1. Cüzdanım nedir?
Bu, SHEIN kullanıcı hesabınıza bağlı sanal bir cüzdandır ve (1) Cüzdan Bakiyenizi ve (2) Promosyon Bakiyenizi saklamak ve görüntülemek için kullanılır.
Cüzdan Bakiyesi, web sitesinden veya uygulamadan satın aldığınız ürünleri iade politikamıza uygun olarak iade ettiğinizde ve orijinal ödeme yönteminize iade yerine bakiye seçtiğinizde size sağlanabilir. Bu bakiye çekilebilir.
Promosyon Bakiyesi, uygulama içi oyunlar ve giriş programı gibi web sitesi veya uygulamadaki promosyonlara katıldığınızda ve bu tür promosyonların koşulları çerçevesinde Promosyon Bakiyesi kazandığınızda size verilebilir. Promosyon Bakiyesinin bir son kullanma tarihi vardır. Lütfen son kullanma tarihinden önce kullanınız. Bakiyenin süresi dolarsa geri alınamaz. Promosyon Bakiyesinin çekilmesi desteklenmemektedir.
2. Bakiyemi nereden kontrol edebilirim?
Cüzdan bakiyenizi, SHEIN uygulamasında veya SHEIN web sitesinde hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. SHEIN uygulamasında „Ben" > „ Cüzdan " bölümüne gidin veya SHEIN.com'da „Varlıklarım" > „Cüzdanım" bölümüne gidin.
3. Cüzdanımı nasıl kullanırım?
Bakiyenizi ödeme sayfasında görebilir ve alışverişinizde kullanabilirsiniz. SHEIN bakiyenizi yalnızca Şartlar ve Koşullara tabi olan SHEIN üzerindeki alışverişlerde kullanabilirsiniz. Bu, SHEIN CLUB veya SHEIN Saver üyeliklerinin satın alınması için geçerli değildir.
Lütfen siparişinizi ödediğiniz para birimi, cüzdanınızdaki bakiyenizin para biriminden farklıysa, bakiyenizin ödeme sayfasında görüntülenmeyeceğini unutmayın. Ancak satın alma işleminden sonra bakiyenizi kontrol edebilirsiniz.
Cüzdan Bakiyesi ve Promosyon Bakiyesi, ürün sayfasında Marketplace simgesiyle işaretlenen Marketplace ürünlerinin satın alınmasında kullanılamaz.
4. Bonus puan ve/veya kupon kodu kullanmış olsam bile bakiyemle ödeme yapabilir miyim?
Evet! Cüzdan Bakiyenizi bir kupon ve bonus puanlarla birlikte kullanabilirsiniz.
5. Cüzdanımdaki parayı nasıl çekerim?
Sadece CÜZDAN BAKİYESİNİ ÇEK butonuna tıklayın, istediğiniz tutarı girin ve GÖNDER ile onaylayın. Tutar, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.
Lütfen Promosyon Bakiyesinin çekilemeyeceğini unutmayın.
6. Cüzdandan çekilen bakiyenin hesabımda görünmesi ne kadar sürer?
Genellikle paranın PayPal hesabınızda görünmesi 1-5 iş günü, kredi kartınıza yatması ise 7-14 iş günü sürer.
Lütfen paranın, ister PayPal hesabı ister kredi kartı olsun, ödeme için kullanılan orijinal hesaba geri iade edileceğini unutmayın.
7. Cüzdan Bakiyesini başka bir karta çekebilir miyim?
Cüzdan Bakiyesi başka bir karta çekilemez. Bakiye, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilir.
8. Cüzdan Bakiyemi başka bir SHEIN hesabına aktarabilir miyim?
Maalesef, bakiye veya Promosyon Bakiyesinin bir SHEIN hesabından diğerine aktarılması mümkün değildir.
Cüzdan Bakiyenizi çekmek istiyorsanız, BAKİYE ÇEKME özelliğini kullanabilirsiniz. Bakiye, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilecektir. Lütfen Promosyon Bakiyesinin çekilemeyeceğini unutmayın.
9. Neden bakiyemi çekemiyorum?
Lütfen çekim için girdiğiniz tutarın bakiye tutarını aşmadığından emin olun.
10. Bakiyemi hiç kullanmadım, cüzdanım neden boş?
Bakiyenizle ödeme yapıp ödenmemiş bir sipariş verdiyseniz, bakiye ödenmemiş siparişte kalır.
Bakiyeyi geri almak için, „Siparişlerim" altındaki „İptal Et" butonuna tıklayarak siparişi iptal edin; bakiye hesabınıza geri yatırılacaktır.