BÓNUSZPONT-SZABÁLYZAT vagy BÓNUSZ-SZABÁLYZAT
Dátum: 2024. április 26.
Ez a szabályzat a bónuszpontokra ( "Bónuszpontok" , "SHEIN-pontok" vagy "Pontok" ) vonatkozó feltételeket írja le, amelyeket a SHEIN (az "Eladó" vagy "SHEIN" ) ad, és amelyeket bármely nem kereskedelmi természetes személy (az "Ügyfél" ) megszerezhet vagy felhasználhat a https://de.shein.com weboldalon vagy a SHEIN-alkalmazáson keresztül (a "Weboldal" ).
A bónuszpontok odaítélésének vagy felhasználásának elfogadásával az Ügyfél vállalja, hogy fenntartás nélkül aláveti magát a jelen rendelkezéseknek és a SHEIN Általános Szerződési Feltételeinek ("ÁSZF"): . Ez a szabályzat bármikor módosítható. Mindenesetre azok a bónuszfeltételek érvényesek, amelyek abban az időpontban vannak hatályban, amikor az Ügyfél a bónuszpontokat megszerzi.
1. Általános tudnivalók
Általánosságban a pontok a Weboldalon kínált termékek megvásárlásával szerezhetők meg. A "Saját tulajdonságaim" rovatban tárolódnak.
A pontok megrendelések leadásával vagy a Weboldalon kínált szolgáltatások igénybevételével szerezhetők meg. A pontok odaítélése az Eladó belátása szerint történik. Érvényességi dátummal rendelkeznek, amely után már nem használhatók fel.
A pontok gyűjtéséhez az Ügyfélnek az ÁSZF 3. cikkében leírt eljárás szerint ügyfélfiókot kell létrehoznia. Az Ügyfél nem élvezheti ezt a pontrendszert, ha ügyfélfiókját korábban felmondták vagy letiltották.
A pontoknak nincs pénzbeli értékük, nem téríthetők vissza és nem írhatók jóvá.
A pontok csak azon Weboldalon kínált termékek megvásárlására használhatók fel, amelyen gyűjtésre kerültek.
2. Bónuszpontok szerzése
Több módon is lehet bónuszpontokat gyűjteni:
(i) A Weboldalon történő vásárlás során
Hacsak nincs kifejezetten másképp jelezve, a Weboldalon termék vásárlására költött minden egyes amerikai dollár (1) egy (1) pontra jogosít, ami azt jelenti, hogy a Weboldalon termék vásárlására költött minden euró szintén egy (1) pontra jogosíthat, azonban ez az árfolyam folyamatos alakulásától és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függ. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék ára a rendelés időpontjában feltüntetett árnak felel meg (esetleges kedvezmények vagy engedmények levonása után). A vételár nem tartalmazza az adókat, szállítási költségeket és a rendeléshez kapcsolódó egyéb költségeket.
A pontok csak a termékek megvásárlásának az Általános Szerződési Feltételek szerinti visszaigazolása után kerülnek jóváírásra.
(ii) A regisztráció megerősítése
Ha az e-mail-címéhez kapcsolódó ügyfélfiókot hoz létre, 100 pontot kaphat.
(iii) Írjon véleményt a kívánt termékekről
A pontok megszerzéséhez a véleményének meg kell felelnie a szöveg minimális követelményeinek, valamint a szellemi tulajdonjogokra és a Weboldal használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeknek.
Az Ügyfél termékenként legfeljebb tizenhét (17) pontot gyűjthet a következők szerint:
  • Egyetlen vélemény öt (5) pontot ér;
  • Ha a vélemény tartalmazza az értékelendő termék fényképét, további tíz (10) pont jár (összesen 15 pontig);
  • A termék méretére vonatkozó információt tartalmazó vélemény további 2 pontot ér (így összesen (hét) vagy tizenhét (17) pont).
Vélemény írásához az Ügyfélnek be kell jelentkeznie az ügyfélfiókjába, kattintson a "Rendeléseim" gombra, majd kattintson annak a rendelésnek a "Részletek" fülére, amely tartalmazza azt a terméket, amelyről véleményt szeretne írni, végül kattintson a "Vélemény írása" gombra.
Részletek:
  • A vélemény csak akkor válik láthatóvá, ha azt a SHEIN jóváhagyta. További információ a SHEIN véleményezési szabályzatáról itt található: "Véleményezési szabályzat" .
  • A vélemény a jóváhagyás után megosztható a Facebookon.
(iv) Részvétel a SHEIN-tevékenységekben
  • Napi csatlakozás a SHEIN-alkalmazáshoz ( "Alkalmazás" ) Az Ügyfél pontokat gyűjthet azzal, hogy naponta csatlakozik az Alkalmazáshoz.
  • Részvétel a Check-In programban . Pontokat gyűjt, ha részt vesz a Check-In programban.
  • Részvétel az Alkalmazás egyéb tevékenységeiben . Az Ügyfelet felkérhetik, hogy szkenneljen be egy SHEIN QR-kódot, amely lehetővé teszi számára, hogy részt vegyen bizonyos tevékenységekben, és pontokat gyűjtsön az adott akciókhoz kapcsolódóan.
  • Versenyek, sorsolások és játékok . A Weboldalon szervezett versenyeken, sorsolásokon vagy játékokon való részvétel lehetővé teszi az Ügyfél számára pontok gyűjtését. Az Ügyfelet arra kérjük, hogy tájékozódjon az egyes felkínált versenyek, sorsolások és játékok konkrét feltételeiről, hogy megtudja, hogyan szerezhet pontokat.
  • SHEIN Live . A SHEIN Live követésével véletlenszerűen szerezhetők pontok. A pontok gyűjtéséhez az Ügyfeleknek be kell jelentkezniük az ügyfélfiókjukba és követniük kell az élő közvetítést.
  • Egyéb események . A SHEIN más akciókat, eseményeket vagy ajánlatokat is kínálhat, amelyek során az Ügyfél pontokat gyűjthet. A pontok számát és gyűjtésük módját minden egyes akció, esemény vagy ajánlat esetén megadják. Az Ügyfelet arra kérjük, hogy rendszeresen látogassa meg a Weboldalt.
3. A pontok érvényességi ideje.
A bónuszpontok különböző érvényességi időszakokkal rendelkeznek, amelyeket a pontok odaítélésekor jeleznek. Az érvényességi idő lejárta után a pontok már nem használhatók fel és törlődnek.
4. Bónuszpontok felhasználása.
A pontoknak önmagukban nincs pénzbeli értékük. Nem válthatók be, nem vonhatók vissza és nem adhatók át hitelként. A pontok csak egy megrendelés összegének vagy a Weboldalon vásárolt termék árának csökkentésére használhatók fel (a szállítási, biztosítási és egyéb díjak kivételével).
Száz (100) bónuszpont egy (1) amerikai dollárnak felel meg, ami azt jelenti, hogy száz (100) bónuszpont az árfolyamtól és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függően többé vagy kevésbé egy (1) eurónak felelhet meg. A bónuszpontok a vásárlás időpontjában a rendelés teljes összegének (a szállítási költségek, biztosítás és egyéb adók kivételével) legfeljebb 70%-áig beválthatók.
A felhasznált pontokat levonják a pontszámláról, amíg el nem érik a nullát (0).
Néhány további szabály:
1. A pontok felhasználásakor az először lejáró pontok kerülnek először felhasználásra;
2. A pontok nem válthatók be, nem ruházhatók át és nem alakíthatók át más hűségprogramokba;
3. A pontokhoz kapcsolódó összes előny személyhez kötött, és nem váltható be, cserélhető, örökölhető vagy másra átruházható, hacsak a SHEIN azt kifejezetten jóvá nem hagyja. A jelen rendelkezéseket sértő pontok bármilyen átruházása vagy áthelyezése a SHEIN belátása szerint a következőket eredményezheti: (i) a szóban forgó pontok törlése és/vagy (ii) az Ügyfél ügyfélfiókjának megszüntetése.
5. Bónuszpontok felhasználása más SHEIN-oldalakon.
A pontok csak azon a Weboldalon válthatók be, ahol gyűjtésre kerültek (pl. ha a bónuszpontokat a shein.com-on gyűjtötték, akkor csak azon a Weboldalon válthatók be).
6. A bónuszpontok megtekintése.
A pontok egyenlege az ügyfélfiókon keresztül tekinthető meg a "SHEIN/Pontjaim" rovatban a "Saját tulajdonságaim" alatt.
Az ügyfél a jóváírt pontok egyenlegét csak azon a SHEIN-webhelyen tekintheti meg, amelyre bejelentkezett. A pontokkal kapcsolatos minden kérdést a ügyfélszolgálati platformhoz lehet intézni.
7. Napi pontkorlát.
A pontok száma legfeljebb napi 8 000 pontra van korlátozva minden tevékenységre vonatkozóan.
Az alábbi táblázat az egyes tevékenységekért szerezhető maximális pontszámot is tartalmazza:
TípusNapi pontkorlát
VásárlásLegfeljebb 8 000 pont 24 óránként
HozzászólásokLegfeljebb 2 000 pont 24 óránként
KapcsolatLegfeljebb 100 pont 24 óránként
CsavarLegfeljebb 500 pont 24 óránként
KérdőívekLegfeljebb 200 pont 24 óránként
Ha az ügyfél eléri ezt a korlátot, továbbra is részt vehet a fenti tevékenységekben, de nem gyűjthet több pontot.
8. Kiigazítás.
A SHEIN fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítéssel vagy anélkül helyesbítse a hibákat, és elvégezze a szükséges módosításokat, ha a pontokat tévesen vagy csalárd szándékkal szerezték vagy írták jóvá.
A SHEIN visszautasíthatja a pontok felhasználását, törölhet minden olyan tranzakciót, amelyben jogtalanul szerzett pontokat használnak fel, vagy levonhat pontokat egy ügyfélszámláról, ha a megrendelés időpontjában hiba történt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nincs elegendő pontja, negatív érték jelenik meg, amely további pontok gyűjtésével kiegyenlíthető. A negatív pontegyenleg nem keletkeztet és nem ró Önre semmilyen követelményt vagy kötelezettséget.
9. Lemondás, visszaküldés és visszatérítés.
1. Ha egy kifizetetlen rendelést lemondanak, a kifizetetlen vásárláshoz felhasznált összes pont jóváírásra kerül a SHEIN-felhasználói fiókjához tartozó pontszámláján.
2. Érvényesen lebonyolított visszaküldés esetén (elállási jog gyakorlása vagy meg nem felelés) a pontszámláján jóváírásra kerülnek azok a pontok, amelyeket a megrendelés időpontjában a vételár csökkentésére használt fel, kivéve, ha a pontok már lejártak. Részleges visszaküldés esetén a pontok arányosan kerülnek visszatérítésre.
3. A lemondott vagy visszaküldött rendelés pontjai levonásra kerülnek a pontegyenlegből.
4. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a pontegyenlegében nincs elegendő pont, negatív érték jelenik meg, amely további pontok gyűjtésével kiegyenlíthető. A negatív pontegyenleg nem jelent az Ön számára semmilyen feltételt vagy kötelezettséget.
10. Megszüntetés.
Az alkalmazandó jogszabályok fenntartásával a SHEIN fenntartja a jogot, hogy ezt a pontrendszert bármikor és bármilyen okból megszüntesse, megfelelő előzetes értesítéssel.
Ha az ügyfél fiókját megszüntetik, a gyűjtött pontok törlődnek, és az ügyfél már nem tudja azokat felhasználni. Ugyanez érvényes, ha a megszüntetésre a jelen bónuszpont-szabályzat, az ÁSZF vagy a SHEIN egyéb feltételeinek megsértése miatt kerül sor.
11. Bónuszpontok korlátozásai és kizárásai.
11.1 Bónuszpont-gyűjtés korlátozásai. Azok a felhasználók, akik a SHEIN MARKETPLACE ÁLTALÁNOS HASZNÁLATI FELTÉTELEINEK 2.2.(6) pontja értelmében a „tiltólistán” szerepelnek, esetleg nem gyűjthetnek bónuszpontokat, ha:
(i) hozzászólást tesznek közzé a rendelt termékekről, vagy értékelést tesznek közzé, ahogyan azt a jelen szabályzat 2.1 (iii) pontja meghatározza.
Gyakran ismételt kérdések.
  • Hogyan gyűjthetek pontokat? Be kell jelentkeznie az ügyfélfiókjába. A webhelyen történő minden termékvásárlásért az ügyfél pontokat gyűjthet. Néhány kivételtől eltekintve minden elköltött amerikai dollárért egy (1) bónuszpont jár, azaz minden elköltött euróért is egy (1) bónuszpont jár, ez azonban az árfolyamoktól és a számok átváltásától (tizedesjegyek nélkül) függ. A bónuszpontok csak a vásárlás megerősítése után jelennek meg az ügyfélfiókban.
  • Hogyan lehet pontokat szerezni? A pontok csak a termékek vásárlásának az ÁSZF 3.3. cikke szerinti érvényesítése után szerezhetők meg. A bónuszpontok adott esetben jóváírásra kerülnek az ügyfélfiókon.
  • Lejárnak a pontok? Igen. A bónuszpontok különböző érvényességi időszakokkal rendelkeznek, amelyek hét (7) naptól három (3) hónapig terjednek. Ezt az időszakot a pontok odaítélésekor határozzák meg. Az érvényességi idő lejárta után a pontok már nem használhatók fel, és törlődnek.
  • Mennyi a bónuszpontok értéke? Száz (100) bónuszpont egy (1) amerikai dollárnak felel meg, ami azt jelenti, hogy száz (100) bónuszpont többet vagy kevesebbet érhet, mint egy (1) euró, az árfolyamtól és a számok átváltásától függően (tizedesjegyek nélkül). A bónuszpontok a vásárlás időpontjában a rendelés teljes összegének (szállítás, biztosítás és minden egyéb adó nélkül) legfeljebb 70%-áig használhatók fel.
  • A webhelyen vagy az alkalmazásban gyűjtött bónuszpontok felhasználhatók-e a SHEIN-hez kapcsolódó más webhelyeken? Nem. Emellett a pontok minden egyes SHEIN-webhelyre függetlenek és specifikusak. A webhelyen vagy az alkalmazásban szerzett pontok csak azon a webhelyen vagy alkalmazásban használhatók fel, ahol megszerezték őket.
  • Hogyan ellenőrizhetem a pontegyenlegemet? A pontegyenlege az ügyfélfiókjában tekinthető meg. Megtekintéséhez egyszerűen jelentkezzen be a SHEIN-fiókjába, és kattintson a „Pontjaim” elemre a „Tulajdonságaim” területen.