تسوّق الآن، وادفع لاحقاً مع تابي

قمنا بالشراكة مع تابي لتقديم أفضل تجربة شراء لك. تمنحك تابي القدرة على الشراء الآن، وتقسيم قيمة مشترياتك على ٤ دفعات شهرية. بدون رسوم ولا فوائد.

طريقة عمل تابي

الخطوة الأولى

اختر

عند الدفع.

الخطوة الثانية

قم بربط أي بطاقة بنكية أو ائتمانية واحصل على موافقة فورية.

الخطوة الثالثة

أكمل عملية الشراء، وستقوم تابي بتذكيرك بمواعيد الدفع.

سداد الدفعات القادمة

أفضل طريقة لمتابعة عملياتك الشرائية و الاطلاع على دفعاتك المقبلة هي عبر تطبيق تابي.

عند استخدامك لبطاقة فيزا أو ماستركارد للتسوق مع تابي، سيتم سداد دفعاتك المستحقة تلقائياً.

عند دفعك باستخدام بطاقة مدى ، فضلاً اتبع الخطوات التالية:

سجل دخولك على تطبيق تابي أو الموقع الإلكتروني
اختر 'دفعاتي'
اختر الطلب الذي ترغب بسداده واتبع الخطوات لإتمام عملية الدفع

الأسئلة الشائعة

1. هل هناك حد لمقدار ما يمكنني إنفاقه على معاملة تابي واحدة؟

الحد الأقصى للشراء في المملكة العربية السعودية هو 5000 ريال، بينما لا يوجد حد للشراء في الإمارات والكويت. قرار الحد يعتمد على التالي:

التزامك السابق بسداد مدفوعات تابي
رصيدك المتبقي و المدفوعات الغير مسدده
حجم سلة الشراء
عوامل أخرى لاعتماد الموافقة لا يمكننا أن نبوح بها لأسباب الحماية

2. كيف أدفع؟

الطريقة الأسهل والأسرع لسداد المدفوعات ومراجعتها هي عن طريق تطبيق تابي . عند استخدامك لأي بطاقة عند التسوق مع تابي، لن يتم احتساب الدفعات تلقائياً وستكون بحاجة إلى الدخول إلى حسابك في تابي للقيام بالدفع. ستصلك إيميلات ورسائل نصية لتذكيرك بموعد سداد الدفعات المستحقة القادمة. في حالة رغبتك بالقيام بالدفع مبكراً، قم ب تسجيل الدخول اونلاين ، أو حمل التطبيق واختر الدفعة المراد سدادها وقم باختيار ”خيارات الدفع“. لا يوجد أي رسوم عند قيامك بدفع المبالغ مبكراً.

قم باتباع الخطوات التالية للقيام بعملية الدفع:

قم بتسجيل الدخول على تطبيق تابي أو تابي أونلاين
قم بالنقر على خيار مدفوعاتي من القائمة
اختر الطلب الذي تريد دفعه أو ادفع جميع الدفعات المتبقية
قم باتباع الخطوات المعروضة لإتمام الدفع والتأكد من استخدام بيانات الدفع الصحيحة عند القيام بالدفع لتجنب أي أخطاء.

تابي تقبل أبل باي (Apple Pay) في السعودية وتقبل جميع البطاقات البنكية والائتمانية مثل بطاقات الماستركارد، وفيزا، وبطاقات مدى دخل السعودية). البطاقات مسبقة الدفع لا يتم قبولها.

3. هل تقبل تابي طريقة دفع كي نت (KNET)؟

الدفع بـ كي نت (KNET) كوسيلة دفع غير متاح في تابي، ولكن يمكنك الدفع ببطاقة كي نت عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1.ادخل رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء الموجود على بطاقتك.
2.ادخل اخر 3 ارقام من سلسلة الأرقام السبعة الموجودة في خلف البطاقة (CVV).

4. هل تواجه مشكلة في دفع ثمن طلبك مع تابي؟

تابي لا توافق على جميع طلبات الشراء، تلتزم تابي بتشجيع عادات الإنفاق المسؤول. نتفهم أنه من المزعج تلقي رفض طلب الشراء ولا سيما أنه تم قبول عمليات سابقة منكم. ولكن تابي تعتمد على عدة من العوامل لتحديد إذا ما يتم قبول الطلب أو رفضه، بينما تحديد سقف مبلغ الشراء يعتمد على المتجر الذي تتسوق منه. نود التنويه أنه لا يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا بتغيير هذه النتائج المؤتمتة.

كيف تزيد من احتمالات الموافقة على الطلب؟

الالتزام بسداد المدفوعات في وقتها، بالإضافة إلى فترة استخدامك لتابي.
إذا كان لديك رصيد بالسالب، أو مدفوعات غير مسدده، قم بسدادها.
مبلغ السلة قد يكون كبير، حاول أن تقلل المبلغ.
تأكد من أنه يوجد لديك حساب تابي واحد فقط.

عند كل عملية شراء بإستخدام تابي نقوم باتخاذ قرارات جديدة ومختلفة. إذا تم رفض عملية الشراء سابقًا هذا لا يعني أن جميع طلبات الشراء المستقبلية سيتم رفضها. يمكنك دائمًا محاولة الدفع مع تابي مرة أخرى.

5. كيف تَعمل تابي؟

تمكنك تابي من تقسيم مشترياتك على 4 دفعات شهرية متساوية بدون فوائد أو رسوم. يمكنك الشراء باتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: أختر تابي كطريقة دفع.
الخطوة الثاني: قم بربط أي بطاقة بنكية.
الخطوة الثالثة: أتمم عملية الشراء وستقوم تابي بتذكيرك قبل وقت حلول الدفع.

6. هل يمكنني الدفع قبل تاريخ الاستحقاق؟

نعم! إذا كنت ترغب في دفع الرصيد المستحق لعملية الشراء على أقساط في وقت مبكر، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تابي، وانتقل إلى صفحة الطلب واختار الدفع مبكراً.

7. هل يمكنني تغيير البطاقة المستخدمة في الدفع؟

بإمكانك رؤية جميع المبالغ، القيام بالدفع والتحكم بحسابك الشخصي عبر تسجيل الدخول أونلاين أو باستخدام تطبيق تابي .

قم باتباع الخطوات التالية للقيام بعملية تغيير البطاقة:

قم بتسجيل الدخول على تطبيق تابي أو تابي أونلاين
قم بالنقر على خيار 'طلب التقسيط'
اختر 'تغيير البطاقة'
أدخل بيانات بطاقتك الجديدة

8. كيف أعرف متى أحتاج إلى الدفع؟

سوف تتلقى تذكيرات منتظمة قبل أي مدفوعات مستحقة لتجنب فواتها.

9. السداد مستحق، لكنني لم أستلم منتجاتي!

يرجى إبلاغ تابي بعدم استلام الطلب، بمجرد الإبلاغ، سيقوم تابي بتعديل حسابك للتأكد من أنك لست بحاجة إلى إجراء أي دفعة حتى يتم حل المشكلة. اذا لم تستلم المنتجات نرجو منك عمل التالي ومن ثم سوف نعدل حسابك للتأكد من أنك لست بحاجة إلى إجراء أي دفعة حتى يتم حل المشكلة:

1.تتبع الطلب

إستخدم رقم التتبع المعطى لك من شي إن لأي تحديثات بخصوص عملية الشحن.

2.تواصل مع شي إن

إذا لم تجد أي معلومات عن الشحنة أو تأخير موعد الإستلام، الرجاء التواصل مع شي إن مباشرةً.

3.دعنا نعلم!

قم بتسجيل الدخول على تطبيق تابي.
اضغط على 'دفعاتي'.
اختر الطلب الذي توجد عليه المشكلة.
اضغط على 'تحتاج إلى مساعدة'.
اختر 'لدي دفعة مستحقة ولم استلم طلبي بعد!' ومن ثم تواصل معنا.

10. ماذا يحدث إذا لم أدفع في الموعد المحدد؟

لتزم تابي بتشجيع عادات الإنفاق المسؤول. ولهذا السبب ننظر بعناية في كل عملية شراء قبل الموافقة عليها. سوف تتلقى تذكيرات منتظمة قبل أي مدفوعات مستحقة لتجنب فواتها. في حالة عدم قدرة تابي على تحصيل الدفعة في اليوم المحدد للدفع، فلن تتمكن من إجراء عمليات شراء جديدة عبر تابي حتى يتم دفع المستحقات. تختلف رسوم التحصيل بحسب الدولة كالأتي:

المملكة العربية السعودية

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 15 ريال سعودي بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 30 ريال.

الإمارات العربية المتحدة

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 15 درهمًا إماراتيًا بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 30 درهم.

الكويت

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 1.25 دينار كويتي بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 2.5 دينار كويتي.

11. كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

يتم استرجاع المبالغ المستردة وفقاً لسياسة شي إن الخاصة بالإرجاع والإلغاء. يتم معالجة المبالغ حال تسجيل شي إن طلب الاسترجاع أو الإلغاء وتبدأ تابي في عملية ارجاع المبلغ لك. إليك ما يمكن أن تتوقعه من من عملية الاسترداد مع تابي:

في حالة المبلغ المسترد أقل من المبالغ المتبقية، فسيتم تعديل المبالغ المتبقية وفقاً لذلك.
في حالة المبلغ المسترد أكبر من المبالغ المتبقية، فسيتم إلغاء الدفعات المتبقية وإرجاع المبلغ المتبقي وفقاً لذلك

قم بزيارة مركز تابي للمساعدة لمعرفة المزيد.

عن تابي

تمنحك تابي المرونة والحرية لاختيار وقت وكيفية دفعك للأشياء التي تحبها. تمكنك تابي من التسوق الآن والدفع لاحقاً والحصول على كاش باك. بدون أي فوائد، رسوم أو ديون متراكمة.

تابي مصرحة من البنك المركزي السعودي للعمل ضمن البيئة التجريبية التشريعية، متوافقة مع الشريعة الإسلامية، وحاصلة على شهادة تأمين بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني PCI DSS. لمعرفة المزيد عن تابي.