1. Mi az én pénztárcám?
Ez egy virtuális pénztárca, amely össze van kapcsolva a SHEIN felhasználói fiókoddal, és amelyben tárolhatod és lekérdezheted a (1) pénztárca-egyenleged és a (2) promóciós egyenleged.
Pénztárca-egyenleget akkor kaphatsz, ha a weboldalon vagy az alkalmazásban vásárolt cikkeket a visszaküldési feltételeinknek megfelelően visszaküldöd, és a visszatérítés helyett az eredeti fizetési módra való visszautalás helyett egyenleget választasz. Ez az egyenleg kifizethető.
Promóciós egyenleget akkor kaphatsz, ha részt veszel a weboldalon vagy az alkalmazásban zajló promóciókban, például az alkalmazáson belüli játékokban és a bejelentkezési programban, és a promóciók feltételei szerint promóciós egyenleget szerzel. A promóciós egyenlegnek lejárati dátuma van. Kérjük, használd fel a lejárati dátum előtt. Ha az egyenleg lejár, nem lehet visszaszerezni. A promóciós egyenleg kifizetése nem támogatott.
2. Hol tudom ellenőrizni az egyenlegem?
Az egyenleget úgy ellenőrizheted, hogy bejelentkezel a fiókodba a SHEIN alkalmazásban vagy a SHEIN weboldalon. A SHEIN alkalmazásban lépj az „Én" > „ Pénztárca " menüpontra, vagy a SHEIN.com oldalon a „Vagyonom" > „Pénztárcám" menüpontra.
3. Hogyan használhatom a pénztárcám?
Az egyenleget megtekintheted a pénztárnál, és felhasználhatod a vásárláshoz. A SHEIN-egyenleged csak a SHEIN-en történő vásárláshoz használhatod, amelyre a felhasználási feltételek vonatkoznak. Ez nem vonatkozik a SHEIN CLUB vagy a SHEIN Saver tagságok vásárlására.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy az egyenleged nem jelenik meg a pénztár oldalon, ha a rendelés fizetéséhez használt pénznem eltér a pénztárcádban lévő egyenleg pénznemétől. Az egyenleget azonban a vásárlás után ellenőrizheted.
A pénztárca-egyenleg és a promóciós egyenleg nem használható fel a Marketplace termékek vásárlására, amelyek a termékoldalon Marketplace ikonnal vannak jelölve.
4. Fizethetek az egyenlegemmel akkor is, ha már használtam bónuszpontokat és/vagy kuponkódot?
Igen! Használhatod a pénztárca-egyenlegedet, valamint egy kupont és bónuszpontokat együtt.
5. Hogyan vehetem fel a pénzt a pénztárcámból?
Egyszerűen kattints a PÉNZTÁRCA-EGYENLEG FELVÉTELE gombra, add meg a kívánt összeget, és erősítsd meg a KÜLDÉS gombbal. Az összeget arra a PayPal-fiókra vagy hitelkártyára utaljuk vissza, amelyről az eredeti fizetés történt.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a promóciós egyenleg nem vehető fel.
6. Mennyi ideig tart, amíg a pénztárcából felvett egyenleg megjelenik a számlámon?
Általában 1-5 munkanapig tart, amíg a pénz megjelenik a PayPal-fiókodon, vagy 7-14 munkanapig, amíg a pénzt jóváírják a hitelkártyádon.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a pénzt arra az eredeti számlára utaljuk vissza, amelyet a fizetéshez használtál, legyen az PayPal-fiók vagy hitelkártya.
7. Felvehetem a pénztárca-egyenleget egy másik kártyára?
A pénztárca-egyenleg nem vehető fel egy másik kártyára. Az egyenleget arra a PayPal-fiókra vagy hitelkártyára utaljuk vissza, amelyről az eredeti fizetés történt.
8. Átutalhatom a pénztárca-egyenlegem egy másik SHEIN-fiókra?
Sajnos nem lehetséges egyenleget vagy promóciós egyenleget egyik SHEIN-fiókról a másikra átutalni.
Ha szeretnéd felvenni a pénztárca-egyenleged, használhatod az EGYENLEG FELVÉTELE funkciót. Az egyenleget arra a PayPal-fiókra vagy hitelkártyára utaljuk vissza, amelyről az eredeti fizetés történt. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a promóciós egyenleg nem vehető fel.
9. Miért nem tudom felvenni az egyenlegem?
Kérjük, győződj meg arról, hogy a felvételre megadott összeg nem haladja meg az egyenleg összegét.
10. Soha nem használtam az egyenlegem, miért üres a pénztárcám?
Ha az egyenleggel fizettél, és van egy kifizetetlen rendelésed, az egyenleg a kifizetetlen rendelésnél marad.
Az egyenleg visszaszerzéséhez egyszerűen töröld a rendelést a „Rendeléseim" alatti „Törlés" gombra kattintva, és az egyenleg visszakerül a fiókodba.