BONUS PUANI POLİTİKASI veya BONUS POLİTİKASI
Tarih: 26 Nisan 2024
Bu politika, bonus puanlara ( "Bonus Puanlar" , "SHEIN Puanları" veya "Puanlar" ) uygulanan koşulları açıklar; bu puanlar SHEIN ( "Satıcı" veya "SHEIN" ) tarafından verilir ve herhangi bir ticari olmayan gerçek kişi ( "Müşteri" ) tarafından https://de.shein.com adresli internet sitesinde veya SHEIN uygulaması ( "Site" ) üzerinden kazanılabilir veya kullanılabilir.
Müşteri, bonus puanların verilmesini veya kullanılmasını kabul ederek, işbu hükümlere ve SHEIN'in Genel Hüküm ve Koşullarına ("GHK") koşulsuz olarak tabi olmayı kabul eder: SHEIN Genel Hüküm ve Koşulları ("GHK"): . Bu politika istendiği zaman değiştirilebilir. Ancak her durumda, Müşterinin bonus puanları aldığı sırada yürürlükte olan bonus koşulları geçerlidir.
1. Genel
Genel olarak, puanlar Sitede sunulan ürünlerin satın alınmasıyla kazanılabilir. Bunlar "Özelliklerim" bölümünde saklanır.
Puanlar, sipariş verilerek veya Sitede sunulan hizmetlerden yararlanılarak kazanılır. Puanların verilmesi Satıcının takdirine bağlıdır. Puanların bir geçerlilik tarihi vardır ve bu tarihten sonra kullanılamazlar.
Müşterinin puan biriktirebilmesi için, GHK'nın 3. maddesinde açıklanan prosedüre göre bir müşteri hesabı oluşturması gerekir. Müşteri hesabı daha önce feshedildiyse veya askıya alındıysa, Müşteri bu puan politikasından yararlanamaz.
Puanların parasal değeri yoktur, iade edilemez veya alacak olarak kaydedilemez.
Puanlar yalnızca kazanıldıkları Sitede sunulan ürünlerin satın alınması için kullanılabilir.
2. Bonus Puanların Kazanılması
Bonus puanları kazanmanın birkaç yolu vardır:
(i) Sitede alışveriş yaparken
Aksi açıkça belirtilmedikçe, Sitede bir ürünün satın alınması için harcanan her ABD Doları (1), bir (1) puan kazanma hakkı verir; bu da Sitede bir ürünün satın alınması için harcanan her Euro'nun da bir (1) puan kazanma hakkı verebileceği anlamına gelir; ancak bu, döviz kurundaki sürekli dalgalanmalara ve sayı dönüşümüne (ondalıksız) bağlıdır. Lütfen ürünün fiyatının, sipariş sırasında belirtilen fiyata (varsa indirim veya iskontolar düşüldükten sonra) karşılık geldiğini unutmayın. Satın alma fiyatı vergileri, kargo ücretlerini ve siparişle ilgili diğer masrafları içermez.
Puanlar yalnızca ürünlerin satın alınmasının Genel Hüküm ve Koşullara göre onaylanmasından sonra verilir.
(ii) Kayıt onayı
E-posta adresinizle bağlantılı bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda 100 puan kazanabilirsiniz.
(iii) İstediğiniz ürünler hakkında yorum bırakın
Puan kazanmak için, yorumunuz asgari metin gereksinimlerini karşılamalı ve fikri mülkiyet hakları ile Sitenin kullanımına ilişkin Genel Hüküm ve Koşullara uygun olmalıdır.
Müşteri her ürün için aşağıdaki şekilde on yedi (17) puana kadar biriktirebilir:
  • Tek bir yorum beş (5) puan değerindedir;
  • Değerlendirilen ürünün fotoğrafını içeren bir yorum ek on (10) puan sağlar (toplamda 15 puana kadar);
  • Ürün bedeni hakkında bilgi içeren bir yorum ek 2 puan getirir (böylece toplam (yedi) veya on yedi (17) puan olur).
Yorum bırakmak için Müşterinin müşteri hesabına giriş yapması, "Siparişlerim"e tıklaması, ardından yorum yapmak istediği ürünü içeren siparişin "Ayrıntılar" sekmesine tıklaması ve son olarak "Yorum Yaz"a tıklaması gerekir.
Ayrıntılar:
  • Yorum yalnızca SHEIN tarafından onaylandıktan sonra görünür hale gelir. SHEIN'in yorum politikası hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Yorum Politikası" .
  • Yorum onaylandıktan sonra Facebook'ta paylaşılabilir.
(iv) SHEIN etkinliklerine katılım
  • SHEIN uygulamasına günlük bağlantı ( "Uygulama" ) Müşteri, Uygulamaya her gün bağlanarak puan kazanabilir.
  • Check-In programına katılım . Check-In programına katıldığınızda puan kazanırsınız.
  • Uygulamadaki diğer etkinliklere katılım . Müşteriden, belirli etkinliklere katılmasına ve ilgili kampanyalara bağlı puanları kazanmasına olanak tanıyan bir SHEIN QR kodunu taraması istenebilir.
  • Yarışmalar, çekilişler ve oyunlar . Sitedeki yarışmalara, çekilişlere veya oyunlara katılım, Müşterinin puan kazanmasını sağlar. Müşterinin, puan kazanma yöntemlerini öğrenmek için sunulan her yarışma, çekiliş ve oyunun özel koşullarına başvurması istenir.
  • SHEIN Live . SHEIN Live'ı takip ederek rastgele puanlar kazanılabilir. Puan kazanmak için müşterilerin hesaplarına giriş yapmaları ve canlı yayını takip etmeleri gerekir.
  • Diğer etkinlikler . SHEIN, Müşterinin puan kazanabileceği başka kampanyalar, etkinlikler veya teklifler sunabilir. Puan sayısı ve kazanılma şekli her kampanya, etkinlik veya teklif için belirtilir. Müşterinin Siteyi düzenli olarak ziyaret etmesi rica olunur.
3. Puanların geçerlilik süresi.
Bonus puanların, verildikleri sırada belirtilen farklı geçerlilik süreleri vardır. Geçerlilik süresi sona erdikten sonra puanlar kullanılamaz ve silinir.
4. Bonus puanların kullanımı.
Puanların kendi başlarına parasal değeri yoktur. Bozdurulamaz, geri alınamaz veya kredi olarak verilemezler. Puanlar yalnızca bir siparişin tutarını veya Sitede satın alınan bir ürünün fiyatını (kargo, sigorta ve diğer ücretler hariç) azaltmak için kullanılabilir.
Yüz (100) bonus puan bir (1) ABD Dolarına karşılık gelir; bu da yüz (100) bonus puanın döviz kuruna ve sayı dönüşümüne (ondalık basamak olmadan) göre bir (1) Euro'dan az veya çok olabileceği anlamına gelir. Bonus puanlar, satın alma sırasında toplam sipariş tutarının (kargo ücretleri, sigorta ve diğer vergiler hariç) %70'ine kadar kullanılabilir.
Kullanılan puanlar, sıfıra (0) ulaşana kadar puan hesabından düşülür.
Bazı ek kurallar:
1. Puanlar kullanılırken önce süresi dolacak olan puanlar kullanılır;
2. Puanlar bozdurulamaz, devredilemez veya başka sadakat programlarına dönüştürülemez;
3. Puanlarla ilgili tüm avantajlar kişiseldir ve SHEIN tarafından açıkça izin verilmedikçe bozdurulamaz, değiştirilemez, miras yoluyla aktarılamaz veya başka bir kişiye devredilemez. İşbu hükümlere aykırı olarak puanların herhangi bir devri veya aktarımı, SHEIN'in takdirine bağlı olarak: (i) söz konusu puanların silinmesine ve/veya (ii) Müşterinin müşteri hesabının feshedilmesine yol açabilir.
5. Bonus puanların diğer SHEIN sitelerinde kullanımı.
Puanlar yalnızca kazanıldıkları Sitede kullanılabilir (örneğin, bonus puanlar shein.com'da kazanıldıysa yalnızca bu Sitede kullanılabilir).
6. Bonus puanların görüntülenmesi.
Puan bakiyesi müşteri hesabından "Özelliklerim" altında yer alan "SHEIN/Puanlarım" bölümünden görüntülenebilir.
Müşteri, verilen puanların bakiyesini yalnızca giriş yaptığı SHEIN web sitesinde görüntüleyebilir. Puanlarla ilgili tüm sorular Müşteri Hizmetleri platformuna yönlendirilebilir.
7. Günlük puan limiti.
Puan sayısı, tüm etkinlikler için günde maksimum 8.000 puan ile sınırlıdır.
Aşağıdaki tabloda ayrıca her etkinlik için kazanılabilecek maksimum puan sayısı belirtilmiştir:
TürGünlük puan limiti
AlışverişHer 24 saatte 8.000 puana kadar
YorumlarHer 24 saatte 2.000 puana kadar
BağlantıHer 24 saatte 100 puana kadar
VidaHer 24 saatte 500 puana kadar
AnketlerHer 24 saatte 200 puana kadar
Müşteri bu limite ulaştığında, yukarıdaki etkinliklere katılmaya devam edebilir, ancak artık puan toplayamaz.
8. Ayarlama.
SHEIN, puanların yanlışlıkla veya hileli niyetle kazanılması ya da hesaba yatırılması durumunda, önceden haber vererek veya vermeksizin hataları düzeltme ve gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
SHEIN ayrıca puanların kullanımını reddedebilir, hukuka aykırı olarak kazanılmış puanların kullanıldığı herhangi bir işlemi iptal edebilir veya sipariş anında bir hata olması durumunda müşteri hesabından puan düşebilir.
Lütfen puan bakiyesinin yeterli olmaması durumunda, daha fazla puan toplayarak dengelenebilecek negatif bir değerin görüntüleneceğini unutmayın. Negatif bir puan bakiyesi, size herhangi bir gereklilik veya yükümlülük getirmez ya da doğurmaz.
9. İptal, iade ve geri ödeme.
1. Ödenmemiş bir sipariş iptal edilirse, ödenmemiş satın alımınız için kullanılan tüm puanlar, SHEIN kullanıcı hesabınızdaki puan hesabınıza geri yatırılacaktır.
2. Geçerli olarak işlenmiş bir iade durumunda (cayma hakkının kullanılması veya uyumsuzluk), puanların süresi dolmadıkça, sipariş sırasında satın alma fiyatını düşürmek için kullanılan puanlar puan hesabınıza iade edilecektir. Kısmi iadelerde puanlar orantılı olarak geri ödenir.
3. İptal edilen veya iade edilen siparişten kazanılan puanlar, puan bakiyesinden düşülür.
4. Lütfen puan bakiyenizin yeterli puana sahip olmaması durumunda, daha fazla puan toplayarak dengelenebilecek negatif bir değerin görüneceğini unutmayın. Negatif bir puan bakiyesi sizin için herhangi bir koşul veya yükümlülük oluşturmaz.
10. Fesih.
Yürürlükteki yasalara tabi olarak, SHEIN bu puan sistemini herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle makul bir ön bildirimle sonlandırma hakkını saklı tutar.
Müşterinin hesabı feshedilirse, toplanan puanlar silinir ve müşteri artık bunları kullanamaz. Feshin bu Bonus Puanları Politikasının, Şartlar ve Koşulların veya diğer SHEIN koşullarının ihlali nedeniyle gerçekleşmesi durumunda da aynı şey geçerlidir.
11. Bonus Puan kısıtlamaları ve istisnaları.
11.1 Bonus Puan toplama kısıtlamaları. SHEIN MARKETPLACE GENEL KULLANIM ŞARTLARININ 2.2.(6) Bölümü uyarınca "Engelleme Listesinde" bulunan kullanıcılar, aşağıdaki durumlarda Bonus Puan toplayamayabilir:
(i) Bu politikanın 2.1 (iii) bölümünde belirtildiği gibi, sipariş edilen ürünler hakkında yorum yayınlamak veya bir değerlendirme yayınlamak.
Sıkça sorulan sorular.
  • Nasıl puan toplayabilirim? Müşteri hesabınıza giriş yapmalısınız. Web sitesindeki her ürün alımı için müşteri puan toplayabilir. Bazı istisnalar dışında, harcanan her ABD Doları için bir (1) bonus puan, yani harcanan her Euro için de bir (1) bonus puan verilir; ancak bu, döviz kurlarına ve sayıların (ondalık basamaklar olmadan) dönüştürülmesine bağlıdır. Bonus puanlar, satın alma onaylanana kadar müşteri hesabında görüntülenmez.
  • Puanlar nasıl kazanılır? Puanlar, yalnızca Şartlar ve Koşulların 3.3 maddesi uyarınca ürün satın alımının doğrulanmasından sonra kazanılır. Bonus puanlar, uygun olduğu durumlarda müşteri hesabına yatırılır.
  • Puanların bir geçerlilik süresi var mı? Evet. Bonus puanların yedi (7) günden üç (3) aya kadar değişen farklı geçerlilik süreleri vardır. Bu süre, puanların verilmesi sırasında belirlenir. Geçerlilik süresi sona erdikten sonra puanlar kullanılamaz ve silinir.
  • Bonus puanların değeri nedir? Yüz (100) bonus puan bir (1) ABD Dolarına eşittir; bu da yüz (100) bonus puanın döviz kuru ve sayı dönüşümüne (ondalık basamaklar olmadan) bağlı olarak bir (1) Eurodan fazla veya az olabileceği anlamına gelir. Bonus puanlar satın alma sırasında, siparişin toplam tutarının (kargo, sigorta ve diğer tüm vergiler hariç) %70'ine kadar kullanılabilir.
  • Web sitesinde veya uygulamada toplanan bonus puanlar, SHEIN ile bağlantılı diğer web sitelerinde kullanılabilir mi? Hayır. Ayrıca puanlar her SHEIN web sitesi için bağımsız ve özeldir. Web sitesinde veya uygulamada kazanılan puanlar, yalnızca kazanıldıkları web sitesinde veya uygulamada kullanılabilir.
  • Puan bakiyemi nasıl kontrol edebilirim? Puan bakiyeniz müşteri hesabınızda görüntülenebilir. Görüntülemek için SHEIN hesabınıza giriş yapmanız ve "Puanlarım" a tıklamanız yeterlidir; "Özelliklerim" bölümünde.