Dátum: 2024. április 26.
Ez a szabályzat a bónuszpontokra vonatkozó feltételeket ismerteti ( „Bónuszpontok" , „SHEIN-pontok" vagy „Pontok" ), amelyeket a SHEIN (az „Eladó" vagy „SHEIN" ) ítél oda, és amelyeket bármely nem kereskedelmi természetes személy (az „Ügyfél" ) szerezhet vagy használhat fel a https://de.shein.com weboldalon vagy a SHEIN alkalmazáson keresztül (a „Weboldal" ).
Azzal, hogy az Ügyfél elfogadja a bónuszpontok odaítélését vagy azok felhasználását, kijelenti, hogy fenntartás nélkül aláveti magát a jelen rendelkezéseknek és a SHEIN Általános Szerződési Feltételeinek („ÁSZF"): . Ez a szabályzat bármikor módosítható. Minden esetben azok a bónuszfeltételek érvényesek, amelyek abban az időpontban vannak hatályban, amikor az Ügyfél a bónuszpontokat megkapja.
1. Általános tudnivalók
Általánosságban a pontok a Weboldalon kínált termékek vásárlásával szerezhetők meg. Ezek a „Saját tulajdonságok" rovatban kerülnek tárolásra.
A pontokat rendelések leadásával vagy a Weboldalon kínált szolgáltatások igénybevételével lehet megszerezni. A pontok odaítélése az Eladó belátása szerint történik. Érvényességi idejük van, amelyet követően már nem használhatók fel.
A pontok gyűjtéséhez az Ügyfélnek ügyfélfiókot kell létrehoznia az ÁSZF 3. cikkében leírt eljárás szerint. Az Ügyfél nem élvezheti ezen pontszabályzat előnyeit, ha ügyfélfiókját korábban megszüntették vagy letiltották.
A pontoknak nincs pénzbeli értékük, és nem téríthetők vissza vagy írhatók jóvá.
A pontok csak a Weboldalon kínált termékek vásárlására használhatók fel, amelyekre gyűjtötték őket.
2. Bónuszpontok gyűjtése
A bónuszpontok gyűjtésére többféle lehetőség van:
(i) Vásárlás a Weboldalon
Kivéve, ha kifejezetten másképp jelezzük, a Weboldalon termék vásárlására elköltött minden egyes amerikai dollár (1) egy (1) pontra jogosít, ami azt jelenti, hogy a Weboldalon termék vásárlására elköltött minden euró szintén egy (1) pontra jogosíthat, ez azonban az árfolyam folyamatos alakulásától és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függ. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék ára a rendelés időpontjában megadott árnak felel meg (levonva az esetleges kedvezményeket vagy engedményeket). A vételár nem tartalmazza az adókat, a szállítási költségeket és a rendeléssel kapcsolatos egyéb költségeket.
A pontok csak a termékek vásárlásának az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő megerősítése után kerülnek jóváírásra.
(ii) Regisztráció megerősítése
Amikor létrehoz egy ügyfélfiókot az e-mail címéhez társítva, 100 pontot kaphat.
(iii) Írjon véleményt a kívánt termékekről
A pontok megszerzéséhez a véleményének meg kell felelnie a szövegre vonatkozó minimális követelményeknek, valamint a szellemi tulajdonjogokra és a Weboldal használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeknek.
Az Ügyfél termékenként legfeljebb tizenhét (17) pontot gyűjthet a következők szerint:
- Egyetlen vélemény öt (5) pontot ér;
- Ha a vélemény tartalmaz egy fényképet a véleményezett termékről, további tíz (10) pontot ér (összesen legfeljebb 15 pontot);
- A termék méretére vonatkozó információkat tartalmazó vélemény további 2 pontot ér (tehát összesen (hét) vagy tizenhét (17) pontot).
Vélemény írásához az Ügyfélnek be kell jelentkeznie ügyfélfiókjába, kattintania kell a „Rendeléseim" gombra, majd a „Részletek" fülre annál a rendelésnél, amelyben szerepel az a cikk, amelyről véleményt szeretne írni, végül pedig a „Vélemény írása" gombra.
Részletek:
- A vélemény csak akkor válik láthatóvá, ha a SHEIN jóváhagyta. A SHEIN véleményszabályzatával kapcsolatos további információkért lásd: „Véleményszabályzat" .
- A vélemény a jóváhagyását követően megosztható a Facebookon.
(iv) Részvétel SHEIN tevékenységekben
- Napi csatlakozás a SHEIN alkalmazáshoz ( „Alkalmazás" ) Az Ügyfél pontokat gyűjthet azzal, hogy naponta csatlakozik az Alkalmazáshoz.
- Részvétel a bejelentkezési programban . A bejelentkezési programban való részvételért pontokat gyűjt.
- Részvétel az Alkalmazás egyéb tevékenységeiben . Az Ügyfelet felkérhetik SHEIN QR-kód beolvasására, amely lehetővé teszi bizonyos tevékenységekben való részvételt és az adott akciókhoz kapcsolódó pontok gyűjtését.
- Versenyek, sorsolások és játékok . A Weboldalon szervezett versenyekben, sorsolásokban vagy játékokban való részvétel lehetővé teszi az Ügyfél számára pontok gyűjtését. Az Ügyfelet arra kérjük, hogy tekintse meg az egyes kínált versenyek, sorsolások és játékok konkrét feltételeit, hogy megtudja, hogyan szerezhet pontokat.
- SHEIN Live . Pontok véletlenszerűen szerezhetők a SHEIN Live követésével. A pontok gyűjtéséhez az Ügyfeleknek be kell jelentkezniük ügyfélfiókjukba, és követniük kell az élő közvetítést.
- Egyéb események . A SHEIN egyéb akciókat, rendezvényeket vagy ajánlatokat kínálhat, amelyek során az Ügyfél pontokat gyűjthet. A pontok száma és gyűjtésük módja minden egyes akció, esemény vagy ajánlat esetében feltüntetésre kerül. Az Ügyfelet arra kérjük, hogy rendszeresen látogassa a Weboldalt.
3. A pontok érvényességi ideje.
A bónuszpontok különböző érvényességi időszakokkal rendelkeznek, amelyek a pontok odaítélésekor kerülnek megjelölésre. Az érvényességi idő lejárta után a pontok nem használhatók fel, és törlésre kerülnek.
4. A bónuszpontok felhasználása.
A pontoknak önmagukban nincs pénzbeli értékük. Nem válthatók be, nem vonhatók vissza, és nem adhatók ki jóváírásként. A pontok csak egy rendelés összegének vagy a Weboldalon vásárolt termék árának csökkentésére használhatók fel (a szállítási, biztosítási és egyéb díjakat kivéve).
Száz (100) bónuszpont egy (1) amerikai dollárnak felel meg, ami azt jelenti, hogy száz (100) bónuszpont több vagy kevesebb lehet, mint egy (1) euró, az árfolyam és a számok átváltása szerint (tizedesjegyek nélkül). A bónuszpontok a vásárlás időpontjában a rendelés teljes összegének legfeljebb 70%-áig (a szállítási költségek, a biztosítás és egyéb adók nélkül) beválthatók.
A felhasznált pontok levonásra kerülnek a pontszámláról, amíg el nem érik a nulla (0) értéket.
Néhány további szabály:
1. A pontok használatakor először azok a pontok kerülnek felhasználásra, amelyek először járnak le;
2. A pontok nem válthatók be, nem ruházhatók át és nem alakíthatók át más hűségprogramokba;
3. A pontokhoz kapcsolódó összes előny személyes jellegű, és nem váltható be, nem cserélhető, nem örökölhető és nem ruházható át más személyre, kivéve, ha ezt a SHEIN kifejezetten engedélyezi. A pontok bármilyen, a jelen rendelkezésekkel ellentétes átruházása vagy átadása a SHEIN belátása szerint azt eredményezheti, hogy: (i) az érintett pontok törlésre kerülnek, és/vagy (ii) az Ügyfél ügyfélfiókja megszüntetésre kerül.
5. Bónuszpontok felhasználása más SHEIN oldalakon.
A pontok csak azon a Weboldalon válthatók be, ahol gyűjtötték őket (például, ha a bónuszpontokat a shein.com oldalon gyűjtötték, akkor csak ezen a weboldalon válthatók be).
6. Bónuszpontok megtekintése.
A pontok egyenlege az ügyfélfiókon keresztül tekinthető meg a „SHEIN/Pontjaim" rovatban, a „Saját tulajdonságok" alatt.
Az ügyfél a jóváírt pontok egyenlegét csak azon a SHEIN weboldalon tekintheti meg, amelyre bejelentkezett. A pontokkal kapcsolatos minden kérdést a ügyfélszolgálati platformra lehet irányítani.
7. Napi pontkorlát.
A pontok száma napi legfeljebb 8000 pontra van korlátozva az összes tevékenységre vonatkozóan.
Az alábbi táblázat továbbá tartalmazza az egyes tevékenységekért szerezhető pontok maximális számát:
| Típus | Napi pontkorlát |
|---|---|
| Vásárlás | Legfeljebb 8000 pont 24 óránként |
| Hozzászólások | Legfeljebb 2000 pont 24 óránként |
| Kapcsolódás | Legfeljebb 100 pont 24 óránként |
| Csavar | Legfeljebb 500 pont 24 óránként |
| Felmérések | Legfeljebb 200 pont 24 óránként |
Ha az ügyfél eléri ezt a korlátot, továbbra is részt vehet a fent említett tevékenységekben, de nem gyűjthet több pontot.
8. Kiigazítás.
A SHEIN fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítéssel vagy anélkül kijavítsa a hibákat, és szükséges módosításokat hajtson végre, ha a pontokat tévesen vagy csalárd módon szerezték vagy írták jóvá.
A SHEIN emellett megtagadhatja a pontok felhasználását, törölhet minden olyan tranzakciót, amelyben jogtalanul szerzett pontokat használnak fel, illetve levonhat pontokat egy ügyfél számlájáról, ha a megrendelés időpontjában hiba történt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem áll rendelkezésre elegendő pontegyenleg, akkor negatív érték jelenik meg, amelyet további pontok gyűjtésével lehet kiegyenlíteni. A negatív pontegyenleg nem keletkeztet Önre nézve semmilyen követelményt vagy kötelezettséget.
9. Lemondás, visszaküldés és visszatérítés.
1. Kifizetetlen rendelés lemondása esetén a kifizetetlen vásárláshoz felhasznált összes pont visszakerül a SHEIN felhasználói fiókjához tartozó pontszámlára.
2. Érvényesen lebonyolított visszaküldés esetén (elállási jog gyakorlása vagy nem megfelelőség) a pontszámlára jóváírásra kerülnek azok a pontok, amelyeket a rendelés időpontjában a vételár csökkentésére használtak fel, kivéve, ha a pontok már lejártak. Részleges visszaküldés esetén a pontok arányosan kerülnek visszatérítésre.
3. A lemondott vagy visszaküldött rendelésből származó pontok levonásra kerülnek a pontegyenlegből.
4. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a pontegyenlege nem tartalmaz elegendő pontot, negatív érték jelenik meg, amelyet további pontok gyűjtésével lehet kiegyenlíteni. A negatív pontegyenleg nem jelent Önre nézve semmilyen feltételt vagy kötelezettséget.
10. Megszüntetés.
A vonatkozó jogszabályok betartása mellett a SHEIN fenntartja a jogot, hogy ezt a pontrendszert bármikor és bármilyen okból megszüntesse ésszerű előzetes értesítés mellett.
Ha az ügyfél fiókját megszüntetik, a gyűjtött pontok törlésre kerülnek, és az ügyfél nem használhatja fel őket többé. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a megszüntetés a jelen bónuszpont szabályzat, az ÁSZF vagy a SHEIN egyéb feltételeinek megsértése miatt történik.
11. Bónuszpont korlátozások és kizárások.
11.1 A bónuszpontok gyűjtésének korlátozásai. Azok a felhasználók, akik a SHEIN MARKETPLACE ÁLTALÁNOS HASZNÁLATI FELTÉTELEK 2.2.(6) szakasza szerint a „tiltólistán” szerepelnek, esetleg nem gyűjthetnek bónuszpontokat, ha:
(i) hozzászólást tesznek közzé a megrendelt termékekről, vagy értékelést közölnek, ahogy azt a jelen szabályzat 2.1 (iii) szakasza meghatározza.
Gyakran feltett kérdések.
- Hogyan gyűjthetek pontokat? Be kell jelentkeznie ügyfélfiókjába. A weboldalon vásárolt termékek után az ügyfél pontokat gyűjthet. Néhány kivételtől eltekintve minden elköltött amerikai dollár után egy (1) bónuszpont jár, azaz minden elköltött euró után is egy (1) bónuszpont jár, ez azonban a devizaárfolyamoktól és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függ. A bónuszpontok csak akkor jelennek meg az ügyfélfiókban, ha a vásárlás megerősítésre került.
- Hogyan lehet pontokat szerezni? A pontokat csak a termékvásárlás érvényesítése után lehet megszerezni az ÁSZF 3.3 cikke szerint. A bónuszpontok jóváírásra kerülnek az ügyfélfiókban, amennyiben ez alkalmazható.
- Lejárnak a pontok? Igen. A bónuszpontok különböző érvényességi időtartamokkal rendelkeznek, amelyek hét (7) naptól három (3) hónapig terjednek. Ezt az időszakot a pontok jóváírásakor határozzák meg. Az érvényességi idő lejárta után a pontok nem használhatók fel, és törlésre kerülnek.
- Mennyit érnek a bónuszpontok? Száz (100) bónuszpont egy (1) amerikai dollárnak felel meg, ami azt jelenti, hogy száz (100) bónuszpont több vagy kevesebb lehet, mint egy (1) euró, a devizaárfolyamtól és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függően. A bónuszpontokat a vásárlás időpontjában a rendelés végösszegének (szállítási költség, biztosítás és minden egyéb adó nélkül) legfeljebb 70%-áig lehet felhasználni.
- A weboldalon vagy az alkalmazásban gyűjtött bónuszpontok felhasználhatók-e a SHEIN-hez kapcsolódó más weboldalakon? Nem. Emellett a pontok az egyes SHEIN weboldalakon függetlenek és egyediek. A weboldalon vagy az alkalmazásban szerzett pontok csak azon a weboldalon vagy alkalmazásban használhatók fel, amelyen megszerezték őket.
- Hogyan ellenőrizhetem a pontegyenlegem? Pontegyenlege az ügyfélfiókjában tekinthető meg. A megtekintéshez egyszerűen jelentkezzen be SHEIN fiókjába, és kattintson a "Pontjaim" a "Tulajdonságaim" részben.