Couponrichtlinie
Datum: 2. Juli 2026
Dieser Hinweis beschreibt die Bedingungen, die für die von SHEIN (dem "Verkäufer" oder "SHEIN" ) ausgestellten Coupons ( "Coupons" or « Gutscheine » ) gelten und die von jeder nicht-kommerziellen natürlichen Person (dem "Kunden" ) auf der Website https://de.shein.com oder über die SHEIN-Anwendung ( "die Website" ) verwendet werden können.
Durch die Annahme der Gewährung von Gutscheinen oder deren Nutzung erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit dieser Politik und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SHEIN ("T&C") einverstanden. Die vorliegende Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Es gilt jedoch in jedem Fall die zum Zeitpunkt des Erwerbs der Gutscheine durch den Kunden gültige Gutscheinpolitik.
1. Wie kann ich Gutscheine erhalten?
Gutscheine können von SHEIN nach eigenem Ermessen wie folgt gewährt werden:
  • Bei der Registrierung eines neuen Kundenkontos ( "Kundenkonto" ) ;
  • über die Homepage und die Bestellseite der Website. Diese Gutscheine sind nicht mit dem Kundenkonto verknüpft und daher nicht in der Rubrik "Meine Eigenschaften" verfügbar;
  • Nach dem Herunterladen der SHEIN-Anwendung durch Scannen eines SHEIN-QR-Codes;
  • Durch Influencer. Diese Gutscheine sind nicht mit dem SHEIN-Kundenkonto verknüpft und sind nicht im Bereich "Meine Eigenschaften" verfügbar;
  • Über ein Pop-up-Fenster auf der Startseite der Website, wenn zu diesem Zeitpunkt eine solche Kampagne oder Werbeaktion läuft;
  • Bei einem Kauf auf der Website, wenn eine solche Kampagne oder Werbeaktion läuft.
Ungeachtet des Vorstehenden können Gutscheine, die ausschließlich für den Kauf von ausschließlich von Verkäufern vertriebenen Produkten bestimmt sind, nicht für den Kauf von von SHEIN verkauften Produkten verwendet werden und umgekehrt.
2. Die verschiedenen Arten von Gutscheinen
SHEIN bietet die folgenden fünf (5) Arten von Gutscheinen an:
  • 1) Festbetragskupon ;
  • 2) Rabattgutschein, der auf den Gesamtkaufpreis einer Bestellung anwendbar ist. Er beinhaltet keine Steuern, Versandkosten oder andere mit der Bestellung verbundene Kosten;
  • 3) Rabattcoupon, der auf den Kaufpreis von nicht rabattierten Produkten anwendbar ist;
  • 4) Der Gutschein für den kostenlosen Versand gilt für die günstigste Versandoption;
  • 5) Gutschein für kostenlosen Versand, der für die teuerste Versandoption gilt; und
Jede andere Art von Coupon, die nach dem Ermessen von SHEIN ausgestellt wird.
3. Verwendung und Grenzen
i) Der Kunde kann einen Gutschein, der für den Kauf von Produkten gültig ist, auf der Website verwenden, auf der er ihn erhalten hat, davon ausgeschlossen ist der Kauf der SHEIN CLUB-Mitgliedschaft (wenn der Gutschein zum Beispiel auf en.shein.com erworben wurde, kann er nur auf dieser Website verwendet werden);
ii) Ein Coupon kann nur einmal verwendet werden;
iii) Die Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden;
iv) Pro Bestellung kann nur ein Coupon verwendet werden.
v) Im Falle der Rückgabe von Produkten, der Stornierung und/oder der Rückerstattung einer Bestellung, für die ein Gutschein verwendet wurde, wird der Gutschein dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben, es sei denn:
  • - der Coupon ist abgelaufen;
  • - Dieser Gutschein ist nicht mit dem Konto des Kunden verknüpft;
  • - Teilweise Stornierung, Rückgabe und/oder Rückerstattung der Bestellung (in diesem Fall gilt der Gutschein als verbraucht und wird nicht erneut zugewiesen, sobald er auf den Rest der Bestellung angewendet wird).
Zusätzlich zu den in den AGB und in dieser Mitteilung dargelegten Bedingungen können die Gutscheine zusätzlichen Bedingungen und Einschränkungen unterliegen, die dem Kunden bei Erhalt mitgeteilt werden.
4. Coupon-Beratung
Der Kunde kann seinen Kontostand an verfügbaren und nicht verfügbaren Gutscheinen (mit Ausnahme von (i) Gutscheinen, die seit mehr als 3 Monaten abgelaufen sind, und (ii) Gutscheinen, die nicht mit dem Kundenkonto verknüpft sind) in der Rubrik "Meine Eigenschaften" und dann "Meine Gutscheine" überprüfen.
5. Dauer der Gültigkeit der Gutscheine
Gutscheine haben ein Gültigkeitsdatum, nach dem sie nicht mehr verwendet werden können. Dem Kunden wird empfohlen, das Verfallsdatum des Gutscheins zu beachten und ihn vor diesem Datum einzulösen. Sobald der Gutschein abgelaufen ist, kann er nicht mehr verwendet werden.
Der Kunde sieht seinen Gutschein als "nicht verfügbar" und er wird nach drei (3) Monaten von seinem Konto entfernt.
6. Fragen und Kontakte
Fragen zu den Gutscheinen können an den Kundendienst gerichtet werden.