „Ich“ > „Meine Adresse“ auf > klicke auf deine bestehenden Adressdaten > klicke auf „Meine Adresse“, um eine neue Lieferadresse hinzuzufügen.
2. Eine Adresse ändern: Gehe auf die Seite „Ich“ > „Meine Adresse“, klicke auf „Versandadresse hinzufügen“ > gib „Meine Adresse“ ein, um die Adresse zu bearbeiten, und klicke auf „Speichern“, um sie zu speichern. Wenn du eine Standardadresse für Bestellungen und den Empfang von Waren verwendest, kannst du auf „Zum Standard machen" klicken und die Standardadresse auswählen.
21. Warum fehlt ein Artikel in meinem Paket?
Wir bedauern, dass du dich in dieser Situation befindest. Bitte schreibe eine E-Mail über die Registerkarte „Ich“ - „Kontakt“, und unser Team wird dir helfen.
22. Wo sind die Produkt-IDs für meine Bestellung?
Die „Produkt-ID“ findest du auf der Produktdetailseite, wenn du deine Bestellung aufgibst.
Nach der Bestellung findest du sie auch auf der Seite „“Kampagnendetails„“ und dann „Post-Richtlinien".
Nach Einreichung
23. Ich möchte meinen Post hochladen; wo finde ich den Zugang zum Einreichen von Posts?
Wir stellen für unsere Kampagne bestimmte Anforderungen beim Posten. Wenn du mit der Vorbereitung deines Contents fertig und bereit zum Posten bist, gehe zurück zur Startseite - gehe zu „Meine Collabos“ und finde die Kampagne, die du ausgewählt hast - gehe auf die Seite „Kampagnendetails“ und wähle „Post-Richtlinien“ - bevor du postest. Gehe bitte zur Seite „Post-Richtlinien“ - dort findest du die „Post-Anforderungen“. Hier kannst du den erforderlichen Text überprüfen oder auf „Text kopieren und teilen" klicken, um ihn zu kopieren und einzufügen - kopiere die „Produktinformation“ unten (Wenn du ein Geschenk beim Kauf erhalten hast) - Wenn du deinen Post entsprechend den Anforderungen erstellt hast, kehre zur Seite „Post-Richtlinien“ zurück - klicke auf „Post einreichen“ - füge deinen „Post-Link“ und alle relevanten Produkte hinzu - klicke auf „Einreichen“. Damit wird dein erster Post für diesen Kanal hochgeladen. Wenn du weitere Inhalte für andere Kanäle hochladen oder hinzufügen möchtest, gehe zu „Post verwalten“ und klicke unten auf „Post einreichen“. Hinweis: Bitte achte darauf, dass du deine Inhalte mit den erforderlichen Hashtags versiehst. Unsere Post-Richtlinien basieren auf regionalen Werbevorschriften, Urheberrechtsrichtlinien von Social-Media-Plattformen und Sicherheitsanforderungen für Inhalte.
24. Wie kann ich die Anzahl der Posts, die ich hochlade, verwalten?
Wenn du an der Kampagne teilnimmst, musst du die Anforderungen an die Anzahl der hochgeladenen Inhalte für die angegebenen Kanäle erfüllen. Wenn du besondere Anforderungen hast, kontaktiere uns bitte über die E-Mail in der Registerkarte „Ich“ - „Kontakt“, und unser Team wird dir helfen.
Nach Begutachtung
25. Wie erfahre ich, ob mein Post genehmigt wurde?
Nachdem du deinen Videolink hochgeladen hast, wird der Inhalt von uns überprüft. Während dieser Zeit wird der Status deines hochgeladenen Inhalts rechts neben dem Link zum Kanalinhalt unter „Kampagnendetails“ - „Posts verwalten“ - „Mein Post“ als „In Prüfung“ angezeigt. Für hochgeladene Inhalte werden die folgenden Ergebnisse angezeigt: Abgelehnt: Die Überprüfung war nicht erfolgreich, und wir empfehlen, den Post erneut hochzuladen. Genehmigt: Der Post wurde genehmigt, und es sind keine Änderungen erforderlich. Änderungen erforderlich: Bei der Überprüfung wurden Verbesserungsmöglichkeiten gefunden. Wenn der Status „Genehmigt“ lautet, bedeutet dies, dass dein Inhalt die Überprüfung bestanden hat. Wenn der Status „Abgelehnt“ oder „Änderungen erforderlich“ lautet, bearbeite den Inhalt bitte entsprechend den Anforderungen für die Veröffentlichung der Kampagne.
26. Warum wurde mein hochgeladener Post abgelehnt?
Den Grund für die Ablehnung findest du im Feedback innerhalb der Post-Prüfung. Überprüfe bitte auch Folgendes: Hast du innerhalb des für die Kampagne vorgeschriebenen Post-Zeitraums gepostet und alle „Post-Anforderungen“ eingehalten? Freundliche Erinnerung: Bevor du einen Post hochlädst, gehe bitte zu „Meine Collabs“, suche deine gewählte Kampagne und rufe die Seite „Kampagnendetails“ auf. Wähle die „Post-Richtlinien“ und suche die „Post-Anforderungen“. Du kannst den erforderlichen Text überprüfen oder auf „Text kopieren und teilen“ klicken, um ihn zu kopieren und einzufügen. Bitte denk daran, die „Produktinformation“ unten zu kopieren. (Wenn du ein Geschenk beim Kauf bekommen hast).
Politik
27. Was sind die „eingeladenen Konten“ im Rahmen der Kampagne?
Du hast zwei Möglichkeiten, dich an unseren Aktionen zu beteiligen:
1. Wir schicken dir eine Einladung zur Kampagne.
2. Du kannst dich auch für eine Kampagne bewerben, die dich interessiert. Entsprechend unterscheidet sich der Teilnahmeprozess in Bezug auf die Kontoautorisierung leicht.
Einladungsmodus: Wir werden die Konten auflisten, mit denen wir voraussichtlich zusammenarbeiten werden, was deine Bestätigung Ihrerseits unter „Eingeladene Konten“ erfordert. Allerdings kannst du auch andere Konten verwenden, die nicht ausdrücklich eingeladen wurden. An dieser Stelle kannst du diese zusätzlichen Konten hinzufügen oder autorisieren, wenn du dein eingeladenes Konto bestätigst. Die zusätzlichen Konten werden dann als „Andere Konten“ gekennzeichnet.
Bewerbungsmodus: Das Konto, das du zur Teilnahme an einer Kampagne verwenden willst, muss zur Überprüfung der Zulassung ausgewählt oder hinzugefügt werden. In diesem Fall fällt das Konto unter „Autorisierte Konten“, und wir bestätigen, ob es die Anforderungen für die Teilnahme an der Kampagne erfüllt.