Bine ai venit la SHEIN VIP („programul nostru de loialitate" sau „programul")! SHEIN VIP este un plan de recompense pentru fanii noștri, care permite valorificarea recompenselor, accesul la evenimente și pop-up-uri, primirea de promoții exclusive pentru membri și cele mai recente noutăți din modă. Odată ce te-ai alăturat programului nostru de loialitate, poți avansa în niveluri și obține recompense cu fiecare achiziție. Prin dobândirea calității de membru, ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții.

Programul este disponibil online pe SHEIN.com pentru diverse site-uri regionale. Fiecare cont este înscris o singură dată în program, indiferent de numărul de deținători de card și utilizatori autorizați. Fiecare achiziție este contabilizată pentru calitatea ta de membru (inclusiv achizițiile transfrontaliere), însă avansările și retrogradările de nivel se bazează pe regulile site-ului tău înregistrat .

Este necesară o achiziție pentru a deveni membru. Achizițiile eligibile sunt cumpărăturile de produse și carduri cadou prin portofelul SHEIN sau alte metode de plată disponibile pe site-ul SHEIN în perioada de furnizare, cu excepția sumelor rambursate/respinse/anulate din comenzile tale și a plăților efectuate cu carduri cadou SHEIN.

Nu există nicio taxă pentru SHEIN VIP. Calitatea de membru SHEIN VIP este limitată la persoane fizice și restricționată la un cont per persoană.

SHEIN VIP este alcătuit din patru statusuri: Nivel S1, Nivel S2, Nivel S3 (disponibile pentru membrii care au efectuat achiziții) și statusul Nivel S0 (disponibil pentru membrii înregistrați).

Fiecare nivel este valabil timp de 12 luni de la data la care membrul SHEIN VIP se califică (cu excepția Nivelului S1); ulterior, o verificare a identității este necesară în fiecare lună. Actualizarea datelor durează de obicei până la 24 de ore. Te rugăm să îți verifici schimbarea de nivel după 24 de ore.

Calitatea de membru al programului îți poate acorda, pe lângă recompense, diverse oferte („Oferte"). Detaliile acestor Oferte vor fi explicate periodic pe pagina web a programului.

Detaliile și condițiile tuturor Ofertelor, așa cum sunt prezentate pe pagina web a programului, se aplică pe durata calității tale efective de membru, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina web a programului.

Odată ce te alături programului nostru de loialitate, se consideră că ai citit și accepți să respecți regulile. SHEIN poate, la discreția sa, să modifice, să restrângă sau să schimbe regulile, reglementările, recompensele, eligibilitatea pentru calitatea de membru sau orice alte caracteristici ale SHEIN VIP și/sau să înceteze SHEIN VIP în orice moment, la discreția sa, printr-o notificare rezonabilă pe pagina web și/sau prin e-mail. Poți consulta cea mai recentă versiune a acestei reguli pe această pagină. Dacă vei continua să folosești drepturile de membru SHEIN după modificarea termenilor acestor reguli, se va considera că ai acceptat regulile revizuite. Dacă nu accepți regulile revizuite, ar trebui să încetezi voluntar să beneficiezi de recompensele de membru convenite în reguli. Te rugăm să verifici periodic pagina web pentru actualizări.

Îți poți rezilia calitatea de membru oricând prin intermediul contului tău de pe pagina web sau contactând serviciul clienți SHEIN. Este responsabilitatea ta să verifici periodic acești termeni pentru a fi la curent cu modificările.

SHEIN poate modifica termenii programului, inclusiv recompensele și nivelurile, sau poate suspenda ori înceta programul dacă acesta nu poate fi executat conform planificării din orice motiv (inclusiv în caz de fraudă sau tentativă de fraudă), ceea ce poate duce la pierderea achizițiilor și la revocarea tuturor recompenselor și beneficiilor asociate programului. Orice utilizare abuzivă a programului, nerespectarea vreunei prevederi a programului, declarații false sau acțiuni care prejudiciază interesele SHEIN, precum și frauda sau tentativa de fraudă pot duce la excluderea membrului din program și pot afecta eligibilitatea acestuia de a participa în continuare la program.

În cazul modificării, suspendării sau rezilierii termenilor și recompenselor, SHEIN, cu acordul tău, te va informa prin poștă, e-mail și alte canale de marketing și va afișa toate modificările pe această pagină. Dezabonarea va face ca mesajele noastre să nu ajungă la tine în timp util și să nu poți primi despăgubiri de la SHEIN în cazul unei modificări sau suspendări a programului. Te rugăm să reții că SHEIN îți poate continua trimiterea de e-mailuri, cum ar fi modificări sau informații despre contul tău și calitatea de membru SHEIN VIP.