مركز مساعدة — تجربة الأزياء المجانية

· كيفية التقديم لمنتجات التجربة المجانية
1. استعرض منتجات التجربة المجانية المتوفرة واختار المنتجات التي تريدها (3 منتجات بحد أقصى في الأسبوع) وانقر على " تجربة مجانية ".
2. اختار مقاسك، واملأ معلومات عنوان الشحن الخاص بك، ثم اضغط على إرسال. يرجى ملاحظة أن عنوان التوصيل الخاص بك يجب أن يكون متوافقاً مع بلد الموقع الحالي، إذا كان البلد مختلف عن الموقع فلن تتمكن من تقديم طلب.
3. انتقل إلى " تجربتي المجانية " للتحقق من الحالة. وقت التنفيذ حوالي 1 أسبوع.
4. سيتم إعداد طلبك وشحنه تلقائيا بمجرد الموافقة على طلبك التجريبي المجاني. يمكنك النقر فوق الزر " نشر الملاحظات عن المنتجات " في قائمة الطلبات لتحميل ملاحظاتك وتعليقاتك بمجرد تلقي المنتجات.
5. يمكنك التحقق من حالة التقرير على صفحة " تقريري ". تحصل على فرصة واحدة فقط لإعادة كتابة تقريرك إذا كانت ملاحظاتك وتعليقاتك الأولى لا تفي بالمتطلبات.
· مقدمة عن تجربة الأزياء المجانية
1: مقدمة شاملة
1.1 منتجات مجانية للتجربة
تُعد منصة تجربة الأزياء المجانية طريقة لعملاء شي إن لتجربة ملابسنا وتقديم ملاحظاتهم للعملاء الآخرين. يتم إرسال منتجات مجانية للتجربة لأعضاء شي إن في مقابل كتابة ملاحظاتهم الإيجابية حول كيفية إعجابهم بالمنتجات، وكيفية تنسيقها، وما إلى ذلك، وهذا يساعد عملائنا الآخرين في معرفة ما يمكن توقعه عند شراء منتجاتنا، ونأمل أن يستمتعوا بتجربة تسوق تلبي رغباتهم.
2.1 منتجات مجانية للتجربة
إذا تم اختيارك للمشاركة في تجربة منتجات مجانية، فيجب عليك كتابة ملاحظات إيجابية عن الأزياء التي يتم ارسالها إليك. يعد برنامج تجربة أزياء مجانية بمثابة تجربة حقيقية من قبل المستخدم تتيح له تجربة جودة المنتج- مع هذه التجربة، يمكن للمستخدم الحصول على المنتج بين يديه، ويستشعر ملمسه، ورؤية مقاساته وحجمه، ومعرفة الشكل الذي يبدو عليه عند ارتداء الملابس. تحتوي الملاحظات الرائعة على وصف تفصيلي للمواد والملمس والجودة مع الصور. سيتم تصنيف جميع التقارير التي تجتاز الفحص الخاص على أنها "ملاحظات جيدة" وسيتم منح نقاط.
2: العملية كاملة
- انقر فوق "عينات مجانية " لاختيار منتجات مجانية، ستظهر الحالة على أنها "تقييم " تحت "طلباتي ".
- بعد مراجعة كل طلب، سيتم الإعلان عن الفائزين على الصفحة الرئيسية لمنتجات العينات المجانية.
- إذا لم تفز، فستظهر حالة المنتج كـ "تقييم غير ناجح ".
- إذا فزت، ستظهر حالة المنتج كـ "تقييم ناجح"، وسيتم إرسال عينات المنتجات إلى العنوان الذي تم قمت بتقديمه.
- عند استلام عينات المنتجات، لديك 10 أيام لتقديم التقييم.
- يرجى التأكد من اتباع جميع القواعد المتعلقة بإنشاء ونشر التعليقات.
- سنراجع تقييمك لضمان توافقه مع معاييرنا.
- إذا كان تقييمك لا يتناسب مع المعايير أو لا يمكن تحميله، فيمكنك المحاولة مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد الموافقة على تقييمك للمنتجات، سيتم استخدام كلماتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك على صفحة تقييم المنتج.اسم المستخدم الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى مخفية.
1.2 تقديم الطلب من قبل المستخدم
وفقاً لنظامنا، لا يزال لديك فرص تجارب متبقية لهذا الأسبوع. لتحديد المنتجات - انقر فوق تجربة أزياء مجانية - قم بملء العنوان والمقاسات - ثم النقر على إرسال
2.2 عملية تقديم ملاحظاتك على الأزياء
التقديم لطلب تجربة الأزياء المجانية والحصول على القطع- تجربة القطع - التقاط الصور - النقر فوق تحميل - كتابة وصف تفصيلي - إرسال الملاحظات- انتظار نتيجة التدقيق على الملاحظات - إعادة التحميل (في حالة فشل المحاولة الأولى)
3: مؤهلات طلب المستخدم
جميع الحسابات غير مدرجة في القائمة السوداء
فرص تجربة الأزياء لكل حساب: 3 مرات في الأسبوع
4: قواعد نقاط المكافأة
إذا لم تلبي ملاحظاتك المتطلبات المطلوبة، فلن يتم منح أي نقاط
إذا لبت الملاحظات المتطلباات، فسيتم منح 20 نقطة
إذا لبت وتم تصنيفه كـ "ملاحظات جيدة" ، فسيتم مكافأة 100 نقطة.
5: مواصفات سلوك المستخدم
1.5 بعد تقديم طلب أزياء التجربة بنجاح، سيقوم النظام تلقائياً بإنشاء طلب وشحنه بسرعة. قبل التقدم للحصول على أزياء التجربة، يرجى التأكد من تحديد المقاس الصحيح والعنوان الصحيح والمعلومات الأخرى، نحن لا نعيد إرسال أزياء التجربة وسوف يتحمل المستخدم مسؤوليات الأزياء المفقودة.
2.5 يرجى تقديم ملاحظاتك عن الأزياء في غضون 10 أيام من تلقي الأزياء. عدم ارسال الملاحظات سيؤثر بشكل مباشر على أي طلبات تجربة أزياء جديدة. نفضل أن ترفق مع الملاحظات لقطة كاملة للجسم وصورتين مفصلتين للأزياء. إذا كانت الملاحظات لا تفي بمتطلباتنا فقد لا يتم اختيارك لتجربة الأزياء في المستقبل. في حالة عدم استلام الأزياء المخصصة لك لأكثر من 30 يوماً، يرجى التواصل معنا على: خدمة عملاء شي إن
3.5 يُمنع تماماً استخدام حساب مزيف للتقديم للحصول على الأزياء المجانية. الحسابات التي يتم اكتشافها تلغى تلقائياً وبالتالي لا يمكن تقديم طلبات تجربة أزياء من خلالها، ولن يتم إرسال الأزياء، وسيتم حذف الحساب. سيؤدي ذلك أيضاً إلى منع السماح لهذه الحسابات إجراء مزيد من الأزياء التجربة المجانية.
4.5 المستخدمون الذين يتم القبض عليهم باستخدام الصور المسروقة أو الصور المزيفة أو الصور غير الملائمة سيتم إزالة ملاحظاتهم ووضع علامات حمراء عليها. هذا ممنوع تماماً وسيؤدي إلى الحظر من المشاركة في أزياء تجربة مجانية.
5.5 إذا لم تتم الموافقة على الملاحظات عن الأزياء المجانية التجربة بعد تقديمها، فستتاح للمستخدم فرصة أخرى لإرسال ملاحظات. يرجى التأكد من إعادة تقديم ملاحظات الأزياء المجانية وفقاً للمتطلبات.
6: كيف يتم اختيار الأزياء؟
يتم اختيار ازياء التجربة بواسطة نظام تدقيق تلقائي. سينظر نظامنا في مستوى نشاط المستخدمين من خلال تجارب الأزياء السابقة. يأخذ النظام في الاعتبار ما إذا كان المستخدم متسوق محتمل، وكم عدد المنتجات التي اشتراها، وما مدى نجاح تجارب الأزياء المجانية السابقة. هذه عملية جيدة لاستخدامها لأنها تقوم بتصفية أي حسابات محظورة أو أعضاء جدد لم يتسوقوا معنا لفترة طويلة جدًا.
7: متطلبات الملاحظات الجيدة عن الأزياء
1.7 المحتويات
ستتضمن متطلبات الملاحظات الجيدة عن الأزياء آراء العميل ووصف إيجابيات وسلبيات المنتجات التي تلقيتها، لا ينبغي أن تحتوي فقط على ملاحظات سلبية ولكن يجب أن يحتوي على بعض الجوانب الإيجابية أيضاً.
2.7 الصور
1.2.7 يرجى التقاط صور وانت ترتدي الأزياء ومشاركتها مع ملاحظاتك. لا تستخدم صور موقع أو صور عملاء آخرين لأن ذلك غير مسمموح به. تأكد من التقاط تفاصيل المنتج أثناء ارتدائه. نحن نحب الصور التي تلقي الضوء على منتجاتنا.
2.2.7 نوصي بنشر 4 صور، مع التركيز على تفاصيل واضحة للمنتجات. نوصي بأن تكون الصور كما يلي: 1. صورة تظهر كامل الجسم. 2. لقطات توضح تفاصيل المنتجات. 3. كيف تنسيق المنتجات أو ما يعجبك فيها أكثر.
3.2.7 يرجى التأكد من تناسق حجم الصور حسب الذوق السليم.
4.2.7 النص: أن تكون شاملة ولكن موجزة. أخبرنا عن إيجابيات وسلبيات الأزياء وأي معلومات مهمة كنت سترغب في معرفتها عند شراء هذه المنتجات.
3.7 توصيات أو اقتراحات
لا تتردد في أن نكون صادق في رأيك. الهدف من هذه التجارب المجانية هو إعلام العملاء بنوع المنتج الذي يتلقونه عند الطلب من موقع شي إن. تساعد ملاحظاتك الإيجابية العملاء الآخرين وتساعد ملاحظاتك السلبية على تحسين شركة شي إن.
8: إشعارات النظام
ستتلقى إشعارنا من خلال البريد الالكتروني واشعارات التطبيق
تم اختيارهم لتجربة الأزياء المجانية.
اشعار بتحميل الملاحظات عن الأزياء
نتائج مراجعة الملاحظات عن الأزياء
9: قائمة استثناءات
1.9 لسوء الحظ، منتج التجربة غير متوفر. يحدث هذا بسبب مشاكل المقاسات وجرد المنتجات. لتأكيد استبدال المنتج بمنتج آخر، يرجى التواصل مع: خدمة عملاء شي إن
2.9 إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالجودة أو عيب في التصميم أو مشكلة في الشحن أو تتداخل في فترات تجارب الأزياء، يجب إعلامنا في أقرب وقت ممكن. يرجى إعلامنا بتعليقاتك وأي عيوب ومشاكل في المنتج عبر البريد الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن
3.9 في حالة حدوث أي مشكلات في الشحن، يرجى التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن
4.9 في حال وجود أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن
10: معلومات عن التعرفة
إذا تقدمت بطلب للحصول على عينات منتجات مجانية وتمت مصادرة هذه المنتجات من قبل الجمارك أو فرض تعرفة جمركية عليها، فإن مسؤولية التخليص الجمركي ودفع الرسوم تكون على عاتق المستخدم (المتلقي).
· سؤال وجواب
1. س: هل أنا مطالب بدفع رسوم الشحن؟
ا: نقوم بدفع جميع رسوم الشحن. الشيء الوحيد الذي نطلبه منك هو إرسال ملاحظاتك عن الأزياء في غضون 10 أيام من استلام المنتج.
2. س: تقدمت بطلب للحصول على نفس الأزياء باستخدام حسابين مختلفين، وتم اختياري وفقاً للحسابين، هل يمكنني الحصول على نفس الأزياء مرتين؟
ج: لا، لا يمكن منح الأعضاء نفس أزياء التجربة مرتين. ويعتبر مخالف لشروطنا إنشاء حسابات متعددة للحصول على أزياء مجانية للتجربة. سيتم حرمان أي شخص في حال ثبوث أنه استخدم اكثر من حساب للحصول على أزياء تجربة.
3. س: هل يمكنني الاحتفاظ بأزياء التجربة بمجرد تقديم ملاحظاتي؟
نعم، بالطبع! إذا تم اختيارك لتلقي منتجات مجانية للتجربة، فيحق لك الاحتفاظ بها بعد إرسال ملاحظاتك عن الأزياء بنجاح.
4. س: هل سيتم الإعلان عن قائمة الفائزين؟
ج: نعم، سنعلن عن قائمة الفائزين في مركز تجربة الأزياء المجانية
5. س: ماذا أفعل إذا كان مقاس أو عنوان طلب أزياء التجربة غير صحيح؟
أ. في حالة إنشاء الطلب، لا يمكننا تغيير مقاس أو عنوان أزياء التجربة المجانية. يتم اعداد وشحن هذه المنتجات بسرعة. يرجى التأكد من صحة والعنوان والمقاسات قبل الطلب.
6. س: لقد تقدمت بطلب وتم اختياري لتلقي أزياء تجربة مجانية؛ ومع ذلك أشعر أن القطع لا تناسبني، هل يمكنني تبديلها؟
ج: لسوء الحظ بمجرد تقديمك واختيارك للمنتجات التجربة المجانية لا يمكن تغييرها. لا تتردد في أن تطلب من صديق أو أحد أفراد أسرته مساعدتك في كتابة ملاحظاتك على الأزياء.
7. س: ماذا أفعل إذا لم استطيع تحميل ملاحظات أزياء التجربة؟
إذا لم تتمكن من تحميل ملاحظاتك عن الأزياء، فالرجاء التحقق من صحة رابط التقديم، يجب أن يكون الرابط خاص بمنتج التجربة الذي حصلت عليه. حجم الصورة لا يقل عن 500* 680 بكسل. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميله، فالرجاء تحميل المعلومات التي تريد تحميلها والتقاط لقطة شاشة للصفحة التي تظهر لك رسالة فشل في التحميل وارسالها إلى عنوان بريدنا الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن ، وسوف نقوم بالتحقق منك ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.
8. س: بعد أن تقدمت بطلب لعينة منتج، إذا غيرت رأيي لأي سبب ما ولم أعد أريد المنتج، فهل يمكنني الإلغاء والتقدم بطلب للحصول على منتج آخر؟
ج: لا، بمجرد تقديم طلب للحصول على عينة منتج، لن تتمكن من إلغاؤه والتقدم بطلب للحصول على منتج آخر
9. س: لقد قدمت عدة طلبات، فلماذا لم أكسب؟ كيف يمكنني تعزيز فرصة للفوز؟
ج: مرحباً، يتم اختيار الفائزين في منتجات التجربة المجانية عشوائياً من خلال النظام، والذي يأخذ في الاعتبار سجلات متنوعة لرصيدك حسابك على شي إن. أيضاً، يتعلق الأمر بعدد الفائزين المحدود كل أسبوع. ما عليك سوى التحمس والاستمرار في التقديم حتى تكسب! نتمنى لك حظا سعيدا!
10. س: من هم المستخدمون الذين يمكنهم التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية؟
ج: مرحباً، طالما أن حسابك ليس مدرجاً في القائمة السوداء، يمكنك التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية. يمكنك التقديم للحصول على 3 منتجات كل أسبوع.
11. س: لقد مر أسبوع منذ أن قدمت طلبي، ولم أسمع أي شيء حتى الآن. كم من الوقت يستغرق؟
ج: مرحباً، يمكنك تسجيل الدخول إلى مركز التجربة المجانية للتحقق من حالة طلب منتجات التجربة المجانية يوم الثلاثاء الثاني بعد التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية. إذا تم اختيارك كفائز، فستتلقى أيضاً إشعارات عبر البريد الإلكتروني والتطبيق.
12. س: عندما أنقر على طلب منتجات التجربة المجانية، هناك خيار يسمح لي بتغيير بلدي، لكن بلدي لا يظهر
مرحباً، قد يكون الموقع الالكتروني الذي تتصفحه لا يدعم بلد الشحن المعني. يرجى محاولة التبديل إلى موقع البلد المقصود أولاً.
13. س: إذا لم تتم الموافقة على تقييم المنتجات الخاص بي، هل أحتاج إلى إعادة الطرد؟
ج: مرحباً، يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات، ولكن هذا سيؤثر على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.
14. س: ماذا سيحدث إذا لم أدفع الرسوم الجمركية؟
ج: مرحباً، من الشروط المذكورة أنه في حالة مصادرة منتجات التجربة المجانية من قبل الجمارك أو فرض رسوم جمركية، يكون المستخدم مسؤولاً عن التخليص الجمركي ودفع أي تعريفة مطلوبة. إذا كنت لا ترغب في دفع الرسوم الجمركية، سيؤثر ذلك على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.
15. س: لا أجد ايقونة تحميل تقييم منتجات التجربة المجانية، أين اجدها؟
ج: مرحباً، أنت بحاجة أولاً إلى تسجيل الدخول إلى "المركز الشخصي". بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى مركز منتجات التجربة المجانية، ثم ابحث عن المنتجات المعتمدة في ايقونة "تطبيقاتي"، وانقر فوق زر "تحميل التقرير" أدناه.
16. س: ماذا سيحدث إذا لم يتم إرسال تقييم منتجات التجربة بعد 10 أيام من استلام الطرد؟
ج: مرحباً، إذا لم تتمكن من تحميل التقرير في غضون 10 أيام من استلام الطرد، فيرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب لتمديد الوقت لك. وإلا سيؤثر ذلك على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.
· التواصل معنا
للأسئلة أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن
وقت الرد: خلال يوم عمل