بشكل عام، يمكن اكتساب النقاط من خلال شراء المنتجات المعروضة على الموقع. يتم حفظها في قسم "خصائصي".

يتم اكتساب النقاط من خلال تقديم الطلبات أو استخدام الخدمات المعروضة على الموقع. يخضع منح النقاط لتقدير البائع. ولها تاريخ صلاحية لا يمكن استخدامها بعده.

لجمع النقاط، يجب على العميل إنشاء حساب عميل وفقًا للإجراءات الموضحة في المادة 3 من الشروط والأحكام. لا يمكن للعميل الاستفادة من سياسة النقاط هذه إذا تم إلغاء حساب العميل الخاص به أو تعليقه مسبقًا.

النقاط ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استردادها أو قيدها كرصيد.

يمكن استخدام النقاط فقط لشراء المنتجات المعروضة على الموقع الذي تم جمعها منه.

هناك عدة طرق لجمع نقاط المكافآت:

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن كل دولار أمريكي (1) يُنفق لشراء منتج على الموقع يمنح الحق في الحصول على نقطة واحدة (1)، مما يعني أن كل يورو يُنفق لشراء منتج على الموقع قد يمنح أيضًا الحق في الحصول على نقطة واحدة (1)، ولكن هذا يعتمد على التطور المستمر لسعر الصرف وتحويل الأرقام (بدون كسور عشرية). يرجى ملاحظة أن سعر المنتج يتوافق مع السعر المعروض وقت تقديم الطلب (مطروحًا منه أي خصومات أو تخفيضات). لا يشمل سعر الشراء الضرائب ورسوم الشحن والتكاليف الأخرى المتعلقة بالطلب.

لا تُمنح النقاط إلا بعد تأكيد شراء المنتجات وفقًا للشروط والأحكام العامة.

عند إنشاء حساب عميل مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك الحصول على 100 نقطة.

للحصول على النقاط، يجب أن يستوفي تعليقك الحد الأدنى من متطلبات النص وأن يتوافق مع الشروط والأحكام العامة المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية واستخدام الموقع.

يمكن للعميل جمع ما يصل إلى سبع عشرة (17) نقطة لكل منتج على النحو التالي:

لترك تعليق، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص به، والنقر على "طلباتي"، ثم النقر على علامة التبويب "التفاصيل" للطلب الذي يحتوي على المنتج الذي يرغب في التعليق عليه، وأخيرًا النقر على "كتابة تعليق".

لنقاط المكافآت فترات صلاحية مختلفة، يتم تحديدها عند منح النقاط. بعد انتهاء مدة الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط ويتم حذفها.

النقاط في حد ذاتها ليس لها قيمة نقدية. لا يمكن استردادها أو استعادتها أو منحها كرصيد. يمكن استخدام النقاط فقط لتقليل مبلغ الطلب أو سعر المنتج المشترى على الموقع (باستثناء رسوم الشحن والتأمين والرسوم الأخرى).

مائة (100) نقطة مكافأة تعادل دولارًا أمريكيًا واحدًا (1)، مما يعني أن مائة (100) نقطة مكافأة قد تعادل أكثر أو أقل من يورو واحد (1)، اعتمادًا على سعر الصرف وتحويل الأرقام (بدون كسور عشرية). يمكن استخدام نقاط المكافآت وقت الشراء بحد أقصى 70% من المبلغ الإجمالي للطلب (باستثناء رسوم الشحن والتأمين والضرائب الأخرى).

يتم خصم النقاط المستخدمة من حساب النقاط حتى تصل إلى صفر (0).

يمكن استخدام النقاط فقط على الموقع الذي تم جمعها منه (على سبيل المثال، إذا تم جمع نقاط المكافآت على shein.com، فيمكن استخدامها فقط على هذا الموقع).

يمكن الاطلاع على رصيد النقاط عبر حساب العميل في قسم "SHEIN/نقاطي" ضمن "خصائصي".

لا يمكن للعميل الاطلاع على رصيد النقاط الممنوحة إلا على موقع SHEIN الذي قام بتسجيل الدخول إليه. يمكن توجيه جميع الأسئلة المتعلقة بالنقاط إلى منصة خدمة العملاء .

عدد النقاط محدود بحد أقصى 8000 نقطة يوميًا لجميع الأنشطة.

يوضح الجدول أدناه أيضًا الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن اكتسابها لكل نشاط:

عند بلوغ العميل هذا الحد، يمكنه الاستمرار في المشاركة في الأنشطة المذكورة أعلاه، ولكن لن يُسمح له بجمع المزيد من النقاط.

تحتفظ SHEIN بالحق في تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات اللازمة، بإشعار مسبق أو بدونه، في حالة اكتساب النقاط أو إضافتها بشكل خاطئ أو احتيالي.

كما يجوز لـ SHEIN رفض استخدام النقاط، أو إلغاء أي معاملة يتم فيها استخدام نقاط مكتسبة بطريقة غير مشروعة، أو خصم النقاط من حساب العميل في حال وجود خطأ وقت تقديم الطلب.

يُرجى ملاحظة أنه في حال عدم كفاية رصيد النقاط، ستظهر قيمة سالبة يمكن تعويضها بجمع المزيد من النقاط. لا يُنشئ الرصيد السلبي للنقاط أي متطلبات أو التزامات عليك.

1. في حال إلغاء طلب غير مدفوع، ستتم إعادة جميع النقاط التي استُخدمت في عملية الشراء غير المدفوعة إلى حساب النقاط الخاص بك في حسابك على SHEIN.

2. في حالة إرجاع صالح ومُعالج (استخدام حق الانسحاب أو عدم المطابقة)، ستُضاف إلى حساب النقاط الخاص بك النقاط التي استُخدمت وقت تقديم الطلب لتخفيض سعر الشراء، ما لم تكن النقاط قد انتهت صلاحيتها بالفعل. في حالة الإرجاع الجزئي، تُسترد النقاط بشكل نسبي.

3. سيتم خصم النقاط الناتجة عن الطلب الذي تم إلغاؤه أو إرجاعه من رصيد النقاط.

4. يُرجى ملاحظة أنه إذا كان رصيد نقاطك لا يحتوي على نقاط كافية، فستظهر قيمة سالبة يمكن تعويضها بجمع المزيد من النقاط. لا يُشكل الرصيد السلبي للنقاط أي شرط أو التزام عليك.

مع مراعاة القوانين المعمول بها، تحتفظ SHEIN بالحق في إيقاف نظام النقاط هذا في أي وقت ولأي سبب مع إشعار مسبق مناسب.

في حال إنهاء حساب العميل، سيتم حذف النقاط المجمعة ولن يتمكن العميل من استخدامها. ينطبق الأمر ذاته في حال حدوث الإنهاء بسبب انتهاك سياسة النقاط الترويجية هذه، أو الشروط والأحكام العامة، أو أي شروط أخرى لـ SHEIN.