Genel olarak, puanlar Web Sitesinde sunulan ürünlerin satın alınmasıyla kazanılabilir. Bunlar "Özelliklerim" bölümünde saklanır.

Puanlar, sipariş vererek veya Web Sitesinde sunulan hizmetlerin kullanımıyla kazanılır. Puanların verilmesi Satıcının takdirindedir. Bunların, sonrasında kullanılamayacakları bir geçerlilik tarihi vardır.

Puan toplamak için, Müşterinin GHK'nın 3. Maddesinde açıklanan prosedüre uygun olarak bir müşteri hesabı oluşturması gerekir. Müşteri hesabı daha önce iptal edilmiş veya askıya alınmışsa, Müşteri bu puan politikasından yararlanamaz.

Puanların parasal bir değeri yoktur ve iade edilemez veya kredi olarak verilemez.

Puanlar yalnızca kazanıldıkları Web Sitesinde sunulan ürünleri satın almak için kullanılabilir.

Bonus Puanları kazanmanın birkaç yolu vardır:

Aksi açıkça belirtilmediği sürece, Web Sitesinde bir ürün satın almak için harcanan her bir ABD Doları (1), bir (1) puan almaya hak kazandırır; bu, Web Sitesinde bir ürün satın almak için harcanan her Euro'nun da bir (1) puan almaya hak kazandırabileceği anlamına gelir; ancak bu, döviz kurunun sürekli gelişimine ve rakamların (ondalık basamaklar olmadan) dönüştürülmesine bağlıdır. Lütfen ürünün fiyatının, sipariş anında belirtilen fiyata (varsa indirimler veya rabatlar düşülerek) karşılık geldiğini unutmayın. Satın alma fiyatı vergileri, kargo ücretlerini ve siparişle ilgili diğer masrafları içermez.

Puanlar, ürünlerin satın alınması Genel Hüküm ve Koşullar uyarınca onaylandıktan sonra verilir.

E-posta adresinizle bağlantılı bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda, 100 puan alabilirsiniz.

Puan kazanmak için yorumunuz asgari metin gereksinimlerini karşılamalı ve fikri mülkiyet hakları ile Web Sitesinin kullanımı hakkındaki Genel Hüküm ve Koşullara uygun olmalıdır.

Müşteri her ürün için aşağıdaki şekilde en fazla on yedi (17) puan toplayabilir:

Yorum bırakmak için Müşteri müşteri hesabına giriş yapmalı, "Siparişlerim"e tıklamalı, ardından yorum yapmak istediği ürünü içeren siparişin "Ayrıntılar" sekmesine tıklamalı ve son olarak "Yorum yaz"a tıklamalıdır.

Bonus Puanlarının, puanların verildiği anda belirtilen farklı geçerlilik süreleri vardır. Geçerlilik süresi sona erdiğinde, puanlar artık kullanılamaz ve silinir.

Puanların kendi başlarına parasal bir değeri yoktur. İtfa edilemez, geri alınamaz veya kredi olarak verilemezler. Puanlar yalnızca bir siparişin tutarını veya Web Sitesinden satın alınan bir ürünün fiyatını azaltmak için kullanılabilir (kargo, sigorta ve diğer ücretler hariç).

Yüz (100) Bonus Puanı, bir (1) ABD Dolarına eşdeğerdir; bu, döviz kuruna ve rakam dönüşümüne (ondalık basamak yok) bağlı olarak yüz (100) Bonus Puanının bir (1) Euro'dan az veya çok olabileceği anlamına gelir. Bonus Puanları, satın alma anında siparişin toplam tutarının (kargo ücretleri, sigorta ve diğer vergiler hariç) %70'ine kadar itfa edilebilir.

Kullanılan puanlar, sıfıra (0) ulaşana kadar puan hesabından düşülür.

Puanlar yalnızca toplandıkları Web Sitesinde itfa edilebilir (örneğin, Bonus Puanları shein.com'da toplandıysa, yalnızca bu Web Sitesinde itfa edilebilirler).

Puan bakiyesi, müşteri hesabından "Özelliklerim" altındaki "SHEIN/Puanlarım" bölümünde görüntülenebilir.

Müşteri, verilen puanların bakiyesini yalnızca giriş yaptığı SHEIN web sitesinde görüntüleyebilir. Puanlarla ilgili tüm sorular müşteri hizmetleri platformuna yöneltilebilir.

Puan sayısı, tüm etkinlikler için günlük maksimum 8.000 puan ile sınırlıdır.

Aşağıdaki tabloda ayrıca her etkinlik için kazanılabilecek maksimum puan sayısı belirtilmiştir:

Müşteri bu limite ulaştığında, yukarıda belirtilen etkinliklere katılmaya devam edebilir, ancak artık puan toplayamaz.

SHEIN, puanların yanlışlıkla veya hileli olarak kazanılması ya da hesaba geçirilmesi durumunda, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın hataları düzeltme ve gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.

SHEIN ayrıca puanların kullanımını reddedebilir, hukuka aykırı olarak elde edilmiş puanların kullanıldığı herhangi bir işlemi iptal edebilir veya sipariş anında bir hata olması durumunda müşteri hesabından puan düşebilir.

Puan bakiyesi yetersiz olduğunda negatif bir değer görüntüleneceğini ve bunun daha fazla puan toplanarak dengelenebileceğini lütfen unutmayın. Negatif bir puan bakiyesi size herhangi bir gereklilik veya yükümlülük doğurmaz ya da yüklemez.

1. Ödenmemiş bir sipariş iptal edilirse, ödenmemiş alışverişiniz için kullanılan tüm puanlar, SHEIN kullanıcı hesabınızdaki puan hesabınıza iade edilecektir.

2. Geçerli şekilde işleme alınmış bir iade durumunda (cayma hakkının kullanılması veya uyumsuzluk), sipariş anında satın alma fiyatını düşürmek için kullanılan puanlar, süresi dolmamış olması koşuluyla puan hesabınıza iade edilecektir. Kısmi iade durumunda puanlar orantılı olarak iade edilir.

3. İptal edilen veya iade edilen siparişten kazanılan puanlar, puan bakiyesinden düşülecektir.

4. Puan bakiyenizin yeterli puanı bulunmaması durumunda, daha fazla puan toplanarak dengelenebilecek negatif bir değerin görüneceğini lütfen unutmayın. Negatif puan bakiyesi sizin için herhangi bir koşul veya yükümlülük oluşturmaz.

Yürürlükteki yasalar saklı kalmak kaydıyla, SHEIN bu puan sistemini herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple makul bir ön bildirimle sonlandırma hakkını saklı tutar.

Müşterinin hesabı sonlandırılırsa, toplanan puanlar silinir ve müşteri artık bunları kullanamaz. Aynı durum, sonlandırmanın bu bonus puan politikasına, Genel Şartlar ve Koşullara veya SHEIN'ın diğer koşullarına aykırılık nedeniyle gerçekleşmesi halinde de geçerlidir.