POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SHEIN

Fecha de entrada en vigor: 28 de Febrero de 2022

Introducción y descripción general

Esta Política de privacidad ( «Política» ) explica cómo se recopila, utiliza, comparte y trata su información personal al acceder a este sitio web o utilizar otros servicios proporcionados por su administrador, incluidas las comunicaciones escritas o electrónicas y las compras realizadas (colectivamente, los «Servicios» ), así como los derechos y opciones que usted tiene asociados con esa información.

Los Servicios incluyen cualquier servicio ofrecido a través de este sitio web, ubicado en SHEIN.com (el «Sitio» ), nuestras aplicaciones móviles (las «Aplicaciones» ); nuestras cuentas y páginas de fans en plataformas de redes sociales (las «Cuentas de redes sociales» ), y cualquier otro sitio web, páginas, características o contenido propiedad de la Empresa y gestionados por ella que tengan un hipervínculo a esta Política.

La empresa responsable de la venta de los productos a través de la web y apps y que ofrece los servicios (y por tanto, la entidad de cobra los pagos), es Fashion Choice Pte. Ltd, 22 Sin Ming Lane, #06-76, Midview City, Singapore 573969, actuando como licenciatario de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982. Por lo tanto, los términos "Compañía", "nosotros" y "nuestro" se refieren a diferentes entidades.

Lea nuestros Términos y condiciones y esta Política antes de utilizar o acceder a nuestros Servicios. Si no puede aceptar esta Política o los Términos y condiciones, no utilice ni acceda a nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad del sitio que está utilizando.

Derecho a modificar esta Política: Podemos cambiar esta Política ocasionalmente para reflejar cómo estamos tratando sus datos, y si hacemos cambios, le notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor o los últimos datos modificados en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente a sus derechos de privacidad, le avisaremos con antelación y dejaremos claros los cambios en el sitio web de SHEIN u otros servicios de SHEIN, o mediante otros medios de contacto, como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios antes de seguir utilizando los Servicios. Si no está de acuerdo con la Política modificada, deje de utilizar los Servicios.

Información instantánea: además, podemos ofrecerle divulgaciones en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de tratamiento de información personal de partes específicas de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o facilitarle opciones adicionales sobre cómo tratamos su información personal.

ÍNDICE

Haga clic en los enlaces siguientes para ir a una sección específica de esta Política.

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Respetamos la privacidad de los visitantes de nuestras propiedades digitales y de los usuarios de nuestros productos y Servicios, y nos comprometemos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta Política. Recopilamos información personal cuando usted utiliza nuestros Servicios.

La información personal es cualquier información que identifica o hace que una persona sea identificable. La definición de información personal (utilizada indistintamente en esta Política de privacidad con el término «datos personales») depende de dónde resida. Solo la definición que se aplica a su país de residencia se aplicará a usted en virtud de esta Política de privacidad.

La Información personal no incluye datos que se hayan anonimizado o agregado de forma irreversible y efectiva para que ya no nos permita a nosotros o a otros identificarle, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.

Nosotros recopilamos y utilizamos sus datos personales para respaldar una serie de diversas actividades o fines comerciales. Los fines y tipos de información que recopilamos se enumeran en la siguiente tabla, y debe entenderse que incluyen usos de sus datos personales que son compatibles con los fines enumerados o usos que pueden esperarse razonablemente dado el fin original de la recopilación.

Propósito	Los datos personales que recopilamos
Crear una cuenta con nosotros y gestionar su cuenta para ofrecerle nuestros Servicios.	Información de contacto, que incluye la dirección de correo electrónico y la contraseña, para registrarse en nuestro sitio web o aplicación. Datos de perfil, que incluyen sus preferencias de estilo, si decide voluntariamente facilitados para fines de personalización.
Para cumplir o tramitar pedidos.	Identidad e información de contacto, como el nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de cuenta de pago, para entregas, devoluciones, reembolsos, determinación de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago. Datos de transacciones en nuestros Servicios, como datos de devolución y reembolso, número de tarjeta regalo e historial de pedidos, para cumplir funciones básicas, incluido el procesamiento de sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerle informado del estado del pedido y la logística del envío. Datos de ubicación en un nivel basado en direcciones IP, para adaptar su experiencia en términos de visualización del sitio web local, idioma o experiencia del usuario adecuados.
Ofrecer atención y asistencia al cliente, o comunicaciones relacionadas con los servicios.	Su historial de comunicaciones con nosotros a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, redes sociales, correo postal, chat instantáneo y nuestra plataforma de servicio de atención al cliente, para responder a sus solicitudes, así como para mantenerle informado sobre su cuenta y los Servicios. Fotografías que cargue en nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, para proporcionar asesoramiento sobre productos y permitirle mostrar voluntariamente a otros clientes potenciales cómo pueden quedar los artículos cuando se compran o llevan puestos.
Para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales.	Información de contacto, como número de teléfono y dirección de correo electrónico, para fines de telemarketing y marketing por correo electrónico. Identificadores de dispositivos no identificables directamente, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la eficacia de la publicidad que ofrecemos. Datos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, como navegación, los productos que añade a su carro de la compra, los artículos que guarda, realización de un pedido y devoluciones, para investigaciones de mercado, análisis estadísticos y visualización de publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio e intereses derivados. Información de contacto e identidad, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, cuando participa voluntariamente en un concurso, encuesta de mercado, evento u otras campañas de marketing que organicemos. Para compartir sus datos personales con anunciantes externos. Nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono si participa en una promoción o programa, como el programa VIP de SHEIN a través de los Servicios o a través de una plataforma de terceros («Promoción»). De acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable, SHEIN o el patrocinador de la Promoción también puede usar su información para fines de marketing. Su participación en la Promoción puede resultar en la adición de su información a nuestra lista de correo, así como a la lista de correo de nuestros socios promocionales, ambos según lo permita la legislación aplicable. La aceptación de un premio puede requerir que usted (a menos que la ley lo prohíba) nos permita publicar parte de su información a través del Sitio o la Aplicación, como en la página de los ganadores.
Para mejorar nuestro producto o servicio, o para la personalización.	Recopilar la información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro sitio web o aplicación para el análisis de fallos, solución de problemas y mantenimiento del sistema, así como para establecer opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda. Cuando usted facilita opcionalmente dicha información, podemos recopilar datos personales generales que no pueden identificarle, como la forma del cuerpo, la estatura personal, la circunferencia del pecho/cintura/cadera y el peso. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para recomendar tallas o estilos de ropa, personalización o para ofrecerle servicios de predicción de ajuste. Para compartir sus datos personales dentro y a través de nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización. Recopilación de sus registros de «me gusta» y votos cuando se le solicite en relación con su preferencia entre dos artículos, para ofrecer opciones de configuración de preferencias. La visualización de la información que elija publicar en áreas públicas de los Servicios, por ejemplo, una opinión como cliente.
Para prevenir e investigar el fraude y otras actividades ilegales.	Información recopilada automáticamente a través de los Servicios, como el tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e información de configuración de la cuenta para la prevención y detección del fraude y la reducción del riesgo crediticio. Datos de inicio de sesión para control de riesgos y notificación de fraudes. Dirección de facturación para verificar la información de pago.
Para cumplir con los requisitos legales o de cumplimiento.	Información de identidad, como información relacionada con el pasaporte o con el documento de identidad, para fines de despacho de aduanas. Historial de transacciones y cierta información de identidad para gestionar y resolver litigios, con fines de investigaciones normativas y para cumplir con solicitudes legales de un organismo policial o judicial competente.
Otros fines.	Podremos utilizar su información para cualquier otro fin que se le haya revelado antes de que nos proporcione su información personal o que sea necesario dentro de lo razonable para prestar los Servicios u otros productos o servicios relacionados solicitados, con su permiso o según sus indicaciones.

Nota: al comunicarse con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestros Servicios, o cuando comparta públicamente contenido a través de nuestros Servicios, le solicitamos que no nos envíe ninguna información sensible relacionada con usted o con otras personas. No recopilamos ni almacenamos información sensible ni categorías especiales de información.

2. Cómo compartir su información personal

Podemos divulgar y compartir su información personal con las partes como se describe a continuación.

A. Dentro de nuestra organización empresarial . La Empresa forma parte de una organización corporativa que tiene varias entidades jurídicas, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Podemos compartir su información personal con nuestras empresas del grupo relacionadas y, en algunos casos, otras filiales de nuestro grupo corporativo para fines de mantenimiento empresarial y continuidad de la personalización, por ejemplo, para que pueda disfrutar de una experiencia de usuario personalizada en nuestras propiedades digitales, para proporcionarle los Servicios o para tomar acciones basadas en sus solicitudes o preferencias.
B. Proveedores de servicios . Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios externos, tal como se establece en la siguiente tabla:

Proveedor/Proveedor de servicios/Encargado del tratamiento	Servicios ofrecidos
Proveedor de servicios de software y sistemas informáticos	Servicios de alojamiento de sitios web (incluido el almacenamiento en la nube), servicios de optimización de aplicaciones móviles o software, software de gestión de relaciones con clientes, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento de sistemas.
Proveedor de servicios de pago	Servicios de procesamiento de pagos de terceros.
Servicios de marketing y publicidad	Asistencia para llegar a posibles nuevos clientes a través de múltiples canales de comunicación, o para compartir con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web.
Proveedor de servicios de cumplimiento de pedidos	Suministro de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución y cambio, y servicios de notificación de estado de pedidos para los artículos adquiridos.
Proveedor de atención al cliente	Asistencia con la atención al cliente y soporte.
Proveedor de servicios de prevención del fraude y seguridad de la información	Servicios de verificación de la identidad, prevención del fraude o reducción del riesgo crediticio para proteger nuestro sitio web / nuestra aplicación y nuestro negocio.
Otros proveedores de servicios seleccionados por usted	Otros terceros, como los proveedores de servicios de recomendación de tallas y predicción de ajuste, si ha decidido ayudarnos a ofrecerle recomendaciones de productos.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros proveedores externos de servicios solo puedan utilizar sus datos para los fines para los que se les facilitaron y en la medida necesaria para dichos fines, de acuerdo con nuestras instrucciones escritas.
C. Mantener el cumplimiento legal y reglamentario . Tenemos derecho a divulgar su información personal o según lo exija la ley, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un organismo regulador o cualquier otro proceso legal que se nos haya notificado. También podemos divulgar su información cuando creamos dentro de lo razonable que es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o si creemos que la divulgación nos ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa o de nuestros clientes.
D. Servicios y características de marca compartida . Algunas partes de nuestros Servicios pueden ofrecerse como parte de servicios y características de marca compartida. Compartiremos su información personal con nuestros socios de marca compartida en función de su uso voluntario o participación en un servicio o función de marca compartida. El uso de su información personal por parte de un socio de marca compartida estará sujeto a la política de privacidad de un socio de marca compartida. Si desea rechazar el uso futuro de su información personal por parte de un socio de marca compartida, deberá ponerse en contacto directamente con el socio de marca compartida.
E. Consentimiento . Podemos divulgar su información personal para cualquier fin con su consentimiento.
F. Transacciones corporativas . Podemos divulgar información personal, incluida información de la cuenta, el saldo de su cartera o información sobre puntos, a un comprador, posible comprador, empresa asociada corporativa u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar en el que la información personal que conservamos sobre nuestros usuarios de Servicios se encuentre entre los activos transferidos. Usted reconoce y acepta nuestra cesión o transferencia de derechos con respecto a su información personal.

Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricción, información agregada o anonimizada sobre los usuarios de nuestros Servicios, que es información que no identifica a ninguna persona específica.

3. Cookies, Publicidad Basada en Intereses, Opciones Publicitarias

Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recoger información automáticamente en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son bits de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recoger información que normalmente no le identifica directamente. Si así lo exige la ley, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información contenida en esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar el uso de cookies con fines relacionados con la publicidad.

A. Las cookies . Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfieren al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web, y que permiten al sistema del sitio o proveedor reconocer su navegador y recordar cierta información.
Generalmente, utilizamos cookies de origen y de terceros para los siguientes fines: para hacer que nuestros Servicios funcionen correctamente; para ofrecer una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios; para recoger información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios; para evaluar cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios, y para recordar sus preferencias para su comodidad.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
- Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestros Servicios.
- Cookies funcionales. Utilizamos cookies funcionales para recordar sus elecciones, de modo que podamos adaptar nuestros Servicios para ofrecerle características mejoradas y contenido personalizado.
- Cookies de rendimiento o analíticas. Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidas las páginas web que visita y los enlaces en los que hace clic. Utilizamos la información recogida por dichas cookies para mejorar y optimizar nuestros Servicios.
- Cookies publicitarias o de segmentación. Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente, garantizando que los anuncios se muestren de forma correcta para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en sus intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de sus intereses y ofrecer publicidad relevante en otros sitios. Puede deshabilitar el uso de estas cookies como se establece a continuación.
B. Sus opciones . Su navegador puede ofrecerle la opción de rechazar algunas o todas las cookies del navegador. También puede eliminar las cookies de su navegador. Puede establecer sus preferencias en relación con las cookies utilizadas en nuestros Servicios siguiendo los pasos descritos a continuación.
- Cookies de origen. Puede utilizar el navegador con el que está viendo este Sitio para habilitar, deshabilitar o eliminar cookies. Para ello, siga las instrucciones ofrecidas por su navegador (por lo general se encuentran en los ajustes de «Ayuda», «Herramientas» o «Editar»). Tenga en cuenta que si configura su navegador para desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a las áreas seguras del Sitio. Además, si desactiva las cookies, es posible que otras partes de los Servicios no funcionen correctamente. Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador en https://www.allaboutcookies.org .
- Cookies de terceros. Muchas empresas de publicidad que recopilan información para publicidad basada en intereses son miembros de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) o de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI, por sus siglas en inglés), las cuales mantienen sitios web donde las personas pueden excluirse de la publicidad basada en intereses de sus miembros. Para excluirse de la publicidad basada en intereses del sitio web proporcionada por las respectivas empresas participantes de cada organización, visite el portal de exclusión de DAA disponible en https://optout.aboutads.info/ , o visite el portal de exclusión de NAI disponible en https://optout.networkadvertising.org/?c=1 . Los residentes de la Unión Europea pueden rechazar la publicidad conductual en línea ofrecida por las organizaciones participantes de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva visitando https://www.youronlinechoices.eu/ . Para obtener más información sobre redes de publicidad de terceros y entidades similares que utilizan estas tecnologías, consulte https://www.aboutads.info/consumers .

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de decidir que su información no se recopile o utilice de esta manera. Además, la mayoría de los navegadores web ofrecen páginas de ayuda relacionadas con la configuración de preferencias de cookies. Puede encontrar más información sobre los siguientes navegadores aquí: Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (Escritorio) , Safari (Móvil) , Navegador Android y Opera Mobile .

SHEIN se adhiere a los Principios de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital.

C. Píxeles web . Para comprobar el éxito de nuestras campañas de marketing u otros objetivos de los Servicios, a veces utilizamos píxeles de conversión, que activan una breve línea de código para indicarnos cuándo ha hecho clic en un botón concreto o ha llegado a una página específica (p. ej., una página de agradecimiento una vez que ha completado el procedimiento para suscribirse a uno de nuestros servicios o ha cumplimentado uno de nuestros formularios). También utilizamos píxeles web para analizar patrones de uso en nuestros Servicios. El uso de un píxel nos permite registrar que un dispositivo, navegador o aplicación en particular ha visitado una página web concreta.
D. Análisis web . Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios. Actualmente, utilizamos Google Analytics . Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa del tráfico del Sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos, y está disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
E. Remarketing por comportamiento . También utilizamos servicios de remarketing para anunciarnos en sitios web de terceros después de que usted haya visitado nuestros Servicios. Para este fin, los visitantes se agrupan por ciertas acciones en nuestros Servicios, p. ej., por duración de una visita. Esto nos permite evaluar sus preferencias y mostrarle publicidad personalizada incluso si actualmente está navegando en otro sitio web que también participa en la misma red de publicidad. Utilizamos Google Ads, Bing Ads y redes publicitarias similares.
F. Otras tecnologías de rastreo . Las páginas de nuestro Sitio también pueden utilizar scripts de Java, que son fragmentos de código incrustados en varias partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluida la aceleración de la velocidad de actualización de ciertas funcionalidades o la monitorización del uso de varios componentes en línea; etiquetas de entidad, que son mecanismos de código HTTP que permiten guardar o almacenar «en caché» partes de sitios web dentro de su navegador para acelerar el rendimiento del sitio web, y el almacenamiento local HTML5, que permite que los datos de los sitios web se guarden o se almacenen «en caché» en su navegador para almacenar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.
G. No rastreo . Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales de «No rastrear» (o «DNT», por sus siglas en inglés). Dado que no se han adoptado estándares uniformes para las señales «DNT», nuestro Sitio no procesa ni responde actualmente a las señales «DNT».

4. Precauciones de seguridad

Mantenemos garantías físicas, electrónicas y procedimentales diseñadas para proteger y evitar el uso indebido de su información personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas estándar del sector para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información.

Internet no es un entorno absolutamente seguro. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. También le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otras personas ni reutilice contraseñas en nuestros Servicios que ya utilice en otros sitios o aplicaciones, ya que al hacerlo aumenta la probabilidad de ser víctima de un ataque de robo de credenciales u otro comportamiento cibernético malicioso. Si cree que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se han visto comprometidos, póngase en contacto de inmediato con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico o según se describe en la sección «Póngase en contacto con nosotros» a continuación.

5. Sus derechos

Damos gran importancia a su atención a la información personal, para que tenga la plena capacidad de proteger su privacidad y seguridad. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico (consulte la sección 11).

5.1 Acceso, rectificación y eliminación de su información personal. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que recopilamos. Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y facilitarle los datos personales que conservamos. Hay casos en los que las leyes o requisitos normativos aplicables nos permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o suprimir parte o toda la información personal que conservamos. Para ejercer sus derechos, puede hacer actualizaciones dentro de su cuenta de cliente en el Sitio o la Aplicación, o bien ponerse en contacto con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico. Es posible que no aceptemos una solicitud de eliminación o modificación de información si creemos que el cambio infringe alguna ley o requisito legal o hace que la información sea incorrecta.

5.2 Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing. Si ya no desea que utilicemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico o póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico.

6. Conservación

Conservaremos su información personal para los fines establecidos en esta Política y para fines de copia de seguridad, archivado, prevención o detección del fraude o auditoría. También conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Si ya no desea ser nuestro cliente, o deja de utilizar o acceder a nuestros Servicios, puede solicitarnos que cerremos su cuenta y eliminemos toda la información personal que conservamos sobre usted a través del Centro de privacidad (consulte la sección 11), con sujeción a ciertos requisitos legales.

Si nos envía correspondencia, incluidos correos electrónicos, conservamos dicha información electrónicamente en los registros de su cuenta. También conservaremos electrónicamente la correspondencia con el servicio de atención al cliente y otra correspondencia que le enviemos. Conservamos estos registros para evaluar y mejorar nuestro servicio de atención al cliente e investigar posibles fraudes e infracciones. Con el tiempo, podemos eliminar estos registros según lo permita la ley.

También conservaremos los datos de uso de los Servicios para fines de análisis internos. Los datos de uso generalmente se conservan durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar estos datos durante periodos más largos.

7. Sitios web de terceros

Nuestras Aplicaciones o nuestro Sitio pueden contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

8. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años o menores de edad (según lo definido por las leyes nacionales aplicables), y no recogemos información personal de ellos de forma consciente. Si es menor de edad, no intente cumplimentar nuestros formularios ni enviarnos ninguna información personal sobre usted. Si un menor nos ha facilitado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, el padre o tutor debe ponerse en contacto con nosotros (véase la Sección 11) inmediatamente para eliminar la información personal relevante y cancelar la suscripción del menor.

Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal, adoptaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos de inmediato. Como se describe con más detalle en nuestros Términos y condiciones, no cargue fotografías que muestren a otras personas, en particular si son menores de edad.

9. Cuentas de redes sociales

Gestionamos cuentas y páginas de fans en diferentes plataformas de redes sociales (las «Cuentas de redes sociales» ), como Facebook , Instagram , Twitter , YouTube , Pinterest , Snapchaty , TikTok . Si visita una de nuestras Cuentas de redes sociales, inicia una variedad de operaciones de tratamiento de datos. Si no nos facilita sus datos personales, ciertas funcionalidades de las plataformas de redes sociales que requieren dichos datos no estarán disponibles para usted o solo de forma limitada.

Como propietarios de una Cuenta de redes sociales, por lo general, solo podemos ver la información almacenada en su perfil público en dicha plataforma de redes sociales, y solo en la medida en que haya iniciado sesión en su perfil mientras visita nuestra Cuenta de redes sociales. Además, podemos tratar los datos que nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros a través de una de nuestras Cuentas de redes sociales (por ejemplo, si crea una publicación o nos envía un mensaje privado a través de Facebook). Si visita una de nuestras Cuentas de redes sociales, el operador de la red social correspondiente también trata sus datos, independientemente de si usted tiene un perfil en dicha red social. Las operaciones de tratamiento de datos individuales y su alcance difieren en función del operador. Además, el operador correspondiente de la red social nos ofrece estadísticas de uso anónimas, que utilizamos para mejorar la experiencia del usuario.

10. Transferencia de sus datos personales.

Cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser tratados o transferidos fuera del país en el que reside. Dichos países o jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos que sean diferentes en algunos aspectos o menos protectoras que las leyes de la jurisdicción en la que reside. Si no desea que su información se transfiera, trate o conserve fuera del país o jurisdicción donde reside, debe dejar de utilizar y acceder a los Servicios de inmediato. Para obtener más detalles sobre estas transferencias y las garantías que utilizamos para facilitarlas, póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico.

11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes sobre su información personal o cualquier otra información de esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de privacidad específico. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra Plataforma de atención al cliente en nuestro Sitio.

Puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de privacidad en [email protected] o por escrito a través de nuestra dirección postal:

SHEIN Privacy Office [Oficina de privacidad de SHEIN]

12 Marina Boulevard

#15-01, Marina Bay Financial Centre

Singapore 018982