الحد الأقصى للشراء في المملكة العربية السعودية هو 5000 ريال، بينما لا يوجد حد للشراء في الإمارات والكويت. قرار الحد يعتمد على التالي:

الطريقة الأسهل والأسرع لسداد المدفوعات ومراجعتها هي عن طريق تطبيق تابي . عند استخدامك لأي بطاقة عند التسوق مع تابي، لن يتم احتساب الدفعات تلقائياً وستكون بحاجة إلى الدخول إلى حسابك في تابي للقيام بالدفع. ستصلك إيميلات ورسائل نصية لتذكيرك بموعد سداد الدفعات المستحقة القادمة. في حالة رغبتك بالقيام بالدفع مبكراً، قم ب تسجيل الدخول اونلاين ، أو حمل التطبيق واختر الدفعة المراد سدادها وقم باختيار ”خيارات الدفع“. لا يوجد أي رسوم عند قيامك بدفع المبالغ مبكراً.

الدفع بـ كي نت (KNET) كوسيلة دفع غير متاح في تابي، ولكن يمكنك الدفع ببطاقة كي نت عن طريق اتباع الخطوات التالية:

تابي لا توافق على جميع طلبات الشراء، تلتزم تابي بتشجيع عادات الإنفاق المسؤول. نتفهم أنه من المزعج تلقي رفض طلب الشراء ولا سيما أنه تم قبول عمليات سابقة منكم. ولكن تابي تعتمد على عدة من العوامل لتحديد إذا ما يتم قبول الطلب أو رفضه، بينما تحديد سقف مبلغ الشراء يعتمد على المتجر الذي تتسوق منه. نود التنويه أنه لا يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا بتغيير هذه النتائج المؤتمتة.

عند كل عملية شراء بإستخدام تابي نقوم باتخاذ قرارات جديدة ومختلفة. إذا تم رفض عملية الشراء سابقًا هذا لا يعني أن جميع طلبات الشراء المستقبلية سيتم رفضها. يمكنك دائمًا محاولة الدفع مع تابي مرة أخرى.

تمكنك تابي من تقسيم مشترياتك على 4 دفعات شهرية متساوية بدون فوائد أو رسوم. يمكنك الشراء باتباع الخطوات التالية:

نعم! إذا كنت ترغب في دفع الرصيد المستحق لعملية الشراء على أقساط في وقت مبكر، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تابي، وانتقل إلى صفحة الطلب واختار الدفع مبكراً.

بإمكانك رؤية جميع المبالغ، القيام بالدفع والتحكم بحسابك الشخصي عبر تسجيل الدخول أونلاين أو باستخدام تطبيق تابي .

قم باتباع الخطوات التالية للقيام بعملية تغيير البطاقة:

سوف تتلقى تذكيرات منتظمة قبل أي مدفوعات مستحقة لتجنب فواتها.

يرجى إبلاغ تابي بعدم استلام الطلب، بمجرد الإبلاغ، سيقوم تابي بتعديل حسابك للتأكد من أنك لست بحاجة إلى إجراء أي دفعة حتى يتم حل المشكلة. اذا لم تستلم المنتجات نرجو منك عمل التالي ومن ثم سوف نعدل حسابك للتأكد من أنك لست بحاجة إلى إجراء أي دفعة حتى يتم حل المشكلة:

1.تتبع الطلب

إستخدم رقم التتبع المعطى لك من شي إن لأي تحديثات بخصوص عملية الشحن.

2.تواصل مع شي إن

إذا لم تجد أي معلومات عن الشحنة أو تأخير موعد الإستلام، الرجاء التواصل مع شي إن مباشرةً.

3.دعنا نعلم!

لتزم تابي بتشجيع عادات الإنفاق المسؤول. ولهذا السبب ننظر بعناية في كل عملية شراء قبل الموافقة عليها. سوف تتلقى تذكيرات منتظمة قبل أي مدفوعات مستحقة لتجنب فواتها. في حالة عدم قدرة تابي على تحصيل الدفعة في اليوم المحدد للدفع، فلن تتمكن من إجراء عمليات شراء جديدة عبر تابي حتى يتم دفع المستحقات. تختلف رسوم التحصيل بحسب الدولة كالأتي:

المملكة العربية السعودية

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 15 ريال سعودي بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 30 ريال.

الإمارات العربية المتحدة

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 15 درهمًا إماراتيًا بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 30 درهم.

الكويت

يتم تحصيل رسوم تحصيل قدرها 1.25 دينار كويتي بعد يوم من موعد استحقاق الدفعة. إذا لم تقم بالسداد لمدة أسبوعين آخرين، فسيتم تطبيق رسوم تحصيل إضافية قدرها 2.5 دينار كويتي.

يتم استرجاع المبالغ المستردة وفقاً لسياسة شي إن الخاصة بالإرجاع والإلغاء. يتم معالجة المبالغ حال تسجيل شي إن طلب الاسترجاع أو الإلغاء وتبدأ تابي في عملية ارجاع المبلغ لك. إليك ما يمكن أن تتوقعه من من عملية الاسترداد مع تابي: